判断题关系营销要求企业保持和加强与顾客和其他利益相关者的关系，有时甚至要与竞争对手进行合作。（　　）A 对B 错

题目
判断题
关系营销要求企业保持和加强与顾客和其他利益相关者的关系，有时甚至要与竞争对手进行合作。（　　）
A

对

B

错

相似考题

1.()是企业在进行市场营销管理的过程中，处理企业、顾客和社会三者利益关系所持的态度、思想和观念。A、营销导向B、公共关系C、企业文化D、企业制度

2.识别、建立、维护和巩固企业与顾客及其他利益相关者之间关系的一系列活动叫做()A. 市场营销B. 营销规划C. 统一营销D. 关系营销

3.关系营销的作用有()A、减少竞争对手B、促进企业间的合作，减少无益的竞争C、协调企业与政府和社会的关系D、建立并维持良好的顾客关系

4.营销导向(marketingorientation)是企业在进行市场营销管理的过程中，处理()三者利益关系所持的态度、思想和观念。A、企业、政府和公众B、顾客、社会和内部员工C、企业、顾客和社会D、企业、社会和竞争者

参考答案和解析
正确答案： 对
解析： 暂无解析
更多“关系营销要求企业保持和加强与顾客和其他利益相关者的关系，有时甚至要与竞争对手进行合作。（　　）”相关问题

  • 第1题：

    关于关系营销,说法不正确的是()。

    A.关系营销的核心是保持与顾客的长期关系，并在与顾客保持长期关系的基础上开展营销活动，实现企业的营销目标

    B.互联网作为一种廉价的沟通渠道，是企业实现关系营销的最优工具

    C.关系营销可以使企业与相关的和组织和个人建立长期关系，实现双赢发展

    D.关系营销致力于与每一个用户建立长期关系，可以为企业带来长远利益


    正确答案：D

  • 第2题：

    ()通过与顾客建立结构性的纽带关系，同时增加顾客附加财务利益和社会利益创造顾客价值。

    A:一级关系营销
    B:二级关系营销
    C:三级关系营销
    D:超级关系营销

    答案：C
    解析：
    三级关系营销通过与顾客建立结构性的纽带关系，同时增加顾客附加财务利益和社会利益创造顾客价值。企业利用高新技术成果精心设计服务体系，使顾客得到更多的利益，用以增强顾客关系。这个层次的关系营销不再是仅仅依靠个人建立关系的行为。

  • 第3题：

    通过与顾客建立结构性的纽带关系，同时增加顾客附加财务利益和社会利益创造顾客价值的营销属于()。

    A:一级关系营销
    B:二级关系营销
    C:三级关系营销
    D:超级关系营销

    答案：C
    解析：
    三级关系营销通过与顾客建立结构性的纽带关系，同时增加顾客附加财务利益和社会利益来创造顾客价值。企业利用高新技术成果精心设计服务体系，使顾客得到更多的利益，用以增强顾客关系。这个层次的关系营销不再是仅仅依靠个人建立关系的行为。

  • 第4题：

    企业通过识别、建立、保持和加强与顾客和其他利益相关者的关系，履行承诺和实现交换，使各方互惠互利，实现各自目标，这种营销观念是（　）。

    • A、关系营销
    • B、内部营销
    • C、整合营销
    • D、社会责任营销

    正确答案:A

  • 第5题：

    关系营销强调除了顾客关系，还需要同其他利益相关者建立并维持长期关系，这是关系营销的（）

    • A、长期性
    • B、动态性
    • C、完整性
    • D、开放性

    正确答案:C

  • 第6题：

    企业需要与哪些营销中介保持良好的合作关系？


    正确答案:企业需要与以下营销中介保持良好的合作关系，即：中间商、实体分配公司、营销服务机构和金融机构等四大类。其中，中间商是协助企业寻找顾客或直接与顾客进行交易的商业组织和个人；实体分配公司主要包括将货物运往下一个目的地前专门储存和保管商品的仓储公司和负责把货物丛一地运往另一地的运输公司。市场营销服务机构是指调研公司、营销咨询公司、广告公司以及各种广告媒体等，这些机构协助企业选择目标市场，并帮助推销产品。金融机构包括银行、信贷公司、保险公司和其他协助融资或保障货物的购买与销售风险的公司。

  • 第7题：

    关系营销将建立与发展同所有（）之间的关系作为企业营销的关键变量，把正确处理这些关系作为企业营销的核心。

    • A、消费者
    • B、供应商
    • C、竞争对手
    • D、利益相关者

    正确答案:D

  • 第8题：

    整合营销传播的核心是建立品牌与顾客其他相关利益者之间的关系。（）


    正确答案:正确

  • 第9题：

    判断题
    关系营销的核心是保持顾客，为顾客提供高度满意的产品和服务价值；通过加强与顾客的联系，提供有效的顾客服务，保持与顾客的长期关系；在与顾客保持长期的关系的基础上开展营销活动，实现企业的营销目标。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    整合营销传播的核心是建立品牌与顾客其他相关利益者之间的关系。()
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    关系营销把一切内部和外部利益相关者都纳入研究范围，用系统的方法考察企业所有活动及其相互关系，这些利益相关者是（）。
    A

