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  • 第1题:

    简述关系营销的概念。


    正确答案:是确认、建立、维护和巩固客户、合作者的关系,以便实现各方的经济目标和其他目标。
    (门当户对)关系营销的基础包括:公司的实力、承诺以及双方的信任。

  • 第2题:

    简述市场营销的概念


    正确答案:满足并获得利润。市场营销是创造、沟通与传递价值给客户,并管理客户关系,以让组织及其利益关系人受益的一种组织功能与程序。

  • 第3题:

    问答题
    简述营销者、预期顾客与相互营销的概念。

    正确答案:
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  • 第4题:

    问答题
    简述媒介组织的概念。

    正确答案: 媒介组织,是指在国家法律制度许可范围内,按照特定的规则程序建立起来的,专门从事大众传播活动以满足社会需要的职业化社会机构或单位,如报社、电台、电视台、通讯社和新闻网站等。
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  • 第5题:

    问答题
    简述市场营销执行的概念。

    正确答案: 市场营销执行是指为实现战略营销目标而把营销计划转变为营销行动的过程。营销计划提出的问题是营销什么和为什么营销的问题,而市场营销执行主要强调的是谁、何时、何地以及怎样营销的问题。市场营销系统中各个层次的人员必须通力执行市场营销计划和战略。成功的市场营销活动取决于企业能否将行动方案、组织结构、决策和奖励制度、人力资源和企业文化,这五大要素组合成一个能支持企业战略的、结合紧密的方案。
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  • 第6题:

    问答题
    简述非营利组织的内部营销与外部营销

    正确答案: 一内部营销:
    1.简报;
    2.员工会议;
    3.内部刊物;
    4.员工集体活动;
    5.座谈会。
    二外部营销:
    1.产品;
    2.价格;
    3.渠道;
    4.推广。
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  • 第7题:

    问答题
    简述市场营销组织的目标。

    正确答案:
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  • 第8题:

    问答题
    简述营销、市场营销、品牌营销和整合营销的概念。

    正确答案: 营销:是关于机构或个人如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求,同时获取利润的活动。构成营销的基础是人们的需要。对于文化产业而言,不仅有对物质的需要,更有对心灵慰藉的精神需要,对亲密忠诚和慈爱仁义的社会需要,以及对知识和自我表现的个人需要。
    市场营销:就是商品或服务从生产者手中移交到消费者手中的一种过程,是机构或其他组织以满足消费者需要为中心进行的一系列营销活动。——市场营销的职能一是保证客户和消费者成为机构的中心环节;二是指导机构决策。
    品牌营销:是指机构通过向消费者提供他们所需要的产品和服务,传递机构的理念和品牌价值,使其机构形象为消费者所接受并逐渐成为机构品牌忠诚购买者的过程。
    整合营销:是一种对各种营销工具和手段的系统化组合,根据环境进行即时性的动态修正,以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念与方法。其本质是为了建立、维护和传播品牌,维护和加强客户关系,从而对品牌进行策划、实施和监督的一系列工作。整合就是把各个独立地营销组合成一个整体,以产生协同效应。——独立的营销工作包括广告、直销、促销、推销、包装、事件、赞助和客户服务等。
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  • 第9题:

    问答题
    简述整合营销传播概念的四个层次。

    正确答案:
    整合营销传播概念的四个层次为:
    (1)形象的整合
    这是采取同一声音、同一长相的手法,所有广告呈现一致的模样与个性,主要重点在建立强而有力的品牌形象。
    (2)持续一致的声音
    在这一层次的厂商或公司所在意的,无非是如何与所有沟通对象说话,包括渠道、消费者、内部员工、供应商以及股东等;虽然传播信息可能因对象而异,但是呈现的语调与态势都必须具有一致性。
    (3)良好的倾听者
    这一层级的厂商或公司,运用双方互惠的对弈建立真正沟通,其目标对象涵盖了顾客群、竞争对手、内部员工、股东供应商等,同时它们也运用资料库的建立,强化反馈系统,诸如透过消费者服务电话、消费者调查、座谈会、产品发布会等途径与对方沟通。这些厂商或公司认定了与目标对象建立长期关系的价值,深觉有必要通过消费者购买决策过程,呵护已有的顾客,同时引发潜在的消费群。
    (4)世界级的公民
    高居此层的机构,整合了企业文化与商业行为。他们深具社会责任与环保意识,其独特强劲的企业文化引导一切,不只在意与利益相关团体建立关系,同时扩及较广泛的社区团体,与之打交道,这些人深具抱负并自许为社区中的好领导、世界级的好公民。
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  • 第10题:

