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  • 第1题:

    你单位派你到基层调研,某媒体将你的个人意见发表出去,你怎么处理?


    答案:
    解析:
    (1)保持冷静,克制自己的情绪,不与媒体起冲突。
    (2)认真分析原因,是不是自己在接受媒体采访的时候说了不该说的话,让媒体误解了我的意思。如果是这样,要及时地采取补救措施,向领导承认错误,听取领导的批评和指示。
    (3)及时联系媒体,澄清事实,希望他们能将事实纠正过来,消除不良影响。
    (4)如果确实造成重大影响,而对方又坚决不愿意改正,我会收集好有关的证据,向领导汇报,由单位出面通过法律途径解决。

  • 第2题:

    如果你被录用,单位派你到一个下属单位蹲点,而下属单位的工作人员对你的工作并不十分支持,甚至有人刁难你。在这种情况下,你将采用怎样的方法来开展工作?


    答案:
    解析:
    1)出现这种情况,确实叫人为难,我要高度重视,如果解决不好,自己的工作就无法开展,影响会很不好。
    (2)首先我要自我检讨一下,是不是自己没有定位好,自己的工作方法、工作习惯会不会与大家相抵触,自己的处世方法是否得当等,要从中我原因。是我的错我会主动地向大家道歉,特别是那些与我对立的同志,我更要真诚地与他们沟通,听取他们的意见和建议,经常性地多与他们探讨,向他们请教,在工作和生活上我会积极地帮助他们,自己多干一点;同时,我要积极改进工作方法,明确个人定位,与他们保持一致,融入到他们当中。
    (3)如果不是自己的错,而是下属单位认为我是上级单位派来的,怕我是来检查、整人的,为此而采取拒绝的态度,我不会计较,会在工作和生活中主动与他们谈,表达自己的真实想法,让他们及时消除顾虑。
    我想我的同事都是通情达理、素质较高的国家公务员,只要我们认真沟通,真诚交往,他们一定会理解我,支持我的工作的。
    解题思路:分析+沟通+表态。此题属于沟通协调类试题。考察考生处理与下级的关系的能力。工作的开展离不开人际交往,保持良好的心态、与同事进行沟通,是解决此类问题的关键。

  • 第3题:

    你刚进单位门口,这时有一个群众拉住你,滔滔不绝的讲话;刚好又有一名其他单位的人来找你办急事,此时你的单位没人,你要怎么办?


    正确答案:遇到这样的情况,我会快速思考,权衡两件事的轻重缓急,群众问题必然重要,要及时妥善的解决;其他单位找我办急事更是耽搁不得。因为单位没有其他人可以求助,所以我会协调好这两件事,逐一处理妥当。
    首先,我会先叫住那位反映情况的群众,诚恳的跟他说明现在有外单位找我办件“急”事,请他先在办公室里稍等一会儿,致以最诚挚的歉意,相信群众也是能够谅解的,并承诺我会尽快办理好事情后,立刻给他解决问题的。
    其次,我会用最短的时间和外单位工作人员沟通问题,在我能力范围之内的尽快把紧急事情处理好,如果还需要其他部门同事协同解决问题的,我也会积极的帮忙联系,尽快帮他把紧急问题解决掉。
    再次,办完紧急事项后,热情的接待反映情况的群众,再次跟他道歉,然后向他询问情况,并做详细的记录,在自己力所能及的范围内,耐心的帮他解决问题,让群众带着希望来,带着满意走。
    最后,我也会认真的总结,这样两头着急的情况在单位里可能经常会碰到,这就要求我临危不乱,冷静思考,衡量轻重缓急之后寻找最佳方案。在以后的工作中,我会做好与同事的沟通工作,多了解单位的办事流程,高要求,严标准的完成我的工作任务。

  • 第4题:

    如果你想在单位干出一翻大事业,可是你的领导不支持你,对你有意见,你该怎么办?


