问答题电话业务传输质量好坏体现在哪几方面？

第1题：

第2题：

供电电压的质量表现在哪几方面？

正确答案: （1）电压的闪变。
（2）偏离额定值的幅度。
（3）电压正弦波畸变程度。

第3题：

文件传输的复杂性表现在哪几方面？如何解决？

正确答案: 异构网络下的文件传输，需要在Internet中建立了统一的文件传输协议FTP。
（1）内部用户FTP。只允许在文件服务器上拥有账户的用户使用FTP服务。
（2）匿名FTP。在Internet上实现资源共享的重要手段，允许非注册用户拷贝文件。

第4题：

决定电话业务质量的主要因素有（）。

• A、接续质量
• B、传输质量
• C、可靠质量
• D、稳定质量

正确答案:A,B,D

第5题：

市场机会分析的重要性体现在哪几方面？

正确答案:（1）市场机会分析是企业市场营销管理过程的出发点；
（2）市场机会分析是企业制定战略规划的重要依据；
（3）市场机会分析是企业产品决策的基础。

第6题：

事故恰当处置体现在哪几方面？

正确答案:对事故前的异常征兆是否能作出正确的判断和反应；一旦发生事故，是否能迅速采取有效措施，防止事态恶化和扩大事故；抢救措施和对负伤人员的急救措施是否妥善。

第7题：

电话通信是目前用户最基本的业务需求，对电话通信网的要求是（）。

• A、接续质量
• B、传输质量
• C、稳定质量

正确答案:A,B,C

第8题：

地图概括主要体现在哪几方面？其基本方法是什么？

正确答案:地图概括主要体现在形状概括、数量特征概括和质量特征概括。
地图概括的基本方法：分类、简化、夸张和符号化。

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

脱氧方式对连铸坯质量的影响表现在哪几方面？

正确答案: 夹杂物类型、钢水流动性、洁净度。

第15题：

接续质量、传输质量和稳定质量是决定电话业务质量的主要因素，其中接续质量通常用接续时延和（）来衡量。

正确答案:呼损

第16题：

传输层所起的桥梁作用具体表现在哪几方面？

正确答案: （1）传输出错率和建立连接的失败率。
（2）数据传输速率、吞吐量和传输时延。
（3）分段和组段功能。

第17题：

电话电路传输语音的质量好坏常用（）度量。

• A、噪声度
• B、失真度
• C、清晰度
• D、响度

正确答案:C

第18题：

客户关系管理作为企业的经营之道思想和业务战略，其核心理念主要体现在哪几方面？

正确答案: （1）客户价值的理念：客户关系管理是选择和管理客户的经营思想和业务战略，目的是实现客户长期价值的最大化。（2）市场经营的理念：客户关系管理要求企业的经营以客户为中心，在市场定位、市场细分和价值实现中必须坚持贯彻这一理念。（3）业务运作的理念：客户关系管理要求企业从以产品为中心的业务模式向以客户为中心的模式转变。（4）技术应用的理念：客户关系管理要求以客户为中心的商业运作流程实现自动化及通过先进的技术平台来支持、改进业务流程。

第19题：

电话业务传输质量好坏体现在哪几方面？

正确答案: 电话业务传输质量的好坏，主要体现在以下3个方面：
①响度：反映通话的音量。
②清晰度：反映通话的可懂度，是指受话人收听一串无连贯意义的音节时，能正确听懂的百分数。
③逼真度：反映音色特性的不失真程度。

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：