多选题在营销调研时，与询问调查法相比，观察法适用于以下调研需要的是（　　）。A百货商店的日客流量B顾客购买移动电话的动机C目标顾客的盥洗习惯D彩电的再购买周期E机关公务人员的服务态度

题目
多选题
在营销调研时，与询问调查法相比，观察法适用于以下调研需要的是（　　）。
A

百货商店的日客流量

B

顾客购买移动电话的动机

C

目标顾客的盥洗习惯

D

彩电的再购买周期

E

机关公务人员的服务态度

相似考题

1.补偿法又称平衡法,在运用补偿法处理异议之前,推销人员必须对顾客异议进行分析,它适用于()A、理智型购买的顾客B、顾客异议是无效异议C、真实的有效异议D、涉及顾客主要需求与主要购买动机的异议

2.调查者通过试销实际观察顾客的购买行为,这种调研方法是()A、实际痕迹测量法B、行为记录法C、实验法D、直接观察法

3.市场需求调研主要包括（）。A、消费者偏好调研B、市场容量调研C、顾客调研D、购买行为调研E、社会风俗调研

4.在服务交易结束后,服务机构通过打电话等手段询问顾客对服务的满意程度,这种调研的方法是()。A、跟踪调研B、事端调研C、投诉调研D、关键顾客调研

参考答案和解析
正确答案： C,A
解析：
观察法很适合于观察人们的行为、表情、姿势和物体的性状、位置、相互之间的距离等。例如，在商场中调查顾客流量、购买行为以及售货员的服务质量和销售实况等，但这种方法很难观察和记录到人们内在的心理感受，也不适合于调查那些历时较长的事件，如耐用品的再购买周期。
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  • 第1题：

    实地调研是国际营销调研的重要方法，包括（）等。

    • A、询问法
    • B、观察法
    • C、试验法
    • D、文案法
    • E、抽样调查法

    正确答案:A,B,C

  • 第2题：

    “神秘顾客”这种调查方式一般可以被认为属于以下哪种营销调研方法？（）

    • A、行为记录法
    • B、痕迹观察法
    • C、亲自经历法
    • D、直接观察法

    正确答案:C

  • 第3题：

    （）不是应用观察法收集市场数据。

    • A、伪装成顾客拨打客户服务电话咨询问题
    • B、研究顾客购买时的身体语言
    • C、计算顾客排队等候的时间
    • D、询问顾客为什么购买这个产品

    正确答案:D

  • 第4题：

    预先准备好要调研的问题、拟好调研表格、然后向被调查者询问以取得所需信息的调研方法是（）。   

    • A、 观察法
    • B、 资料调查法
    • C、 实验法
    • D、 询问法

    正确答案:D

  • 第5题：

    饭店企业希望知道目标顾客对它们的感觉如何，需要经过（）过程。

    • A、搜索情报
    • B、社会调查
    • C、营销调研
    • D、市场分析

    正确答案:C

  • 第6题：

    某保险公司在选择银行保险业务中合作银行的营业网点时，调研人员以“神秘顾客”的身份出现，在银行营业网点记录光临该网点的各种顾客的数量，从而判断应该在此处销售何种银行保险产品。这种调研方法属于（）。

    • A、访谈法
    • B、询问调查法
    • C、观察法
    • D、实验法

    正确答案:C

  • 第7题：

    填空题
    狭义的市场调研范围主要包括对顾客和消费者群体、消费者个人的消费需求、消费结构、消费习惯、消费水平、购买动机、（）等要求进行调查研究。

    正确答案： 购买行为
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    实地调研是国际营销调研的重要方法，包括（）等。
    A

    询问法

    B

    观察法

    C

    试验法

    D

    文案法

    E

    抽样调查法


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    预先准备好要调研的问题、拟好调研表格、然后向被调查者询问以取得所需信息的调研方法是（）。
    A

     观察法

    B

     资料调查法

    C

     实验法

    D

     询问法


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    “神秘顾客”这种调查方式一般可以被认为属于以下哪种营销调研方法？（）
    A

