多选题构建客户数据库时应注意（）。A尽可能完整保留客户的原始资料B将内部客户资料与外部资料区分开来C企业内部资料对应直接消费者和潜在消费者D要特别重视数据库的安全性E及时更新和维护客户关系管理的数据库

题目
多选题
构建客户数据库时应注意（）。
A

尽可能完整保留客户的原始资料

B

将内部客户资料与外部资料区分开来

C

企业内部资料对应直接消费者和潜在消费者

D

要特别重视数据库的安全性

E

及时更新和维护客户关系管理的数据库

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1.选择数据库时,应注意数据库所涉及的()A学科领域B文献类型C检索规则D检索技巧

2.团队构建应注意哪些问题?

3.推行客户身份识别制度重要的现实意义在于确认客户真实身份，构建真实、完整、全面的客户信息基础数据库，有效保护客户资金安全。判断对错

4.利用客户资档案进行客户管理时,应注意把握哪些原则?

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  • 第1题：

    房地产经纪机构建立客户数据库时，应考虑的因素有（　　）。

    A、数据库的安全性
    B、原始资料的保存
    C、老客户信息的删除
    D、内部资料与外部资料分开
    E、数据库的整理和更新

    答案：A,B,D,E
    解析：
    构建客户数据库时应考虑的因素主要包括以下四个方面：①要尽可能地将客户的原始资料完整保存下来；②要将企业自身经营过程中获得的内部客户资料与其他渠道获得的外部资料区分开来；③要特别重视数据库管理的安全性，确保记录在计算机系统中的数据库安全运行；④要及时对客户关系管理的数据库进行分类、筛选、整理和更新。

  • 第2题：

    建立准客户数据库应注意将所有客户名单输入到企业的数据库中，然后寻找最有可能成为消费者的群体。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    在对供应链进行构建时应注意考虑客户优先、定位明确、（）等方面的问题。


    正确答案:防范风险

  • 第4题：

    接待电话客户时应注意什么？


    正确答案: 说话铿锵有力，注意礼貌用语：
    “您好！东星航空（国旅）为您服务”
    “您好！请问您查询到那里的航班？”
    “请稍等！马上为您查询”
    询问客人是自取还是需要送票服务，注意和客人核对行程，送票地点，挂电话时，
    “欢迎下次来电查询”等客人挂电话后再挂电话。

  • 第5题：

    查勘员联系客户时，特别注意以下问题（）

    • A、查勘员应注意通话礼貌，逢问必请
    • B、联系客户时，查勘员应主动自报姓名、身份
    • C、通话结束后，查勘员应先挂断电话
    • D、主动安抚客户不要着急，提醒客户注意安全

    正确答案:A,B,D

  • 第6题：

    下面几个Web构建中，哪个可以直接作为数据库的客户端应用处理数据库中的数据？（）

    • A、JavaScript
    • B、Apache
    • C、Linux
    • D、PHP

    正确答案:D

  • 第7题：

    客户经理与客户沟通时应注意哪些问题？


    正确答案: （1）针对不同年龄、经历、文化背景的客户，运用不同的语言技巧和方法。（2）尽量使用文明礼貌用语。（3）灵活使用普通话或当地方言进行沟通。（4）尊重客户的个人观点，保护客户的个人隐私。（5）注意理解客户的肢体语言。

  • 第8题：

    采集卖方客户信息时应注意哪些要点？


    正确答案: 基本联系资料，物业产权人，物业位置，地段，户型，面积，楼型，朝向，楼层，装修情况，配备设施，是否空房，建设年代，物业管理企业，周边环境，公共设施配套，计划出售价格，看房联系人等。

  • 第9题：

    利用构建物进行吊装时应注意，构建物一般水平方向承载能力比重直方向承载能力强。


    正确答案:错误

  • 第10题：

    单选题
    下面几个Web构建中，哪个可以直接作为数据库的客户端应用处理数据库中的数据？（）
    A

    JavaScript

    B

    Apache

    C

    Linux

    D

    PHP


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    房地产经纪机构建立客户数据库时，应考虑的因素有(   )。
    A

    数据库的安全性

    B

    原始资料的保存

    C

    老客户信息的删除

    D

    内部资料与外部资料分开

    E

    数据库的整理和更新


    正确答案： E,A
    解析：

  • 第12题：

    多选题
    建立客户数据库应遵循的原则有（）
    A

    尽可能地将客户的初始资料完整保存下来

    B

    应该将获取的客户资料进行区分

    C

    客户数据库应动态维护

    D

    应保证客户数据库的安全管理


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    房地产经纪机构建立客户数据库时，应考虑的因素有（ ）。(2012年真题)

