问答题常见的沟通障碍有哪些?如何克服沟通障碍?
题目
问答题
常见的沟通障碍有哪些?如何克服沟通障碍?
相似考题
更多“问答题常见的沟通障碍有哪些?如何克服沟通障碍?”相关问题
-
第1题：
如何克服沟通障碍？
正确答案: 1、沟通要有认真的准备和明确的目的性。
2、沟通的内容要确切。
3、沟通要有诚意。
4、通方式要适合。
5、沟通渠道要拓宽。 -
第2题：
克服沟通障碍的策略有哪些？
正确答案:（1）、完善表达能力，深入了解沟通对象。
（2）、主动倾听意见，建立有效的倾听习惯。
（3）、建立坦率和信任的人际关系。
（4）、调整信息沟通的网络和控制信息流程。 -
第3题：
有效沟通的障碍及如何克服？
正确答案:有效沟通的障碍：1.语言障碍2.语义曲解3.心理障碍4.过滤的障碍5.时间压力的障碍6.
信息过多的障碍沟通障碍的克服：
1.对所要发送的信息必须有认真的准备
2.尽可能传递有效的信息
3.及时反馈与跟踪
4.增加沟通双方的信任度
5.改善组织结构
6.领导者要保持清醒的头脑
7.营造良好的沟通氛围，善于运用非正式沟通
8.充分考虑文化因素对沟通的影响 -
第4题：
书面沟通的心理障碍有哪些？如何克服？
正确答案: 书面沟通的心理障碍有：
1、语气障碍；
2、写作障碍；
3、不同个体障碍
有效书面沟通的策略：
策略之一：语气的正确运用。语气可以揭示撰写者对待读者的态度，它对书面沟通的有效性起到制约的作用。正确的语气不仅有助于读者正确理解，而且有利于展示撰写者及其组织的良好形象，保持良好信誉，从而建立与读者的良好关系。
策略之二：克服书面沟通的心理障碍。要克服写作的心理障碍，撰写者必须注意以下问题：积极参与公司的活动；掌握各种写作技巧；树立写作的自信心；就写作问题多与他人交流。
策略之三：对不同个体进行分析。在决定书面沟通前，有必要根据以往与读者的交流经历对其进行个体分析，以便增强针对性，实现有效沟通。 -
第5题：
问答题个体间有效沟通的障碍有哪些？如何改善个体沟通呢？正确答案： （1）
①过滤
②认知因素
③情绪
④信息超载
⑤态度
⑥传递形式
（2）
①改善沟通态度
②提高自己的语言表达能力
③培养倾听的艺术
④控制情绪
⑤注意非语言提示解析： 暂无解析 -
第6题：
问答题试论述有效的沟通障碍有哪些？如何有效的克服沟通障碍？正确答案： 沟通的障碍：（1）个人因素，包括信息接受的有选择性和沟通技巧的差异；
（2）人际因素，主要包括沟通双方的相互信任、信息来源的可靠程度和发送者和接受者之间的相似程度。
（3）结构因素，主要包括地位差别、信息传递链、团体规模和空间约束等。
（4）技术因素，包括语言、非语言暗示、媒介的有效性和信息过量。
沟通的克服：（1）明了沟通的重要性，正确对待沟通；
（2）要学会“听”；
（3）创造一个相互信任，有利于沟通的小环境；
（4）缩短信息传递链，拓宽沟通渠道，保证信息的畅通无阻和完整性；
（5）建立特别委员会，定期加强上下级的沟通；
（6）职工代表大会；
（7）非管理工作组；
（8）加强平行沟通，促进横向交流。解析： 暂无解析 -
第7题：
问答题书面沟通的心理障碍有哪些？如何克服？正确答案： 书面沟通的心理障碍有：
1、语气障碍；
2、写作障碍；
3、不同个体障碍
有效书面沟通的策略：
策略之一：语气的正确运用。语气可以揭示撰写者对待读者的态度，它对书面沟通的有效性起到制约的作用。正确的语气不仅有助于读者正确理解，而且有利于展示撰写者及其组织的良好形象，保持良好信誉，从而建立与读者的良好关系。
策略之二：克服书面沟通的心理障碍。要克服写作的心理障碍，撰写者必须注意以下问题：积极参与公司的活动；掌握各种写作技巧；树立写作的自信心；就写作问题多与他人交流。
策略之三：对不同个体进行分析。在决定书面沟通前，有必要根据以往与读者的交流经历对其进行个体分析，以便增强针对性，实现有效沟通。解析： 暂无解析 -
第8题：
问答题论述如何克服沟通中的障碍。正确答案： （1）建立正式、公开的沟通渠道；
（2）克服不良的沟通习惯；