    正确答案:首先,反思自己。确定是否因自己和领导沟通不畅,或在平常的工作中自己不够谦虚谨慎,过分张扬才导致领导的不支持、对我产生意见。如果是这样的话,我会找出自己的问题所在,在合适的机会跟领导沟通,就以往的过失表示诚挚的歉意,并在今后的工作中加强跟领导的沟通,同时更加低调和谨慎,我想领导一定是具有宽阔的胸怀的,必定会消除对我的不良印象。
    其次,如果问题确实不在我自己身上,我的工作和人际交往都不存在问题,这说明很可能是我所策划的事业的方向和实施方案等有漏洞,我会重新加以,并且虚心向领导请教和学习,结合领导的意见,全面慎重地重新修正。我相信,经过了经验丰富的领导的指导和有针对性的改进,我的实施方案一定会更完善,领导会非常满意。
    最后,如果领导的不支持是有其他原因,我也会努力找到症结所在,对症下药,通过积极的方法和诚恳的沟通,及时化解我和领导之间的误会,取得领导的支持和谅解。
    我相信,只要我们能够从工作大局出发,本着求同存异的原则去看问题,最后一定能够得到一个圆满的结果。

  • 第5题:

    到一个新的单位,很多问题你都不懂,去请教老同志,但领导说你办事效率不高,你怎么办呢?


    正确答案: (1)及时向领导说明,自己是新手,效率不高。
    (2)说明自己这样做也是为了尽快熟悉业务,以利于以后工作的开展。
    (3)在以后的工作中,提高效率,以实际行动表明我已经上手了,办事效率提高了。

  • 第6题:

    单位要参加展览会,但发现你单位和另一个单位的内容重复,你认为角度不同,可以留用,处长不同意你的意见,要你更换,你怎么办?


    正确答案:展览会是单位展示工作成果,宣传单位的一次契机,但是参展后出现与另一个单位展览的内容重复的情况,会影响本*单位展出宣传的效果,所以要尽快解决这个问题,保证本*单位的产品展示。
    出现这样的情况,处长不认同我的想法,肯定是有他的综合考量,是从单位工作大局出发的,对此次参展是有指导意义的。所以这个问题我会按以下方面解决;
    第一、人与人看待问题的角度不同,工作有不同的意见是比较正常的。如果我认为本*单位内容与另一单位的内容重复是站在不同角度,我会耐心的向处长解释,并把我的观点告诉他,让处长清楚我的想法,并请示处长下一步的工作安排。   
    第二、对于处长的意见,我要做好记录,认真领会处长的指导思想。由于主观判断缺乏客观性,我不会固执己见,而会根据情况适时做出改变。如果处长的想法对于本*单位的展示具有促进作用,接下来我会马上执行领导指示,进行调查,尽快更改参展内容,全力将参展工作做到最好。
    第三、工作中身为下属员工,是应该听取领导意见的。参加展览会,我的经验必然不如领导多。所以应该参会前就多与领导沟通,并且应该积极主动去调查,了解其它单位的内容情况,将工作情况汇报给领导,避免事后发现重复再重新修改。

  • 第7题:

    你新进单位,单位派你到其他单位开展工作,但你的对接人对你不理不睬,你怎么办?


    正确答案: 【1】表决心:表明自己会努力改进自我,从自身找原因改变被动局面。
    我作为刚到单位的新人,对单位的工作流程和相关业务都还不太熟悉,此时就被外派到其他单位工作,出现对接人不理睬我的情况,我要努力改进自我,扭转这一局面。
    【2】措施一:保持饱满的工作热情,积极沟通,请求其他单位同事的指点。
    首先,对接人的不理睬不会影响到我工作的热情,我会继续以谦和的学习态度和他沟通,向他说明我刚到单位,对相关的问题还不熟悉,请他多指点我,遇到不懂的方面我也会及时向他请教。
    【3】措施二:通过多种途径来努力提高自身工作能力,争取完成好工作任务。
    其次,要熟悉单位的工作内容,最重要的是提升自身的工作能力,一方面,可以向自己单位的老同事取经,了解两个单位对接业务的注意事项;另一方面,我会利用晚上和双休日到本*单位加班,查阅对接档案和数据资料,了解我*单位和对方工作单位之间的业务往来,认真做笔记,学习其中的要点。此外,还可以上网查询、学习与对接业务相关的资料,让自己迅速成长,对业务对接工作得心应手。
    【4】谈启示:以后要注意处理好与同事间的关系,多请教同事,尽快胜任本职工作。
    最后,在单位里要以礼待人,尽快和其他同事熟悉起来、融洽关系,并在工作之余抓紧时间向大家请教与工作相关的问题,以诚恳、好学的态度尽快掌握需要开展的业务内容。相信经过我的努力,我的工作态度会被对接的同事看在眼里,工作能力和工作方法也会得到同事和对接人的认可,在工作中也能和同事们形成更和谐的关系。

  • 第8题:

    新进单位,同事对你冷淡,对你不信任,工作热情不高,怎么办?


