单选题当房地产经纪人对客户的购买预算不知道时，采用（）技术，比较容易获得客户的反馈。A 给客户尽可能多的房源信息B 推荐房屋从低档的开始C 推荐房屋从高档的开始D 抓住时机，“冷落”客户

题目
单选题
当房地产经纪人对客户的购买预算不知道时，采用（）技术，比较容易获得客户的反馈。
A

给客户尽可能多的房源信息

B

推荐房屋从低档的开始

C

推荐房屋从高档的开始

D

抓住时机，“冷落”客户

相似考题

1.客户会是房地产经纪人维系客户的工具，比较容易建设和长期经营。

2.房地产经纪人对买房客户信息采集的技术要点包括（　　）。A.询问客户购房资金预算 B.询问客户购房资金来源 C.了解客户购房特殊需求 D.保证客户信息的安全性 E.分析区域内房地产价格趋势

3.下列关于带领客户实地看房的注意事项的表述中，错误的有（　　）。A.房地产经纪人员和客户约看房时间时，要征求客户意见 B.经纪人员要学习专业知识，做好见面准备，与客户大方沟通 C.对于房龄、面积等常见问题，房地产经纪人员绝对不能一知半解 D.房屋业主的背景、居住情况、卖房原因等可在看房时现场咨询 E.带看后静等客户的反馈意见，并根据反馈作出相应的回应

4.为获取房源，房地产经纪人直接接触目标客户，这种方法的优点是（　　）。A.容易与客户建立良好的关系 B.占用时间较少 C.不受天气影响 D.比较省力

更多“当房地产经纪人对客户的购买预算不知道时，采用（）技术，比较容易获得客户的反馈。”相关问题

  • 第1题：

    如果客户实地看房后的反映是对“房源满意，但觉得价格高”时，房地产经纪人应采取的对策是（　　）。

    A、分析客源具有的优势
    B、明确客户的购房需求
    C、分析客户的购买能力
    D、及时了解客户最高购买价

    答案：D
    解析：
    一般情况下，客户对看房结果有不同的反映，房地产经纪人应该根据客户的态度分别采取不同的对策，具体如表5-1所示。
    表5-1　购房客户看房结果列举



    根据表5-1，对于“房源满意，但觉得价格高”的顾客，房地产经纪人应采取的对策是及时了解客户在价格上的心理底线。

  • 第2题：

    房地产经纪人向客户介绍新建商品房项目整体规划和设计是为了(　　)。

    A:增加客户购买信心
    B:提起客户购买兴趣
    C:让客户下定决心购买
    D:引导客户进一步沟通

    答案：B
    解析：

  • 第3题：

    客户委托房地产经纪人购房时，其获得的客户总价值中的人员价值是房地产经纪人（ ）。

    A.房地产经纪人的热情服务
    B.向客户提供了讨价还价的服务
    C.高品质地准确分析市场情况
    D.言谈举止有度，礼貌待客

    答案：C
    解析：
    客户感知价值；
    客户感知价值建立在客户在可能的选择中得到什么和付出什么的比较之上，指客户总价值与客户总成本的差额，即获得与付出之间差额。客户总价值包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值。高品质地准确分析市场情况、在最短时间内提供了房源信息，属于人员价值。

  • 第4题：

    在鼓励式倾听中，房地产经纪人对客户进行恰当地提问的目的是（　　）。

    A.经纪人获得更多清晰度高的信息
    B.意味着倾听者对讲话者的尊重
    C.避免在交流过程中客户的尴尬、活跃气氛
    D.提高客户的购房积极性
    E.指引客户做出最终的购买决策

    答案：A,B,E
    解析：
    在鼓励式倾听中，房地产经纪人需要在倾听过程中对客户进行恰当地提问。恰当提问的目的包括：①经纪人获得更多清晰度高的信息，促进客户继续谈话，提供与委托事项相关的信息；②提问意味着倾听者对讲话者的尊重，促进经纪人与客户建立更加良好的和谐关系；③可以指引客户做出最终的购买决策。房地产经纪人在提问环节要注意问题的类型和提问的技巧。

  • 第5题：

    如果客户实地看房后的反映是对“房源满意，但觉得价格高”时，房地产经纪人应采取的对策是（　　）。

    A.分析客源具有的优势
    B.明确客户的购房需求
    C.分析客户的购买能力
    D.及时了解客户最高购买价

    答案：D
    解析：
    一般情况下，客户对看房结果有不同的反映，房地产经纪人应该根据客户的态度分别采取不同的对策，具体如表6-1所示。则对于“房源满意，但觉得价格高”的顾客，房地产经纪人应采取的对策是及时了解客户在价格上的心理底线。
    表6-1　购房客户看房结果列举

