多选题房地产经纪人在与客户沟通时，信息是必须记录清楚的，对买房客户的信息采集要点包括（ ）。A基本联系资料B购房付款方式C物业位置地段D装修状况E公共配套设施

题目
多选题
房地产经纪人在与客户沟通时，信息是必须记录清楚的，对买房客户的信息采集要点包括（ ）。
A

基本联系资料

B

购房付款方式

C

物业位置地段

D

装修状况

E

公共配套设施

相似考题

1.房地产经纪人对买房客户信息采集的技术要点包括（　　）。A.询问客户购房资金预算 B.询问客户购房资金来源 C.了解客户购房特殊需求 D.保证客户信息的安全性 E.分析区域内房地产价格趋势

2.房地产经纪人对买房客户信息采集的技术要点包括（　　）。A、询问客户购房资金预算 B、询问客户购房资金来源 C、了解客户购房特殊需求 D、保证客户信息的安全性 E、分析区域内房地产价格趋势

3.对于房地产经纪人而言，客户接待环节的工作目标是了解客户核心需求，下列关于信息采集的技术要点说法正确的有（　　）。A、对买房客户以房屋需求为核心采集信息 B、对卖房客户以房屋售价为核心采集信息 C、对买房客户以房屋售价为核心采集信息 D、对租赁客户以解决客户核心问题为重点 E、对转租客户以解决客户核心问题为重点

4.房地产经纪人对卖房客户采集的信息应包括（　　）。A.房屋售价区间 B.客户售房动机 C.客户工作经历 D.客户最高学历 E.客户身份

更多“房地产经纪人在与客户沟通时，信息是必须记录清楚的，对买房客户的信息采集要点包括（ ）。”相关问题

  • 第1题：

    在存量房经纪业务承接中，客户接待最根本的目的是（ ）。

    A.查验客户信息，确认客户资格和客户意向，实现房地产交易
    B.与客户沟通，了解并记录客户需求，确定客户意向，实现房地产交易
    C.记录客户信息，了解客户需求，便于后期及时跟进
    D.引领客户入店，展示企业形象，为今后和客户交流奠定基础

    答案：B
    解析：
    客户接待；
    客户接待最根本的目的是与客户沟通，了解并记录客户需求，确定客户意向，并力求尽快满足客户的需求，实现房地产交易。不论是存量房买卖业务还是租赁业务，客户接待的基本业务操作要点是相同的。要想接待好客户，首先要求经纪人对经纪门店所属的商圈有相当深刻的了解。只有熟悉周边的物业和商业环境，掌握各种物业的价格变动趋势，接待时才有可能给予客户合适的介绍。

  • 第2题：

    在与客户沟通时，信息是必须记录清楚的，针对不同客户所需采集的信息内容是不同的，针对承租客户需要采集的信息有().

    A:物业需求位置
    B:房屋求购位置
    C:入住时问要求
    D:公共设施配套
    E:基本联系资料

    答案：A,C,E
    解析：

  • 第3题：

    房地产经纪人对买房客户信息采集的要点包括( )。

    A:询问购买房屋基本信息
    B:了解客户房屋售价的价格区间
    C:了解客户购房的特殊要求
    D:解释售房款的交付程序
    E:安全保障

    答案：A,C,E
    解析：

  • 第4题：

    在与出租/承租客户沟通中，哪些信息必须记录清楚


    正确答案: 出租客户：基本联系资料、物业地址、居室、面积以及房屋内部具体设施、家具家电配套和物业情况等
    承租客户：基本联系资料、需求的位置、在哪上学或工作、做什么工作、是否本人居住、几个人共住、入住时间要求、最高能够承受的价位、付款方式等

  • 第5题：

    房地产经纪人在与客户沟通时，应注意哪些问题？


    正确答案: （1）态度诚恳、热情。
    （2）讲解介绍要突出重点和要点。
    （3）意思表达要准确恰当、通俗易懂。
    （4）语气要委婉、语调要柔和。
    （5）不夸大其辞、不超范围承诺，要留有余地。

  • 第6题：

    面谈是房地产经纪人获得客户信息最多的一种沟通方式，房地产经纪人在进行面谈时应遵循的原则不包括（）。

    • A、目的性原则
    • B、全面周全原则
    • C、情境性原则
    • D、正确性原则

    正确答案:B

  • 第7题：

    下列关于客户和房屋信息收集要点的说法正确的是（）。

    • A、对买房客户以房屋需求为核心采集信息
    • B、对买房客户以房屋售价为核心采集信息
    • C、对卖房客户以房屋售价为核心采集信息
    • D、租赁客户以租金为核心采集信息
    • E、租赁客户以解决客户核心问题为重点

    正确答案:A,C,E

  • 第8题：

    问答题
    房地产经纪人在与客户沟通时，应注意哪些问题？

    正确答案： （1）态度诚恳、热情。
    （2）讲解介绍要突出重点和要点。
    （3）意思表达要准确恰当、通俗易懂。
    （4）语气要委婉、语调要柔和。
    （5）不夸大其辞、不超范围承诺，要留有余地。
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    下列关于客户和房屋信息收集要点的说法正确的是（）。
    A

    对买房客户以房屋需求为核心采集信息

    B

    对买房客户以房屋售价为核心采集信息

    C

    对卖房客户以房屋售价为核心采集信息

    D

    租赁客户以租金为核心采集信息

    E

    租赁客户以解决客户核心问题为重点


    正确答案： E,A
    解析： 房地产经纪人在采集客户信息时时要注意以下几个技术要点：①对买房客户以房屋需求为核心采集信息；②对卖房客户以房屋售价为核心采集信息；③租赁客户以解决客户核心问题为重点。