    多选题
    电信企业营销部门的组织形式包括:()。
    A

    职能型组织

    B

    区域性组织

    C

    专业性营销组织

    D

    客户式营销组织

    E

    混合型营销组织


    正确答案: D,B
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  • 第11题:

    问答题
    简述营销组织的设计步骤。

    正确答案:
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  • 第12题:

    问答题
    简述专业性营销组织的概念。

    正确答案: 这种营销组织类型是按电信产品或业务种类划分的市场营销组织。这种组织形式适合在电信产品差异性较大、种类较多的情况下采用。这对进一步细分电信市场,针对不同业务种类进行市场分析,编制营销计划,制定营销战略,开展广告宣传等显得更为灵活方便,同时也能更进一步调动营销人员的积极性。
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  • 第13题:

    简述市场营销组织的概念和职能。


    正确答案: 市场营销组织是指为开展市场营销活动而进行的机构设置、职能分工、职责确定、人员配备、合作机制建设等管理过程。
    具体地讲,市场营销组织职能主要包括:组织设计和人员配备两个方面。

  • 第14题:

    电信企业营销部门的组织形式包括:()。

    • A、职能型组织
    • B、区域性组织
    • C、专业性营销组织
    • D、客户式营销组织
    • E、混合型营销组织

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第15题:

    问答题
    简述薄壁组织和保护组织的概念。

    正确答案: 薄壁组织是进行各种代谢活动的的主要组织,常分为同化组织、贮藏组织、通气组织、贮水组织等,保护组织是覆盖于植物体表面起保护作用的组织,包括表皮和周皮。
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  • 第16题:

    问答题
    简述道德和营销道德建设策划的概念。

    正确答案: 道德是社会意识形态之一,是一定社会绝大多数成员承认、接受和遵守的评价各种社会行为对与错、美与丑、善于恶、真诚与虚伪、公正与偏私、正义与非正义的准则的总和。
    营销道德策划是指企业以满足广大用户及社会需求为动机采用正确的营销手段,给广大消费者带来最大的幸福,给社会带来最大的利益,并有利于企业自身的良性发展所进行的营销策划。
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  • 第17题:

    问答题
    简述网络营销产品概念的五个层次。

    正确答案: 分五个层次:核心产品层次,有形产品层次,期望产品层次,延伸产品层次和潜在产品层次。
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  • 第18题:

    问答题
    对市场营销概念有几种不同角度的理解,请简述之。

    正确答案: 观念说、功能说、整体活动说、过程说。
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  • 第19题:

    问答题
    简述国际市场营销调研的概念和分类

    正确答案: (1)概念 见名词解释。
    (2)国际营销调研活动包括从一端的单一国家调研到另一端的更细致、更复杂
    的多国调研活动。具体可分为以下四种类型 :
    1)单一国家调研
    在国际营销的许多情况下,企业都会产生这样的需要,即在单个国外市场上实施调研活动以促进营销策略的形成和落实。
    2)独立的多国调研
    这是国际市场营销调研中最普通的一种形式。独立的多国调研指跨国公司的分支机构或办事处在多个国家针对同一种产品独立地实施类似的调研活动。
    3)连续的多国调研
    连续的多国调研指在几个国家连续地进行调研项目。
    4)同时进行的多国调研
    同时进行的多国调研是指在许多国家同时进行的调研活动,是国际营销调研活动中最复杂的一种形式。
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  • 第20题:

    问答题
    简述在理解市场营销组织这一概念时,需要注意的方面。

    正确答案:
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  • 第21题:

    问答题
    简述服装市场营销的概念

    正确答案: 服装市场营销是现代市场营销学的理论和方法在服装企业营销实践中应用的理论概括,是以市场营销学的基本原理为理论依据,吸收了服装设计与工艺等有关学科的知识和成果,结合服装企业的营销特点,形成的一门应用性学科。
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  • 第22题:

    问答题
    简述营销组织的特点。

    正确答案: 具有系统性、适应性和灵活性。
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  • 第23题:

    问答题
    简述组织的概念。

    正确答案: 组织是对完成特定使命的人的系统性安排。
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