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  • 第1题:

    电信是指通过电缆、光缆、无线电波等传输的通信服务,包括固定电信服务、移动电信服务和其他电信服务。(  )



    答案:对
    解析:

  • 第2题:

    电信网是为公众提供信息服务,完成信息传递和交换的通信网络。电信网所提供的服务也就是通常所说的电信业务。


    正确答案:错误

  • 第3题:

    电信是个(),电信的产品就是()。


    正确答案:服务型企业;服务

  • 第4题:

    判断题
    电信是指通过电缆、光缆、无线电波等传输的通信服务,包括固定电信服务、移动电信服务和其他电信服务。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第5题:

    单选题
    电信资源属于()的一种。
    A

    服务价格

    B

    商品价格

    C

    非商品价格

    D

    服务价值


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第6题:

    填空题
    ()就是电信服务的商品价格。

    正确答案: 电信资费
    解析: 暂无解析

  • 第7题:

    填空题
    纳税人提供现代服务、生活服务、增值电信业务,税率为()。

    正确答案: 6%
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    填空题
    ()是指电信服务企业利用电信技术和电信基础设施为不同用户提供的各种信息发送、传输和接收等服务项目的总称。

    正确答案: 电信业务
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    填空题
    电信职业道德体现了电信通信()、()、()、()的服务方针。

    正确答案: 迅速,准确,安全,方便
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    填空题
    ()年,信息产业部制定了《电信服务规范》,原《电信服务标准(试行)》(信部电[2007]27号)同时废止。

    正确答案: 2005
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    填空题
    电信服务质量评判的标准是()。

    正确答案: 法律
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    ( 难度:中等)下列选项中,对于电信资费描述错误的是:
    A.电信资费就是电信服务的商品价格
    B.电信资费与一般有形商品价格的性质完全不同
    C.电信服务这种商品不具实物形式,是无形的、非实体的,电信服务这种商品也没有有形商品使用价值的实体承担者,所以才取“资费”这个名称
    D.丝毫不会影响其作为商品价格的性质

    答案:B

  • 第13题:

    《电信服务规范》旨在提高我国电信行业的(),维谭电信用户的(),保证电信服务和监管工作的()和()。


    正确答案:服务质量;合法权益;系统化;规范化

  • 第14题:

    ()就是电信服务的商品价格。


    正确答案:电信资费

  • 第15题:

    电信资源属于()的一种。

    • A、服务价格
    • B、商品价格
    • C、非商品价格
    • D、服务价值

    正确答案:A

  • 第16题:

    填空题
    所谓通信系统就是用电信号(或光信号)传递信息的系统,也叫()。

    正确答案: 电信系统
    解析: 暂无解析

  • 第17题:

    单选题
    电信产品属于()的一种。
    A

    有形产品

    B

    无形产品

    C

    服务价格

    D

    商品价格


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第18题:

    填空题
    电信市场营销预测就是运用各种信息和有关电信产品销售的资料,通过分析研究建立(),测算未来电信市场供求的变化及趋势,从而为电信企业确定计划目标制定经营决策提供科学依据。

    正确答案: 数学模型
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    填空题
    电信业务经营者应当为电信用户提供迅速、准确、安全、方便和()的电信服务。

    正确答案: 价格合理
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    填空题
    “金牌服务满意100”结合“5?17世界电信日”,全面发布和宣传()服务、()服务、()服务以及针对()的奥运特色服务举措。

    正确答案: 多渠道,奥运信息,现场保障,奥运特殊人群
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    填空题
    电信职业道德体现了电信()的服务方针。

    正确答案: 迅速、准确、安全、方便
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    填空题
    推销工作的第一步就是找到电信产品的()。

    正确答案: 潜在客户
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    填空题
    中国电信的外包服务、专业服务和知识服务均是(),是()的服务。

    正确答案: 依托某种产品,附加在产品上
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    ( 难度:中等)下列选项中,对于电信服务这种商品的描述错误的是:
    A.是无形的
    B.非实体的
    C.电信服务这种商品具有有形商品使用价值的实体承担者
    D.如同运输费一样,电信服务的资费丝毫不会影响其作为商品价格的性质

    答案:C