  • 第6题：

    为获取房源，房地产经纪人直接接触目标客户，这种方法的优点是（　　）。

    A:容易与客户建立良好的关系
    B:占用时间较少
    C:不受天气影响
    D:比较省力

    答案：A
    解析：

  • 第7题：

    下列关于房地产经纪人面谈技巧的表述，错误的是（）。

    • A、房地产经纪人在与客户初次见面时应适度寒暄，不要过于热情，也不要过于生硬
    • B、根据谈话进展，使用提问技巧，适时提问
    • C、以专业的态度诚实、认真的回答客户提问，不知道或不清楚的问题，可先做出回答待得到确切答案后再改正
    • D、以客户的立场理解客户提问和客户需求

    正确答案:C

  • 第8题：

    房地产经纪人在与客户讨论合同条款时，对于一些较为敏感、关键性的条款，要在适当的时侯提出，过早提出会（）。

    • A、打击客户购买的积极性
    • B、使客户对房地产经纪人产生不信任感
    • C、导致客户做决定时犹豫不决
    • D、给客户造成一定程度的损失

    正确答案:A

  • 第9题：

    单选题
    不知道客户购房意愿和购买预算时，房地产经纪人推荐房屋应从（　　）。[2008年真题]
    A

    小套型房开始

    B

    中套型房开始

    C

    大套型开始

    D

    豪华套型房开始


    正确答案： B
    解析：
    房屋销售过程中接待顾客的技巧有：①留住客户，适时招呼；②推荐房屋应从低档的开始；③掌握客户需求；④注意推荐用语；⑤把握成交契机。其中，推荐房屋从低档的开始，在不知道客户的购买预算时，较易获得客户反馈。给客户做足面子，客户感觉好，会道出真实意图。因此，在不知道客户购房意愿和购买预算时，房地产经纪人推荐房屋应从低档的小套房开始。

  • 第10题：

    多选题
    恰当提问的目的包括（　　）等。
    A

    可以指引客户做出最终的购买决策

    B

    可以提高房地产经纪人对某一观点的或问题的解释能力

    C

    可以通过提问获得不同的房源信息

    D

    房地产经纪人获得更多清晰度高的信息，促进客户继续谈话，提供与委托事项相关的信息

    E

    提问意味着听话者对讲话者的尊重，促进房地产经纪人与客户建立更加良好的和谐关系


    正确答案： E,C
    解析：
    恰当的提问的目的包括：①获得更多清晰度高的信息，促进客户继续谈话，提供与委托事项相关的信息；②提问意味着听话者对讲话者的尊重，促进房地产经纪人与客户建立更加良好的和谐关系；③可以指引客户做出最终的购买决策。房地产经纪人在提问环节要注意问题的类型和提问的技巧。

  • 第11题：

    单选题
    如果客户实地看房后的反映是“对房源满意，但觉得价格高”时，房地产经纪人采取的对策是(    )。
    A

    分析房源具有的优势

    B

    明确客户的购房需求

    C

    分析客户的购买能力

    D

    及时了解客户最高购买价


    正确答案： C
    解析：

  • 第12题：

    多选题
    房地产经纪人对买房客户信息采集的要点不包括（）。
    A

    询问客户购房资金预算

    B

    询问客户购房资金来源

    C

    了解客户购房特殊需求

    D

    了解周边环境

    E

    分析区域内房地产价格趋势


    正确答案： D,C
    解析：

  • 第13题：

    房地产经纪人对买房客户信息采集的技术要点包括（　　）。

    A、询问客户购房资金预算
    B、询问客户购房资金来源
    C、了解客户购房特殊需求
    D、保证客户信息的安全性
    E、分析区域内房地产价格趋势

    答案：A,C,D
    解析：
    购房客户信息调查包括：①对购房客户以购房需求为核心采集信息。具体说来，对于购房人的信息调查主要包括客户身份信息、客户需求范围、客户支付能力、客户特殊需求、客户购房资格等。②询问客户购买资格。③询问购买房屋需求。在客户接待过程中，房地产经纪人应及时把握机会，仔细了解客户购房需求的标准、资金预算及购房要求，即房屋的区域范围、价格范围、房型、楼层、配套等，以便推荐与客户需求相匹配的房源信息。④关注客户的安全保障，对于买房客户，当购房金额较大或者购房较为高档楼盘时，客户会担心房地产经纪人是否能提供安全的服务。房地产经纪人在对待这类客户时，要保证客户信息的安全性以及房源信息的可靠性，充分尊重客户对隐私的要求，有足够的耐心让客户享受到专业服务。

