问答题简述市场营销审计的基本内容。
题目
问答题
简述市场营销审计的基本内容。
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第1题：
简述信息系统审计的基本内容
正确答案:1）内部控制制度审计；有初步审计和评价，详细审计和评价，符合性测试，最后评价阶段
2）应用程序审计
3）数据文件审计
4）处理系统综合审计
5）系统开发审计。 -
第2题：
简述市场营销审计的含义及其特征。
正确答案: 市场营销审计即战略控制，是对一个企业市场营销环境、目标、战略、组织、方法、程序和业务等进行综合的、全面地、系统的、独立的和定期性的核查，其目的是确保企业战略、目标、政策和策略与企业外部环境和内部资源变化相匹配。
市场营销审计实际上是在一定时期对企业全部市场营销业务进行总体效果评价，其主要特点是，不限于评价某一些问题，而是对全部活动进行评价。市场营销审计的特征主要有全面性、系统性和定期性。
（1）全面性。市场营销审计涉及企业全部主要的市场营销活动，而不仅仅是产生问题之处。
（2）系统性。营销审计是对整个内部营销活动和外部营销环境的审计，包括营销环境、内部营销制度和各种具体的营销活动，然后再此基础上制定调整行动的计划，以提高组织的整体营销效益。
（3）定期性。市场营销审计应当定期进行，不应在发生问题时才去审计。 -
第3题：
对企业市场营销组合因素所进行的效率审计属于（）。
- A、市场营销职能审计
- B、市场营销战略审计
- C、市场营销系统审计
- D、市场营销组织审计
正确答案:A -
第4题：
问答题简述交易市场营销与关系市场营销的区别与联系。正确答案：
关系市场营销是指企业与其顾客、分销商、经销商、供应商等建立、保持并加强关系,通过互相交换及共同履行诺言,使有关各方实现各自的目的。企业与顾客之间的关系是关系市场营销的核心概念,交易市场营销能使企业获利,但企业更应着眼于长远利益,因而保持并发展与顾客的长期关系是关系市场营销的重要内容。建立关系是指企业向顾客做出各种许诺。保持关系的前提是企业履行诺言。发展与加强关系是指企业履行从前的诺言后,向顾客做出一系列的许诺。
关系市场营销与交易市场营销存在着一定的区别。在交易市场营销的情况下,一般说来,除产品和企业的市场形象之外,企业很难采取其他有效措施,与顾客保持持久的关系。如果竞争者以较低的价格向顾客出售产品或服务,用类似的技术解决顾客的问题,则企业与顾客的关系就会终止。而在关系市场营销情况下,企业与顾客像持长期密切的关系,价格不再是最主要的竞争手段,竞争者很难破坏企业与顾客之间的关系,交易市场营销强调市场占有率。在任何时刻,管理人员都必须花费大量费用,吸引潜在顾客购买,以取代不再购买本企业产品或服务的老顾客。关系市场营销则强调顾客忠诚度,保持老顾客比吸引新顾客更重要。企业的回头客比率越高,营销费用越低。解析： 暂无解析 -
第5题：
问答题试述审计报告的基本内容。正确答案： 根据中国注册会计师《中国注册会计师审计准则第 1501 号——审计报告》，审计报告的基本内容应包括以下几个方面：
1.标题
审计报告的标题应当统一规范为“审计报告”。
2.收件人
审计报告的收件人是指注册会计师按照业务约定书的要求致送审计报告的对象，一般是指审计业务的委托人。审计报告应当载明收件人的全称。。
3.引言段
审计报告的引言段应当说明被审计单位的名称和财务报表已经过审计，并包括下列内容：
（1）指出构成整套财务报表的每张财务报表的名称；
（2）提及财务报表附注；
（3）指明财务报表的日期和涵盖的期间。
4. 管理层对财务报表的责任段
管理层对财务报表的责任段应当说明，按照适用的会计准则和相关会计制度的规定编制财务报表是管理层的责任，
这种责任包括：
（1）设计、实施和维护与财务报表编制相关的内部控制，以使财务报表不存在由于舞弊或错误而导致的重大错报；
（2）选择和运用恰当的会计政策；
（3）作出合理的会计估计。在审计报告中指明管理层的责任，有利于区分管理层和注册会计师的责任，降低财务报表使用者误解注册会计师责任的可能性。
5. 注册会计师的责任段
注册会计师的责任段应当说明下列内容：