    企业内部员工

    B

    竞争者

    C

    顾客

    D

    供应商与经销商

    E

    各种影响者


    正确答案： E,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    下列哪个不是关系营销的作用（）
    A

    减少竞争对手

    B

    促进企业间的合作，减少无益的竞争

    C

    协调企业与政府和社会的关系

    D

    建立并维持良好的顾客关系


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    企业通过识别、建立、保持和加强与顾客和其他利益相关者的关系，履行承诺和实现交换，使各方互惠互利，实现各自目标，这种营销观念是（ ）。 A．关系营销 B．内部营销 C．整合营销 D．社会责任营销


    正确答案：A
    本题考查关系营销的概念。

  • 第14题：

    ()强调在增加目标顾客财务利益的同时，增加他们的社会利益。通过加强社会交往来提高企业与顾客的社会化关系，从而与顾客保持特殊关系。

    A:一级关系营销
    B:二级关系营销
    C:三级关系营销
    D:四级关系营销

    答案：B
    解析：
    二级关系营销强调在增加目标顾客财务利益的同时，增加他们的社会利益。通过加强社会交往来提高企业与顾客的社会化关系，从而与顾客保持特殊关系。二级关系营销优于利用价格刺激的一级关系营销。

  • 第15题：

    下列哪个不是关系营销的作用（）

    • A、减少竞争对手
    • B、促进企业间的合作，减少无益的竞争
    • C、协调企业与政府和社会的关系
    • D、建立并维持良好的顾客关系

    正确答案:A

  • 第16题：

    关系营销的核心是保持顾客，为顾客提供高度满意的产品和服务价值；通过加强与顾客的联系，提供有效的顾客服务，保持与顾客的长期关系；在与顾客保持长期的关系的基础上开展营销活动，实现企业的营销目标。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    （）是指企业找言语长远利益，通过护理交换和共同履行诺言，建立、保持并加强与顾客之间的关系，以使关系各方都实现各自的目的。

    • A、客户营销
    • B、人际营销
    • C、关系营销
    • D、市场营销

    正确答案:C

  • 第18题：

    关系营销与传统营销相比较，表现出以下特征（）

    • A、关注提高顾客忠诚度
    • B、关注保持顾客，注重长期关系利益
    • C、与顾客建立互动式沟通
    • D、双方合作，实现互赢
    • E、高度的顾客服务和承诺

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第19题：

    合作性原则要求保险公估人员在从事保险公估业务时，要与其他关系方保持密切友好的合作关系，与保险公估机构（）人员，也要保持融洽和谐的合作关系。

    • A、负责
    • B、领导
    • C、内部
    • D、相关

    正确答案:C

  • 第20题：

    单选题
    关系营销将建立与发展同所有（）之间的关系作为企业营销的关键变量，把正确处理这些关系作为企业营销的核心。
    A

    消费者

    B

    供应商

    C

    竞争对手

    D

    利益相关者


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    企业需要与哪些营销中介保持良好的合作关系？

    正确答案： 企业需要与以下营销中介保持良好的合作关系，即：中间商、实体分配公司、营销服务机构和金融机构等四大类。其中，中间商是协助企业寻找顾客或直接与顾客进行交易的商业组织和个人；实体分配公司主要包括将货物运往下一个目的地前专门储存和保管商品的仓储公司和负责把货物丛一地运往另一地的运输公司。市场营销服务机构是指调研公司、营销咨询公司、广告公司以及各种广告媒体等，这些机构协助企业选择目标市场，并帮助推销产品。金融机构包括银行、信贷公司、保险公司和其他协助融资或保障货物的购买与销售风险的公司。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    关系营销与传统营销相比较，表现出以下特征（）
    A

    关注提高顾客忠诚度

    B

    关注保持顾客，注重长期关系利益

    C

    与顾客建立互动式沟通

    D

    双方合作，实现互赢

    E

    高度的顾客服务和承诺


    正确答案： D,A
    解析： 关系营销的核心是建立和发展与其发生联系的各类利益主体的良好关系的过程，为企业长期持续高效发展奠定坚实的基础。因此，在关系营销中，各主体都应主动与其他关系方接触和联系，相互沟通信息，建立和谐、稳定、融洽的关系，把关系看成是企业营销活动成败的关键，把营销本质由交易转向关系。

  • 第23题：

    多选题
    与传统营销观念相比，关系营销更加注重（　　）。
    A

    顾客服务

    B

    保持顾客满意

    C

    产品导向

    D

    注重单次交易

    E

    为所有利益相关者贡献价值


    正确答案： D,C
    解析：
    与传统营销观念相比，关系营销更加注重保持顾客，高度强调顾客服务，注重长期销售行为，并为所有利益相关者贡献价值等。

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