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  • 第1题:

    下列冲突中,属于群体冲突的是( )

    A.厂长同科长之间的冲突
    B.直线管理人员同职能专家之间的冲突
    C.工会与管理层之间的冲突
    D.科长同科员之间的冲突

    答案:C
    解析:

  • 第2题:

    现代管理中,需要激发的冲突是()。

    • A、建设性冲突
    • B、破坏性冲突
    • C、日常冲突
    • D、利益性冲突

    正确答案:A

  • 第3题:

    按管理要素不同可将工程项目冲突分为()。

    • A、人际或组织管理的冲突
    • B、资源管理的冲突
    • C、合同管理的冲突
    • D、安全及环境管理的冲突
    • E、施工单位与设计单位之间的冲突

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题:

    冲突识别是冲突管理中的首要环节。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    在组织管理中,冲突是不可避免的,管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突。千万不能激发冲突。


    正确答案:错误

  • 第6题:

    不属于冲突管理种类的是()

    • A、积极冲突与消极冲突
    • B、与上下级和同级的冲突
    • C、管理主客体的冲突
    • D、外在因素冲突

    正确答案:D

  • 第7题:

    小组冲突是小组发展过程中的()

    • A、正常环节
    • B、破坏环节
    • C、必然环节
    • D、结束环节

    正确答案:C

  • 第8题:

    冲突管理技术可以给管理者提供什么帮助?()

    • A、控制冲突的程度
    • B、解决冲突
    • C、刺激冲突
    • D、识别冲突
    • E、评估冲突的来源

    正确答案:A

  • 第9题:

    判断题
    在组织管理中,冲突是不可避免的,管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突,千万不能激发冲突。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    以下有关潜在冲突的说法中不正确的项是()。
    A

    潜在冲突,是处理解决冲突时容易被人忽视的环节。实际上,如果充分重视对潜在冲突的处理,很多冲突

    B

    明确工作职责是预防潜在性冲突的措施之一

    C

    潜在冲突只是为公开冲突提供了一种可能性,潜在冲突是不能控制并发展为公开冲突的

    D

    领导协调能力不足,这是潜在冲突形成的原因


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    跨国酒店集团中的文化冲突有哪些表现()
    A

    显性的文化冲突

    B

    制度文化的冲突

    C

    价值文化的冲突

    D

    决策方面的冲突

    E

    人力资源管理的冲突


    正确答案: B,E
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    现代管理中,需要激发的冲突是()。
    A

    建设性冲突

    B

    破坏性冲突

    C

    日常冲突

    D

    利益性冲突


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在组织管理中,冲突是不可避免的,管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突。千万不能激发冲突。

    A

    B



  • 第14题:

    跨国酒店集团中的文化冲突有哪些表现()

    • A、显性的文化冲突
    • B、制度文化的冲突
    • C、价值文化的冲突
    • D、决策方面的冲突
    • E、人力资源管理的冲突

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第15题:

    在冲突管理过程中,管理者的任务是()。

    • A、防止和消除冲突
    • B、充分利用冲突
    • C、发挥冲突的积极影响
    • D、控制冲突的消极影响

    正确答案:B,C,D

  • 第16题:

    从管理要素的不同考虑,承包商与业主之间的冲突中最常见的是()。

    • A、人际冲突
    • B、资源管理冲突
    • C、合同管理冲突
    • D、安全管理冲突

    正确答案:C

  • 第17题:

    下列冲突中,属于群体冲突的是()

    • A、厂长同科长之间的冲突
    • B、直线管理人员同职能专家之间的冲突
    • C、工会与管理层之间的冲突
    • D、科长同科员之间的冲突

    正确答案:C

  • 第18题:

    ()是指在销售渠道中不同环节和层次之间的矛盾与冲突。

    • A、垂直冲突
    • B、水平冲突
    • C、交叉冲突
    • D、以上都对

    正确答案:C

  • 第19题:

    需要管理的首要原因是()

    • A、认知有限
    • B、资源稀缺
    • C、羊群效应
    • D、目标冲突

    正确答案:B

  • 第20题:

    在公共管理活动中,公共管理伦理困境的最典型的表现形式是()。

    • A、利益冲突
    • B、权力冲突
    • C、角色冲突
    • D、责任冲突

    正确答案:D

  • 第21题:

    多选题
    在冲突管理过程中,管理者的任务是()。
    A

    防止和消除冲突

    B

    充分利用冲突

    C

    发挥冲突的积极影响

    D

    控制冲突的消极影响


    正确答案: B,C,D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    冲突管理技术可以给管理者提供什么帮助?()
    A

    控制冲突的程度

    B

    解决冲突

    C

    刺激冲突

    D

    识别冲突

    E

    评估冲突的来源


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    冲突管理的过程包括哪些环节?

    正确答案: 认知环节,诊断环节,处理环节,效果环节,反馈环节。
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    判断题
    冲突识别是冲突管理中的首要环节。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析