问答题2011年1月1日，原告张某在被告A公司以1600元的价格购买一台某品牌某型号冰箱。后因该机出现质量问题，A公司两次上门进行维修仍未修复，遂于2011年7月24日为张某更换一台同品牌同型号的冰箱（以下简称第二台冰箱）。当日，A公司的工作人员将第二台冰箱送至张某楼下，在张某不在场的情况下自行拆除外包装后，将第二台冰箱抬上楼交给张某。A公司的工作人员未经张某验货，未收回第一台冰箱的三包凭证、说明书等资料，同时也未将第二台冰箱的三包凭证等资料留下，未办理必要的交接手续，即带第一台冰箱离开。后张某发现第二台

题目
问答题
2011年1月1日，原告张某在被告A公司以1600元的价格购买一台某品牌某型号冰箱。后因该机出现质量问题，A公司两次上门进行维修仍未修复，遂于2011年7月24日为张某更换一台同品牌同型号的冰箱（以下简称第二台冰箱）。当日，A公司的工作人员将第二台冰箱送至张某楼下，在张某不在场的情况下自行拆除外包装后，将第二台冰箱抬上楼交给张某。A公司的工作人员未经张某验货，未收回第一台冰箱的三包凭证、说明书等资料，同时也未将第二台冰箱的三包凭证等资料留下，未办理必要的交接手续，即带第一台冰箱离开。后张某发现第二台冰箱上有污渍、霉斑等，认为该冰箱系使用过的旧冰箱，遂与A公司进行交涉，双方协商未果。后经确认，第二台冰箱为旧冰箱。问题：（1）A公司的行为侵犯了张某作为消费者的哪项权利？为什么？（2）张某可以通过哪些途径来保护自己的权利？（3）依我国《消费者权益保护法》的规定，张某能否要求增加赔偿其受到的损失？为什么？
相似考题

1.张某委托在商店工作的同学王某购皮包一只，准备作为生日礼物送给朋友杨某。王某在上班时间购一皮包，得奖券若干。王某将皮包交给张某，张某又将皮包送给杨某。三日后商店开奖，王某所持奖券中有一张中了一台冰箱。于是，王某到商店兑奖，商店以上班时间购物违反商店员工守则为由，宣布中奖无效。几日后，张某到商店讨要冰箱，称皮包是其委托王某购买，但遭到商店拒绝，理由是，王某买皮包时并没有说明代买。又几日后，杨某向商店提出，奖券是购包所得，冰箱应当归他。为此，引发诉讼。本案中王某在商店的购包行为属于( )。A．有效行为B．无效行为C．可撤销行为D．待生效行为

2.贾某在某商场设了一台北冰洋牌冰柜，不料在保修期内经过两次修理后仍无法正常使用，对此，商场应当( )。A、承担运输等合理费用B、赔偿购买该冰箱价款的一倍C、退还货款D、通知生产厂家认真修理E、更换冰箱

3.某百货店促销商品，告示凡购买电冰箱，均可试用30天，不满意者无条件退货。张某于9月2日从该店拉回一台电冰箱试用，9月22日该电冰箱遭雷击烧毁，该意外风险应由（）。A.张某承担B.百货店承担C.张某与百货店共同承担D.百货店与张某按7∶3比例承担

4.张某在一家电超市购买了一台电冰箱，使用一年半的时候压缩机出了故障。在一年时间内修理两次仍无法正常使用。此时，市场上已无该种型号的电冰箱。依照相关法律的规定，对此事的处理方式是().A、张某只能要求再次修理B、该电冰箱的经营者应当负责更换或者退货并支付更换或者退货的合理费用，但可以扣除法定比例的折旧费C、张某只能要求调换其他型号的电冰箱D、该电冰箱的经营者依张某的要求无条件退货或者调换其他型号的电冰箱