（3）领导者要善于聆听。解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题横向沟通中存在哪些障碍？如何提高横向沟通的效果？正确答案： 横向沟通中存在的障碍：
（1）部门“本位主义”和员工短视倾向；
（2）“一叶障目”，对公司组织结构的偏见；
（3）性格冲突；
（4）猜疑、威胁和恐惧。
横向沟通的策略：
（1）树立“内部顾客”的理念；
（2）倾听而不是叙述；
（3）换位思考；
（4）选择准确的沟通形式；
（5）设立沟通官员，制造直线权力压力。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题简述学校组织主要的沟通障碍，并说明如何克服。正确答案：
(1)学校组织的沟通障碍主要有下列三种情况:主观方面的障碍;客观方面的障碍;沟通渠道方面的障碍。
(2)克服沟通障碍的方法:可以从许多方面改善沟通的状况,如在发送者和接受者之间建立彼此信任、相互尊重的良好关系;使用恰当的、准确的语言文字;选择最佳沟通媒体;注意信息的时效性;重视对信息的反馈。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题如何克服沟通中的障碍？正确答案： 首先，作为信息发送者，要注意以下几个方面：
一是要有勇气开口。
二是要态度诚恳。
三是提高自己的表达能力。
四是注意选择合适的时机。
五是注重双向沟通。
六是积极地进行劝说。
其次，作为信息接受者，则要注意仔细地聆听。
再次，缩短信息传递链。最后，在人际沟通还应该注意一个原则：对事不对人。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题克服沟通障碍的方法有哪些？正确答案： （1）运用反馈
（2）简化语言
（3）积极倾听
（4）抑制情绪
（5）注意非语言提示解析： 暂无解析 -
第13题：
克服沟通中的障碍有哪些准则？
正确答案:克服沟通中的障碍一般有以下准则：明确了沟通的重要性，正确对待沟通；培养“听”的艺术；创造一个相互信任，有利于沟通的小环境；缩短信息传递链，拓宽沟通渠道，保证信息的畅通无阻和完整性；建立特别委员会，定期加强上下级的沟通；非管理工作组；加强平行沟通，促进横向交流。 -
第14题：
简述有效沟通的障碍及如何克服。
正确答案:有效沟通的障碍：
1）语言障碍；
2）语义曲解；
3）心理障碍；
4）过滤的障碍；
5）时间压力的障碍；
6）信息过多的障碍。
沟通障碍的克服需要做到如下几点：
1）对所要发送的信息必须有认真的准备
2）尽可能传递有效的信息
3）及时反馈与跟踪
4）增加沟通双方的信任度
5）改善组织结构
6）领导者要保持清醒的头脑
7）营造良好的沟通氛围，善于运用非正式沟通
8）充分考虑文化因素对沟通的影响 -
第15题：
个体间有效沟通的障碍有哪些？如何改善个体沟通呢？
正确答案:（1）
①过滤
②认知因素
③情绪
④信息超载
⑤态度
⑥传递形式
（2）
①改善沟通态度
②提高自己的语言表达能力
③培养倾听的艺术
④控制情绪
⑤注意非语言提示 -
第16题：
如何克服沟通中的障碍？
正确答案: 首先，作为信息发送者，要注意以下几个方面：
一是要有勇气开口。
二是要态度诚恳。
三是提高自己的表达能力。
四是注意选择合适的时机。
五是注重双向沟通。
六是积极地进行劝说。
其次，作为信息接受者，则要注意仔细地聆听。
再次，缩短信息传递链。最后，在人际沟通还应该注意一个原则：对事不对人。 -
第17题：
问答题常见的沟通障碍有哪些?如何克服沟通障碍?正确答案：解析： -
第18题：
问答题简述学校组织的沟通障碍主要有哪些，并说明如何克服。正确答案： （1）学校组织的沟通障碍主要有下列三种情况：主观方面的障碍，客观方面的障碍，沟通渠道方面的障碍。（2）克服沟通障碍的方法：可以从许多方面改善沟通的状况，如在发送者和接收者之间建立彼此信任、相互尊重的良好关系；使用恰当的、准确的语言文字；选择最佳沟通媒体；注意信息的时效性；重视对信息的反馈。解析： 暂无解析 -
第19题：
问答题行政沟通有何障碍？如何克服？正确答案：
(1)行政沟通障碍的种类
