多选题数据分析提供的信息至少应包括以下方面(　　)。A供方B顾客满意C组织的业绩D与产品要求的符合性

题目
多选题
数据分析提供的信息至少应包括以下方面(　　)。
A

供方

B

顾客满意

C

组织的业绩

D

与产品要求的符合性

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1.组织应通过需求分析收集对过程控制和体系有效运行起作用的数据，至少应能提供 ( )方面的信息。A.顾客满意度的评价 B.产品的质量合格率 C.过程能力和产品质量现状，及其发展趋势 D.产品的符合性 E.纠正、预防措施和持续改进

2.关于相关方说法正确的是（）A、相关方会对组织持续提供符合顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力产生影响或潜在影响B、组织应确定哪些相关方与质量管理体系有关，以及相关的的要求C、组织应监视相关方及其要求的相关信息D、组织应评审相关方及其要求的相关信息

3.数据分析至少应提供以下有关方面的信息：（）A、顾客满意B、与产品要求的符合性C、过程和产品的特性及趋势D、采取预防措施的机会E、供应商的表现F、持续改进消除所有HS的努力成果

4.数据分析提供的信息应包括（）。A.设计和开发产品的要求 B.产品合格率 C.顾客满意 D.与产品要求的符合性 E.过程和产品的特性及趋势，包括采取预防措施的机会

参考答案和解析
正确答案： C,D
解析： 暂无解析
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  • 第1题：

    组织与外部供方沟通包括以下哪些方面要求：（）。

    • A、对产品和服务的批准
    • B、能力、包括作要求的人员资格
    • C、外部供方与组织的互动
    • D、组织使用的对外部供方绩效的控制和监视

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    组织应监视以下供方绩效指标：（）

    • A、已交付产品对要求的符合性
    • B、在收货工厂对顾客造成的干扰，包括整车候检和停止出货
    • C、交付排程的绩效
    • D、超额运费发生次数

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    ISO/TS16949：2009要求组织收集并分析数据包括（）

    • A、顾客和满意/不满意
    • B、符合顾客要求
    • C、过程、产品的特性（参数）及趋势
    • D、供应商表现数据
    • E、以上皆是

    正确答案:E

  • 第4题：

    组织应通过需求分析、收集对过程控制和体系有效运行起作用的数据，至少应提供以下方面的言息（）。

    • A、顾客满意度的评价
    • B、来自供方的信息
    • C、产品的符合性
    • D、设计可靠性

    正确答案:A,C

  • 第5题：

    根据GB/T19001-2008标准，数据分析应产生以下哪几方面的信息？（）

    • A、顾客满意
    • B、与产品要求的符合性
    • C、过程和产品的特性及趋势，包括采取预防措施的机会
    • D、供方

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    以下关于“关系管理”的描述，正确的是（）

    • A、关系管理的核心就是让顾客满意
    • B、关系管理就是组织与顾客搞好关系
    • C、关系管理是为了持续成功，组织需要管理与供方等相关方的关系
    • D、关系管理是组织为了产品质量的目的，需要与包括供方在内相关方实施管理

    正确答案:C

  • 第7题：

    对顾客满意的信息进行监控，作为（）

    • A、产品符合要求的依据
    • B、对质量管理体系业绩的一种测量
    • C、识别不合格，以采取纠正措施
    • D、与顾客要求有关的产品是否符合标准

    正确答案:B

  • 第8题：

    多选题
    组织应与外部供方沟通以下要求（）
    A

    能力，包括所要求的人员资格

    B

    组织或其顾客拟在外部供方现场实施的验证活动

    C

    外部供方需提供其机构调整的信息

    D

    外部供方需提供其生产线和工艺或设备变化的信息


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    数据分析提供的信息应包括（　　）。
    A

    设计和开发产品的要求

    B

    产品合格率

    C

    顾客满意

    D

    与产品要求的符合性

    E

    过程和产品的特性及趋势，包括采取预防措施的机会


    正确答案： A,C
    解析： 数据分析是指组织应确定、收集来自各方面的数据并对其进行分析。数据分析提供的信息至少应包括:①顾客满意；②与产品要求的符合性；③过程和产品的特性及趋势，包括采取预防措施的机会；④供方。