参考答案和解析
正确答案：
解析：
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  • 第1题：

    某百货店促销商品，告示凡购买电冰箱，均可试用30天，不满意者无条件退货。张某于9月2日从该店拉回一台电冰箱试用，9月22日该电冰箱遭雷击烧毁。张某与百货店的买卖合同（）。

    A.已成立、但未生效

    B.未成立

    C.已成立并生效

    D.无效


    参考答案：C

  • 第2题：

    某商场将500台冰箱交由某物流公司保管;张某赠予李某500元钱;李某把2万元柑桔交给铁路部门运输。以上三种合同()

    A、第一个合同是实践合同

    B、第二个合同是实践合同

    C、第三个合同是实践合同

    D、均为诺成合同


    参考答案：D

  • 第3题：

    76～80 张某委托在商店工作的同学王某购皮包一只，准备作为生日礼物送给朋友杨某。王某在上班时间购一皮包，得奖券若干。王某将皮包交给张某，张某又将皮包送给杨某。三日后商店开奖，王某所持奖券中有一张中了一台冰箱。于是，王某到商店兑奖，商店以上班时间购物违反商店员工守则为由，宣布中奖无效。几日后，张某到商店讨要冰箱，称皮包是其委托王某购买，但遭到商店拒绝，理由是，王某买皮包时并没有说明代买。又几日后，杨某向商店提出，奖券是购包所得，冰箱应当归他。为此，引发诉讼。请根据题目回答76-80题：第 76 题 本案中王某在商店的购包行为属于（ ）。

    A．有效行为

    B．无效行为

    C．可撤销行为

    D．待生效行为


    正确答案：A

  • 第4题：

    张某在一次商场的有奖购物活动中购买了1000元的商品，中奖一台价值5000元的海尔牌冰箱。张某应缴纳的个人所得税税额为（ ）元。

    A．1000

    B．0

    C．800

    D．500


    正确答案：A
    本题考核偶然所得应缴纳个人所得税的计算。偶然所得以取得每次收入额为应纳税所得额计算纳税。应纳个人所得税=5000?20%=1000(元)。

  • 第5题：

    李某偷得一台冰箱，骗张某说是自己买的，并请其帮忙运输，张某相信，主动帮助李某将冰箱运到李某处，张某的行为()。

    A.不构成犯罪
    B.构成犯罪
    C.属于窝藏犯罪行为
    D.属于受胁迫犯罪行为

    答案：A
    解析：
    张某没有犯罪的动机，不具备犯罪的主观方面，所以不构成犯罪。

  • 第6题：

    某商场要约卖某型号的电冰箱数台，价格为5000元，期限为7天，张某要求以4800元购买其中一台，双方成交，此种结果属于（ ）。

    A、要约失效
    B、商场撤销要约
    C、张某承诺到达
    D、拒绝要约的通知到达要约人

    答案：A
    解析：
    承诺的内容应当与要约的内容一致。受要约人对要约人的内容作出实质性变更的，为新要约。在本案例中，张某的购买价格同商场发出的要约的价格不同，因此，张某的行为为发出新要约，商场的要约失效。

  • 第7题：

    某百货店促销商品，告示凡购买电冰箱，均可试用30天，不满意者无条件退货。张某于9月2日从该店拉回一台电冰箱试用，9月22日该电冰箱遭雷击烧毁，该意外风险应由（）。

    • A、张某承担
    • B、百货店承担
    • C、张某与百货店共同承担
    • D、百货店与张某按7∶3比例承担

    正确答案:B

  • 第8题：

    王某与张某签订销售50台电冰箱的合同，张某已经支付预付款。但当王某向张某交付时，张某以目前市场价格实在太低无从获利为由，拒绝受领，要求王某返还预付款。下列说法哪些是错误的？（）

    • A、王某可以提存这批电冰箱
    • B、提存费用应由王某承担
    • C、张某领取提存的电冰箱之时，王某对张某的债务消灭
    • D、王某可以拍卖电冰箱，而提存价款