（1）注册会计师的责任是在实施审计工作的基础上对财务报表发表审计意见。注册会计师按照中国注册会计师审计准则的规定执行了审计工作。中国注册会计师审计准则要求注册会计师遵守职业道德规范，计划和实施审计工作以对财务报表是否不存在重大错报获取合理保证。
（2）审计工作涉及实施审计程序，以获取有关财务报表金额和披露的审计证据。选择的审计程序取决于注册会计师的判断，包括对由于舞弊或错误导致的财务报表重大错报风险的评估。在进行风险评估时，注册会计师考虑与财务报表编制相关的内部控制，以设计恰当的审计程序，但目的并非对内部控制的有效性发表意见。审计工作还包括评价管理层选用会计政策的恰当性和作出会计估计的合理性，以及评价财务报表的总体列报。
（3）注册会计师相信已获取的审计证据是充分、适当的，为其发表审计意见提供了基础。
6.审计意见段
审计意见段应当说明，财务报表是否按照适用的会计准则和相关会计制度的规定编制，是否在所有重大方面公允反映了被审计单位的财务状况、经营成果和现金流量。财务报表审计的目标是注册会计师通过执行审计工作，对财务报表的下列方面发表审计意见：
（1）财务报表是否按照适用的会计准则和相关会计制度的规定编制；
（2）财务报表是否在所有重大方面公允反映了被审计单位的财务状况、经营成果和现金流量。因此，当注册会计师完成审计工作，获取了充分、适当的审计证据，应当就上述内容对财务报表发表审计意见。
7.注册会计师的签名和盖章
审计报告应当由注册会计师签名并盖章。注册会计师在审计报告上签名并盖章，有利于明确法律责任。
（1）合伙会计师事务所出具的审计报告，应当由一名对审计项目负最终复核责任的合伙人和一名负责该项目的注册会计师签名盖章。
（2）有限责任会计师事务所出具的审计报告，应当由会计师事务所主任会计师或其授权的副主任会计师和一名负责该项目的注册会计师签名盖章。”
8.会计师事务所的名称、地址和盖章
审计报告应当载明会计师事务所的名称和地址，并加盖会计师事务所公章。根据《中华人民共和国注册会计师法》的规定，注册会计师承办业务，由其所在的会计师事务所统一受理并与委托人签订委托合同。 因此，审计报告除了应由注册会计师签名并盖章外，还应载明会计师事务所的名称和地址，并加盖会计师事务所公章。
9.报告日期
审计报告的日期不应早于注册会计师获取充分、适当的审计证据（包括管理层认可对财务报表的责任且已批准财务报表的证据），并在此基础上对财务报表形成审计意见的日期。
注册会计师在确定审计报告日期时，应当考虑：
（1）应当实施的审计程序已经完成；
（2）应当提请被审计单位调整的事项已经提出，被审计单位已经作出调整或拒绝作出调整
（3）管理层已经正式签署财务报表。解析： 暂无解析 -
第6题：
单选题企业运用市场营销审计进行战略控制中不包括（ ）。A市场营销环境审计
B市场营销组织审计
C市场营销战略审计
D市场营销人员审计
正确答案： D解析：
市场营销审计是对一个企业的市场营销环境、营销战略、营销组织、营销系统、营销绩效和营销组合策略等进行全面、系统、独立和定期性的核查，发现存在的营销问题，找出原因，提出改进建议。其基本内容包括：市场营销环境审计、市场营销战略审计、市场营销组织审计、市场营销系统审计、市场营销盈利能力审计和市场营销职能审计。 -
第7题：
问答题简述公共伦理的基本内容。正确答案：
从逻辑体系结构分析,公共伦理主要包括:
(1)公共伦理观。它是特定的公共价值观,是作为政府组织与非政府组织、公共管理部门以及国家公务员、各类公共管理人员在公共事务管理中的价值追求的总体观念。公共伦理观具体体现为权力观、地位观、利益观。
(2)公共伦理的基本原则。它是公共伦理体系中最高层次的道德准则,对公共伦理行为具有方向性、指导性、制约力,贯穿公共伦理体系的各方面和全过程,是公共伦理准则体系中公共利益的最基本的反映。公共伦理的基本原则主要是:民主原则、人道原则、公正原则、注重效率原则和功利原则。
(3)公共伦理的规范和范畴。公共伦理规范是公共行为主体所必须遵守的行为规范,主要包括爱国至上、忠于人民、谦虚谨慎、艰苦奋斗、为政清廉。公共伦理范畴是指概括和反映公共伦理的主要本质,体现社会对公共伦理要求并成为公共伦理活动主体的普遍信念而对公共行为发挥重要影响的基本概念。
(4)公共行为的伦理选择。它是公共伦理道德活动中的一个重要理论和实践问题。人们为什么要选择公共伦理行为,对自己的行为应不应该承担道德责任,以及如何处理、评价道德行为选择中的矛盾冲突等问题,是公共伦理行为选择必须要解决的问题。
