多选题在面向外部客户开展的电子银行营销宣传活动时，需把握好（）底线.A让利促销底线B客户激励底线C内部激励底线D宣传推广底线

题目
多选题
在面向外部客户开展的电子银行营销宣传活动时，需把握好（）底线.
A

让利促销底线

B

客户激励底线

C

内部激励底线

D

宣传推广底线

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1.厅堂营销活动开展的目的不包括( )A.获客，通过营销活动拓展新客户，挖掘潜力客户B.活客，通过营销活动激活存量客户，增强客户黏性C.获金，依托分岗管户，维系客户，实现精准营销和达成D.其他银行机构都在开展营销活动，我们不能落后

2.建设银行与湖南联盛白金岛商户联合开展营销活动的目的，包括（）。A、宣传建设银行电子银行产品，树立建行“E路通”品牌B、宣传网上支付业务新产品，新功能，推介网上支付业务方便，快捷的特点C、增加建设银行个人网上银行签约客户数量D、提高建设银行网上支付业务交易量

3.电子银行个人客户维护方法主要有（）A、做好产品和服务的售后服务B、开展形式多样的营销活动C、经常给客户送一些礼品D、提供更多电子银行增值服务E、为客户上门办理签约

4.客户经理在营销活动中，要以“（）”为侧重点，围绕（）客户开展工作；通过走访客户，了解市场，把握市场；通过走访客户，宣传促销，培育品牌。

参考答案和解析
正确答案： C,B
解析： 暂无解析
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  • 第1题：

    华夏银行“四进”营销的工作流程正确的是（）

    • A、市场调查-策划组织-宣传导入-开展营销活动-客户维护-总结评价
    • B、市场调查-策划组织-宣传导入-开展营销活动-客户维护
    • C、市场调查-策划组织-开展营销活动-客户维护-宣传导入-总结评价
    • D、策划组织-市场调查-宣传导入-开展营销活动-客户维护-总结评价

    正确答案:A

  • 第2题：

    关于商业银行外部营销业务，以下哪些说法是正确的 （）

    • A、外部营销推介的产品及服务必须在银行的业务范围之内。
    • B、采取设立摊位或路演地点、租用相对固定场所开展外部营销活动的地域范围仅限于银行注册地址所在城市的行政区域。
    • C、外部营销时的摊位使用或租用时间一个季度累计不得超过20天。
    • D、外部营销人员可以在本银行以外机构兼职。

    正确答案:A,B

  • 第3题：

    各级机构要积极采取包括（）等在内的多种形式，开展对电子银行业务的营销宣传工作。

    • A、产品宣传
    • B、品牌宣传
    • C、专题营销活动
    • D、上门服务

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    通过运用客户关系管理原理，对电子银行目标客户开展分层营销服务，在突出电子银行分流业务、维护客户作用的基础上，需要建立（），确定客户营销序列。

    • A、重点拓展客户库
    • B、重点维护客户库
    • C、重点退出客户库
    • D、特约商户营销序列库

    正确答案:A,B,D

  • 第5题：

    以下哪些属于电子银行营销规范内容（）.

    • A、规范营销宣传活动
    • B、规范品牌宣传
    • C、防范业务风险
    • D、细化客户信息管理

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    电子银行营销是商业银行市场营销的重要渠道，其营销途径包括（）。

    • A、建立形象统一、功能齐全的商业银行网站
    • B、利用网络广告开展银行形象宣传
    • C、提供"间客式"个人贷款业务
    • D、通过面对面交流增强与客户的联系
    • E、利用电子邮件推广实施主动营销和客户关系管理

    正确答案:A,B,E

  • 第7题：

    分行做好营销宣传应该注意哪些（）

    • A、结合网点、电子媒介、宣传手册、海报、展会等采取灵活渠道
    • B、结合当地业务发展优势，因地制宜，开发市场
    • C、做好重点区域和人群宣传营销，利用外汇卡积分管理功能，开展营销活动
    • D、共享本外币客户资源和营销资源、联动发展

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    多选题
    在开展电子银行品牌营销宣传时，需要遵循原则是（）.
    A

