多选题电话银行公共客户功能包括（）。A查询B账户挂失C业务咨询D业务投诉

题目
多选题
电话银行公共客户功能包括（）。
A

查询

B

账户挂失

C

业务咨询

D

业务投诉

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1.电话银行的功能包括()A.处理投资理财业务B.处理传统银行扩展类业务C.处理客户投诉等其他功能D.处理代理业务

2.可以办理银行卡金融类业务的渠道不包括（）A、手机银行注册客户B、电话银行公共客户C、网上银行注册客户D、电话银行注册客户

3.客户拨打95599电话银行，同一层的菜单有（）。A、签约个人客户B、公共客户C、签约企业客户D、国债业务

4.电话银行签约客户可以通过电话银行办理的银行卡ATM自助转账功能包括（）。A、开通ATM自助转账功能B、关闭ATM自助转账功能C、修改ATM自助转账限额D、以上答案全正确

参考答案和解析
正确答案： C,D
解析： 暂无解析
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  • 第1题：

    95533电话银行自助语音系统中的结算通功能向（）开放。

    • A、签约了建设银行电话银行的客户
    • B、只要是建设银行电话银行的客户
    • C、结算通账户签约了建设银行电话银行的客户
    • D、以上说法均不正确

    正确答案:C

  • 第2题：

    以下关于个人客户使用电话银行的描述错误的是：（）

    • A、客户应避免使用免提电话操作电话银行。
    • B、客户应避免使用有按键存储功能的电话操作电话银行。
    • C、客户可设定电话银行约定转账账户。
    • D、客户可使用U盾对电话银行转账汇款业务进行身份认证。

    正确答案:D

  • 第3题：

    电话银行公共客户功能不包括（）。

    • A、A查询
    • B、B转账
    • C、C业务咨询
    • D、D基金买卖

    正确答案:B,D

  • 第4题：

    电话银行、网上银行、手机银行公共客户均具有（）.

    • A、账户查询
    • B、转账交易
    • C、修改查询密码
    • D、挂失

    正确答案:A,C,D

  • 第5题：

    以下关于电话银行智富通卡转账说法正确的是：（）

    • A、电话银行智富通卡注册客户可通过电话银行自助语音开通和关闭电话银行转账交易功能。
    • B、电话银行智富通卡注册客户可通过电话银行自助语音关闭电话银行转账交易功能，重新开通此功能需到柜面办理。
    • C、电话银行智富通卡注册客户电话银行转账交易开关必须在柜面进行开通/关闭。
    • D、电话银行智富通卡注册客户电话银行转账交易开关必须可在电话银行及柜面进行开通/关闭。

    正确答案:B

  • 第6题：

    企业电话银行功能包括（）

    • A、账户查询
    • B、客户管理
    • C、基金查询
    • D、定向转账

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    单选题
    以下关于电话银行智富通卡转账说法正确的是：（）
    A

    电话银行智富通卡注册客户可通过电话银行自助语音开通和关闭电话银行转账交易功能。

    B

    电话银行智富通卡注册客户可通过电话银行自助语音关闭电话银行转账交易功能，重新开通此功能需到柜面办理。

    C

    电话银行智富通卡注册客户电话银行转账交易开关必须在柜面进行开通/关闭。

    D

    电话银行智富通卡注册客户电话银行转账交易开关必须可在电话银行及柜面进行开通/关闭。


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    电话银行公共客户通过电话银行可以办理的业务有（）。
    A

    账户查询

    B

    自助缴费

    C

    账户挂失

    D

    人工咨询


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    电话银行公共客户功能包括（）。
    A

    查询

    B

    账户挂失

    C

    业务咨询

    D

    业务投诉


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    电话银行个人客户可分为（）几个类别。
    A

    个人签约客户

    B

    企业签约客户

    C

    公共客户

    D

    企业公共客户


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    电话银行公共客户使用（）登录电话银行系统。
    A

    账户查询密码

    B

    账号和支付密码

    C

    身份证件号码

    D

    电话银行渠道密码


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    哪类客户可使用电话银行任意账户转账功能？（）
    A

    电话银行自助注册客户。

    B

    电话银行非注册客户。

    C

    电话银行柜面注册静态密码客户。

    D

    电话银行电子银行口令卡客户。


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    电子银行个人客户包括（）

    • A、网上银行客户
    • B、手机银行客户
    • C、电话银行客户
    • D、短信客户

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    电话银行客户类别包括：（）。

    • A、个人签约客户
    • B、企业签约客户
    • C、公共客户
    • D、其他

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    电话银行公共客户使用（）登录电话银行系统。

    • A、账户查询密码
    • B、账号和支付密码
    • C、身份证件号码
    • D、电话银行渠道密码

    正确答案:B

  • 第16题：

    哪类客户可使用电话银行任意账户转账功能？（）

    • A、电话银行自助注册客户。
    • B、电话银行非注册客户。
    • C、电话银行柜面注册静态密码客户。
    • D、电话银行电子银行口令卡客户。

    正确答案:D

  • 第17题：

    电话银行缴费服务功能主要有哪些？非电话银行注册客户是否可以缴费？


    正确答案: 使用电话银行缴费服务功能可以办理水费、电费、电话费、手机费、燃气费等多种日常费用的查询和缴纳。如果客户没有开通电话银行也可用活期存折来实现缴费。

  • 第18题：

    多选题
    电话银行公共客户是指未办理客户注册手续而登录电话银行系统的客户，其只能办理（）等业务。
    A

    查询

    B

    自助缴费

    C

    挂失

    D

    信息查询

    E

    人工咨询


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    电话银行公共客户功能不包括（）。
    A

    A查询

    B

    B转账

    C

    C业务咨询

    D

    D基金买卖


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    电话银行客户类别包括：（）。
    A

    个人签约客户

    B

    企业签约客户

    C

    公共客户

    D

    其他


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    以下关于个人客户使用电话银行的描述错误的是：（）。
    A

    客户应避免使用免提电话操作电话银行

    B

    客户应避免使用有按键存储功能的电话操作电话银行

    C

    客户可设定电话银行约定转账账户

    D

    客户可使用U盾对电话银行转账汇款业务进行身份认真


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    可以办理银行卡金融类业务的渠道不包括（）
    A

    手机银行注册客户

    B

    电话银行公共客户

    C

    网上银行注册客户

    D

    电话银行注册客户


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    企业电话银行功能包括（）
    A

    账户查询

    B

    客户管理

    C

    基金查询

    D

    定向转账


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    电话银行个人签约客户功能包括（）。
    A

    查询

    B

    转账

    C

    投资理财

    D

    缴费


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

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