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  • 第1题:

    为客户开具住宿费增值税专用发票时,对付款方式有什么要求?


    正确答案:对付款方式没有要求,现金、信用卡、银行转账等方式均可,信用卡、银行转账可以是住店个人的或者第三方的。

  • 第2题:

    ()是针对那些风险很大的客户,这些客户非常有可能造成损失。对于这些客户,企业会要求其采取付款提货的方式进行结算。


    正确答案:较高风险级别

  • 第3题:

    由于(),信用管理人员需要提醒客户按期付款。

    • A、客户山现异常:状况
    • B、企业账务制度改变
    • C、客户通常按期支付
    • D、运输安排有变动

    正确答案:A

  • 第4题:

    制订快递客户开发计划时需要明确快递客户的特性,快递客户的特性需要调查和掌握以下哪几个方面()。

    • A、调查客户群体特征
    • B、调查经济环境
    • C、调查客户的消费特征
    • D、了解客户对快递服务的需求程度

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    下列描述中不正确的是()

    • A、信用条件是指企业对客户提出的付款要求
    • B、信用期限是企业要求客户付款的最长期限
    • C、收账方针是当客户违反信用条件时企业所采取的收账策略与措施
    • D、现金折扣是企业因客户预付款而给予客户的优惠

    正确答案:D

  • 第6题:

    当客户要求大幅提高交易额度时,企业特别需要调查客户的()。


    正确答案:生产经营情况

  • 第7题:

    了解客户的需求与期望,不包括以下那种()方式。

    • A、直接向客户了解服务要求
    • B、客户的陈述
    • C、噪声水平
    • D、网络调查

    正确答案:D

  • 第8题:

    办理信贷业务的客户,识别客户身份方式()。

    • A、直接调查方式
    • B、间接调查方式
    • C、现场调查
    • D、网络调查

    正确答案:A,B

  • 第9题:

    填空题
    当客户要求大幅提高交易额度时,企业特别需要调查客户的()。

    正确答案: 生产经营情况
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    维系重点客户关系需要做到()
    A

    实行重点客户经理制度

    B

    建立重点客户管理系统

    C

    制定重点客户解决方案

    D

    实施重点客户全面服务

    E

    防止重点客户背离


    正确答案: E,B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    填空题
    ()是针对那些风险很大的客户,这些客户非常有可能造成损失。对于这些客户,企业会要求其采取付款提货的方式进行结算。

    正确答案: 较高风险级别
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    由于(),信用管理人员需要提醒客户按期付款。
    A

    客户山现异常:状况

    B

    企业账务制度改变

    C

    客户通常按期支付

    D

    运输安排有变动


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    要吸引更多的网络消费者浏览电子商务网站,关键是()

    • A、改变客户定位
    • B、改变网站信息内容
    • C、改变网上购物流程
    • D、改变客户付款方式

    正确答案:B

  • 第14题:

    客户要求改变付款方式时,特别需要重点调查客户的()。


    正确答案:财务情况

  • 第15题:

    客户咨询支付报错,我们需要问他的付款方式,客户表示是网银付款不了,小二直接选择的快捷支付错误,请问这个选择正确吗?


    正确答案:错误

  • 第16题:

    有效履行告知义务,就是在客户办理业务时要做到:该说的一定要说到、特别条款作重点强调、()。

    • A、提醒客户保价
    • B、提醒客户选择包裹无法投递处理意见
    • C、留下痕迹为证
    • D、提醒客户选择国际包裹的退回方式

    正确答案:C

  • 第17题:

    Linux的客户端连接到NAS,需要()。

    • A、安装客户端软件,需要特别配置网路的属性
    • B、无需安装客户端软件,但需要特别配置网路的属性
    • C、安装客户端软件,无需特别配置网路的属性
    • D、无需安装客户端软件,无需特别配置网路的属性

    正确答案:D

  • 第18题:

    办理银行承兑汇票业务的基本流程是:()。

    • A、客户申请→调查→审查→交纳保证金→审议与审批→承兑→付款
    • B、客户申请→调查→审查→审议与审批→承兑→交纳保证金→付款
    • C、客户申请→调查→审查→审议与审批→交纳保证金→承兑→付款
    • D、客户申请→调查→审查→审议与审批→交纳保证金→付款→承兑

    正确答案:C

  • 第19题:

    ()可不参考客户信用等级确定贷款执行利率

    • A、优质客户
    • B、绿色通道客户
    • C、特别授信业务
    • D、重点客户

    正确答案:C

  • 第20题:

    单选题
    办理银行承兑汇票业务的基本流程是()。
    A

    客户申请→调查→审查→审议与审批→交纳保证金→承兑→付款

    B

    客户申请→调查→交纳保证金→审查→审议与审批→承兑→付款

    C

    客户申请→调查→审查→交纳保证金→审议与审批→承兑→付款

    D

    客户申请→调查→审查→审议与审批→承兑→交纳保证金→付款


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    为掌握客户的支付能力,房地产经纪人调查的内容有(   )。
    A

    客户的收入水平

    B

    客户的付款方式

    C

    客户的贷款方式

    D

    客户的购买动机

    E

    客户的职业类型


    正确答案: E,C
    解析:

  • 第22题:

    单选题
    Linux的客户端连接到NAS,需要()。
    A

    安装客户端软件,需要特别配置网路的属性

    B

    无需安装客户端软件,但需要特别配置网路的属性

    C

    安装客户端软件,无需特别配置网路的属性

    D

    无需安装客户端软件,无需特别配置网路的属性


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    饭店在采用现金折扣时,不需要决策的是(  )。
    A

    允许客户推迟付款的时间

    B

    可以赊购的客户类型

    C

    对逾期未付款的客户应采取的措施

    D

    客户付款方式


    正确答案: B
    解析:
    为了鼓励客户以现金付款或提前付款,给予现金付款的客户一定折扣的优惠,以加快饭店资金的周转,减少资金的占用成本。饭店在采用现金折扣时,要对以下几个方面做出决策:①允许客户推迟付款的时间;②允许哪些客户赊购;③对逾期未付款的客户应采取的措施;④折扣的大小。