    正确答案: 一、刚进单位,同事对我冷淡、不信任,我也不能因此而心生不满,冷漠相待,影响工作。
    二、要积极寻找同事对我冷淡不信任的原因。若是我自身存在不热情或其它待人处事方面的问题,我应加以改正。若是我自身能力不足,我则应加强学习,并向同事请教,努力提高各方面素质,以求获得同事的信任。
    三、若是因为我刚到单位同事对我不甚了解,我则应多与同事联系沟通,多参加单位集体活动等,来增强与同事的了解,更快地溶进集体中。
    四、若是同事本身在生活或工作中遇到困难,因此精神状态不好,从而也影响到对我的态度,我则应尽力帮助同事解决困难。
    总之,我认为通过努力,必定能与同事取得共识,必定能改变同事对我的态度,共同为做好工作而奋斗。

  • 第9题:

    问答题
    假设你在某单位工作,成绩比较突出,得到领导的肯定。但同时你发现同事们越来越孤立你,你怎么看这个问题?你准备怎么办?

    正确答案: 成绩比较突出,得到领导的肯定是件好事情,以后更加努力。检讨一下自己是不是对工作的热心度超过同事间交往的热心,加强同事间的交往及共同的兴趣爱好。工作中,切勿伤害别人的自尊心。乐于助人。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    新进单位,同事对你冷淡,对你不信任,工作热情不高,怎么办?

    正确答案: 1、刚进单位,同事对我冷淡、不信任,我也不能因此而心生不满,冷漠相待,影响工作。
    2、要积极寻找同事对我冷淡不信任的原因。若是我自身存在不热情或其它待人处事方面的问题,我应加以改正。若是我自身能力不足,我则应加强学习,并向同事请教,努力提高各方面素质,以求获得同事的信任。
    3、若是因为我刚到单位同事对我不甚了解,我则应多与同事联系沟通,多参加单位集体活动等,来增强与同事的了解,更快地溶进集体中。
    4、若是同事本身在生活或工作中遇到困难,因此精神状态不好,从而也影响到对我的态度,我则应尽力帮助同事解决困难。
    总之,我认为通过努力,必定能与同事取得共识,必定能改变同事对我的态度,共同为做好工作而奋斗。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    你从原单位调入新单位,你与原单位的领导私交甚好,新单位领导因此对你很不满意,认为你不踏实工作,你怎么办?

    正确答案:
    解析:

  • 第12题:

    问答题
    单位新进了一批公务员,领导让你对他们进行培训,你怎么开展?

    正确答案:
    解析:

  • 第13题:

    单位领导对你有看法,在工作中为难你,你怎么办?


    答案:
    解析:
    遇到这种情况我首先要反省自己,找出领导对我有看法的原因。如果是因为自己的业务水平不高导致工作没有做好,我就要多向同事、领导请教,努力工作并不断学习以加强自身的业务水平;如果是因为自己平时在与领导交往的过程中产生了误会和矛盾,那么我就要跟领导多交流,对于自己做得不当的地方主动承认错误,力求消除误会化解矛盾。最后,无论怎样我都不能带着情绪工作,要多为领导着想,多主动承担工作任务,尽量完成好自己的工作,以自己的实际行动改变领导对自己的看法。
    解题思路:反思+沟通+总结。本题的考核重点是考生处理与上级领导关系的问题,除了注意反思、沟通技巧,还要注重平时工作的态度,以及在工作中采取积极主动的姿态等。

  • 第14题:

    单位组织年终总结汇报,你正在做报告,你的同事打断你,说你的报告啰嗦,词不达意,你怎么办?如果你的领导也赞成你的同事对你的意见,你怎么办?


    正确答案:在工作过程中,尤其是单位的年终总结,作为工作人员应该严肃对待,做好准备,顺利地将报告进行结束。我不会因为同事的异议而影响自己的心情,而是会以一颗平静的心来对待同事对我的指责。
    第一,我会虚心接受同事的意见,当同事说完之后,我会耐心地向同事解释清楚我的愿意,希望他能理解。
    第二,在接下来的报告中,我要做出相应的调整,使自己的语言表达更加简练一些,用词更加准确一些,从而使得同事听的更加清晰,保证报告能够顺利结束。
    第三,如果领导也赞成同事的意见,那就说明我的报告可能确实存在问题,在报告过程中,我也会虚心接受领导的意见。在接下来的报告中,也会时刻注意自己的措辞和语言表达,争取使得所有的人都能明白自己的意思。
    第四,当报告结束之后,我会找到领导和同事进行沟通,听取他们对自己的意见,更好地改正自己的缺点。
    总之,在以后的工作和生活过程中,我要多认真听取领导和同事的意见。并且积极主动地学习,不断提升自己的各方面能力,从而更好地开展工作,得到领导和同事的认可。

  • 第15题:

    领导派你到对口单位进行学习,你发现对口单位的财务制度有问题,就向该单位人员提出了自己的意见,但该单位人员嫌你多管闲事,你如何对待?


