单选题对于网上普通类网上特约商户（除B2C不受电子支付卡限额限定的商户）实行（）。A 核准制B 报备制C 审批制D 注册制

题目
单选题
对于网上普通类网上特约商户（除B2C不受电子支付卡限额限定的商户）实行（）。
A

核准制

B

报备制

C

审批制

D

注册制

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1.多选题电子银行业务运营事务处理必须遵循以下原则（）。A自下而上B业务主导C相互协作D快速高效

2.多选题电子银行部门自律监管的主要内容有（）。A电子银行业务审批制度的执行情况B部门职责、岗位制约的执行情况C证书管理的执行情况D网上特约商户管理的执行情况

3.单选题自助设备操作界面必须按总行统一要求进行设置，在待机画面中标明（），为持卡人提供清晰的交易和安全提示，确保客户操作的便利与安全。A 网点电话号码B 支行主管部门电话号码C 客户服务电话号码D 维修电话号码

4.多选题客户登陆总行版手机银行失败时，提示的错误信息可能有（）。A密码错误B密码锁定C姓名错误D手机号码错误

参考答案和解析
正确答案： A
解析： 暂无解析
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  • 第1题：

    单选题
    企业网银代付业务单笔交易限额为（）。
    A

    50万元

    B

    1万元

    C

    5万元

    D

    无限额


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第2题：

    单选题
    转账电话单位签约客户绑定本单位的合法单位银行结算账户，原则上允许绑定（）个单位银行卡账户。
    A

    1

    B

    2

    C

    3

    D

    4


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第3题：

    单选题
    到2012年底，一体化客户服务中心高端客户人工接通率将达到（）。
    A

    75%

    B

    80%

    C

    85%

    D

    95%


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第4题：

    多选题
    中国农业银行网上银行为以卡号方式登录的客户提供了（）等功能。
    A

    余额查询

    B

    历史交易查询

    C

    密码修改

    D

    漫游汇款兑付


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第5题：

    问答题
    在办理票据业务时，有哪些行为之一的，给予主管人员和其他责任人员警告至记过处分；情节严重的，给予记大过至撤职处分或解除劳动合同？

    正确答案： （1）违反规定压单、压票或无理退票的；
    （2）提出、提入的票据未经清算员换人清点复核的。
    解析： 暂无解析

  • 第6题：

    单选题
    （）负责提供第三方存管、保险代理、银期转账等相关产品及服务信息。
    A

    公司业务部

    B

    个人业务部（含个人信贷部）

    C

    信用卡中心

    D

    机构业务部


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    多选题
    根据电话银行业务管理规定，一级分行的具体职责包括（）
    A

    本行开展电话银行的申报工作

    B

    本行电话银行系统管理和维护

    C

    本行电话银行业务的管理、业务拓展、统计分析、检查监督

    D

    辖内电话银行业务的风险防范与控制


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    个人网银客户若证书遗失、损坏、锁住或密码遗忘可（）。
    A

    注销

    B

    先挂失再补办

    C

    直接补办

    D

    重新开户


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    电子银行自律监管现场检查后应撰写检查报告，检查报告的主要内容应包括（）。
    A

    检查的业务和时间范围

    B

    被检查单位是否配合检查

    C

    检查发现的问题

    D

    整改建议和处理意见


    正确答案： A,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    电子支付的特点不包括（）。
    A

    电子支付是采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输的，其各种支付方式都是采用数字化的方式进行款项支付的。

    B

    电子支付具有方便、快捷、高效、经济的优势。

    C

    电子支付使用的是最安全可靠的通信手段（如Internet、Extranet），对软、硬件设施的要求很低。


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    客户开通消息服务后，若想增加账户应（）处理？
    A

    到网点注册

    B

    到网点变更

    C

    电话95599要求变更

    D

    电话柜台要求变更


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    网上支付是指农业银行通过因特网、以网上特约商户提供的交易数据为基础、以（）确认的交易指令为依据，为网上特约商户及其客户提供的网上资金结算服务。
    A