(5)公共伦理的道德修养及养成机制。它是公共事务主体道德活动的重要形式,是社会公共事务主体进行自我教育的特殊课堂,直接关系到个人的品质形成和社会道德风尚的好坏。
(6)公共伦理的制度建设。它涉及政治法律制度等因素。公共伦理既要政治、法律制度的支撑,又对政治法律制度起着不可替代的互补作用。同时,公共伦理制度建设又是我国社会可持续发展的迫切要求。解析： 暂无解析 -
第8题：
问答题简述市场营销。正确答案： 在变化的市场环境中为了满足消费需求要实现企业目标而进行的商务活动过程。（原理：为了满足顾客需要促进交换最终实现企业目标）。解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题市场营销审计的主要内容是什么？正确答案： 市场营销审计的主要内容：
1、营销环境的审计，包括：
宏观环境审计：即对宏观环境的状况及其对企业市场营销的影响作用的审计，主要包括对人口统计环境、经济环境、生态环境、技术环境、政治和文化环境等因素的审计。
微观环境的审计：即对各微观环境构成要素及其对企业市场营销的影响作用的审计，包括对市场、顾客、竞争者、分销和经销商、供应商、辅助机构和营销公司、公众等因素的审计。
2、营销战略审计：企业使命
市场营销目标和目的
战略：包括战略的内容和表述是否恰当、营销资源配置是否合理等
3、营销组织审计：对组织结构、职能效率、部门间联系效率等方面审核。
4、营销制度审计：包括对市场营销信息系统、市场营销控制系统、新产品开发系统工作状态和绩效的审核。
5、营销生产率审计：主要有盈利率分析和成本效益分析
6、营销功能审计：主要是对产品、价格、分销、促销等营销功能的战略与执行情况、存在的问题等进行审核。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题简述市场营销的定义。正确答案： 市场营销定义可概括为：市场营销是从卖方的立场出发，以买方为对象，在不断变化的市场环境中，以客户需求为中心，通过交易程序，提供和引导商品或劳务到达客户手中，满足客户需求与利益，从而获取利润的企业综合活动。解析： 暂无解析 -
第11题：
多选题市场营销审计的基本内容包括（）。A市场营销环境审计
B市场营销战略审计
C市场营销组织审计
D市场营销系统审计
E市场营销赢利能力审计
正确答案： A,B,C,D,E解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题简述信息系统审计的基本内容正确答案： 1）内部控制制度审计；有初步审计和评价，详细审计和评价，符合性测试，最后评价阶段
2）应用程序审计
3）数据文件审计
4）处理系统综合审计
5）系统开发审计。解析： 暂无解析 -
第13题：
简述市场营销审计的内容。
正确答案:（1）市场营销环境审计
（2）市场营销战略审计
（3）市场营销组织审计
（4）市场营销系统审计
（5）市场营销盈利能力审计
（6）市场营销职能审计 -
第14题：
简述市场营销审计的基本内容。
正确答案:市场营销审计的基本内容包括：市场营销环境审计、市场营销战略审计、市场营销组织审计、市场营销系统审计、市场营销赢利能力审计和市场营销职能审计。 -
第15题：
问答题简述市场营销策划、策划、市场营销的含义。正确答案： 市场营销策划是指企业对未来将要发生的市场营销活活协，进行全面系统策划的一种超前决策，它提供的是一套关于企业市场营销的未来方案，其作用可以同企业市场营销策划软件。
策划是对未来将要发生的事情所做的当前决策，具体表现为一种借助脑力进行操作的理性行为。
市场营销是指以消费者为中心的企业整体经营活动，或者说，个人或组织通过创造产品，并与他人交换，以获取所需之物的一种社会过程。解析： 暂无解析 -
第16题：
问答题简述市场营销审计的含义及其特征。正确答案： 市场营销审计即战略控制，是对一个企业市场营销环境、目标、战略、组织、方法、程序和业务等进行综合的、全面地、系统的、独立的和定期性的核查，其目的是确保企业战略、目标、政策和策略与企业外部环境和内部资源变化相匹配。