    正确答案:B,C,D

  • 第9题：

    2005年6月，张某在一电器商店购买了一台冰箱，价格为2300元，使用60天后，冰箱出现不制冷现象，经特约维修部修理后恢复正常，半个月后冰箱又出现不制冷情况，特约维修部技术人员再次检查后认定，该冰箱存在质量缺陷，无法修复。张某找到该店要求退货，商店负责人答复本店无法退货，让张某直接与生产厂家联系。张某遂写信给生产厂家。2个月后，信被退回，信封上写道：“该厂撤消，原信退回。”张某又去找该电器商店。此时，该商店已与另一家商店合并，并且更名为宏达商店，经理改为孙某，仍经营家用电器。张某要求宏达商店承担责任，孙某以商店合并、更名和经理易人为由拒绝承担义务。张某应向谁要求承担责任？为什么？


    正确答案:宏达商店应承担责任，根据《消费者权益保护法》第三十六条规定 “消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿”。

  • 第10题：

    潘某与张某签订了一份电冰箱的买卖合同，由潘某向张某提供200台冰箱，在潘某准备向张某发货时，事先通过电话与张某联系，却被电信局告知张某已变更住所，致使潘某不知向何处发货。此时潘某应如何处理（）

    • A、因履行不能而合同无效
    • B、可解除合同
    • C、可终止履行
    • D、可中止履行或将标的物提存

    正确答案:D

  • 第11题：

    多选题
    王某与张某签订销售50台电冰箱的合同，张某已经支付预付款。但当王某向张某交付时，张某以目前市场价格实在太低无从获利为由，拒绝受领，要求王某返还预付款。下列说法哪些是错误的？（）
    A

    王某可以提存这批电冰箱

    B

    提存费用应由王某承担

    C

    张某领取提存的电冰箱之时，王某对张某的债务消灭

    D

    王某可以拍卖电冰箱，而提存价款


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    张某在一家电超市购买了一台电冰箱，使用一年半的时候压缩机出了故障。在一年时间内修理了两次仍无法使用。此时，市场上已无该型号的电冰箱。依照相关法律规定，对此事的处理方式是（）
    A

    张某只能要求再次修理

    B

    该电冰箱的经营者应当负责更换或者退货并支付更换或者退货的合理费用，但可以扣除法定比例的折旧费

    C

    张某只能要求调换其他型号的电冰箱

    D

    该电冰箱的经营者以张某的要求无条件退货或者调换其他型号的电冰箱


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    王某与张某签订销售50台电冰箱的合同，张某已经支付预付款。但当王某向张某交付时，张某以目前市场价格实在太低无从获利为由，拒绝受领，要求王某返还预付款。下列说法正确的是（）。

    A.王某提存这批电冰箱后应及时通知张某

    B.提存费用应由王某承担

    C.张某领取提存的电冰箱之时，王某对张某的债务消灭

    D.王某可以拍卖电冰箱，而提存价款


    参考答案：A

  • 第14题：

    张某到甲商场购买一台乙厂生产的冰箱,乙厂送货后10日,冰箱门被震飞。经查,系冰箱门上的弹簧瑕疵所致,冰箱其他部分并无质量问题。对张某提出的下列请求可以支持的有()。

    A、请求乙厂承担违约责任

    B、请求更换冰箱门

    C、请求更换冰箱

    D、请求解除合同


    参考答案：BCD

  • 第15题：

    A企业是一家有限合伙企业，由张某、李某和赵某共同设立。其中，张某为普通合伙人，李某和赵某为有限合伙人。2011年2月，A企业接到B公司发出一封电子邮件称：现有一批电器，包括某型号电视机80台，每台售价3400元；某型号电冰箱100台，每台售价2800元。如有意购买，请告知。A企业回复称：只欲购买B公司50台电视机，每台电视机付款3200元；60台电冰箱，每台电冰箱付款2500元。B公司表示同意A企业的要求。