    高度统一原则

    B

    联动互补原则

    C

    效果最佳原则

    D

    客户喜爱原则


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    以下哪些属于电子银行营销规范内容（）.
    A

    规范营销宣传活动

    B

    规范品牌宣传

    C

    防范业务风险

    D

    细化客户信息管理


    正确答案： A,B,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    电子银行营销是商业银行市场营销的重要渠道，其营销途径包括（）。
    A

    建立形象统一、功能齐全的商业银行网站

    B

    利用网络广告开展银行形象宣传

    C

    提供间客式个人贷款业务

    D

    通过面对面交流增强与客户的联系

    E

    利用电子邮件推广实施主动营销和客户关系管理


    正确答案： E,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    通过运用客户关系管理原理，对电子银行目标客户开展分层营销服务，在突出电子银行分流业务、维护客户作用的基础上，需要建立（），确定客户营销序列。
    A

    重点拓展客户库

    B

    重点维护客户库

    C

    重点退出客户库

    D

    特约商户营销序列库


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    华夏银行“四进”营销的工作流程正确的是（）
    A

    市场调查-策划组织-宣传导入-开展营销活动-客户维护-总结评价

    B

    市场调查-策划组织-宣传导入-开展营销活动-客户维护

    C

    市场调查-策划组织-开展营销活动-客户维护-宣传导入-总结评价

    D

    策划组织-市场调查-宣传导入-开展营销活动-客户维护-总结评价


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在开展电子银行品牌营销宣传时，需要遵循原则是（）.

    • A、高度统一原则
    • B、联动互补原则
    • C、效果最佳原则
    • D、客户喜爱原则

    正确答案:A,B,C

  • 第14题：

    《关于开展“增客户”电子银行专项营销活动的通知》（建湘函〔2011〕177号）中对各二级行的考核指标包括（）。

    • A、电子银行客户新增量
    • B、电子银行客户新增率
    • C、电子银行客户活动率
    • D、电子银行账务性交易量比提升值

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    （）主要负责面向当地客户开展外呼营销和联动协同，辅助95599客户服务中心工作。

    • A、一级分行电子银行部
    • B、二级分行电子银行主管部门
    • C、远程客服组
    • D、总行网络监控中心

    正确答案:C

  • 第16题：

    客户安全教育的内容不得涉及商业秘密或行内技术规范，严禁个人或外部机构假借农业银行名义开展（）活动。

    • A、推广营销
    • B、宣传教育
    • C、安全教育

    正确答案:C

  • 第17题：

    在面向外部客户开展的电子银行营销宣传活动时，需把握好（）底线.

    • A、让利促销底线
    • B、客户激励底线
    • C、内部激励底线
    • D、宣传推广底线

    正确答案:A,B

  • 第18题：

    “销售组织”部分重点对（）内容进行了明确。

    • A、内部营销
    • B、外部营销
    • C、客户联谊活动
    • D、网点营销宣传有形展示

    正确答案:A,B

  • 第19题：

    江苏省农村信用社电子银行门户网站是基层行社开展电子银行产品营销活动的宣传渠道之一。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    单选题
    客户安全教育的内容不得涉及商业秘密或行内技术规范，严禁个人或外部机构假借农业银行名义开展（）活动。
    A

    推广营销

    B

    宣传教育

    C

    安全教育


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    以下哪些措施有利于提高电子银行注册客户的动户率？（）
    A

    细分市场，开展精确营销

    B

    进行营销奖励

    C

    设置网点的电子银行展示区，向注册客户讲解电子银行产品功能

    D

    对注册客户进行回访


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    （）主要负责面向当地客户开展外呼营销和联动协同，辅助95599客户服务中心工作。
    A

    一级分行电子银行部

    B

    二级分行电子银行主管部门

    C

    远程客服组

    D

    总行网络监控中心


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    各级机构要积极采取包括（）等在内的多种形式，开展对电子银行业务的营销宣传工作。
    A

    产品宣传

    B

    品牌宣传

    C

    专题营销活动

    D

    上门服务


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

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