  • 第10题：

    多选题
    组织应通过需求分析、收集对过程控制和体系有效运行起作用的数据，至少应提供以下方面的言息(　　)。
    A

    顾客满意度的评价

    B

    来自供方的信息

    C

    产品的符合性

    D

    设计可靠性


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    数据分析提供的信息至少应包括以下方面（）。
    A

    供方

    B

    顾客满意

    C

    组织的业绩

    D

    与产品要求的符合性


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    组织应通过需求分析收集对过程控制和体系有效运行起作用的数据，至少应能提供（　　）方面的信息。
    A

    顾客满意度的评价

    B

    产品的质量合格率

    C

    过程能力和产品质量现状，及其发展趋势

    D

    产品的符合性

    E

    纠正、预防措施和持续改进


    正确答案： E,C
    解析： 组织应通过需求分析收集对过程控制和体系有效运行起作用的数据，至少应该提供信息的有:①顾客满意度的评价；②产品的符合性；③过程能力和产品质量现状，及其发展趋势；④纠正、预防措施和持续改进。

  • 第13题：

    组织应与外部供方沟通以下要求（）

    • A、能力，包括所要求的人员资格
    • B、组织或其顾客拟在外部供方现场实施的验证活动
    • C、外部供方需提供其机构调整的信息
    • D、外部供方需提供其生产线和工艺或设备变化的信息

    正确答案:A,B,D

  • 第14题：

    数据分析中，以下不是IATF16949标准要求必须分析的信息是（）。

    • A、顾客满意率
    • B、供方
    • C、产品质量合格水平
    • D、工厂远景

    正确答案:D

  • 第15题：

    数据分析提供的信息至少应包括以下方面（）。

    • A、供方
    • B、顾客满意
    • C、组织的业绩
    • D、与产品要求的符合性

    正确答案:A,B,D

  • 第16题：

    依据GB/T19001-2015标准8.4的要求，以下（）是错误的。

    • A、对外部供方进行选择和评价时，只需考虑产品质量的好坏和价格的合理性
    • B、对外部供方的信息应清楚地表明所提供产品、服务的要求
    • C、供方信息必须包括对外部供方人员能力的要求
    • D、组织应到供方现场对采购产品进行验证

    正确答案:A,C,D

  • 第17题：

    与外部供方沟通的信息包括（）

    • A、所提供的过程、产品和服务的要求
    • B、对供方人员能力的要求
    • C、对外部供方绩效的控制和监视要求
    • D、组织或其顾客拟在外部供方现场实施的验证或确认活动

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    应利用分析结果评价（）

    • A、顾客满意程度
    • B、产品和服务的符合性
    • C、资源提供的充分性
    • D、外部供方的绩效

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    多选题
    应利用分析结果评价（）
    A

    顾客满意程度

    B

    产品和服务的符合性

    C

    资源提供的充分性

    D

    外部供方的绩效


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    根据GB/T19001-2008标准，数据分析应产生以下哪几方面的信息？（）
    A

    顾客满意

    B

    与产品要求的符合性

    C

    过程和产品的特性及趋势，包括采取预防措施的机会

    D

    供方


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    与外部供方沟通的信息包括（）
    A

    所提供的过程、产品和服务的要求

    B

    对供方人员能力的要求

    C

    对外部供方绩效的控制和监视要求

    D

    组织或其顾客拟在外部供方现场实施的验证或确认活动


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    依据GB/T19001-2015标准8.4的要求，以下（）是错误的。
    A

    对外部供方进行选择和评价时，只需考虑产品质量的好坏和价格的合理性

    B

    对外部供方的信息应清楚地表明所提供产品、服务的要求

    C

    供方信息必须包括对外部供方人员能力的要求

    D

    组织应到供方现场对采购产品进行验证


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    组织采用质量管理体系及其方法的作用有（）
    A

    质量管理体系能够帮助组织增进顾客满意

    B

    质量管理体系方法鼓励组织分析顾客要求，规定相关的过程，并使其持续受控，以实现顾客能接受的产品

    C

    质量管理体系能提供持续改进的框架，以增加使顾客和其他相关方满意的可能性

    D

    质量管理体系还就组织能够提供持续满足要求的产品，向组织及其顾客提供信任


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    数据分析至少应提供以下有关方面的信息：（）
    A

    顾客满意

    B

    与产品要求的符合性

    C

    过程和产品的特性及趋势

    D

    采取预防措施的机会

    E

    供应商的表现

    F

    持续改进消除所有HS的努力成果


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

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