    银行端

    B

    网上特约商户

    C

    支付网关

    D

    客户


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    单选题
    电子签名可适用以下哪些文书（）。
    A

    涉及土地、房屋等不动产权益转让的

    B

    涉及停止供水、供热等公用事业服务的

    C

    遗嘱

    D

    民事合同


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第14题：

    多选题
    95599客服代表在工作中发现系统出现故障例如知识库无法正常打开等，应（）。
    A

    继续向客户解答问题，正常结束通话

    B

    如需查询知识库的问题，仔细进行记录，待系统恢复后及时回呼客户

    C

    及时示意组长，并简要描述问题情况及出现时间

    D

    以上不正确


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第15题：

    单选题
    网上银行企业注册客户采用离线客户端录入预约业务的，录入完毕后，登陆（）系统，选择数据导入即可完成预约业务操作。
    A

    离线客户端

    B

    网上银行

    C

    CIF

    D

    RA


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第16题：

    单选题
    下列关于网上银行落地业务客户申请撤单后经办行操作的说法正确的是（）。
    A

    经办行查询到需要撤单的落地业务状态为“未受理”的，可以不在系统中做任何操作，因为该笔业务不会被系统自动处理

    B

    经办行查询到需要撤单的落地业务状态为“未受理”的，应经三级主管授权后，将落地业务状态修改为“交易取消”，备注栏中可以不进行注明取消交易的原因

    C

    经办行查询到需要撤单的落地业务状态为“未受理”的，应经三级主管授权后，将落地业务状态修改为“交易取消”，备注栏中注明取消交易的原因为“客户主动撤单”

    D

    经办行查询到需要撤单的落地业务状态为“未受理”的，应将落地业务状态修改为“交易失败”，备注栏中注明交易失败的原因为“客户主动撤单”


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第17题：

    单选题
    95599客服代表因上洗手间、调整情绪等原因需要临时离岗，须征求（）同意；原则上每组每次（）人。
    A

    组长；一

    B

    组长；两

    C

    现场主管；一

    D

    现场主管；两


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    多选题
    金融机构应当建立相应的机制，搜索、监测和处理假冒或有意设置类似于金融机构的（）等信息骗取客户资料的活动。
    A

    客服电话

    B

    网站

    C

    短信号码

    D

    营业网点


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    在网上银行记账式国债操作中，以下关于“全部渠道解约”的说法正确的是（）。
    A

    全部渠道解约后将关闭在网上银行渠道对国债业务的操作功能，同时将债券账户销户。

    B

    全部渠道解约后将只关闭在网上银行渠道对国债业务的操作功能，在其他渠道国债业务操作不受影响。

    C

    全部渠道解约前必须将所有债券账户销户才能做此操作。

    D

    全部渠道解约前必须是债券账户余额为零时才能做此操作。


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    如果网上银行个人注册客户在证书有效期满后继续使用，须在证书有效期满前30天内通过哪些途径办理证书更新？（）
    A

    网上自助更新

    B

    营业网点更新

    C

    电话通知更新

    D

    他人代理更新


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    （）负责电子银行业务资金清算和账务管理工作，并对跨一级分行电子银行业务差错资金进行清算调整。
    A

    总行电子银行部

    B

    总行运营管理部

    C

    总行客服中心

    D

    总行个人金融部


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    个人网银客户证书挂失后，（）可以补办证书。
    A

    3天后

    B

    7天后

    C

    30天后

    D

    任何时候


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    落地业务扣款成功后衔接的传统结算模式包括（）。
    A

    提交

    B

    电子汇兑

    C

    现金存入

    D

    贷记过渡


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    “停用”状态下的电子支付卡将不能（）。
    A

    进行维护

    B

    进行注销

    C

    用于网上支付

    D

    改为“正常”状态


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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