    正确答案: 领导派我到对口单位学习,这对我是很好的提升机会。当我发现对口单位财务有问题,我有责任和义务指出问题,这不仅关系到对口单位的形象,而且对我们单位,对我个人都具有重要意义。该单位人员嫌我多管闲事,我不会与其争执,避免我与对口单位工作人员关系进一步激化。我会冷静客观地对待财务制度等问题,积极采取措施进行沟通以化解问题。
    首先,是否存在财务问题关系到对口单位财务部门的声誉,我应反思自己提出的意见是否客观、准确。所以我会进一步深入了解和掌握对口单位财务制度的具体问题。如果确实存在,我应坚持立场,提出问题和解决问题既是对对口单位负责,也是对自己的工作负责。
    其次,如果财务制度的确有问题时,我要认真反思我提意见的方式和态度。我处于学习者的位置,遇到对口单位敏感的问题,应该向自己单位领导请示,争取领导的支持。同时要注意提意见应该灵活变通,语气要柔和,意见要含蓄,向工作人员说明财务问题会影响整个单位的正常运行,关系到每个工作人员的利益。我相信通过方式方法的改变,能够缓和工作人员对我的态度,并能解决财务问题。
    如果单位人员仍然听不进我的意见,我反复劝说不起任何作用时,并且财务问题关系重大,我会请示自己单位的领导,我会本着对兄弟单位负责任的态度,向其单位领导提交财务问题的书面报告。我相信兄弟单位的领导会认真处理的。
    总之,在今后的工作中,我会以单位大局为重,当遇到部门问题时,我会在掌握证据的前提下,积极主动地与该部门工作人员进行沟通。我相信我和同事们都是以单位利益为重的,通过我的努力,我单位发展贡献自己的力量。

  • 第16题:

    当你进入新的单位,有人怕对自己造成威胁,对你排斥,你怎么办?


    正确答案:(1)碰到这种情况,要冷静妥善处理。
    (2)积极沟通,消除误会。
    (3)工作为重。

  • 第17题:

    如果你对现在的单位不满意你该怎么办?


    正确答案:(1)首先分析自身原因:自身主观要求是否过高,工作能力是否胜任等,然后作出相应的调整,尽量适应单位环境和工作岗位。
    (2)查找具体原因.如果是岗位方面的问题,以适当的方式方法找人事部门沟通,看能否作出岗位上的调整;如果是薪酬过低,找到薪酬部门,看能否得到提高;若是办公条件等环境方面的问题,找相关部门协调,看能否得到改善。
    (3)稳定的工作环境是做出工作成绩的前提和保证,尽量适应原来的工作单位,作出好的业绩。
    (4)如果问题还是不能得到解决,自己对单位的不满情绪又对工作影响很大,也可以考虑换一下工作环境。

  • 第18题:

    单位派你组织老干部到某地疗养,你怎么组织?


    正确答案:单位把组织老干部疗养的工作交给我,是对我的信任,我一定会尽全力为老同志们做好服务工作。
    具体的活动,我会从以下三个方面开展:
    (1)计划阶段。我会全面了解疗养地的情况、老同志们的身体情况,认真、具体地制定出活动计划。确定活动出发的时间,确定出行方式(同时买好车票、或联系好车辆),买齐必备物品(常用药物)等,并根据这些情况作好预算,报领导审批。然后根据领导的意见,对计划进行调整、修改。最后,还要针对计划,作出应急预案。
    (2)实施阶段。我会全程陪同老同志们,做好服务工作。并及时征求老同志们的意愿,对活动的计划做出调整。
    (3)总计阶段。活动结束之后,我会及时将活动的相关情况形成书面材料,上交领导。同时,个人认真总结自己在活动中的经验与不足,以便今后更好地组织相关活动。

  • 第19题:

    你刚进单位门口,这时有一个群众拉住你,滔滔不绝地讲话;刚好又有一名其他单位的人来找你办急事,此时你的单位没人,你要怎么办?


