多选题依据《卓越绩效评价准则》实施评价时，应按过程、结果两类评分项进行评价，其中对“过程”评价要点包括（ ）。A方法B展开C学习D处置
题目
方法
展开
学习
处置
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第1题：
应用《卓越绩效评价准则》对过程进行评价时，要求按（ ）进行评价。
A.趋势 B.方法
C.展开 D.学习
E.整合答案：B,C,D,E解析：。 -
第2题：
某光学仪器厂是一家中外合资企业，在中国大陆已有10年的发展历史，在经营 管理上，他们秉承了母公司的战略和全球营销供应体系，同时又先后独立地通过了 ISO 9001、ISO 14001管理体系认证。今年，母公司提出要依据GB/T 19580《卓越 绩效评价准则》国家标准对其进行评价，以进一步改进公司的经营管理。为此，公司 总经理责成体系管理办公室负责有关事宜，并承诺成立跨部门的研究协调工作小组， 制定具体实施方案，推进项目工作进程。因为大多数人对《卓越绩效评价准则》了解 得不多，于是这项工作从信息收集、分析和学习开始。请你帮助他们解决以下问题：
依据《卓越绩效评价准则》实施评价时，应按过程、结果两类评分项进行评价， 其中对“过程”评价要点包括（ ）。
A.方法 B.展开
C.学习 D.趋势答案：A,B,C解析：。 “过程”评价要点包括：方法、展开、学习、整合。 -
第3题：
与GB/T19580《卓越绩效评价准则》联合使用的标准是（）
- A、GB/Z19581《卓越绩效评价准则实施指南》
- B、GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》
- C、GB/T19581《卓越绩效评价准则实施指南》
- D、GB/T19579《卓越绩效评价准则实施指南》
正确答案:B -
第4题：
卓越绩效评价准则结果类采用水平-趋势-对比-整合（简称Le-T-C-I）的四个要素评价组织结果的成熟度，其中“趋势”评价要点是什么？
正确答案: A.组织绩效改进的速度（趋势数据的斜率）；
B.组织绩效改进的广度（展开的程度）。 -
第5题：
《卓越绩效评价准则》中，“社会责任”评分项是属于（）类目中。
- A、领导
- B、战略
- C、资源
- D、过程管理
正确答案:A -
第6题：
应用《卓越绩效评价准则》对过程进行评价时，要求按（）进行评价。
- A、过程
- B、方法
- C、展开
- D、学习
- E、整合
正确答案:B,C,D,E -
第7题：
我国的《卓越绩效评价准则》包含7个类目21个评分项。
正确答案:错误 -
第8题：
《卓越绩效评价准则》评分系统中，（）占分最高。
- A、顾客与市场
- B、资源
- C、过程管理
- D、经营结果
正确答案:D -
第9题：
卓越绩效评价准则对“过程”的评价，应按“方法—展开—学习—整合” 四个要素评价组织的过程成熟程度。
正确答案:正确 -
第10题：
GB/T19580-2004《卓越绩效评价准则》国家标准的评价要求包括（）。
- A、领导
- B、顾客
- C、人力资源
- D、经营结果
- E、过程管理
正确答案:A,B,D,E -
第11题：
多选题应用《卓越绩效评价准则》对过程进行评价时，要求按（ ）进行评价。[2008年真题]A过程
B方法
C展开
D学习
E整合
正确答案： E,A解析： 应用《卓越绩效评价准则》对过程进行评价时，用方法—展开—学习—整合四个要素评价组织的过程成熟程度。评价要点包括:①方法。完成过程所采用的方法是否适宜、有效、可重复，是否以可靠的数据和信息为基础。②展开。方法的应用程度，即方法如何在整个组织中广泛、持续地应用。③学习。方法如何通过循环的评价、改进、创新和分享而不断完善。④整合。方法是否在不同的过程、部门协调一致、融合互补，以支持卓越绩效。 -