①心理障碍。导致沟通失败的主要原因是个人心理方面的障碍。个人心理障碍有多方面因素,但主要是知觉的差异。由于个人的学历与经验,对事物注意的程度,个人的动机与性格、价值观、人格特征以及社会关系各不同,导致个人知觉上的差异和对事物了解的差异。
②语言符号障碍。沟通时必须借助语言的发挥,而口头语言、专门的技术用语以及书面文字的歧义与多义,往往由于不了解或误解,从而造成沟通困难。同时语言和现实的差异也会导致沟通困难。
③认识和理解障碍。一切沟通最终都必须通过人们对信息的认识和理解才能发生影响,而个人的文化背景、行为动机、心理情绪、个人偏见、处世态度都对人的认识和理解有影响。具体表现为接收者在接受信息时有选择性,从而造成沟通困难。
④意识形态与身份地位障碍。在一个行政组织内,由于每个人的背景、教育程度、意愿以及需求不一,容易形成各人不同的价值判断与团体意识。而这些价值与意识形成后,会使上级与下级、同级之间难以进行沟通。
⑤组织规模、层级与专业化障碍。由于现代行政组织过于庞大,或组织分支机构在地域上分布太广,导致组织的层级过多,难以面对面进行沟通,只能凭借现代工具进行沟通,因而导致信息传递的过程中发生信息扭曲、信息失真、信息阻塞。另外,由于现代专业化的行政工作,专业人士易发生以偏概全或本位主义的做法,造成专业人士与非专业人士难以沟通。
⑥非语言符号的模糊性引起的障碍。由于沟通时运用各种非语言符号(如表情、手势、腔调等),而这些非语言符号内涵复杂,难以彻底体会;同时沟通双方的习惯、生活经历的差异,也会导致对这些非语言符号的不同理解,从而造成沟通的障碍。
(2)克服沟通障碍的方法
针对以上行政沟通障碍形成的原因,可以从以下几方面着手进行改变:
①下行沟通。a.首长要了解部属的基本背景;b.领导要主动去沟通;c.组织内要制定完备的沟通计划;d.主管人员应努力获得工作人员的信任。
②上行沟通。a.主管必须平等对待部属;b.主管应经常与工作人员举行座谈会,让所有的工作人员都有发言机会,要善于综合大家的意见;c.确立建议制度,主管要鼓励员工提出建议,并进行奖励;d.确立公平合理的制度。鼓励上行沟通最主要的是依赖公平而合理的升迁制度、奖惩制度、考级制度的建立,为此,员工才乐于向上级提出有价值的意见。
③语言表达。a.要加强口才训练,通过各种活动让员工有表达的机会;b.对于重要的文件,最好采用语言与文字双重表达方式;c.改进运用语言的技巧,校正发音,言之有物。
④沟通环境。a.要创造开放式的沟通环境,让大家畅所欲言;b.培养成员参与沟通的意识;c.要及时沟通,做到有矛盾就沟通。
⑤沟通手段。a.要借助现代化的技术,如复印机、电话、网络等去进行沟通;b.减少非语言符号沟通方式的使用;c.对相同的对象使用相同的方法。
⑥沟通形式。沟通的形式要生动活泼、引人人胜,讲究沟通的艺术。解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题有效沟通的障碍包括哪些？克服沟通障碍的艺术有哪些？正确答案： 有效沟通的障碍包括传送障碍、接受障碍和信道障碍。
克服沟通障碍的艺术主要有：
1、建立正式、公开的沟通渠道；
2、克服不良的沟通习惯；
3、领导者要善于聆听。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题影响有效沟通的障碍有哪些？如何克服这些障碍？正确答案： 沟通的障碍包括两方面：1、组织障碍：由于地位差异、目标差异、缺乏正式沟通渠道、协调不够等原因造成的沟通障碍2、个体障碍：阻碍有效沟通的个体方面的原因有选择性知觉、信息操控、情绪、语言表达能力、非语言表达能力、发送者的信誉、沟通渠道选择不当等。克服障碍的措施：1、组织行动：营造一种坦诚和信任的组织气氛、全方位地开发并使用正式的渠道、鼓励使用多元沟通渠道，包括正式渠道和非正式渠道。2、个人技能：做好充分的沟通准备、调整心态、使用反馈技巧、积极倾听、控制情绪、简化语言、注意非语言提示、要保证行动支持沟通。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题试述如何克服农业推广沟通的障碍。正确答案： 农业推广沟通的障碍包括：
