填空题在（　）情况下，项目经理需要与客户进行正式的、书面的沟通

题目
填空题
在（　）情况下，项目经理需要与客户进行正式的、书面的沟通
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1.在下列哪种情况下需要与客户进行正式的书面通信（ ）A．检查出了缺陷B．客户要求合同没有包括的额外工作C．项目进度拖延D．项目有成本超支

2.运维人员在进行例行测试和巡检前,应和( )进行充分沟通,做好相关准备工作。A、客户经理、客户B、项目经理

3.在(54)的情况下，项目经理需要与客户进行正式的、书面的沟通。A．项目成本超支B．项目进度拖期C．客户提出了超出合同要求的工作D．项目的产品出现了缺陷

4.正当项目顺利进行时,客户突然要求做没有包括在合同中的额外的工作。这时项目团队开始对规格,交货日期和进度来作些变更。在调整进行任何工作之前,项目经理应该需要获得什么沟通工具?()A.与业主的会议B.与客户的正式的书面沟通C.来自客户的备忘录D.发给客户的备忘录

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  • 第1题：

    项目经理小张想要与客户就合同变更事宜进行沟通，他应该采取(59)沟通方式比 较合适。

    A.口头、非正式

    B.书面、非正式

    C.口头、正式

    D.书面、正式


    正确答案：D
    沟通方式一般包括书面与口头、正式与非正式、对内与对外、垂直与水平。因为合同变更属于非常重要的变更，而且有备忘的需要，所以应该是正式、书面的沟通为宣。

  • 第2题：

    项目经理小张想要与客户就合同变更事宜进行沟通，他应该采取 （ ） 沟通方式比较合适。

    A.口头、非正式
    B.书面、非正式
    C.口头、正式
    D.书面、正式

    答案：D
    解析：
    合同变更的结果往往会产生资金变动，所以要留好证据以便进行合同索赔，沟通方式选择正式书面沟通是最合适的，故答案为D。

  • 第3题：

    在下列哪种情况下需要与客户进行正式的书面通信（）

    • A、检查出了缺陷
    • B、客户要求合同没有包括的额外工作
    • C、项目进度拖延
    • D、项目有成本超支

    正确答案:B

  • 第4题：

    正当项目顺利进行时，客户突然要求做没有包括在合同中的额外的工作。这时项目团队开始对规格，交货日期和进度来作些变更。在调整进行任何工作之前，项目经理应该需要获得什么沟通工具？（）

    • A、与业主的会议
    • B、与客户的正式的书面沟通
    • C、来自客户的备忘录
    • D、发给客户的备忘录

    正确答案:B

  • 第5题：

    在项目进行过程中，老板突然有个紧急的通知告知项目经理，要求项目经理告诉团队成员，这时项目经理应该采取（）沟通方式。

    • A、口头
    • B、书面
    • C、正式
    • D、检索

    正确答案:A

  • 第6题：

    放射源作业前需要与相关方进行哪些方面的沟通？


    正确答案: 放射源到达井场前，向井队通报放射源的危险性及注意事项，提供书面放射源施工要求文件，并与井队协商放射源箱的摆放位置。

  • 第7题：

    项目经理发现一个团队成员的工作表现不佳。他处理这个问题的最好沟通方法是（）。

    • A、正式书面沟通
    • B、正式口头沟通
    • C、非正式书面沟通
    • D、非正式口头沟通

    正确答案:D

  • 第8题：

    在（　）情况下，项目经理需要与客户进行正式的、书面的沟通


    正确答案:客户提出了超出合同要求的工作

  • 第9题：

    正式挂失后撤销挂失时，正常情况下，需客户出具（）

    • A、本人有效身份证件
    • B、代理人有效身份证件
    • C、挂失申请书客户收执联
    • D、已办理正式挂失业务的借记卡或存单（折）

    正确答案:A,C,D

  • 第10题：

    单选题
    在（）的情况下，项目经理需要与客户进行正式的、书面的沟通。
    A

    项目进度拖期

    B

    项目成本超支

    C

    项目的产品出现了缺陷

    D

    客户提出了超出合同要求的工作


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    在下面哪种情况下，项目小组需要与客户进行正式的书面沟通（）
    A

