多选题作为一名专业95599客服代表，应该具备的基本职业素质有（）。A爱岗敬业B诚实守信C依法合规D保密意识

题目
多选题
作为一名专业95599客服代表，应该具备的基本职业素质有（）。
A

爱岗敬业

B

诚实守信

C

依法合规

D

保密意识

相似考题

1.属于《员工行为守则》总则的，包括()。A、爱岗敬业、诚实守信B、勤勉尽职、依法合规C、公平竞争、廉洁自律D、专业高效、客户至上E、以上都正确

2.我国基金职业道德的内容不包括( )。 A、守法合规 B、诚实守信 C、专业审慎 D、利益至上

3.银行经营管理的前提是( )。A.爱岗敬业 B.依法合规 C.诚实守信 D.客户至上

4.个人贷款应当遵循( )的原则。A.依法合规、独立经营、平等自愿、公平诚信B.依法合规、公开公正、平等自愿、诚实守信C.依法合规、自主经营、公开公正、诚实守信D.依法合规、审慎经营、平等自愿、公平诚信

参考答案和解析
正确答案： B,D
解析： 暂无解析
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  • 第1题：

    你认为作为一名合格的客服人员应该具备哪些素质？


    正确答案: 1，处变不惊的应变能力
    2，挫折打击能力
    3，情绪的自我掌控能力
    4，积极进取，永不言败的良好心态
    5，忍耐与宽容
    6，不轻易承诺，需要说到做到
    7，勇于承担责任
    8，拥有博爱的心，真诚待人
    9，强烈的集体荣誉感
    10，良好的语言表达能力
    11，客户至上的工作理念
    12，各种问题的分析解决能力

  • 第2题：

    客服中心从业人员应具备（）职业道德

    • A、诚实守信
    • B、遵纪守法
    • C、勤业尽职
    • D、专业胜任
    • E、宽容有礼
    • F、严格保密

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第3题：

    以下属《员工行为守则》中普遍性规范的是：（）

    • A、爱岗敬业、诚实守信
    • B、勤勉尽职、依法合规
    • C、公平竞争、廉洁自律
    • D、专业高效、客户至上

    正确答案:A,B

  • 第4题：

    《中国农业银行员工行为守则》的核心内容是爱岗敬业、诚实守信、勤奋尽职、依法合规。（）


    正确答案:错误

  • 第5题：

    （）是银行员工所应具备的基本素质。

    • A、依法合规
    • B、诚实守信
    • C、爱行敬业
    • D、勤奋节俭

    正确答案:B

  • 第6题：

    根据银监会、银行业协会对银行从业人员职业操守的规定，信贷从业人员应该遵从的基本职业道德包括（）

    • A、爱岗敬业
    • B、诚实守信
    • C、勤勉尽职
    • D、依法合规

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    多选题
    以下属《员工行为守则》总则的是（）
    A

    爱岗敬业、诚实守信

    B

    勤勉尽职、依法合规

    C

    公平竞争、廉洁自律

    D

    专业高效、客户至上

    E

    以上都正确


    正确答案： E,A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    作为95599客服中心一名专业客服代表，在日常工作中应当避免（）。
    A

    机械式问候

    B

    说话缺乏礼貌

    C

    口气生硬

    D

    热情为客户服务


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    根据银监会、银行业协会对银行从业人员职业操守的规定，信贷从业人员应该遵从的基本职业道德包括（）
    A

    爱岗敬业

    B

    诚实守信

    C

    勤勉尽职

    D

    依法合规


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    中国银行员工，要牢记并遵守的基本职业规范为爱行敬业、（）客户至上、诚实守信、（）。
    A

    勤政简朴

    B

    勤勉俭

    C

    合规守信

    D

    依法合规


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    属于《员工行为守则》总则的，包括（）。
    A

    爱岗敬业、诚实守信

    B

    勤勉尽职、依法合规

    C

    公平竞争、廉洁自律

    D

    专业高效、客户至上

    E

    以上都包括


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    （  ）的目的在于保证基金从业人员具备必要的职业能力和专业水平。
    A

    持续学习

    B

    持证上岗

    C

    守法合规

    D

    诚实守信


    正确答案： B
    解析：

  • 第13题：

    农行员工职业操守的基本要义包括：（）

    • A、爱岗敬业
    • B、诚实守信
    • C、勤勉尽职
    • D、依法合规

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    甘肃银行职业道德规范包括（）。

    • A、爱行爱岗
    • B、敬业尽责
    • C、诚实守信
    • D、依法合规

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    《中国农业银行员工行为守则》的核心和灵魂是“爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽职、依法合规”


    正确答案:正确

  • 第16题：

    （）既是个人客户经历应具备的基本职业道德素质，同时也是获得客户信赖的基础。

    • A、诚实守信
    • B、忠诚正值
    • C、爱岗敬业
    • D、尽忠值守

    正确答案:A

  • 第17题：

    （）是对客服代表的基本要求

    • A、诚实守信
    • B、专业胜任
    • C、宽容有礼
    • D、勤业尽职

    正确答案:D

  • 第18题：

    中国银行员工，要牢记并遵守的基本职业规范为爱行敬业、（）客户至上、诚实守信、（）。

    • A、勤政简朴
    • B、勤勉俭
    • C、合规守信
    • D、依法合规

    正确答案:B,D

  • 第19题：

    单选题
    基金职业道德规范是（ ）。
    A

    守法合规

    B

    诚实守信

    C

    专业审慎

    D

    以上都是


    正确答案： D
    解析：

  • 第20题：

    单选题
    （）是银行员工所应具备的基本素质。
    A

    依法合规

    B

    诚实守信

    C

    爱行敬业

    D

    勤奋节俭


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    农行员工职业操守的基本要义包括：（）
    A

    爱岗敬业

    B

    诚实守信

    C

    勤勉尽职

    D

    依法合规


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    职业道德的基本要求有（）。
    A

    爱岗敬业

    B

    诚实守信

    C

    办事公道

    D

    服务群众


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    （）既是个人客户经历应具备的基本职业道德素质，同时也是获得客户信赖的基础。
    A

    诚实守信

    B

    忠诚正值

    C

    爱岗敬业

    D

    尽忠值守


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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