名词解释题品牌忠诚度

题目
名词解释题
品牌忠诚度
相似考题

1.网络营销品牌策略强调用品牌来培养、维系顾客对企业的忠诚度。()此题为判断题(对，错)。

2.为了保持消费者对品牌的忠诚度,品牌的内涵不能改变。()此题为判断题(对，错)。

3.实施品牌忠诚度竞争策略，培养顾客的品牌忠诚度，可以通过 ( ) 来实现。A.通过油品质量服务方面的的竞争来建立用户的品牌忠诚度，使用户出于对油品和服务的高度信赖而产生对品牌的特别偏好B.通过树立和改变用户的观念来建立品牌忠诚度C.通过改变市场环境来改变加油站的市场地位，从而建立用户对加油站的品牌忠诚度D.通过设计比较醒目的品牌标志来培养顾客对品牌的忠诚度

4.一般来说,客户挑选的时间越短说明他对这一品牌的忠诚度越高,反之则说明他对这一品牌的忠诚度较低。()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    品牌资产的核心是()。

    A:品牌认知度
    B:品牌知名度
    C:品牌忠诚度
    D:品牌联想度

    答案：C
    解析：
    品牌忠诚度是在购买决策中多次表现出来的对某个品牌有偏向性的（而非随意的）行为反应，也是消费者对某种品牌的心理决策和评估过程。品牌忠诚度是品牌资产的核心，如果没有品牌消费者的忠诚，品牌不过是一个几乎没有价值的商标或用于区别的符号。

  • 第2题：

    品牌忠诚度是品牌资产构成的核心维度。

    A对

    B错


    对
    略

  • 第3题：

    什么是品牌忠诚度?


    正确答案:品牌忠诚度是客户对品牌感情的量度，反映出一个客户转向另一个品牌的可能程度，是企业重要的竞争优势。

  • 第4题：

    广告活动旨在在建立（）。

    • A、品牌知名度
    • B、品牌形象
    • C、品牌商标
    • D、品牌忠诚度

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    品牌忠诚度价值的主要体现？


    正确答案: 1.降低行销成本，增加利润
    2.易于吸引新顾客
    3.提高销售渠道拓展力
    4.面对竞争有较大弹性。

  • 第6题：

    如何提高品牌的忠诚度？


    正确答案: 要以消费者需求为本
    ①超越消费者的期待
    ②建立健全消费者咨询系统
    ③完善售后服务体系
    优化形式产品设计
    塑造品牌情感
    实行消费者满意管理

  • 第7题：

    衡量品牌对现有顾客的价值的指标是（）。

    • A、品牌忠诚度和品牌知名度
    • B、品牌推崇度和品牌满意度
    • C、品牌忠诚度和品牌满意度
    • D、品牌推崇度和品牌知名度

    正确答案:C

  • 第8题：

    单选题
    衡量品牌对现有顾客的价值的指标是（）。
    A

    品牌忠诚度和品牌知名度

    B

    品牌推崇度和品牌满意度

    C

    品牌忠诚度和品牌满意度

    D

    品牌推崇度和品牌知名度


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    客户粘性是指客户品牌忠诚度高。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    在大卫·艾克（Aaker）提出品牌资产的“五星”概念模型中品牌资产包括（　　）。[2013年真题]
    A

    品牌忠诚度

    B

    品牌满意度

    C

    品牌知名度

    D

    品牌联想度

    E

    品牌整合度


    正确答案： A,E
    解析：
    品牌资产的五星模式，包括品牌知名度、品牌认知度、品牌联想度、品牌忠诚度和品牌其他资产。

  • 第11题：

    问答题
    简述品牌忠诚度以及品牌忠诚度的战略价值。

    正确答案： 一、品牌忠诚是指消费者对品牌的偏好而在长时间内产生的重复消费倾向，是品牌资产中的最重要部分，也是品牌知名度、美誉度的最终体现。
    消费者的品牌忠诚一旦形成，就很难受到其他竞争品牌产品的影响。所以，为消费者创造价值，建立符合消费者利益、欲望、情趣、爱好的品牌，牢牢抓住消费者的心，与消费者沟通交流，培养品牌的忠诚度。
    二、忠诚度的战略价值：
    1、减少营销费用；
    2、商业杠杆作用；
    3、吸引新顾客；
    4、抵御竞争对手。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    下列关于品牌忠诚度的说法错误的是（　　）。
    A

