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  • 第1题:

    客户咨询、办理国际/港澳台漫游时,10086人工务必做到哪些主动?()

    • A、主动询问客户出行地点。
    • B、主动提示客户出行前自检终端漫游设定以及境外拨号方式。
    • C、主动推荐国际漫游最优资费。
    • D、主动推荐中国移动国际漫游微信公众号。
    • E、主动推荐浙江移动手机营业厅国际漫游专区。
    • F、主动告知国际漫游服务热线号码为13800100186。

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第2题:

    中国移动客户出访()每天支付6元便可无限享用随E行WLAN国际漫游高速上网服务。

    • A、香港
    • B、台湾
    • C、韩国
    • D、美国
    • E、日本

    正确答案:A,D

  • 第3题:

    用户到韩国漫游,手机的租金()/天,()/月。


    正确答案:30元;500元

  • 第4题:

    移动客户到日本、韩国、美国等国家需要向移动公司租手机的需交纳终端押金多少元?()

    • A、2000
    • B、3000
    • C、5000

    正确答案:B

  • 第5题:

    GPRS国际漫游的注意事项有哪些?()

    • A、要使用GPRS国际漫游应申请开通国际长途、国际漫游和GPRS功能;
    • B、使用GPRS国际漫游不需要修改手机设置,使用方法与在国内相同;
    • C、GPRS国际漫游的资费标准,可以访问中国移动网站www.chinamobilE.com查询;
    • D、GPRS国际漫游支持手机+笔记本电脑上网,手机浏览WAP网页和收发彩信;
    • E、GPRS国际漫游的开通范围,可以访问中国移动网站www.chinamobilE.com查询;

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第6题:

    客户漫游到乌拉圭需要用到哪类手机?()

    • A、单频手机;
    • B、双频手机;
    • C、三频手机;
    • D、短频手机。

    正确答案:C

  • 第7题:

    客户需要咨询国际漫游业务时,可使用移动手机号码拨打13800100186咨询国际漫游业务,在国内打13800100186需按正常资费收费,但出国后用中国移动手机号码拨打13800100186是免费的。


    正确答案:正确

  • 第8题:

    中国客户漫游到法国拨回中国移动手机号码13905310000,拨号方式为:(),拨回济南的固定电话87654321,拨号方式为:()。


    正确答案:+8613905310000、+8653187654321

  • 第9题:

    013年12月4日,中国移动与韩国KT在()成功进行了TD-LTE手机在KTLTEFDD商用网的漫游演示及VoLTE国际互通演示。

    • A、北京
    • B、广州
    • C、釜山
    • D、首尔

    正确答案:B,D

  • 第10题:

    下列关于总行版手机银行“漫游汇款”功能的说法错误的有()。

    • A、公共客户只能够漫游汇款兑付和超期查询,不能汇款
    • B、对于尚未兑付的漫游汇款,客户可以退汇到其任意账户中
    • C、漫游汇款超期查询可以查询到客户所有汇出但仍未兑付的漫游汇款明细资料
    • D、漫游汇款兑付时不需要输入兑付金额,系统可以根据漫游汇款号查询并自动显示

    正确答案:B,C,D

  • 第11题:

    多选题
    013年12月4日,中国移动与韩国KT在()成功进行了TD-LTE手机在KTLTEFDD商用网的漫游演示及VoLTE国际互通演示。
    A

    北京

    B

    广州

    C

    釜山

    D

    首尔


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    中国移动的客户到韩国漫游是否需要更换手机?

    正确答案: 需要。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    4G国际漫游使用条件()

    • A、更换中国移动4GUSIM卡
    • B、打开手机上的4G上网开关
    • C、设置手机APN为cmnet
    • D、设置手机APN为cmwap

    正确答案:A,B,C

  • 第14题:

    4G国际漫游,使用前需要更换中国移动4GUSIM卡,开通4G高速功能,并确认打开手机上的4G上网开关,同时设置手机APN为()。

    • A、cmwap
    • B、cmnet
    • C、net

    正确答案:B

  • 第15题:

    中国移动用户在韩国漫游接电话按被访国的资费标准收取话费。()


    正确答案:错误

  • 第16题:

    快讯业务业务使用条件()。

    • A、需开通GPRS功能;
    • B、装有快讯客户端的中国移动定制手机终端、非定制手机终端需下载快讯业务客户端;
    • C、该业务默认不开通国际漫游(含港;澳;台),如果客户有国际漫游需要可在手机中自行设置;

    正确答案:A,B,C

  • 第17题:

    客户使用日韩漫游手机在()、韩国拨打+8613800100186同样()服务。


    正确答案:日本;享受免费

  • 第18题:

    客户在漫游出访地需要信息咨询、障碍投诉或手机报失时可与漫游出访地客户服务中心联系,也可与中国移动通信免费境外客户热线:()联系。


    正确答案:国际字冠-86-13800100186

  • 第19题:

    ()客户在湖南省范围内用手机拨打"12591+分台号码+信息代码"免收本地通话费和漫游费。

    • A、中国移动客户;
    • B、湖南移动签约客户;
    • C、湖南移动客户;
    • D、中国移动签约客户。

    正确答案:B

  • 第20题:

    中国移动的客户到韩国漫游是否需要更换手机?


    正确答案: 需要。

  • 第21题:

    下列关于总行版手机银行“漫游汇款”功能的描述正确是()。

    • A、漫游汇款的兑付密码不可以是简单密码
    • B、进行漫游汇款“汇出”交易时需要输入电子银行密码
    • C、个人注册客户漫游汇款只能兑付到注册账户中
    • D、总行版手机银行个人注册客户和公共客户都可以进行“漫游汇款超期查询”交易

    正确答案:C,D

  • 第22题:

    多选题
    随e行WLAN国际漫游出访业务是指中国移动客户出访国际漫游时可在()国家的WLAN网络覆盖的地区时使用对应的认证方式进行无线上网。
    A

    香港

    B

    台湾

    C

    日本

    D

    韩国

    E

    美国


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    国外手机如何漫游进入中国移动的TD—LTE网络?

    正确答案: 国外CSFB手机用户漫游进入中国移动的TD—LTE网络需要满足如下条件:
    (1)手机支持TD—LTE模式并且支持中国移动部署的TD—LTE频段Band39、Band40、Band38(或Band41);
    (2)手机支持从TD—LTE到GSM的CSFB;
    在中国移动部署VoLTE后,国外VoLTE手机用户漫游进入中国移动TD—LTE网络需要满足如下条件:
    (1)手机支持TD—LTE模式并且支持中国移动部署的TD—LTE频段Band39、Band40、Band38(或Band41);
    (2)手机支持基于TD—LTE模式的VoLTE,在中国移动VoLTE覆盖区域可以优选VoLTE提供话音;
    (3)手机支持从TD—LTE到GSM的CSFB,在非VoLTE覆盖区域采用CSFB提供话音服务。
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    多选题
    下列关于总行版手机银行“漫游汇款”功能的说法错误的有()。
    A

    公共客户只能够漫游汇款兑付和超期查询,不能汇款

    B

    对于尚未兑付的漫游汇款,客户可以退汇到其任意账户中

    C

    漫游汇款超期查询可以查询到客户所有汇出但仍未兑付的漫游汇款明细资料

    D

    漫游汇款兑付时不需要输入兑付金额,系统可以根据漫游汇款号查询并自动显示


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析