核对工作费
外部担保费
顾客投诉处理费
供应商认证费
第1题:
第2题:
第3题:
下列哪项不属于外部故障成本?()
第4题:
某企业实施质量成本管理,统计2000年度质量成本费用,质量培训费20万,生产前预评审费用10万,供应商评价费10万,外购材料检验费20万,顾客投诉问题分析返工返修检验费5万,鉴定费20万,顾客满意调查费10万,返工返修的费用50万,内部质量审核费2万,内部纠正措施费5万,顾客退货损失50万。该企业鉴定成本费用是()。
第5题:
公司管理层计划建立世界一流质量的产品信誉,下列对其成为一流制造商量为不利的是:质量成本可分为以下四类:A预防成本:是指减少缺陷产品的生产,包括生产过程设计、测试费,供应商评价和培训费,员工培训费,和预防维护费用。B鉴定成本:是检测缺陷产品的费用,包括检查、测试费和统计质量控制。C内部审计成本,是产品发运前的返修和损失费用。包括返修费用、废品损失、重新测试费和生产过程设计更改费。D外部损失成本是产品发运以后顾客发现缺陷产品的损失,包括折价损失费、顾客投诉费、服务费用、质量担保费、产品责任费用、顾客信誉损失费和退货损失费()
第6题:
以下哪项费用属于外部损失成本()。
第7题:
返工后的所有检验费
外部担保费
顾客借的专费
供应商认证费
第8题:
检验费
索赔费
认证费用
返修损失
第9题:
40万
50万
62万
52万
第10题:
投诉处理费
内审、外审纠正措施费
外部担保费
过程能力研究分析费
第11题:
非符合性成本
鉴定成本率
质量成本与销售额的比例
符合性与非符合性成本的比例
第12题:
产品返工费用
产品质量认证费用
产品检测费用
处理顾客不满和投诉发生的费用
第13题:
第14题:
下列费用应计入鉴定费用的有()。
第15题:
下列费用应计入鉴定成本的是()。
第16题:
属于质量成本中的外部故障(损失)成本的有()。
第17题:
以下哪项费用属于外部质量保证成本()。
第18题:
检验费
教育培训费
认证费用
返修损失
第19题:
返工后的所有检验费
质量审核费用
顾客满意度调查费
降级损失费
供应商认证费
第20题:
质量培训费
生产前预评审费用
供应商评价费
外购材料检验费
顾客投诉问题处理费
第21题:
顾客投诉处理费
外审纠正措施费
产品售后服务及保修费
产品责任费
第22题:
外部担保费用
供应商评价费用
质量审核费用
零缺陷计划费用
质量培训费以及提高工作能力的费用
第23题:
原材料供应商认证费
外审的纠正措施费
降级损失
生产前预评审费
原材料运输费