多选题客户提供旧线存折、存单进行交易，柜员更新存折信息时，发现BANCS客户信息与客户提供的存折、存单姓名或证件信息不符时，应（）。A查询上线前RBS账户信息B根据查询结果变更客户信息或转移账户的客户归属C向客户说明中银行系统错误造成客户信息不符D向客户说明中银行客户信息导入差错造成客户信息不符

题目
多选题
客户提供旧线存折、存单进行交易，柜员更新存折信息时，发现BANCS客户信息与客户提供的存折、存单姓名或证件信息不符时，应（）。
A

查询上线前RBS账户信息

B

根据查询结果变更客户信息或转移账户的客户归属

C

向客户说明中银行系统错误造成客户信息不符

D

向客户说明中银行客户信息导入差错造成客户信息不符

相似考题

1.理财客户经理不得接受客户委托，替客户保管()等文件和物品。A、存折、存单、密码、钥匙、有价证券、协议书、印章B、存折、存单、密码、有价证券、协议书、印章C、存折、存单、密码、钥匙、有价证券、印章D、存折、存单、密码、钥匙、有价证券、协议书

2.下列关于邮政储蓄随机换折/单交易的说法，正确的有（）。A客户必须在账户开户网点办理换折手续B换折后不会改变原账户开户信息C办理换折时，普通柜员应对存折真伪进行鉴定D随机换存单时，普通柜员和综合柜员应在作废的存单上加盖业务用个人名章

3.必须由客户提供有效身份证件才能办理的业务有（）。A、个人存折户销户B、账户信息修改C、个人存折户换发D、改密

4.客户向营业机构申请查询活期单币种或活期一本通账户信息时，须提供客户本人的活期存折或活期一本通存折和存款人或代理人的有效身份证件办理。(判断题)

更多“客户提供旧线存折、存单进行交易，柜员更新存折信息时，发现BANCS客户信息与客户提供的存折、存单姓名或证件信息不符时，应”相关问题

  • 第1题：

    如存折/存单上的客户姓名与核心系统中的客户姓名不一致，不得开立存款证明。客户须先到开户网点修改客户信息，再办理存款证明。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    柜员在进行旧存折作废处理时，将存折交易（）交还客户，规范存折封底剪角的方式，授权人员和事后监督对于账户的一致性进行必要的审核。

    • A、内页
    • B、封底
    • C、封面

    正确答案:A

  • 第3题：

    客户如需查询理财交易卡下的理财合同信息或交易明细信息需提供（）.

    • A、本人身份证件
    • B、理财交易卡
    • C、活期存折
    • D、产品协议书

    正确答案:A,B

  • 第4题：

    执行“不动户激活”交易，审核客户的（）等是否与客户提供的存折或卡信息一致。

    • A、证件类型与证件号码
    • B、账户名称与账号
    • C、凭证号码
    • D、开户日期

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    客户理财产品预约信息变更时，如需变更客户，必须同时变更（）否则会影响协议签订。

    • A、存折号码
    • B、存单号码
    • C、证件号码
    • D、凭证号码

    正确答案:C

  • 第6题：

    发放/重发定期存单0501交易首次配发存折、存单或对公开户证实书时，交易日期不是开户日期（对公），需后台核准时，要拍摄的凭证有（）。

    • A、破损、一般换发—-存折原件，2挂失换发—-挂失申请书，帐户资料截屏，大额10万（含）以上提供调查书
    • B、客户身份证件
    • C、开户交易单或存款交易回单
    • D、存款凭条（客户回单、网银回单交易单等）

    正确答案:D

  • 第7题：

    单选题
    发放/重发定期存单0501交易首次配发存折、存单或对公开户证实书时，交易日期不是开户日期（对公），需后台核准时，要拍摄的凭证有（）。
    A

    破损、一般换发—-存折原件，2挂失换发—-挂失申请书，帐户资料截屏，大额10万（含）以上提供调查书

    B

    客户身份证件

    C

    开户交易单或存款交易回单

    D

    存款凭条（客户回单、网银回单交易单等）


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    客户如需查询理财交易卡下的理财合同信息或交易明细信息需提供（）.
    A