    正确答案:遇到这样的情况,我会迅速权衡两件事的轻重缓急。群众问题必然重要,要及时妥善地解决,其他单位找我办急事更是耽搁不得。因为单位没有其他人可以求助,所以我会协调好这两件事,逐一处理妥当。首先,我会先叫住那位反映情况的群众,诚恳地向他说明现在有外单位找我办件“急”事,请他先在办公室里稍等一会儿,致以最诚挚的歉意,相信群众也是能够谅解的,并承诺我会在尽快办理好事情后,立刻给他解决问题。其次我会用最短的时间和外单位工作人员沟通,在我能力范围之内的尽快把紧急事情处理好,如果还需要其他部门同事协同解决问题的,我也会积极的帮忙联系,尽快帮他把紧急问题解决掉。再次,办完紧急事情后,热情地接待反映情况的群众,再次跟他道歉,然后向他询问情况,并作详细的记录,在自己力所能及的范围内,耐心地帮他解决问题,让群众带着希望来,带着满意走。最后,我也会认真地总结,这样两头着急的情况在单位里可能经常会碰到,这就要求我临危不乱,冷静思考,衡量轻重缓急之后寻找方案。在以后的工作中,我会做好与同事的沟通工作,多了解单位的办事流程,高标准、严要求地完成我的工作任务。

  • 第20题:

    问答题
    你新到单位,领导在公开场合对你进行表扬,有同事提醒你不要过于张扬,同时还有原来和你私交不错的同事对你冷淡,你怎么办?

    正确答案: 首先,明确新到单位处理好与领导、同事关系的重要性;其次,明确做人做事的基本原则,对于领导的表扬要虚心接受并继续保持,不要以此趾高气扬;对于同事的提醒也要给予充分重视;对于多我开始冷淡的同事,我先是要进行自我检视,看这阶段的行为是否损害他们的利益,如果是他们因为领导表扬我而疏远我,我会找机会如私下的聚会加强与他们的沟通交流,消除我们之间的误解;最后,在以后的工作中要妥善处理好与同事之间的关系,做好本职工作。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    你刚进单位门口,这时有一个群众拉住你,滔滔不绝地讲话;刚好又有一名其他单位的人来找你办急事,此时你的单位没人,你要怎么办?

    正确答案: 遇到这样的情况,我会迅速权衡两件事的轻重缓急。群众问题必然重要,要及时妥善地解决,其他单位找我办急事更是耽搁不得。因为单位没有其他人可以求助,所以我会协调好这两件事,逐一处理妥当。首先,我会先叫住那位反映情况的群众,诚恳地向他说明现在有外单位找我办件“急”事,请他先在办公室里稍等一会儿,致以最诚挚的歉意,相信群众也是能够谅解的,并承诺我会在尽快办理好事情后,立刻给他解决问题。其次我会用最短的时间和外单位工作人员沟通,在我能力范围之内的尽快把紧急事情处理好,如果还需要其他部门同事协同解决问题的,我也会积极的帮忙联系,尽快帮他把紧急问题解决掉。再次,办完紧急事情后,热情地接待反映情况的群众,再次跟他道歉,然后向他询问情况,并作详细的记录,在自己力所能及的范围内,耐心地帮他解决问题,让群众带着希望来,带着满意走。最后,我也会认真地总结,这样两头着急的情况在单位里可能经常会碰到,这就要求我临危不乱,冷静思考,衡量轻重缓急之后寻找方案。在以后的工作中,我会做好与同事的沟通工作,多了解单位的办事流程,高标准、严要求地完成我的工作任务。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    如果你被录用,单位派你到一下属单位蹲点,而下属单位的工作人员对你并不支持,甚至有人对你进行刁难,在这种情况下,你怎样开展工作?领导让你负责紧急处理一件事,但应配合的人不但不配合反而从中作梗,你怎么办?遇到挫折怎么办?

    正确答案: (1)任何事都不可能一帆风顺,挫折是难免的,不能因此而颓废低糜。
    (2)冷静地考虑原因及应对的方法,向应配合的人说明该事的紧急性和重要性,讲明完成这一任务得到你的配合是非常的关键,并适时说明如若不然的话将要承担怎样的责任。
    (3)必要的时候可向领导汇报自己的情况及应对方法,以取得领导的支持与指点。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    你单位同事借调到别的单位,领导让你暂接他的工作,你查阅资料还是不会,你去请示你们的领导。同事回来以后,领导对他进行了严肃批评,同事认为是你在背后搞鬼,你会怎么办?

    正确答案:
    解析: