更多“根据客户对物业需求的急迫性,房地产经纪人可以对客户进行分析分类,对于急迫购房的客户,房产经纪人必须马上跟进并在()个月内”相关问题
  • 第1题:

    如果客户实地看房后的反映是对“房源满意,但觉得价格高”时,房地产经纪人应采取的对策是(  )。

    A、分析客源具有的优势
    B、明确客户的购房需求
    C、分析客户的购买能力
    D、及时了解客户最高购买价

    答案:D
    解析:
    一般情况下,客户对看房结果有不同的反映,房地产经纪人应该根据客户的态度分别采取不同的对策,具体如表5-1所示。
    表5-1 购房客户看房结果列举



    根据表5-1,对于“房源满意,但觉得价格高”的顾客,房地产经纪人应采取的对策是及时了解客户在价格上的心理底线。

  • 第2题:

    房地产经纪人对买房客户信息采集的技术要点包括(  )。

    A、询问客户购房资金预算
    B、询问客户购房资金来源
    C、了解客户购房特殊需求
    D、保证客户信息的安全性
    E、分析区域内房地产价格趋势

    答案:A,C,D
    解析:
    购房客户信息调查包括:①对购房客户以购房需求为核心采集信息。具体说来,对于购房人的信息调查主要包括客户身份信息、客户需求范围、客户支付能力、客户特殊需求、客户购房资格等。②询问客户购买资格。③询问购买房屋需求。在客户接待过程中,房地产经纪人应及时把握机会,仔细了解客户购房需求的标准、资金预算及购房要求,即房屋的区域范围、价格范围、房型、楼层、配套等,以便推荐与客户需求相匹配的房源信息。④关注客户的安全保障,对于买房客户,当购房金额较大或者购房较为高档楼盘时,客户会担心房地产经纪人是否能提供安全的服务。房地产经纪人在对待这类客户时,要保证客户信息的安全性以及房源信息的可靠性,充分尊重客户对隐私的要求,有足够的耐心让客户享受到专业服务。

  • 第3题:

    购房过程中,大多数客户通常是几个人一起看房,这要求房地产经纪人必须分析客户的(  )。

    A、购买力
    B、需求程度
    C、购买决策
    D、目标物业偏好

    答案:C
    解析:
    客户购买决策分析是指在购房的过程中,有大多数的客户是几个人甚至于更多的人来看房,因此,作为房地产经纪人必须在沟通中明确,看房的人之中谁能起到决定的作用,或者说谁最具有决策能力,谁是最终出资人。

  • 第4题:

    购房过程中,大多数客户通常是几个人一起看房,这要求房地产经纪人必须分析客户的( )。(2011年真题)

    A.购买力
    B.需求程度
    C.购买决策
    D.目标物业偏好

    答案:C
    解析:
    客户购买决策分析是指在购房的过程中,有大多数的客户是几个人甚至于更多的人来看房,因此,作为房地产经纪人必须在沟通中明确,看房的人之中,谁能起到决定的作用,或者说谁最具有决策能力,谁是最终出资人。

  • 第5题:

    房地产经纪人对买房客户信息采集的技术要点包括( )。(2011年真题)

    A.询问客户购房资金预算
    B.询问客户购房资金来源
    C.了解客户购房特殊需求
    D.保证客户信息的安全性
    E.分析区域内房地产价格趋势

    答案:A,C,D
    解析:
    购房客户信息调查包括:①对购房客户以购房需求为核心采集信息。具体说来,对于购房人的信息调查主要包括客户身份信息、客户需求范围、客户支付能力、客户特殊需求、客户购房资格等。②询问客户购买资格。③询问购买房屋需求。在客户接待过程中,房地产经纪人应及时把握机会,仔细了解客户购房需求的标准、资金预算及购房要求,即房屋的区域范围、价格范围、房型、楼层、配套等,以便推荐与客户需求相匹配的房源信息。④关注客户的安全保障,对于买房客户,当购房金额较大或者购房较为高档楼盘时,客户会担心房地产经纪人是否能提供安全的服务。房地产经纪人在对待这类客户时,要保证客户信息的安全性以及房源信息的可靠性,充分尊重客户对隐私的要求,有足够的耐心让客户享受到专业服务。

  • 第6题:

    根据客源具有指向性的特征,房地产经纪人在存量房客源管理中,针对需求不清的客户应( )。

    A.为客户提供购房资金贷款
    B.分析和引导其购房需求
    C.开拓其新的购房意向
    D.沟通确认客户购房的时间限制条件

    答案:B
    解析:
    客源的指向性;
    客户是客源信息的主体,作为主体,客户的需求意向是清晰的,或买或租、哪个区域、何种物业、能承受的价格范围或希望的价格范围、有无特殊需要等,客户均有明确的要求。一个需求不清的客户是需要进行引导和分析的,使之明确需求后方能称之为客源。

  • 第7题:

    对于购买需求强烈,希望尽快买到物业,有一定经济实力,购买力较强的这类客户,房地产经纪人应该采取的营销策略是()。

    • A、重点跟踪
    • B、不断了解客户特征和需求
    • C、告诉客户无法成交的原因
    • D、重新安排购房计划

    正确答案:A

  • 第8题:

    单选题
    对于有购房计划,但并不十分迫切的购房者,房地产经纪人适宜采取的策略是(  )。
    A

    重点跟踪,提供周到而专业的服务

    B

    重点培养,跟进服务中了解客户特征

    C

    与客户保持一般性沟通

    D

    节假日问候客户


    正确答案: A
    解析:

  • 第9题:

    单选题
    客源信息特征分析中的客户需求程度分析,根据客户对物业需求的急迫性,将客户分为三类,第二类客户是()内需要完成交易的客户。
    A

    一个月

    B

    两个月

    C

    三个月

    D

    半年


    正确答案: B
    解析: 第一类是一个月内必须完成交易的客户;第二类是三个月;第三类是半年。

  • 第10题:

    多选题
    房地产经纪人对买房客户信息采集的技术要点包括()。
    A

    询问客户购房资金预算

    B

    询问客户购房资金来源

    C

    了解客户购房特殊需求

    D

    保证客户信息的安全性

    E

    分析区域内房地产价格趋势


    正确答案: E,C
    解析:

  • 第11题:

    多选题
    房地产经纪人对买房客户信息采集的要点不包括()。
    A

    询问客户购房资金预算

    B

    询问客户购房资金来源

    C

    了解客户购房特殊需求

    D

    了解周边环境

    E

    分析区域内房地产价格趋势


    正确答案: D,C
    解析:

  • 第12题:

    多选题
    房地产经纪人向委托人介绍房源时,正确的做法有(  )。
    A

    房地产经纪人只说优点不说缺点

    B

    根据客户需求,重点介绍与客户购买需求有关的房屋相关信息

    C

    不能夸大其词,故意掩饰房屋致命缺陷

    D

    给客户分析所推荐房源,提出自己的观点

    E

    引导客户将理想需求落实为实际需求,不断修正其购房愿望


    正确答案: C,B
    解析:

  • 第13题:

    潜在购房客户是房地产经纪人应重点培养的目标,其特征通常包括( )。(2010年真题)

    A.购房需求强
    B.要求成交时间较短
    C.有明确购房计划
    D.物业条件适合时可转为成交客户
    E.熟悉目前房地产市场情况

    答案:C,D
    解析:
    按客户购买意向的强弱、经济承受能力的大小、购房区域范围及对物业品质要求程度的高低等因素,可以将客户分为A、B、C三个等级的客户群。其中,B类客户是房地产经纪人应重点培养的目标,其客户群特征包括:①有明确的购房或租房计划,但并不是十分迫切;②一般属于完美型客户,对物业品质要求较高,一旦物业条件合适,便会立即成交。

  • 第14题:

    房地产经纪人根据经验将客户成交周期分为一个月、三个月和半年,其分类依据是( )。

    A.客户购买力
    B.客户目标物业
    C.客户需求程度
    D.客户购买决策

    答案:C
    解析:
    客户的分类;
    根据客户对物业需求的急迫性,确定业务工作开展的先后顺序。房地产经纪人可以对客户进行分类分析,一般可以将客户按照购房或租房的急迫性分为四类。第一类是一个月内必须成交的客户,此类客户是急迫购房的客户,需要房地产经纪人马上跟进;第二类是三个月内可以成交的客户;第三类是半年以内可能成交的客户;第四类是半年以上成交或者无规定期限的客户。

  • 第15题:

    潜在购房客户是房地产经纪人应重点培养的目标,其特征通常包括(  )

    A、购房需求强
    B、要求成交时间较短
    C、有明确购房计划
    D、物业条件适合时可转为成交客户
    E、熟悉目前房地产市场情况

    答案:C,D
    解析:
    潜在顾客是房地产经纪人应重点培养的目标,其客户群特征包括:①有明确的购房或租房计划,但并不是十分迫切;②一般属于完美型客户,对物业品质要求较高,一旦物业条件合适,便会立即成交。

  • 第16题:

    房地产经纪人对商品房的具体信息进行详细介绍的主要目的是(  )。

    A:让客户明确位置概念
    B:提起客户购房兴趣
    C:让客户对商品房产生深刻的印象
    D:增加客户信心

    答案:C
    解析:

  • 第17题:

    根据客户对物业需求的急迫性,确定业务工作开展的先后顺序。该行为是针对客源信息中( )的分析。

    A:客户购买决策
    B:目标物业与偏好
    C:客户需求程度
    D:购买力与消费信用

    答案:C
    解析:

  • 第18题:

    在购房的过程中,有大多数的客户是几个人甚至于更多的人来看房,因此房地产经纪人应当进行()。

    • A、购买力与消费信用分析
    • B、客户购买决策分析
    • C、目标物业与偏好分析
    • D、客户需求程度分析.

    正确答案:B

  • 第19题:

    客源信息特征分析中的客户需求程度分析,根据客户对物业需求的急迫性,将客户分为三类,第二类客户是()内需要完成交易的客户。

    • A、一个月
    • B、两个月
    • C、三个月
    • D、半年

    正确答案:C

  • 第20题:

    多选题
    潜在购房客户是房地产经纪人应重点培养的目标,其特征通常包括(   )。
    A

    购房需求强

    B

    要求成交时间较短

    C

    有明确购房计划

    D

    物业条件适合时可转为成交客户

    E

    熟悉目前房地产市场情况


    正确答案: B,E
    解析:

  • 第21题:

    单选题
    对于购买需求强烈,希望尽快买到物业的客户,房地产经纪人适宜采取的策略是(  )。
    A

    重点跟踪,提供周到而专业的服务

    B

    重点培养,跟进服务中了解客户特征

    C

    与客户保持一般性沟通

    D

    节假日问候客户


    正确答案: B
    解析:

  • 第22题:

    单选题
    购房过程中,大多数客户通常是几个人一起看房,这要求房地产经纪人必须分析客户的()。
    A

    购买力

    B

    需求程度

    C

    购买决策

    D

    目标物业偏好


    正确答案: A
    解析:

  • 第23题:

    单选题
    在购房的过程中,有大多数的客户是几个人甚至于更多的人来看房,因此房地产经纪人应当进行()。
    A

    购买力与消费信用分析

    B

    客户购买决策分析

    C

    目标物业与偏好分析

    D

    客户需求程度分析.


    正确答案: C
    解析: 暂无解析