    品牌忠诚度反映出一个顾客转向另一个品牌的可能程度

    B

    品牌忠诚度的形成完全依赖产品的品质、知名度和品牌传播

    C

    品牌忠诚度是品牌价值的核心

    D

    从顾客角度，品牌忠诚度可以划分为五级


    正确答案： B
    解析：
    B项，品牌忠诚度的形成不完全依赖于产品的品质、知名度和品牌传播，还与消费者本身的特性密切相关，如消费者的产品使用经历等；A项，品牌忠诚度反映出一个顾客转向另一个品牌的可能程度；C项，品牌忠诚度是品牌价值的核心，也是企业实施品牌战略的根本目标；D项，从顾客的角度划分，品牌忠诚度可以分成五级：①无品牌忠诚者；②习惯购买者；③满意购买者；④情感购买者；⑤忠诚购买者。

  • 第13题：

    下列关于品牌忠诚度的说法错误的是()。

    A:品牌忠诚度反映出个顾客转向另一个品牌的可能程度
    B:品牌忠诚度的形成完全依赖产品的品质、知名度和品牌传播
    C:品牌忠诚度是品牌价值的核心
    D:从顾客角度，品牌忠诚度可以划分为五级

    答案：B
    解析：
    B项，品牌忠诚度的形成不完全依赖于产品的品质、知名度和品牌传播，还与消费者本身的特性密切相关，如消费者的产品使用经历等，A项，品牌忠诚度反映出一个顾客转向另一个品牌的可能程度，C项，品牌忠诚度是品牌价值的核心，也是企业实施品牌战略的根本目标，D项，从顾客的角度划分，品牌忠诚度可以分成五级：①无品牌忠诚者，②习惯购买者，③，满意购买者，④情感购买者，⑤忠诚购买者。

  • 第14题：

    品牌忠诚度高


    正确答案: 虽然不易于接受新事物，但一旦接受一个品牌，忠诚度极高。对于认定的品牌一般都会指定购买，如挪威、芬兰、俄罗斯、撒可富、芭田、住商等。

  • 第15题：

    品牌偏好调研包括（）。

    • A、品牌知名度
    • B、品牌美誉度
    • C、品牌认知
    • D、品牌忠诚度

    正确答案:A,C,D

  • 第16题：

    广告在品牌塑造中有四大基础功能：品牌忠诚度、品牌知名度、（）、品牌联想。


    正确答案:品质的认知度

  • 第17题：

    品牌资产的实质内容包括：（）

    • A、品牌相关度
    • B、品牌知名度
    • C、品牌美誉度
    • D、品牌忠诚度
    • E、品牌联想

    正确答案:B,C,D,E

  • 第18题：

    品牌忠诚度是品牌资产构成的核心维度。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    品牌资产中，（　）是品牌资产的核心。

    • A、品牌知名度
    • B、品牌认知度
    • C、品牌联想度
    • D、品牌忠诚度

    正确答案:D

  • 第20题：

    名词解释题
    客户忠诚度

    正确答案： 客户对某一特定产品或服务、品牌、商家有较强的好感，并形成了偏好，进而重复购买的一种情感与态度趋向。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    品牌设计雷同，将有助于提高消费者的品牌忠诚度。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    名词解释题
    品牌忠诚度

    正确答案：
    品牌忠诚度是指购买者对产品品牌的接受程度。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    广告在品牌塑造中有四大基础功能：品牌忠诚度、品牌知名度、（）、品牌联想。

    正确答案： 品质的认知度
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    填空题
    （）偏差式问句一般用来测定对产品（品牌）的忠诚度。

    正确答案： 倾向
    解析： 暂无解析

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