判断题党政军客户对于通信服务的使用需求主要是办公需求，对服务的要求不高。（）A 对B 错

第1题：

第2题：

第3题：

第4题：

对客户进行差异化服务主要是指为客户提供服务内容的差异化，而不是指（）需求，在营业网点内与客户的沟通要善于倾听，才能从客户的表述中发现潜在需求，提供满足客户需求的服务。

• A、差异化服务
• B、感情营销
• C、有效沟通
• D、大厅营销

正确答案:A

第5题：

按照对网点营销的相关规定，对于高端对公客户的营销中，进行高端客户金融需求分析的主要内容不包括（）。

• A、全面、一体化服务需求
• B、价格服务需求
• C、效率服务需求
• D、服务人员安排需求

正确答案:D

第6题：

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

第15题：

第16题：

党政军客户对于通信服务的使用需求主要是办公需求，对服务的要求不高。（）

正确答案:正确

第17题：

第18题：

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：