单选题全面质量管理（TQM）的主导思想是（）。A 顾客的满意和认同是长期赢得市场，创造价值的关键B 强烈地关注顾客C 确保血液质量，为顾客做好服务工作D 全过程和全范围使顾客满意E 顾客第一，质量至上

题目
单选题
全面质量管理（TQM）的主导思想是（）。
A

顾客的满意和认同是长期赢得市场，创造价值的关键

B

强烈地关注顾客

C

确保血液质量，为顾客做好服务工作

D

全过程和全范围使顾客满意

E

顾客第一，质量至上

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1.ERP的核心管理思想是()。A、客户关系管理CRMB、业务流程重组BPRC、供应链管理SCMD、全面质量管理TQM

2.全面质量管理简写为（ ） A．TQC B．TQM C．QMC D．SQM

3.全面质量管理(TQM)的主导思想是( )。A、顾客的满意和认同是长期赢得市场，创造价值的关键B、强烈地关注顾客C、确保血液质量，为顾客做好服务工作D、全过程和全范围使顾客满意E、顾客第一，质量至上

4.TQM和ISO9000系列尽管形式和作用不同,但ISO9000系列标准实质上是全面质量管理思想的延续,因此两者在本质是一致的,不存在什么差异性。()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    tqm,是全面质量管理的英文缩写。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第2题：

    全面质量管理的英文缩写是（ ）。

    A.TBM
    B.GRC
    C.CSI
    D.TQM

    答案：D
    解析：
    全面质量管理的英文是Total Quality Management，因此其英文缩写是TQM。

  • 第3题：

    全面质量管理的英文缩写TQM


    正确答案:正确

  • 第4题：

    全面质量管理（TQM）是一种质量管理人员参与产品或服务全过程的品质管理方法。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    全面质量管理（TQM）能够作为战略武器的一个主要原因是（）


    正确答案:公司TQM努力的累积改进不易被竞争者模仿

  • 第6题：

    试述全面质量管理（TQM）与ISO9000标准有哪些不同点？


    正确答案: （1）TQM强调广义质量；ISO9000是仅与产品有关的质量。
    （2）TQM是以人为中心的质量管理；ISO9000是以标准为基础的质量管理。
    （3）TQM追求超过用户期望；ISO9000要求符合标准。
    （4）TQM重在信誉；ISO9000重在证据。
    （5）TQM强调经营哲理；ISO9000是固定的质量体系模式。
    （6）TQM注重激励创造性；ISO9000要求遵守程序文件。

  • 第7题：

    TQM是指（）

    • A、全面质量管理
    • B、质量控制
    • C、国际标准化组织
    • D、目标管理

    正确答案:A

  • 第8题：

    不是所有人都认为全面质量管理（TQM）是有效的。他们反对TQM的原因不包括（）。

    • A、动员员工改善生产状况
    • B、工具手段、系统和标准过于复杂
    • C、管理层无法做出必要的安排
    • D、员工压力过大、授权过多

    正确答案:A

  • 第9题：

    单选题
    TQM表示（）。
    A

    全员质量管理

    B

    质量管理

    C

    全面质量管理


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    请简述全面质量管理（TQM）的基本内涵。

    正确答案： 全面质量管理是一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    简述全面质量管理（TQM）。

    正确答案： 是指以质量为中心，以全员参与为基础，全面控制生产全过程质量影响因素，目的在于通过让客户满意和本企业所有者、员工、供方、合作伙伴或社会相关各方都能受益，达到长期保持、坚持的科学、严密、高效、成功的一种管理方法和活动过程。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    全面质量管理的定义？（TQM）

    正确答案： 为了能在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究、设计、制造和售后服务，将企业由各部门的研制质量维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效体系。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    全面质量管理以往通常用英文缩 写______来代表，现在改用____来代表。（ ）
    A.AQP；TQC B.AQC；TQM C.TQC；TQM D.TQM；TQP


    答案：C
    解析：
    全面质量管理以往通常用英文缩写TQC来代表，现在改用TQM来代表。其中“M”是“Management”的缩写，更加突出了“管理”。

  • 第14题：

    全面质量管理的英文缩写是（ ）。

    A.TBM
    B.GRC.C.CSI
    D.TQM

    答案：D
    解析：
    全面质量管理的英文是Total Quality Management，因此其英文缩写是TQM。

  • 第15题：

    ISO9000与全面质量管理（TQM）的一致性有（）。

    • A、目的一致
    • B、系统管理的思想一致
    • C、预防为主的出发点一致
    • D、基本要求一致
    • E、用事实与数据说话的思想一致

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第16题：

    TQM的中文名称是（）

    • A、全面质量管理
    • B、全面质量制造
    • C、及时生产
    • D、制造资源计划

    正确答案:A

  • 第17题：

    全面质量管理的定义？（TQM）


    正确答案: 为了能在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究、设计、制造和售后服务，将企业由各部门的研制质量维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效体系。

  • 第18题：

    关于全面质量管理（TQM）的说法错误的是（）。

    • A、TQM的目的是满足内部和外部客户的需要和期望
    • B、TQM无需高级管理层的参与
    • C、TQM不是一次性的行动，必须持续改进
    • D、动员员工参与是TQM的一个关键

    正确答案:B

  • 第19题：

    全面质量管理简称为TQM。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    TQM表示（）。

    • A、全员质量管理
    • B、质量管理
    • C、全面质量管理

    正确答案:A

  • 第21题：

    判断题
    全面质量管理简称为TQM。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    英文缩写“TQM”是指（　　）。
    A

    质量

    B

    管理

    C

    质量控制

    D

    质量保证

    E

    全面质量管理


    正确答案： D
    解析：
    全面质量管理英文为total quality management，TQM为其英文缩写。

  • 第23题：

    单选题
    TQM是指（）
    A

    全面质量管理

    B

    质量控制

    C

    国际标准化组织

    D

    目标管理


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    填空题
    全面质量管理（TQM）能够作为战略武器的一个主要原因是（）

    正确答案： 公司TQM努力的累积改进不易被竞争者模仿
    解析： 暂无解析

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