单选题业务流程导向的下列（）维度是最重要的。A 流程观点B 流程作业C 流程管理和考评D 流程结构

题目
单选题
业务流程导向的下列（）维度是最重要的。
A

流程观点

B

流程作业

C

流程管理和考评

D

流程结构

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1.业务流程导向的下列( )维度是最重要的。A.流程观点 B.流程作业 C.流程管理和考评 D.流程结构

2.以下关于业务流程管理（BPM）的叙述中不正确的是（ ） 。A. 良好的业务流程管理的步骤包括流程设计、流程执行、流程评估，流程执行是其中最重要的一个环节 B. 业务流程设计要关注内部顾客、外部顾客和业务的需求 C. 业务流程执行关注的是执行的效率和效果 D. 良好的业务流程评估的基础是建立有效、公开、公认和公平的评估标准、评估指标和评估方法

3.在业务流程的类型划分中，将业务流程划分为核心流程、支持流程、业务流程和管理流程的划分依据是（）。

4.( )商业流程导向是最重要的。A.流程观 B.流程工作 C.流程管理和测量 D.流程结构

参考答案和解析
正确答案： C
解析： C以流程为导向的考评，从定义上说，是跨职能的，它们会产生共同的原因。换句话说，考评什么，得到什么。
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  • 第1题：

    按流程的实施人员及活动性质可将流程分为：（）。

    • A、部门内流程和部门间流程
    • B、组织内流程和组织间流程
    • C、业务流程和管理流程
    • D、管理流程和作业流程

    正确答案:D

  • 第2题：

    业务流程导向的下列（）维度是最重要的。

    • A、流程观点
    • B、流程作业
    • C、流程管理和考评
    • D、流程结构

    正确答案:C

  • 第3题：

    现代物流概念是哪两个流程的结合（）。

    • A、实物流程和业务流程
    • B、业务流程和信息流程
    • C、实物流程和信息流程
    • D、业务流程和管理流程

    正确答案:C

  • 第4题：

    以下哪项商业流程导向是最重要的？（）

    • A、职能观
    • B、流程工作
    • C、流程管理和测量
    • D、流程结构

    正确答案:C

  • 第5题：

    从系统与全局的角度，依据价值链的观点及过程结构，业务流程可以分为（）

    • A、核心流程
    • B、支持流程
    • C、业务网络流程
    • D、管理流程

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    管理信息系统的结构化开发方法的认知基础是（）。

    • A、系统分析+功能分析法+流程分析法
    • B、系统观点+功能结构+业务流程再造
    • C、系统调查+业务流程分析+数据流程分析+HIPO分析
    • D、系统调查+业务流程分析+数据流程分析+U/C矩阵求解

    正确答案:A

  • 第7题：

    以下哪一项不属于政府业务流程（）

    • A、基础作业流程
    • B、常规行政流程
    • C、灾难性作业流程
    • D、危机管理流程

    正确答案:C

  • 第8题：

    单选题
    以下哪项商业流程导向是最重要的？（）
    A

    职能观

    B

    流程工作

    C

    流程管理和测量

    D

    流程结构


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    业务流程导向的下列（）维度是最重要的。
    A

    流程观点

    B

    流程作业

    C

    流程管理和考评

    D

    流程结构


    正确答案： A
    解析： C以流程为导向的考评，从定义上说，是跨职能的，它们会产生共同的原因。换句话说，考评什么，得到什么。

  • 第10题：

    多选题
    从系统与全局的角度，依据价值链的观点及过程结构，业务流程可以分为（）
    A

    核心流程

    B

    支持流程

    C

    业务网络流程

    D

    管理流程


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    业务流程分析使用的工具是（）。
    A

    数据流程图

    B

    程序流程图

    C

    业务流程图

    D

    结构流程图


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    （）不属于流程组织结构必须具备的内容。
    A

    设计必要的职能服务中心，以保障流程团队和业务流程的有效运行。

    B

    组织以流程维度为主干

    C

    团队之间、业务流程之间及其与职能中心之间的整合和协同工作需要信息技术的支持

    D

    实行统分结合的经营管理体制


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    按照流程的复杂程度和在管理中的重要程度，流程分为一般流程和（）

    • A、其他流程
    • B、管理流程
    • C、业务流程
    • D、关键流程

    正确答案:D

  • 第14题：

    对作业步骤进行描述的是服务流程中的（）

    • A、信息流程
    • B、业务流程
    • C、作业流程
    • D、生产流程

    正确答案:B

  • 第15题：

    理赔作业流程为（）和（）。

    • A、标准流程，简易流程案
    • B、标准流程，批次流程
    • C、简易流程，批次流程
    • D、批次流程，特定业务流程

    正确答案:A

  • 第16题：

    组织不应该有（）商业流程导向。

    • A、职能观
    • B、流程工作
    • C、流程管理和测量
    • D、流程结构

    正确答案:A

  • 第17题：

    （）是一种表明系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流动的流程图。

    • A、数据流程图
    • B、系统流程图
    • C、组织结构图
    • D、管理业务流程图

    正确答案:D

  • 第18题：

    流程型组织结构与传统型组织结构比较，具有（）优点。

    • A、业务流程是以产出和顾客为中心
    • B、以顾客和市场为导向
    • C、组织结构的分层化
    • D、流程团队是流程型组织的基本构成单位
    • E、确定核心流程比较困难

    正确答案:A,B,D

  • 第19题：

    单选题
    理赔作业流程为（）和（）。
    A

    标准流程，简易流程案

    B

    标准流程，批次流程

    C

    简易流程，批次流程

    D

    批次流程，特定业务流程


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    按照流程的复杂程度和在管理中的重要程度，流程分为一般流程和（）
    A

    其他流程

    B

    管理流程

    C

    业务流程

    D

    关键流程


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    组织不应该有（）商业流程导向。
    A

    职能观

    B

    流程工作

    C

    流程管理和测量

    D

    流程结构


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    管理信息系统的结构化开发方法的认知基础是（）。
    A

    系统分析+功能分析法+流程分析法

    B

    系统观点+功能结构+业务流程再造

    C

    系统调查+业务流程分析+数据流程分析+HIPO分析

    D

    系统调查+业务流程分析+数据流程分析+U/C矩阵求解


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    流程型组织结构与传统型组织结构比较，具有（）优点。
    A

    业务流程是以产出和顾客为中心

    B

    以顾客和市场为导向

    C

    组织结构的分层化

    D

    流程团队是流程型组织的基本构成单位

    E

    确定核心流程比较困难


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    填空题
    在业务流程的类型划分中，将业务流程划分为核心流程、支持流程、业务流程和管理流程的划分依据是（）。

    正确答案： 价值及过程结构
    解析： 暂无解析

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