  • 第10题：

    多选题
    房地产经纪人对买房客户信息采集的技术要点包括()。
    A

    询问客户购房资金预算

    B

    询问客户购房资金来源

    C

    了解客户购房特殊需求

    D

    保证客户信息的安全性

    E

    分析区域内房地产价格趋势


    正确答案： E,C
    解析：

  • 第11题：

    单选题
    房地产经纪人在与潜在客户沟通时，首先应具备的一个能力是（　　）的能力。[2010年真题]
    A

    接收信息

    B

    理解信息

    C

    分析信息

    D

    处理信息


    正确答案： D
    解析：
    房地产经纪人作为专业人士，在与潜在客户沟通方面，首先要具备的一个能力是接收信息的能力，即掌握倾听技巧去接收委托人发出的各种需求和偏好信息。房地产经纪人以积极的态度倾听委托人的陈述，可以让房地产经纪人获得更准确、更真实、更翔实的关于委托事项的数据和事实，从而为房地产经纪人做出更符合委托人偏好的决策。

  • 第12题：

    问答题
    在与出租/承租客户沟通中，哪些信息必须记录清楚

    正确答案： 出租客户：基本联系资料、物业地址、居室、面积以及房屋内部具体设施、家具家电配套和物业情况等
    承租客户：基本联系资料、需求的位置、在哪上学或工作、做什么工作、是否本人居住、几个人共住、入住时间要求、最高能够承受的价位、付款方式等
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    房地产经纪人对卖房客户采集的信息应包括（　　）。

    A、房屋售价区间
    B、客户售房动机
    C、客户工作经历
    D、客户最高学历
    E、客户身份

    答案：A,B
    解析：
    业主客户信息调查包括：①以房屋售价为核心采集信息；②了解售房业主资格信息；③房源信息调查并编制《房屋状况说明书》；④了解业主房屋售价的价格区间；⑤了解业主的出售动机。

  • 第14题：

    房地产经纪人对买房客户信息采集的技术要点包括（ ）。(2011年真题)

    A.询问客户购房资金预算
    B.询问客户购房资金来源
    C.了解客户购房特殊需求
    D.保证客户信息的安全性
    E.分析区域内房地产价格趋势

    答案：A,C,D
    解析：
    购房客户信息调查包括：①对购房客户以购房需求为核心采集信息。具体说来，对于购房人的信息调查主要包括客户身份信息、客户需求范围、客户支付能力、客户特殊需求、客户购房资格等。②询问客户购买资格。③询问购买房屋需求。在客户接待过程中，房地产经纪人应及时把握机会，仔细了解客户购房需求的标准、资金预算及购房要求，即房屋的区域范围、价格范围、房型、楼层、配套等，以便推荐与客户需求相匹配的房源信息。④关注客户的安全保障，对于买房客户，当购房金额较大或者购房较为高档楼盘时，客户会担心房地产经纪人是否能提供安全的服务。房地产经纪人在对待这类客户时，要保证客户信息的安全性以及房源信息的可靠性，充分尊重客户对隐私的要求，有足够的耐心让客户享受到专业服务。

  • 第15题：

    房地产经纪人在与潜在客户沟通时，首先应具备的一个能力是（　　）的能力。

    A:接收信息
    B:理解信息
    C:分析信息
    D:处理信息

    答案：A
    解析：

  • 第16题：

    采集买房客户信息时应注意哪些要点？


    正确答案: 基本联系资料，房屋求购位置，地段，户型，面积，楼型，朝向，楼层，建设年代，周边环境，公共设施配套，预算费用，购房付款方式等。

  • 第17题：

    房地产客户信息资源有效利用的前提是（）。

    • A、对客户信息资料进行记录和更新
    • B、保持和客户的联络、沟通
    • C、对客户信息进行整理和分类
    • D、不损害客户的利益

    正确答案:A

  • 第18题：

    房地产经纪人对（）应以房屋需求为核心采集信息。

    • A、出租客户
    • B、买房客户
    • C、承租客户
    • D、卖房客户

    正确答案:B

  • 第19题：

    某外资企业委托房地产经纪机构为其租赁一处办公场所，房地产经纪人员记录这一信息应该选择的表格是（）。

    • A、个人求购客户信息表
    • B、个人求租客户信息表
    • C、机构求购客户信息表
    • D、机构求租客户信息表

    正确答案:D

  • 第20题：

    问答题
    采集买房客户信息时应注意哪些要点？

    正确答案： 基本联系资料，房屋求购位置，地段，户型，面积，楼型，朝向，楼层，建设年代，周边环境，公共设施配套，预算费用，购房付款方式等。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    房地产经纪人对（）应以房屋需求为核心采集信息。
    A

    出租客户

    B

    买房客户

    C

    承租客户

    D

    卖房客户


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    房地产经纪人在与客户进行沟通时，信息是必须记录清楚的，对于出租客户的信息采集要点是（）。
    A

    基本联系资料

    B

    物业面积、内部设施、朝向、建设年代

    C

    物业管理情况

    D

    出租价位、收款方式

    E

    客户工作情况


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    房地产经纪人对买房客户信息采集的要点不包括（）。
    A

    询问客户购房资金预算

    B

    询问客户购房资金来源

    C

    了解客户购房特殊需求

    D

    了解周边环境

    E

    分析区域内房地产价格趋势


    正确答案： D,C
    解析：

相关内容