询问客户
要求客户提供证明材料
委托有关机构调查
公安机关查询
第1题:
第2题:
对于少数无理取闹的客户投诉,应做到以下哪几点()
第3题:
以下哪项不是了解公司企业文化的有效途径?()
第4题:
以下哪个不是让客户充分了解产品竞争优势必须把握的原则?()
第5题:
以下哪种数据不是客户描述型数据?()
第6题:
以下哪种不是营业机构了解单位客户公司所有权结构的有效方式()。
第7题:
个人开立结算帐户和代理开立结算帐户,营业网点按照()原则,留取客户的有效联系电话,以便执行客户联系查证制度。
第8题:
()是公司经纪业务营销服务活动的具体组织实施部门,根据公司相关制度,负责组织落实营销人员进行客户开发、客户服务和产品销售,通过对客户进行回访,了解客户需求,有效控制风险。
第9题:
客户收入水平
公司地址
公司注册资本
客户的交货要求
第10题:
被审计单位的所有权结构
被审计单位融资的可获得性
被审计单位的组织结构
被审计单位报销的审批流程
第11题:
了解被审计单位所在行业状况、法律环境和监管环境及其他外部因素,包括适用的财务报告编制基础
了解被审计单位的性质,包括经营活动、所有权和治理结构、正在实施和计划实施的投资的类型、组织结构和筹资方式
了解被审计单位的目标、战略以及所有的经营风险
了解被审计单位对财务业绩的衡量和评价
第12题:
投诉人身份是否真实
投诉的理由是否充分
投诉要求是否合理
投诉不能成立时可以婉转的方式答复客户
第13题:
第14题:
以下属于单位客户办理入网有效证件的有()。
第15题:
有效的沟通方式是需要双方能仔细聆听对方所说的话,以下哪种不是有效的沟通方式?()
第16题:
联通公司认可的单位客户有效证件包括:()
第17题:
注册会计师应当从以下方面了解被审计单位的性质()。
第18题:
对()客户,应了解其上级管理机构情况,包括社团的性质、管理结构及对客户的监管状况。
第19题:
公司客户经理要了解分管客户,包括:()
第20题:
证券公司在客户开通创业板市场交易后,利用()等方式,持续了解客户。
第21题:
所有权结构
法律和监管结构
组织结构
经营活动、投资活动、筹资活动
第22题:
客户
银行
生产机具公司
以上都不是
第23题:
公司
非公司
临时机构
专设机构