问答题什么是品牌忠诚度?
题目
问答题
什么是品牌忠诚度?
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第1题：
下列关于品牌忠诚度的说法错误的是()。A:品牌忠诚度反映出个顾客转向另一个品牌的可能程度
B:品牌忠诚度的形成完全依赖产品的品质、知名度和品牌传播
C:品牌忠诚度是品牌价值的核心
D:从顾客角度，品牌忠诚度可以划分为五级答案：B解析：B项，品牌忠诚度的形成不完全依赖于产品的品质、知名度和品牌传播，还与消费者本身的特性密切相关，如消费者的产品使用经历等，A项，品牌忠诚度反映出一个顾客转向另一个品牌的可能程度，C项，品牌忠诚度是品牌价值的核心，也是企业实施品牌战略的根本目标，D项，从顾客的角度划分，品牌忠诚度可以分成五级：①无品牌忠诚者，②习惯购买者，③，满意购买者，④情感购买者，⑤忠诚购买者。 -
第2题：
品牌忠诚度是什么？有什么资产价值？
正确答案: 品牌忠诚度是指消费者持续购买同一品牌，即使是面对更好的产品，更多的方便，更低的价格，也会如此。一般根据忠诚度的高低可以分为：承诺购买者、情感购买者、满意购买者、习惯购买者、无品牌购买者。
品牌忠诚度的资产价值体现在以下几方面：降低营销成本；增加渠道的谈判力；吸引新顾客；降低竞争带来的威胁。 -
第3题：
什么是品牌忠诚度?
正确答案:品牌忠诚度是客户对品牌感情的量度，反映出一个客户转向另一个品牌的可能程度，是企业重要的竞争优势。 -
第4题：
品牌偏好调研包括（）。
- A、品牌知名度
- B、品牌美誉度
- C、品牌认知
- D、品牌忠诚度
正确答案:A,C,D -
第5题：
衡量消费者品牌忠诚度高低的标准是什么？
正确答案:品牌忠诚度的高低，可用顾客重复购买次数、购买挑选时间和对价格的敏感程度等标准进行衡量。 -
第6题：
品牌忠诚度是品牌资产构成的核心维度。
正确答案:正确 -
第7题：
品牌资产中，（ ）是品牌资产的核心。
- A、品牌知名度
- B、品牌认知度
- C、品牌联想度
- D、品牌忠诚度
正确答案:D -
第8题：
单选题品牌资产中，（ ）是品牌资产的核心。A品牌知名度
B品牌认知度
C品牌联想度
D品牌忠诚度
正确答案： A解析： 本题考查品牌资产中的品牌忠诚度。品牌忠诚度是品牌资产的核心。 -
第9题：
问答题衡量消费者品牌忠诚度高低的标准是什么？正确答案： 品牌忠诚度的高低，可用顾客重复购买次数、购买挑选时间和对价格的敏感程度等标准进行衡量。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题什么是品牌忠诚度?正确答案： 品牌忠诚度是客户对品牌感情的量度，反映出一个客户转向另一个品牌的可能程度，是企业重要的竞争优势。解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题品牌资产的核心是（ ）。A品牌忠诚度
B品牌知名度
C品牌联想度
D品牌认知度
正确答案： B解析：
品牌忠诚度是在购买决策中多次表现出来的对某个品牌有偏向性的（而非随意的）行为反应，也是消费者对某种品牌的心理决策和评估过程。品牌忠诚度是品牌资产的核心，如果没有品牌消费者的忠诚，品牌不过是一个几乎没有价值的商标或用于区别的符号。 -
第12题：
问答题简述品牌忠诚度以及品牌忠诚度的战略价值。正确答案： 一、品牌忠诚是指消费者对品牌的偏好而在长时间内产生的重复消费倾向，是品牌资产中的最重要部分，也是品牌知名度、美誉度的最终体现。
消费者的品牌忠诚一旦形成，就很难受到其他竞争品牌产品的影响。所以，为消费者创造价值，建立符合消费者利益、欲望、情趣、爱好的品牌，牢牢抓住消费者的心，与消费者沟通交流，培养品牌的忠诚度。
二、忠诚度的战略价值：
1、减少营销费用；
2、商业杠杆作用；
3、吸引新顾客；
4、抵御竞争对手。解析： 暂无解析 -
第13题：
品牌忠诚度是品牌资产构成的核心维度。
A对
B错
对
略 -
第14题：
品牌忠诚度高
正确答案: 虽然不易于接受新事物，但一旦接受一个品牌，忠诚度极高。对于认定的品牌一般都会指定购买，如挪威、芬兰、俄罗斯、撒可富、芭田、住商等。 -
第15题：
客户粘性是指客户品牌忠诚度高。
正确答案:错误 -
第16题：
广告在品牌塑造中有四大基础功能：品牌忠诚度、品牌知名度、（）、品牌联想。
正确答案:品质的认知度 -
第17题：
如何提高品牌的忠诚度？
正确答案: 要以消费者需求为本
①超越消费者的期待
②建立健全消费者咨询系统
③完善售后服务体系
优化形式产品设计
塑造品牌情感
实行消费者满意管理 -
第18题：
衡量品牌对现有顾客的价值的指标是（）。
- A、品牌忠诚度和品牌知名度
- B、品牌推崇度和品牌满意度
- C、品牌忠诚度和品牌满意度
- D、品牌推崇度和品牌知名度
正确答案:C -
第19题：
实施自有品牌商品策略是指通过开发自有品牌商品，培养客户的忠诚度。
正确答案:正确 -
第20题：
单选题衡量品牌对现有顾客的价值的指标是（）。A品牌忠诚度和品牌知名度
B品牌推崇度和品牌满意度
C品牌忠诚度和品牌满意度
D品牌推崇度和品牌知名度
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题品牌忠诚度高正确答案： 虽然不易于接受新事物，但一旦接受一个品牌，忠诚度极高。对于认定的品牌一般都会指定购买，如挪威、芬兰、俄罗斯、撒可富、芭田、住商等。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题品牌忠诚度是什么？有什么资产价值？正确答案： 品牌忠诚度是指消费者持续购买同一品牌，即使是面对更好的产品，更多的方便，更低的价格，也会如此。一般根据忠诚度的高低可以分为：承诺购买者、情感购买者、满意购买者、习惯购买者、无品牌购买者。
品牌忠诚度的资产价值体现在以下几方面：降低营销成本；增加渠道的谈判力；吸引新顾客；降低竞争带来的威胁。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题品牌忠诚度价值的主要体现？正确答案： 1.降低行销成本，增加利润
2.易于吸引新顾客
3.提高销售渠道拓展力
4.面对竞争有较大弹性。解析： 暂无解析 -
第24题：
单选题下列关于品牌忠诚度的说法错误的是（ ）。A品牌忠诚度反映出一个顾客转向另一个品牌的可能程度
B品牌忠诚度的形成完全依赖产品的品质、知名度和品牌传播
C品牌忠诚度是品牌价值的核心
D从顾客角度，品牌忠诚度可以划分为五级
正确答案： B解析：
B项，品牌忠诚度的形成不完全依赖于产品的品质、知名度和品牌传播，还与消费者本身的特性密切相关，如消费者的产品使用经历等；A项，品牌忠诚度反映出一个顾客转向另一个品牌的可能程度；C项，品牌忠诚度是品牌价值的核心，也是企业实施品牌战略的根本目标；D项，从顾客的角度划分，品牌忠诚度可以分成五级：①无品牌忠诚者；②习惯购买者；③满意购买者；④情感购买者；⑤忠诚购买者。