    由于张某家中有事，李某自行前往B公司签订买卖合同。签订合同时，李某发现B公司还有一批微波炉物美价廉，即在合同中增加购买微波炉30台。双方约定交货地为A企业，货到付款，另外还约定如双方发生纠纷，选择B公司所在地的仲裁机构仲裁解决。

    2011年5月，B公司将电视机和电冰箱运至A企业，并告诉A企业，微波炉已改为由C公司供货，价格不变，A企业当即表示不同意。C公司依然将微波炉送至A企业，A企业发现C公司提供的微波炉质量不合格，拒绝接受，双方发生纠纷。

    由于购买微波炉给A企业造成了一定损失，张某不愿承担无限责任。张某向李某和赵某提出要求：如果A企业继续经营，自己也转变为有限合伙人，并且对企业设立以来的债务承担有限责任。对此，李某和赵某均不同意。

    2011年6月，A企业向当地人民法院提起诉讼。A企业主张：B公司将微波炉改为由C公司供货未经本企业同意，要求B公司赔偿损失。

    要求：根据以上事实并结合法律规定，回答下列第小题：

    B公司向A企业发出的电子邮件是要约还是要约邀请?A企业的回复是承诺还是新的要约?请说明理由。

    查看材料


    正确答案：
    ①B公司向A企业发出的电子邮件是要约。B公司向A企业发出的电子邮件内容具体确定，表达出订立合同的意思，并包括一份承诺合同足以成立的各项基本条款，表明受要约人承诺，要约人即受该意思表示约束。②A企业的回复是新的要约。《合同法》规定，受要约人对要约的内容作出实质性变更的，为新要约。本案中，A企业对原要约的关键条款(数量、价款)作了修改，属于实质性的变更。

  • 第16题：

    某企业系外贸公司，原拟出口一批冰箱，后因故转为内销。该企业向某商店批发冰箱100台，每台含税价3000元。A按约将冰箱运至B的仓库，并收取装运费1500元。问：

    （1）该公司销售冰箱的销项税额为多少？

    （2）如进项税额为25314.62元，则该公司应纳增值税额是多少？

    （3）如该公司给这家商店5%的销售折扣，则该公司将折扣额与销售额在同一张发票上注明或未注明时，该公司的销项税额是否有所不同？


    正确答案：
    （1）销项税额＝销售额×税率＝43807.69（元）  
    （2）应纳增值税额＝当期销项税-当期进项税＝43807.69-25314.62＝18493.07（元）  
    （3）当折扣额与销售额同在一张发票上注明时，该公司的销项税额＝41628.21（元）  
    当折扣额与销售额未在同一张发票上注明，则计算销项税时折扣额不得在销售额中扣除。

  • 第17题：

    某商场要约卖某型号的电冰箱数台，价格为5000元，期限为7天，张某要求以4800元购买其中一台，双方成交，此种结果属于()。

    A.要约失效
    B.商场撤销要约
    C.张某承诺到达
    D.拒绝要约的通知到达要约人

    答案：A
    解析：
    2020版教材P128 / 2019版教材P127
    承诺的内容应当与要约的内容一致。受要约人对要约的内容作出实质性变更的，为新要约。有关合同标的、数量、质量、价款或者报酬、履行期限、履行地点和方式、违约责任和解决争议方法等的变更，是对要约内容的实质性变更。在题干，张某的购买价格同商场发出的要约的价格不同，实质性变更，。

  • 第18题：

    某百货店促销商品，告示凡购买电冰箱，均可试用30天，不满意者无条件退货。张某于9月2日从该店拉回一台电冰箱试用，9月22日该电冰箱遭雷击烧毁。张某与百货店的买卖合同（）。

