问答题职业人员应遵循的服务规范有哪些？

题目
问答题
职业人员应遵循的服务规范有哪些？
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1.通信科技人员职业道德的两重性是指（1） 。A. 通信科技人员既应遵循生产人员职业道德，又应遵循服务人员职业道德 B. 通信科技人员既应遵循一般科技工作者职业道德，又应遵循通信工作者的职业道德 C. 通信科技人员既是通信技术研发者，又是通信技术使用者 D. 通信科技人员既应保护国家利益，又应保护企业利益

2.职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的（）。A.行为准则B.言语规范C.礼貌准则D.工作规范

3.职业道德是人们在职业活动中所遵守的行为规范的总和，是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。（ ）

4.咨询人员在从事咨询工作的过程中应遵循哪些工作规范?

参考答案和解析
正确答案： 文明礼貌、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、遵纪守法、团结互助、开拓创新。
解析： 暂无解析
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  • 第1题：

    邮政职业道德是指（）人员在邮政通信生产经营中应遵循的职业义务、职业责任、（）的道德准则和行为规范的总和。
    邮政从业；职业行为
    略

  • 第2题：

    狭义的职业道德是指（）

    • A、在一定职业活动中应遵循的、体现一定职业特征的、调整一定职业关系的职业行为准则和规范
    • B、高尚的品德和社会情操
    • C、职业道德是从业人员在进行职业活动时应遵循的行为规范
    • D、从业人员对社会所应承担的道德责任和义务

    正确答案:A,C

  • 第3题：

    简述银行从业人员应遵循哪些职业操守。


    正确答案: 诚实信用、专业胜任、勤勉尽职、公平竞争、熟知业务、监管规避、岗位职责、信息保密、利益冲突、内幕交易、了解客户、反洗钱、礼貌服务、公平对待、风险提示、信息披露、授信尽职、协助执行、礼物收送、娱乐及便利、客户投诉、尊重同事、团结合作、互相监督、忠于职守、争议处理、离职交接、兼职、爱护机构财产、费用报销、电子设备使用、媒体采访、举报违法行为、互相尊重、交流合作、同业竞争、商业保密与知识产权保护、接受监管、配合现场检查、配合非现场监管、禁止贿赂及不当便利。

  • 第4题：

    职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则，涵盖了（）之间的关系。

    • A、从业人员与服务对象
    • B、职业与职工
    • C、职业与职业
    • D、职工与职工
    • E、服务对象与服务对象

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    电力客户服务业务应遵循哪些规范？


    正确答案: （1）国家电网公司《电力客户服务系统建设规范》；
    （2）国家电网公司《电力客户服务系统实用化评价办法》；
    （3）湖北省电力公司《湖北省电力公司电力客户服务中心管理规定（暂行）》。

  • 第6题：

    职业人员应遵循的服务规范有哪些？


    正确答案: 文明礼貌、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、遵纪守法、团结互助、开拓创新。

  • 第7题：

    （）是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为守则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。

    • A、职业道德
    • B、职业规范
    • C、职业守则
    • D、职业礼仪

    正确答案:A

  • 第8题：

    在向消费者提供服务时，银行应遵循行业规范，加强与消费者的（），严格遵守职业道德规范。


    正确答案:沟通交流

  • 第9题：

    单选题
    下列哪一项不是职业指导人员应遵循的道德规范？（）
    A

    尊重服务对象

    B

    不歧视残疾服务对象

    C

    主动解释便服务对象知情

    D

    全面了解服务对象包括其生活万式


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的（）
    A

    行为准则

    B

    言语规范

    C

    礼貌准则

    D

    工作规范


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    简述银行从业人员应遵循哪些职业操守。

    正确答案： 诚实信用、专业胜任、勤勉尽职、公平竞争、熟知业务、监管规避、岗位职责、信息保密、利益冲突、内幕交易、了解客户、反洗钱、礼貌服务、公平对待、风险提示、信息披露、授信尽职、协助执行、礼物收送、娱乐及便利、客户投诉、尊重同事、团结合作、互相监督、忠于职守、争议处理、离职交接、兼职、爱护机构财产、费用报销、电子设备使用、媒体采访、举报违法行为、互相尊重、交流合作、同业竞争、商业保密与知识产权保护、接受监管、配合现场检查、配合非现场监管、禁止贿赂及不当便利。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    旅游企业一线工作人员应遵循的职业道德规范有哪些？

    正确答案： 爱国爱企、自尊自强、遵纪守法、敬业爱岗、公私分明、诚实善良、克勤克俭、宾客至上、热情大度、清洁端正、一视同仁、不卑不亢、耐心细致、文明礼貌、团结服从、大局不忘、优质服务、好学向上。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    邮政职业道德是指邮政从业人员应遵循的（）和行为规范的总和。
    道德准则
    略

  • 第14题：

    下列哪一项不是职业指导人员应遵循的道德规范？（）

    • A、尊重服务对象
    • B、不歧视残疾服务对象
    • C、主动解释便服务对象知情
    • D、全面了解服务对象包括其生活万式

    正确答案:D

  • 第15题：

    邮政职业道德是指邮政从业人员在邮政通信生产经营中应遵循的（）的道德准则和行为规范的总和。

    • A、职业义务 
    • B、职业责任 
    • C、职业规范 
    • D、职业行为

    正确答案:A,B,D

  • 第16题：

    市场开发业务应遵循规范有哪些？


    正确答案: （1）《中华人民共和国电力法》
    （2）《电力供应与使用条例》
    （3）《供电营业规则》
    （4）《中华人民共和国节约能源法》
    （5）《节约用电管理办法》
    （6）《全国电力需求侧管理指导意见》
    （7）《国家电网公司电力需求侧管理实施办法》
    （8）其他相关法律法规

  • 第17题：

    职业道德是（）在职业活动中应遵循的行为准则。

    • A、从业人员和服务对象
    • B、职业与职工
    • C、职业与职业之间
    • D、所有从业人员

    正确答案:D

  • 第18题：

    旅游企业一线工作人员应遵循的职业道德规范有哪些？


    正确答案:爱国爱企、自尊自强、遵纪守法、敬业爱岗、公私分明、诚实善良、克勤克俭、宾客至上、热情大度、清洁端正、一视同仁、不卑不亢、耐心细致、文明礼貌、团结服从、大局不忘、优质服务、好学向上。

  • 第19题：

    职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的（）

    • A、行为准则
    • B、言语规范
    • C、礼貌准则
    • D、工作规范

    正确答案:A

  • 第20题：

    多选题
    职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则，涵盖了（　　）之间的关系。
    A

    从业人员与服务对象

    B

    职业与职工

    C

    职业与职业

    D

    职工与职工

    E

    服务对象与服务对象


    正确答案： D,B
    解析：
    《公民道德建设实施纲要》指出：“职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。”

  • 第21题：

    填空题
    邮政职业道德是指邮政从业人员应遵循的（）和行为规范的总和。

    正确答案： 道德准则
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    （）是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为守则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。
    A

    职业道德

    B

    职业规范

    C

    职业守则

    D

    职业礼仪


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    会计人员应遵循的职业道德有哪些？

    正确答案： 所谓职业道德是指从事一定职业的人，在职业劳动和工作过程中应遵守的与其职业活动相适应的行为规范。会计人员应遵守的职业道德如下：（1）热爱本职工作，努力钻研业务。（2）熟悉法律法规，结合工作宣传。（3）执行法规制度，提供准确信息。（4）工作实事求是，办事客观公正。（5）掌握单位情况，积极出谋划策。（6）保守商业秘密，循规提供信息。
    解析： 暂无解析

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