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  • 第1题:

    期货公司为单位客户申请交易编码时,应当按照规定要求向监控中心提交该单位客户的( )扫描件。

    A. 组织机构代码证
    B. 营业执照
    C. 有效身份证明文件
    D. 单位客户的授权委托书

    答案:C
    解析:
    《期货市场客户开户管理规定》第十五条规定,期货公司为单位客户申请交易编码时,应当按照规定要求向监控中心提交该单位客户的有效身份证明文件扫描件。

  • 第2题:

    对于少数无理取闹的客户投诉,应做到以下哪几点()

    • A、将客户迅速带离柜面营业场所并引入接待室;
    • B、与客户建立起信任关系,切忌与客户发生冲突;
    • C、要了解清楚客户的社会关系、工作单位、居住地点以及其家庭主要成员的基本情况;并根据了解到情况,找到有效途径或人员,劝导客户停止其行为;
    • D、如上述措施仍无法有效处理的,由公司出面,请公司所在地派出所或客户所在地派出所派员协助调解处理,劝说其通过正常渠道如向法院起诉、通过消费者协会、保险行业协会出面协调等方式解决纠纷。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题:

    以下哪项不是了解公司企业文化的有效途径?()

    • A、公司官网
    • B、公司的竞争对手
    • C、公司员工
    • D、网络、舆论

    正确答案:B

  • 第4题:

    以下哪个不是让客户充分了解产品竞争优势必须把握的原则?()

    • A、及时
    • B、有效
    • C、迅速
    • D、真实准确

    正确答案:C

  • 第5题:

    以下哪种数据不是客户描述型数据?()

    • A、客户收入水平
    • B、公司地址
    • C、公司注册资本
    • D、客户的交货要求

    正确答案:D

  • 第6题:

    以下哪种不是营业机构了解单位客户公司所有权结构的有效方式()。

    • A、询问客户
    • B、要求客户提供证明材料
    • C、委托有关机构调查
    • D、公安机关查询

    正确答案:D

  • 第7题:

    个人开立结算帐户和代理开立结算帐户,营业网点按照()原则,留取客户的有效联系电话,以便执行客户联系查证制度。

    • A、了解你的客户
    • B、了解你的客户业务
    • C、了解客户真实意愿
    • D、了解客户情况

    正确答案:A

  • 第8题:

    ()是公司经纪业务营销服务活动的具体组织实施部门,根据公司相关制度,负责组织落实营销人员进行客户开发、客户服务和产品销售,通过对客户进行回访,了解客户需求,有效控制风险。

    • A、客户服务部
    • B、营销管理总部
    • C、经纪业务总部
    • D、营业部

    正确答案:D

  • 第9题:

    单选题
    以下哪种数据不是客户描述型数据?()
    A

    客户收入水平

    B

    公司地址

    C

    公司注册资本

    D

    客户的交货要求


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    注册会计师应当了解被审计单位及其环境,以下属于对被审计单位性质的了解内容的有(  )。
    A

    被审计单位的所有权结构

    B

    被审计单位融资的可获得性

    C

    被审计单位的组织结构

    D

    被审计单位报销的审批流程


    正确答案: D,C
    解析:

  • 第11题:

    单选题
    关于了解被审计单位及其环境的内容,以下事项中,不正确的是(  )。
    A

    了解被审计单位所在行业状况、法律环境和监管环境及其他外部因素,包括适用的财务报告编制基础

    B

    了解被审计单位的性质,包括经营活动、所有权和治理结构、正在实施和计划实施的投资的类型、组织结构和筹资方式

    C

    了解被审计单位的目标、战略以及所有的经营风险

    D

    了解被审计单位对财务业绩的衡量和评价


    正确答案: C
    解析:
    注册会计师不需要识别被审计单位所有的经营风险,只需要识别可能导致重大错报风险的相关经营风险。

  • 第12题:

    单选题
    营业部门了解客户投诉的内容后,以下哪项不是其需要判断的内容()。
    A

    投诉人身份是否真实

    B

    投诉的理由是否充分

    C

    投诉要求是否合理

    D

    投诉不能成立时可以婉转的方式答复客户


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    一般单位客户的有效身份证明文件为组织机构代码证和营业执照。( )


    答案:对
    解析:
    《期货市场客户开户管理规定》第八条,一般单位客户的有效身份证明文件为组织机构代码证和营业执照。故本题答案为A。

  • 第14题:

    以下属于单位客户办理入网有效证件的有()。

    • A、营业执照副本原件、已年审营业执照正本复印件
    • B、法人代码证书
    • C、与营业执照一致的公司章和财务章
    • D、单位办公室介绍信

    正确答案:A,B,C

  • 第15题:

    有效的沟通方式是需要双方能仔细聆听对方所说的话,以下哪种不是有效的沟通方式?()

    • A、适时回复或反应
    • B、记录重要讯息
    • C、忘掉自己的感觉
    • D、保持安静,避免影响客户表达意见

    正确答案:C

  • 第16题:

    联通公司认可的单位客户有效证件包括:()

    • A、组织机构代码证
    • B、营业执照
    • C、加载统一社会信用代码的营业执照
    • D、事业单位法人证书或社会团体法人登记证书

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    注册会计师应当从以下方面了解被审计单位的性质()。

    • A、所有权结构
    • B、法律和监管结构
    • C、组织结构
    • D、经营活动、投资活动、筹资活动

    正确答案:A,C,D

  • 第18题:

    对()客户,应了解其上级管理机构情况,包括社团的性质、管理结构及对客户的监管状况。

    • A、公司
    • B、非公司
    • C、临时机构
    • D、专设机构

    正确答案:B

  • 第19题:

    公司客户经理要了解分管客户,包括:()

    • A、了解客户账户开立和资金调拨情况
    • B、了解客户的财务状况、业务状况、业务单据等
    • C、了解客户主营业务市场情况、客户风险承受能力
    • D、以上全是

    正确答案:D

  • 第20题:

    证券公司在客户开通创业板市场交易后,利用()等方式,持续了解客户。

    • A、电话
    • B、电子邮件
    • C、网络
    • D、营业部现场交流

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题:

    多选题
    注册会计师应当从以下方面了解被审计单位的性质()。
    A

    所有权结构

    B

    法律和监管结构

    C

    组织结构

    D

    经营活动、投资活动、筹资活动


    正确答案: A,C,D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    根据《金穗支付通服务合同》,目前中国农业银行如以无偿方式向客户提供转账电话专用机具,在本合同有效期内,()拥有专用机具的所有权。
    A

    客户

    B

    银行

    C

    生产机具公司

    D

    以上都不是


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    对()客户,应了解其上级管理机构情况,包括社团的性质、管理结构及对客户的监管状况。
    A

    公司

    B

    非公司

    C

    临时机构

    D

    专设机构


    正确答案: A
    解析: 暂无解析