  • 第14题：

    如果客户实地看房后的反映是对“房源满意，但觉得价格高”时，房地产经纪人应采取的对策是（ ）。(2012年真题)

    A.分析客源具有的优势
    B.明确客户的购房需求
    C.分析客户的购买能力
    D.及时了解客户最高购买价

    答案：D
    解析：
    一般情况下，客户对看房结果有不同的反映，房地产经纪人应该根据客户的态度分别采取不同的对策，具体如表6-1所示。则对于“房源满意，但觉得价格高”的顾客，房地产经纪人应采取的对策是及时了解客户在价格上的心理底线。
    表6-1　购房客户看房结果列举

  • 第15题：

    在客源开拓策略中，"养客"的含义是指()。

    A:房地产经纪人供养客户的过程
    B:房地产经纪公司供养客户的过程
    C:房地产经纪人将一个陌生的客户转化为一个积极的购买者和接受房地产经纪人服务从而达成交易的过程
    D:以上都不是

    答案：C
    解析：

  • 第16题：

    房地产经纪人对买房客户信息采集的技术要点包括（ ）。(2011年真题)

    A.询问客户购房资金预算
    B.询问客户购房资金来源
    C.了解客户购房特殊需求
    D.保证客户信息的安全性
    E.分析区域内房地产价格趋势

    答案：A,C,D
    解析：
    购房客户信息调查包括：①对购房客户以购房需求为核心采集信息。具体说来，对于购房人的信息调查主要包括客户身份信息、客户需求范围、客户支付能力、客户特殊需求、客户购房资格等。②询问客户购买资格。③询问购买房屋需求。在客户接待过程中，房地产经纪人应及时把握机会，仔细了解客户购房需求的标准、资金预算及购房要求，即房屋的区域范围、价格范围、房型、楼层、配套等，以便推荐与客户需求相匹配的房源信息。④关注客户的安全保障，对于买房客户，当购房金额较大或者购房较为高档楼盘时，客户会担心房地产经纪人是否能提供安全的服务。房地产经纪人在对待这类客户时，要保证客户信息的安全性以及房源信息的可靠性，充分尊重客户对隐私的要求，有足够的耐心让客户享受到专业服务。

  • 第17题：

    不知道客户购房意愿和购买预算时，房地产经纪人推荐房屋应从（　　）。

    A:小套型房开始
    B:中套型房开始
    C:大套型开始
    D:豪华套型房开始

    答案：A
    解析：

  • 第18题：

    房地产经纪人员接待客户购房时，不必了解的信息是（）。

    • A、购房预算资金
    • B、意向购房区域
    • C、是否首次购房
    • D、客户工作职务

    正确答案:D

  • 第19题：

    下列关于投入式倾听的表述，正确的是（）。

    • A、投入式倾听使房地产经纪人与委托人对某些问题能够进行深入的探讨，获得更多的信息
    • B、房地产经纪人在面对客户时应主要采用投入式倾听
    • C、投入式倾听通过启发、提问、复述与反馈和必要的沉默达到获得信息的目标
    • D、投入式倾听要求倾听者保持一个良好的精神状态，集中精力、排除干扰、公正地获得完整的信息内容

    正确答案:D

  • 第20题：

    当房地产经纪人对客户的购买预算不知道时，采用（）技术，比较容易获得客户的反馈。

    • A、给客户尽可能多的房源信息
    • B、推荐房屋从低档的开始
    • C、推荐房屋从高档的开始
    • D、抓住时机，“冷落”客户

    正确答案:B

  • 第21题：

    单选题
    房地产经纪人员接待客户购房时，不必了解的信息是（）。
    A

    购房预算资金

    B

    意向购房区域

    C

    是否首次购房

    D

    客户工作职务


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    通过门店接待方式获取房源信息的优点是（  ）。
    A

    容易给委托业主留下深刻印象

    B

    容易获得客户信任

    C

    获得房源信息较全面

    D

    对房地产经纪人专业度要求较高

    E

    覆盖人群广


    正确答案： B,A
    解析：

  • 第23题：

    多选题
    房地产经纪人对买房客户信息采集的技术要点包括()。
    A

    询问客户购房资金预算

    B

    询问客户购房资金来源

    C

    了解客户购房特殊需求

    D

    保证客户信息的安全性

    E

    分析区域内房地产价格趋势


    正确答案： E,C
    解析：

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