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  • 第1题:

    单选题
    现金类自助设备要安装针对()、出钞口及钞箱装填现金部位的监控摄像头。
    A

    持卡人面部

    B

    插卡口

    C

    设备屏幕

    D

    加钞环境


    正确答案: A
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  • 第2题:

    多选题
    以下关于网上银行公共用户升级版系统“注册账户管理”功能的说法错误的是()。
    A

    可以添加本人的借记卡或准贷记卡账户

    B

    可以添加他人的借记卡或准贷记卡账户

    C

    可以删除所有已注册账户

    D

    删除最后一个注册账户时将同时注销公共用户升级版


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第3题:

    多选题
    《电子支付指引》规定:银行应采取有效措施保证电子支付业务处理系统中的职责分离,这是指()。
    A

    对电子支付业务处理系统进行测试,确保职责分离

    B

    开发和管理经营电子支付业务处理系统的人员维持分离状态

    C

    开发和管理经营电子支付业务处理系统的人员维持整合状态

    D

    交易程序和内控制度的设计确保任何单个的雇员和外部服务供应商都无法独立完成一项交易


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第4题:

    单选题
    超过()仍未被兑付的网上银行漫游汇款被认定为超期。
    A

    一个月

    B

    二个月

    C

    三个月

    D

    半年


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第5题:

    单选题
    网上银行个人注册客户与网上特约商户的证书有效期分别为()。
    A

    2年、5年

    B

    2年、3年

    C

    3年、3年

    D

    2年、2年


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第6题:

    单选题
    目前中国农业银行每张网上银行动态口令卡上有()个坐标密码。
    A

    60

    B

    80

    C

    100

    D

    120


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第7题:

    单选题
    中国农业银行2010年电子银行发展目标:客户服务中心人工接通率达到()。
    A

    70%

    B

    85%

    C

    80%

    D

    75%


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    多选题
    为提高中国农业银行电子银行动户率和销售量,加大对电子银行各渠道睡眠户、不动户的再营销,可以采取的手段有().
    A

    收费减免

    B

    抽奖送礼

    C

    手续费抵减

    D

    客服外呼回访


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    电子银行业务项目试运行()以上且运行情况良好,项目承担单位可向项目审批单位提出验收申请报告,申请验收。
    A

    1年

    B

    半年

    C

    3个月

    D

    1个月


    正确答案: A
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  • 第10题:

    单选题
    农行企业网上银行涉及资金变动的业务基本流程不包含()。
    A

    查询

    B

    录入

    C

    复核

    D

    发送


    正确答案: A
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  • 第11题:

    单选题
    落地业务监控请求时间最长不得超过()小时。
    A

    1

    B

    2

    C

    3

    D

    4


    正确答案: B
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  • 第12题:

    单选题
    在电子银行综合考评中,个人网上银行客户渗透率是指()。
    A

    本年末个人网上银行注册客户数与本年末电子渠道客户总数的比

    B

    本年新增个人网上银行注册客户数与本年新增电子渠道客户总数的比

    C

    本年末个人网上银行注册客户数与本年末个人客户数的比

    D

    本年新增个人网上银行注册客户数与本年末个人客户数的比


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    多选题
    作为95599客服中心一名专业客服代表,在日常工作中应当避免()。
    A

    机械式问候

    B

    说话缺乏礼貌

    C

    口气生硬

    D

    热情为客户服务


    正确答案: C,B
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  • 第14题:

    单选题
    网上支付B2C业务凭证清单和商户回单,依据()相关规定管理。
    A

    银行卡收单系统

    B

    网上银行

    C

    ABIS系统

    D

    会计结算


    正确答案: C
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  • 第15题:

    多选题
    1998年()率先在我国推出网上银行业务。
    A

    中国银行

    B

    农业银行

    C

    工商银行

    D

    招商银行


    正确答案: C,B
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  • 第16题:

    多选题
    执行B2C支付取消交易时,必须满足下列哪些取消支付的条件?()
    A

    欲取消支付的原始支付交易对应的批次尚未切帐

    B

    当日累计所有农行卡的支付金额减去当日累计农行卡退款金额必须大于等于该笔取消农行卡支付的金额

    C

    操作已复核成功

    D

    欲取消的支付订单存在


    正确答案: A,B,C,D
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  • 第17题:

    单选题
    在自助设备上,因发卡行吞卡指令被吞的他行卡,自吞卡次日起保存()工作日。
    A

    二十个

    B

    三个

    C

    十个

    D

    五个


    正确答案: A
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  • 第18题:

    多选题
    电子银行业务综合考评指标体系包括()。
    A

    效益考核指标

    B

    经营计划指标

    C

    质量考核指标

    D

    绩效考核指标


    正确答案: A,B
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  • 第19题:

    单选题
    电子银行在发展初期,其效益主要体现在().
    A

    分流客户与对网点的替代作用

    B

    集中客户与对网点的替代作用

    C

    分流客户与对网点的延伸作用

    D

    集中客户与对网点的延伸作用


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    打印省内企业客户网上银行实时交易回单通过()交易处理。
    A

    CM47

    B

    CM87

    C

    0054

    D

    0055


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    以下关于总行版手机银行业务的说法正确的是()。
    A

    公共客户可登录手机银行办理漫游汇款退汇业务

    B

    注册客户最多可设置10个注册账户

    C

    注册客户必须与我行签订相关服务协议才能享受相应服务

    D

    注册客户每日对外转账、缴费、漫游汇款等金融性交易的累计限额不能超过5000元


    正确答案: B
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  • 第22题:

    多选题
    客户可以通过以下哪些方式开通“客户交易结算资金第三方存管”业务?()
    A

    农行网上银行自助办理

    B

    农行网点直接受理

    C

    证券公司预指定,农行网点确认

    D

    证券公司直接受理(部分证券公司不支持此方式)


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    目前中国农业银行个人网上银行银期转账“入金”、“出金”交易的服务时间为(),其他时间暂停服务。
    A

    期货交易日的8:30—16:00

    B

    期货交易日的9:00—16:00

    C

    期货交易日的8:30—15:00

    D

    期货交易日的9:00—15:00


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    对于网上普通类网上特约商户(除B2C不受电子支付卡限额限定的商户)实行()。
    A

    核准制

    B

    报备制

    C

    审批制

    D

    注册制


    正确答案: D
    解析: 暂无解析