市场营销审计实际上是在一定时期对企业全部市场营销业务进行总体效果评价，其主要特点是，不限于评价某一些问题，而是对全部活动进行评价。市场营销审计的特征主要有全面性、系统性和定期性。
（1）全面性。市场营销审计涉及企业全部主要的市场营销活动，而不仅仅是产生问题之处。
（2）系统性。营销审计是对整个内部营销活动和外部营销环境的审计，包括营销环境、内部营销制度和各种具体的营销活动，然后再此基础上制定调整行动的计划，以提高组织的整体营销效益。
（3）定期性。市场营销审计应当定期进行，不应在发生问题时才去审计。解析： 暂无解析 -
第17题：
单选题市场营销审计的基本内容中对电信企业的市场营销组合因素的效率进行审计是指：（）。A市场营销环境审计
B市场营销战略审计
C市场营销职能审计
D市场营销赢利能力审计
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第18题：
问答题市场营销组合的基本内容（4Ps）是什么？正确答案： 1、分销策略
2、价格策略
3、促销策略
4、产品策略解析： 暂无解析 -
第19题：
问答题简述德育的基本内容。正确答案： 我国中小学德育的基本内容包括以下方面：
（1）爱国主义教育
（2）集体主义教育
（3）法制教育
（4）社会公德教育
（5）劳动教育
（6）健康心理品质教育
（7）人生观教育
（8）科学世界观教育
（9）社会主义教育。解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题市场营销审计的范围与主要内容是什么？正确答案： 市场营销审计的范围覆盖整个市场营销环境、市场营销系统及具体的市场营销活动的所有方面。主要内容包括市场营销环境审计、市场营销战略审计、市场营销组织审计、市场营销系统审计、市场营销年度计划审计、市场营销盈利水平审计。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题简述市场营销审计的内容。正确答案： （1）市场营销环境审计
（2）市场营销战略审计
（3）市场营销组织审计
（4）市场营销系统审计
（5）市场营销盈利能力审计
（6）市场营销职能审计解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题物流市场营销组合的基本内容有哪些？正确答案： 物流市场营销组合的基本内容有：
（1）产品策略。物流企业向目标市场提供什么服务不能只从企业本身的角度出发，而应站在客户的立场上去考虑，充分理解在客户的心目中企业的服务是什么，企业应如何满足目标市场需要。物流企业提供的产品是一种能够满足客户位移需要的服务产品。它的核心是物流企业借助运输工具和信息技术实现货物在空间上的转移。物流市场营销组合中产品因素包括了服务设计、服务定位、服务质量、服务品牌与包装、服务组合的广度和深度、服务的担保与承诺等因素。
（2）价格策略。物流企业定价既要考虑到目标市场的竞争状况及客户的可能反应，又要考虑到满足企业营利的要求。物流市场营销组合中价格因素包括了折扣、折让、支付期限、招标等因素。
（3）分销渠道策略。对于物流企业而言，分销渠道策略包括了网店设置、运输储存及配送、区域分布、其他合作商的选择等因素的组合作用。
（4）促销策略。促销策略是指物流企业利用信息传播手段向客户、社会传递有利于企业的信息，进而引起客户、社会的关注，以提高企业的知名度的各种措施。它包括了物流企业与市场沟通的所有方法，如利用人员推广、广告、营业推广、公共关系等进行促销。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题简述国际市场营销发展的几个阶段或简述国际市场营销的发展过程。正确答案： （1）出口营销阶段：一般至20世纪60年代前。企业经营市场导向以国内为主，在国际市场主要销售在国内市场上同类产品。
（2）跨国国际营销阶段。一般指20世纪70年代。出口导向的国际市场营销转向国际市场导向阶段。把世界市场作为活动的场所，侧重于发现国际市场机会，更重视在第三国市场当地生产、销售，并将产品返销国内。
（3）全球营销阶段：一般指20世纪80年代后期。市场营销活动在全球范围内，通过对技术、资源、资金、人才的比较，按照资源配置最优化的原则，采取投资、生产合作的方式，生产出满足世界市场各国消费者需要的产品。解析： 暂无解析