    行为记录法

    B

    痕迹观察法

    C

    亲自经历法

    D

    直接观察法


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    在市场调查的诸多方法中，与询问调查法相比，观察法适用于以下哪种调研需要的是（　　）。
    A

    快餐店每天的进餐人数

    B

    顾客一年内对家用轿车的购买意愿

    C

    家用电脑的购置周期

    D

    航空公司机组人员的服务质量

    E

    顾客在冰箱里储存食物的种类和方式


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    在房地产开发商确定某种物业类型的盈利潜力，需要了解物业周边的交通流量，或者考察物业周边已建成物业如商场、娱乐设施的顾客流量等情况时，才使用的调研方法是（　）。
    A

    观察法

    B

    试验法

    C

    询问法

    D

    投射法


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列哪些项目多用观察法进行调研（）。

    • A、了解历史
    • B、了解客流量
    • C、了解市场商品的需求情况
    • D、了解广告效果
    • E、了解顾客行为

    正确答案:B,C,D,E

  • 第14题：

    狭义的市场调研范围主要包括对顾客和消费者群体、消费者个人的消费需求、消费结构、消费习惯、消费水平、购买动机、（）等要求进行调查研究。


    正确答案:购买行为

  • 第15题：

    在下述营销调研方法中，最适宜于分析购买者行为和意向的是（）

    • A、询问法
    • B、观察法
    • C、实验法
    • D、类比分析法

    正确答案:A

  • 第16题：

    在四种市场调研方法中，问卷调查法适用于（）；观察法与询问法适用于（）；试验法适用于（）。


    正确答案:描述性调研；探索性调研；因果性调研

  • 第17题：

    旅游市场的细分是一个以市场调研为基础的分析和判断过程，但更重要的是旅游市场的细分是一个策略，关于旅游市场的细分 对旅游市场进行细分的最终目的是（　）。

    • A、选定目标市场
    • B、了解市场需要
    • C、分析市场购买行为
    • D、调查顾客购买习惯

    正确答案:A

  • 第18题：

    在房地产开发商确定某种物业类型的盈利潜力，需要了解物业周边的交通流量，或者考察物业周边已建成物业如商场、娱乐设施的顾客流量等情况时，才使用的调研方法是（　）。

    • A、观察法
    • B、试验法
    • C、询问法
    • D、投射法

    正确答案:A

  • 第19题：

    多选题
    营销调研的内容主要包括（）。
    A

    市场需求和变化趋势的调研

    B

    购买动机的调研

    C

    产品、价格调研

    D

    分销、广告调研

    E

    市场竞争调研和宏观环境调研


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    调查者通过试销实际观察顾客的购买行为，这种调研方法是（）。
    A

    实际痕迹测量法

    B

    行为记录法

    C

    实验法

    D

    直接观察法


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    填空题
    在四种市场调研方法中，问卷调查法适用于（）；观察法与询问法适用于（）；试验法适用于（）。

    正确答案： 描述性调研,探索性调研,因果性调研
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    市场需求调研主要包括（）。
    A

    消费者偏好调研

    B

    市场容量调研

    C

    顾客调研

    D

    购买行为调研

    E

    社会风俗调研


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    在下述营销调研方法中，最适宜于分析购买者行为和意向的是（）
    A

    询问法

    B

    观察法

    C

    实验法

    D

    类比分析法


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    在营销调研时，与询问调查法相比，观察法适用于以下调研需要的是（　　）。
    A

    百货商店的日客流量

    B

    顾客购买移动电话的动机

    C

    目标顾客的盥洗习惯

    D

    彩电的再购买周期

    E

    机关公务人员的服务态度


    正确答案： B,A
    解析：
    观察法很适合于观察人们的行为、表情、姿势和物体的性状、位置、相互之间的距离等。例如，在商场中调查顾客流量、购买行为以及售货员的服务质量和销售实况等，但这种方法很难观察和记录到人们内在的心理感受，也不适合于调查那些历时较长的事件，如耐用品的再购买周期。

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