（1）语言障碍。由于语音、语义差异造成隔阂。一是不同的语系和语支产生交流困难；二是语义不明造成歧义；三是语构不当造成费解。
（2）习俗障碍。包括不同理解习俗带来的误解和不同的时空习俗大爱来隔阂。推广人员应重视农民的礼节性举动，掌握适当的相处方式和谈话距离。
（3）观念障碍。包括封闭观念排斥沟通障碍和僵化观念窒息沟通。
（4）角色障碍。包括年龄不同可能形成“代沟”、专业不同可能形“行沟”和地位不同可能形成“位沟”。（5）心理障碍。认知不当、情感失控、态度欠佳导致沟通障碍。
（6）组织障碍。层次过多造成信息失真、条块分割造成沟通“断路”、渠道单一造成信息不足。
（7）现有推广体系的障碍。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题怎样克服沟通障碍？正确答案： ①沟通要有认真的准备和明确的目的性
沟通者自己首先要对沟通的内容有正确、清晰的理解。重要的沟通最好事先征求他人意见，每次沟通要解决什么问题，达到什么目的，不仅沟通清楚，要尽量使被沟通者也清楚。此外，沟通不仅是下达命令、宣布政策和规定，而且是为了统一思想协调行动，所以沟通之前应对问题的背景、解决问题的方案及其依据和资料、决策的理由和对组织成员的要求等做到心中有数。
②沟通的内容要确切
沟通内容要言之有物，有针对性，语意确切，准确；要避免含糊的语言，更不要讲空话、套话和废话。
③沟通要有诚意，以取得对方的信任并与被沟通者建立感情
有人对经理人员的沟通做过分析，一天用于沟通的时间约70%左右，其中撰写占9%，阅读占16%，言谈占30%，用于聆听45%。但一般经理都不是一个好听众，效率只有25%。究其原因，主要是缺乏诚意。缺乏诚意大多发生在自下而上的沟通中。所以要提高沟通效率，必须诚心诚意地去倾听对方的意见，这样对方也才能把真实想法说出来。
④提倡平行沟通
所谓平行沟通指车间与车间、科室与科室、科室与车间等组织系统中同一个层次之间的相互沟通。有些领导者整天忙于当仲裁者的角色而且乐于此事，想以此说明自己的重要性，这是不明智的。领导的重要职能是协调。但是这里的协调主要是目标的协调、计划的协调，而不是日常活动的协调。日常的协调应尽量鼓励平级之间进行。
⑤提倡直接沟通、双向沟通、口头沟通
美国曾有人找经理们调查，请他们选择良好的沟通方式，55%的经理认为直接听口头汇报最好，37%喜欢下去检查，18%喜欢定期会议，25%喜欢下面给写汇报。另外一项调查是部门经理们在传达重要政策时认为哪种沟通最有效，共51人（可多项选则），选择召开会议口头说明的有44人，亲自接见重要工作人员的有27人，在管理公开会上宣布政策的有16人，在内部备忘录说明政策的有14人。这些都说明倾向于面对面的直接沟通、口头沟通和双向沟通者居多。
一个企业的领导者每天应到车间科室转转，主动问问有些什么情况和问题，多和当事者商量。日本不主张领导者单独办公，主张大屋体办公，这些都是为了及时、充分、直接地掌握第一手资料和信息，不仅了解生产动态，而且也能了解职工的士气和愿望，还可以改善人际关系。某些工厂工人连车间主任和厂长都见不到，这不是成功领导者的形象。
⑥设计固定沟通渠道，形成沟通常规
这种方法的形式很多，如采取定期会议、报表、情况报告、相互交换信息的内容等等。
克服沟通障碍不只是工作方法问题，更根本的是管理理念问题。发达国家的现代企业流行的“开门政策”、“走动管理”，是基于尊重、了解实情、组成团队等现代管理理念，沟通只是这种理念的实现途径。因此，如何克服沟通障碍，以及如何建立高效、通畅的沟通，都不应就事论事地解决，而应站在管理理念和价值观的高度，妥善地加以处理。解析： 暂无解析 -
第24题：
问答题群体活动中意见沟通的障碍有哪些？如何改善？正确答案： （1）障碍：
①发送者的问题
②接受者的问题
③沟通渠道以及方式的问题
（2）改善：对发送者来说
①把自己置于接受者的位置
②选择最佳的媒介
③发送信息要准确，及时
④成为受讯者，倾听反馈
⑤创造良好的沟通环境和氛围
（3）对发送者来说
①养成良好的沟通习惯
②对不熟悉的言词要力求甚解解析： 暂无解析