第12题：
单选题《卓越绩效评价准则》评分系统中，（）占分最高。A顾客与市场
B资源
C过程管理
D经营结果
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第13题：
应用《卓越绩效评价准则》对过程进行评价时，要求按（ ）进行评价。[2008年真题]
A.过程 B.方法 C.展开 D.学习
E.整合答案：B,C,D,E解析：应用《卓越绩效评价准则》对过程进行评价时，用方法一展开一学习一整合四个要 素评价组织的过程成熟程度。评价要点包括：①方法，即方法的适宜性、有效性和系统 性；②展开，方法持续、广泛应用的程度；③学习方法通过循环的评价、改进和创新、 分享而不断完善；④整合，各过程、部门的方法协调一致、融合互补，支持组织的使命、 愿景和战略。 -
第14题：
卓越绩效评价准则“结果”评分项分数为50%，表示该评分项在对组织重要的经营方面达到何种程度？
正确答案:“结果”评分条款分数为50％，表示具有良好的绩效水平、有利的趋势，在该评分条款所覆盖的方面具有适宜的对比数据，部分相对绩效达到良好水平，且对应了大多数关键的顾客、市场和过程要求。更高的分数则反映更好的绩效水平、趋势和对比绩效，更广泛的覆盖和整合。 -
第15题：
卓越绩效评价准则过程类采用方法-展开-学习-整合（简称A-D-L-I）的四个要素评价组织过程的成熟度。其中“学习”评价要点是什么？
正确答案: A.通过循环评价和改进，对方法进行不断完善；
B.鼓励通过创新对方法进行突破性的变革；
C.在各相关部门、过程中分享方法的改进和创新。 -
第16题：
卓越绩效评价准则“过程”评分项分数为50%，表示该评分项在对组织重要的经营方面达到何种程度？
正确答案:“过程”评分条款分数为50％，表示方法满足该评分条款的总体要求并持续展开，且展开到该评分条款涉及的大多数部门；经过了一些评价和改进的循环，与在应对组织概述和其它过程条款时所确定的组织需要达到了协调一致。更高的分数则反映更好的成就，证实了更广泛的展开、显著的组织学习以及更进一步的整合。 -
第17题：
卓越绩效评价准则中对‘过程’评价的四个要素是方法，（），整合，学习。结果四要素：（）
正确答案:展开；水平-趋势-对比-重要性 -
第18题：
《卓越绩效评价准则》国家标准主体内容，共包括7个类目和24个评分项。
正确答案:错误 -
第19题：
依据《卓越绩效评价准则》实施评价时，应按过程、结果两类评分项进行评价，其中对“过程”评价要点包括（）。
- A、方法
- B、展开
- C、学习
- D、处置
- E、整合
正确答案:A,B,C,E -
第20题：
卓越绩效评价准则》中，“社会责任”评分项是属于（）类目中。
- A、领导
- B、战略
- C、资源
- D、经营结果
正确答案:A -
第21题：
《卓越绩效评价准则》包括（），资源，过程管理，测量、分析与改进以及经营结果等七个方面。
正确答案:领导，战略，顾客与市场 -
第22题：
单选题《卓越绩效评价准则》中，“社会责任”评分项属于（ ）类目。A领导
B战略
C资源
D经营结果
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第23题：
多选题依据《卓越绩效评价准则》实施评价时，应按过程、结果两类评分项进行评价，其中对“过程”评价要点包括（ ）。A方法
B展开
C学习
D处置
正确答案： D,C解析： 《卓越绩效评价准则》对“过程”评价要点包括方法、展开、学习、整合。其中，整合即方法是否在不同的过程、部门协调一致、融合互补，以支持卓越绩效。 -
第24题：
多选题依据《卓越绩效评价准则》实施评价时，应按过程、结果两类评分项进行评价，其中对“过程”评价要点包括（）。A方法
B展开
C学习
D处置
E整合
正确答案： E,B解析： 暂无解析