第9题:
问答题
作为厂长或经理,“从早忙到晚”意味着什么?试评述其得与失。
正确答案:
“从早忙到晚”意味着厂长和领导者的角色定位存在问题,做了不该做的事,该做的事却没有做好。
(1)“从早忙到晚”意味着经理是在尽职尽责为企业服务。其优点在于:
①以身作则,可以为企业员工树立良好的榜样。步鑫生每天工作十五六个小时,有时连吃饭的时间都没有,这种以身作则,为公司鞠躬尽瘁的行为可以在员工中树立起一个良好的正面形象,鼓励员工恪尽职守,为公司效力。
②监督较为有利,命令容易被迅速贯彻执行。时时的监控和管理可以使得企业的一切活动和行为尽在掌握之中,能够对突发性的危机事件作出迅即反应。在步鑫生对上班迟到问题进行严肃的查处和惩罚之后,一年之内迟到人次立马竟降到了34人次。
③可以使时间安排更紧凑。步鑫生工作的一个重要特点就是“快”,开会快,做决策也快,反对做事拖拉,分秒必争,今天能做的事绝不拖延至明天。同时也使得组织的管理更加严格,增强了组织的纪律性。
(2)“从早忙到晚”也从另一个侧面说明了厂长角色定位存在偏差。组织内部分工有问题,这样做造成的后果为:
①权责不统一,使得企业内分工不明确。领导者本人太忙,助手太闲,下属的才干得不到发挥,领导者又“殚精竭虑”,不仅忙累了自己,还闲坏了下属。另外,由于管理者事必躬亲,容易造成权力集中,权责分离。
②决策容易出现偏差。不听取和咨询员工的意见,武断快速决策,尤其是做一些重大决策,不仅让员工体会不到参与感,还会导致重大决策失误,给公司造成无法挽回的巨大损失。领导者的刚愎自用通常是决策失误的主要根源之一。
③不能充分调动员工的参与性,不利于员工的成长。这种“从早忙到晚”的家长式作风,会经常使员工感到自己缚手缚脚,不敢“轻举妄动”,对公司的发展进言献策。不利于在组织内部建立开明的企业文化,使得员工与领导之间常常关系紧张,员工压力增大。另外,由于管理者事事亲力亲为,员工会产生依附心理,遇到事情不是自己主动去寻求解决,而是诉诸管理者,这样不利于员工的成长,更不利于管理者的培养。
④角色模糊,不能很好的完成职能工作。一个人的精力是有限的,领导者的职能应该集中在领导和激励员工上面,而不是事事亲力亲为。从早到晚忙到晚,不仅模糊了领导的角色定位,而且也使管理者不能集中精力思考组织的发展问题,最终会给组织带来损害。
⑤容易造成员工的依附心理。由于管理者事事都要参与,员工缺乏主动性,即使员工发挥主动性,但由于受到管理者的牵制,随着时间的延续,员工就会对管理者形成一种依附心理,没有了管理者的监督,员工就会无所适从,工作也不知如何去做。
解析:
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