    • A、已成立、但未生效
    • B、未成立
    • C、已成立并生效
    • D、无效

    正确答案:C

  • 第19题：

    张某在一家电超市购买了一台电冰箱，使用一年半的时候压缩机出了故障。在一年时间内修理了两次仍无法使用。此时，市场上已无该型号的电冰箱。依照相关法律规定，对此事的处理方式是（）

    • A、张某只能要求再次修理
    • B、该电冰箱的经营者应当负责更换或者退货并支付更换或者退货的合理费用，但可以扣除法定比例的折旧费
    • C、张某只能要求调换其他型号的电冰箱
    • D、该电冰箱的经营者以张某的要求无条件退货或者调换其他型号的电冰箱

    正确答案:B

  • 第20题：

    2005年6月，张某在一电器商店购买了一台冰箱，价格为2300元，使用60天后，冰箱出现不制冷现象，经特约维修部修理后恢复正常，半个月后冰箱又出现不制冷情况，特约维修部技术人员再次检查后认定，该冰箱存在质量缺陷，无法修复。张某找到该店要求退货，商店负责人答复本店无法退货，让张某直接与生产厂家联系。张某遂写信给生产厂家。2个月后，信被退回，信封上写道：“该厂撤消，原信退回。”张某又去找该电器商店。此时，该商店已与另一家商店合并，并且更名为宏达商店，经理改为孙某，仍经营家用电器。张某要求宏达商店承担责任，孙某以商店合并、更名和经理易人为由拒绝承担义务。张某要求退货是否合理？为什么？


    正确答案:张某有权要求退货。因为冰箱是国家实行法定“三包”的产品，张某所购买的冰箱出现故障的时间在“三包”期内，因此向电器商店提出要求予以退货是正确的。根据法律规定，销售者有先行承担责任的义务，商店要求张某直接与生产厂家联系是不符合法律规定的。

  • 第21题：

    张某在一家电超市购买了一台电冰箱，使用半年后出了故障。在一年时间内修理两次仍无法正常使用。此时，市场上已无该种型号的电冰箱。依照相关法律的规定，对此事的处理方式是（）

    • A、张某只能要求再次修理
    • B、该电冰箱的经营者应当负责更换或者退货并应承担运输等合理费用，但可以扣除法定比例的折旧费
    • C、张某只能要求调换其他型号的电冰箱
    • D、该电冰箱的经营者依张某的要求无条件退货或者调换其他型号的电冰箱

    正确答案:B

  • 第22题：

    张明家想购买一台“海尔”冰箱，希望能从互联网上找到该品牌某型号产品的具体参数的准确信息，他获取信息的最佳方式为（）。

    • A、在“百度”中输入“海尔冰箱”作为关键词进行搜索
    • B、登陆家电产品论坛询问网友
    • C、在“海尔”官方网站查询
    • D、向同学咨询

    正确答案:C

  • 第23题：

    问答题
    2005年6月，张某在一电器商店购买了一台冰箱，价格为2300元，使用60天后，冰箱出现不制冷现象，经特约维修部修理后恢复正常，半个月后冰箱又出现不制冷情况，特约维修部技术人员再次检查后认定，该冰箱存在质量缺陷，无法修复。张某找到该店要求退货，商店负责人答复本店无法退货，让张某直接与生产厂家联系。张某遂写信给生产厂家。2个月后，信被退回，信封上写道：“该厂撤消，原信退回。”张某又去找该电器商店。此时，该商店已与另一家商店合并，并且更名为宏达商店，经理改为孙某，仍经营家用电器。张某要求宏达商店承担责任，孙某以商店合并、更名和经理易人为由拒绝承担义务。张某要求退货是否合理？为什么？

    正确答案： 张某有权要求退货。因为冰箱是国家实行法定“三包”的产品，张某所购买的冰箱出现故障的时间在“三包”期内，因此向电器商店提出要求予以退货是正确的。根据法律规定，销售者有先行承担责任的义务，商店要求张某直接与生产厂家联系是不符合法律规定的。
    解析： 暂无解析

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