    项目的产品出现问题

    B

    项目进度拖期

    C

    项目成本超支

    D

    客户提出了超出合同要求的工作


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    在（　）情况下，项目经理需要与客户进行正式的、书面的沟通

    正确答案： 客户提出了超出合同要求的工作
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    运维人员在进行例行测试和巡检前,应和()进行充分沟通,做好相关准备工作。

    A.客户经理、客户

    B.项目经理


    参考答案：A

  • 第14题：

    沟通是项目管理和团队建设中的重要环节。下面关于沟通的说法中（）是正确的。

    A.正式沟通优于非正式沟通，项目经理不应鼓励团队成员的非正式沟通和交流。
    B.水平沟通优于垂直沟通，项目经理不应鼓励团队成员的垂直沟通。
    C.集中办公和会议有利于提高沟通效率，是团队建设的有效手段。
    D.沟通的及时性是沟通的第一目标，项目的所有问题需第一时间与干系人沟通。

    答案：C
    解析：
    A、B明显不对，每种方式均有不同的优缺点，D选项中“项目的所有问题”不对。在进行信息分发的时候，要考虑什么人需要什么信息。

  • 第15题：

    餐饮企业进行生产服务工作，需要与若干部门进行沟通联系。其与采购、营销、前厅、工程、安全、财务、人事等部门的沟通是（）

    • A、非正式沟通
    • B、水平沟通
    • C、垂直沟通
    • D、情感沟通

    正确答案:B

  • 第16题：

    项目团队包括项目经理共有15人。团队遇到意外问题，需额外增加团队资源。项目经理额外获取三名团队成员。为什么项目经理了解项目沟通渠道的数量很重要？（）

    • A、项目经理必须了解该数量，以便决定是否采用正式或非正式沟通
    • B、该数量与沟通的复杂性成反比
    • C、项目经理必须了解该数量，以便制定一份经批准的沟通计划
    • D、该数量随沟通管理复杂性的增加而增大

    正确答案:C

  • 第17题：

    在下面哪种情况下，项目小组需要与客户进行正式的书面沟通（）。

    • A、项目的产品出现问题
    • B、项目进度拖期
    • C、项目成本超支
    • D、客户提出了超出合同要求的工作

    正确答案:D

  • 第18题：

    项目经理小张想要与客户就合同变更事宜进行沟通，他应该采取（）沟通方式比较合适。

    • A、口头、非正式
    • B、书面、非正式
    • C、口头、正式
    • D、书面、正式

    正确答案:B

  • 第19题：

    在（）的情况下，项目经理需要与客户进行正式的、书面的沟通。

    • A、项目进度拖期
    • B、项目成本超支
    • C、项目的产品出现了缺陷
    • D、客户提出了超出合同要求的工作

    正确答案:D

  • 第20题：

    正式挂失后补领新凭证时，正常情况下，需客户出具（）

    • A、本人有效证件
    • B、代理人有效身份证件
    • C、挂失申请书客户收执联
    • D、其他存款凭证

    正确答案:A,C

  • 第21题：

    客户经理在与客户正式会面前，应明确此次会面的目的、沟通的内容、对方的情况、会面的时间、会面的地点，如果路途较远要提前熟悉好路线，避免耽误时间而迟到。


    正确答案:正确

  • 第22题：

    单选题
    项目经理小张想要与客户就合同变更事宜进行沟通，他应该采取（）沟通方式比较合适。
    A

    口头、非正式

    B

    书面、非正式

    C

    口头、正式

    D

    书面、正式


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    运维人员在进行例行测试和巡检前，应和（）进行充分沟通，做好相关准备工作。
    A

    客户经理、客户

    B

    项目经理


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    项目团队包括项目经理共有15人。团队遇到意外问题，需额外增加团队资源。项目经理额外获取三名团队成员。为什么项目经理了解项目沟通渠道的数量很重要？（）
    A

    项目经理必须了解该数量，以便决定是否采用正式或非正式沟通

    B

    该数量与沟通的复杂性成反比

    C

    项目经理必须了解该数量，以便制定一份经批准的沟通计划

    D

    该数量随沟通管理复杂性的增加而增大


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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