    A.数据库的安全性
    B.原始资料的保存
    C.老客户信息的删除
    D.内部资料与外部资料分开
    E.数据库的整理和更新

    答案：A,B,D,E
    解析：
    构建客户数据库时应考虑的因素主要包括以下四个方面：①要尽可能地将客户的原始资料完整保存下来；②要将企业自身经营过程中获得的内部客户资料与其他渠道获得的外部资料区分开来；③要特别重视数据库管理的安全性，确保记录在计算机系统中的数据库安全运行；④要及时对客户关系管理的数据库进行分类、筛选、整理和更新。

  • 第14题：

    砖木结构建筑火灾扑救中射水时应注意哪些问题？


    正确答案:不要采用大口径水枪或水炮直接冲击承重墙和梁、柱等，防止房屋受冲击而倒塌。

  • 第15题：

    扑救砖木结构建筑火灾内攻时应该怎样预防砸伤和摔伤事故？射水时应注意哪些问题？


    正确答案: （1）内攻人员进入前要使用直流水枪先上后下左右晃动射流实施试探，击落悬垂、断裂或即将倒塌的建筑构件，防止砸伤人员。进入内部转移水枪阵地或延伸水带时，要探步前进，防止因踏空或木质地板烧损坠落而造成摔伤。（2）不要采用大口径水枪或水炮直接冲击承重墙和梁、柱等，防止房屋受冲击而倒塌。

  • 第16题：

    “95598”客户服务人员在核对客户资料时应注意哪些问题？


    正确答案: 核对客户资料时（姓名、地址等），对于多音字应选择中性词或褒义词，避免使用贬义词或反面人物名字。

  • 第17题：

    遗传图谱构建应注意哪几个主要环节。


    正确答案: 遗传图谱构建的主要环节为：
    ①根据遗传材料之间的多态性确定亲本组合，建立作图群体；
    ②群体中不同植株的标记基因型分析；
    ③借助计算机程序构建连锁群。
    因此，要构建好的遗传图谱，首先应选择合适的亲本及分离群体，这直接关系到建立遗传图谱的难易程度，遗传图谱的准确性及所建图谱的适用性。

  • 第18题：

    拜访结束与客户告辞时应注意哪几点？


    正确答案: ①注意告辞的速度和流畅性
    ②礼貌地提一次客户的名字
    ③选择恰当的时机说告辞

  • 第19题：

    建立客户数据库应遵循的原则有（）

    • A、尽可能地将客户的初始资料完整保存下来
    • B、应该将获取的客户资料进行区分
    • C、客户数据库应动态维护
    • D、应保证客户数据库的安全管理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    构建客户数据库时应注意（）。

    • A、尽可能完整保留客户的原始资料
    • B、将内部客户资料与外部资料区分开来
    • C、企业内部资料对应直接消费者和潜在消费者
    • D、要特别重视数据库的安全性
    • E、及时更新和维护客户关系管理的数据库

    正确答案:A,B,D,E

  • 第21题：

    客户报修时，“95598”客户服务人员应注意哪些问题？


    正确答案: （1）接到客户报修时，应详细询问故障情况；
    （2）如判断确属供电企业抢修范围内的故障或无法判断故障原因，应详细记录，立即通知抢修部门前去处理；
    （3）如判断属客户内部故障，可电话引导客户排查故障，也可应客户要求提供抢修服务，但要事先向客户说明该项服务是有偿服务。

  • 第22题：

    判断题
    建立准客户数据库应注意将所有客户名单输入到企业的数据库中，然后寻找最有可能成为消费者的群体。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    查勘员联系客户时，特别注意以下问题（）
    A

    查勘员应注意通话礼貌，逢问必请

    B

    联系客户时，查勘员应主动自报姓名、身份

    C

    通话结束后，查勘员应先挂断电话

    D

    主动安抚客户不要着急，提醒客户注意安全


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    房地产经纪机构构建客户数据库时，应考虑的因素有(    )。
    A

    数据库的安全性

    B

    原始资料的保存

    C

    老客户信息的删除

    D

    内部资料与外部资料分开

    E

    数据库的整理和更新


    正确答案： A,B
    解析：

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