    本人身份证件

    B

    理财交易卡

    C

    活期存折

    D

    产品协议书


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    客户理财产品预约信息变更时，如需变更客户，必须同时变更（）否则会影响协议签订。
    A

    存折号码

    B

    存单号码

    C

    证件号码

    D

    凭证号码


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    个人客户遗失阳光卡、存单、存折的，必须立即持本人有效身份证件，并提供客户的（）等有关情况，向其开户的储蓄机构书面申请挂失。
    A

    姓名、开户时间

    B

    储蓄种类、金额

    C

    账号及住址

    D

    经办柜员


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    当客户持旧系统存折办理有折续存或支取时，柜员审核活期储蓄存折、定期一本通存折、零存整取存折、教育储蓄存折真实有效，首先使用（）交易，查询出其对应的新账号后，再使用“旧系统存折换新折”交易，根据客户提供凭证内容手工输入旧账号、旧应用号、新凭证号等相关内容，更新新存折磁条信息，系统自动将账号、户名等账户信息及账户余额打印在新存折上。
    A

    旧系统账号查新账号

    B

    新系统账号查旧账号


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    执行“不动户激活”交易，审核客户的（）等是否与客户提供的存折或卡信息一致。
    A

    证件类型与证件号码

    B

    账户名称与账号

    C

    凭证号码

    D

    开户日期


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    当客户持旧系统存折办理有折续存或支取时，柜员审核活期储蓄存折、定期一本通存折、零存整取存折、教育储蓄存折真实有效，首先使用（）交易，查询出其对应的新账号后，再使用“旧系统存折换新折”交易，根据客户提供凭证内容手工输入旧账号、旧应用号、新凭证号等相关内容，更新新存折磁条信息，系统自动将账号、户名等账户信息及账户余额打印在新存折上。

    • A、旧系统账号查新账号
    • B、新系统账号查旧账号

    正确答案:A

  • 第14题：

    客户持有旧系统账号的活期一本通存折来银行办理业务时，柜员应首先做（）交易补打旧存折，手工输入存折账号，系统将新账号打印在旧存折扉上，然后再按照客户要求办理业务。

    • A、1010
    • B、600
    • C、500
    • D、501

    正确答案:C

  • 第15题：

    为方便客户，柜员可以为客户掌管现金、存单、存折等相关重要物品。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    客户持定期一本通存折办理移出开存单时，柜员正确的处理是（）。

    • A、选择“4497定期一本通分户移出开立整整存单”交易处理
    • B、交易成功后打印记账凭证、整存整取定期存单、存折明细
    • C、定期存单加盖业务专用章及复核员名章
    • D、定期存单连同定期一本通存折交客户

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    客户提供旧线存折、存单进行交易，柜员更新存折信息时，发现BANCS客户信息与客户提供的存折、存单姓名或证件信息不符时，应（）。

    • A、查询上线前RBS账户信息
    • B、根据查询结果变更客户信息或转移账户的客户归属
    • C、向客户说明中银行系统错误造成客户信息不符
    • D、向客户说明中银行客户信息导入差错造成客户信息不符

    正确答案:A,B

  • 第18题：

    如果存折类的定活两便账户开出后，存折磁条损坏或不慎关闭写磁交易，应操作以下哪一项交易重新配发新存折？（）

    • A、“[007050]修改账户信息提示“
    • B、“[000500]补换发存折“
    • C、“[062001]个人客户基本信息创建“
    • D、“[000501]发放/重发定期存单“

    正确答案:B

  • 第19题：

    多选题
    办理农信银通存（存折）业务时，柜员收到客户提交的存折（或存折账号）及通存通兑业务凭证时，应进行以下处理，其中正确的是（）。
    A

    审核存折是否为异地农村信用社的存折

    B

    凭证内容填写是否完整、正确

    C

    办理大额存现客户提供的身份证件是否合法、有效

    D

    担心产生操作风险，推荐其去其他机构办理


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    客户持有旧系统账号的活期一本通存折来银行办理业务时，柜员应首先做（）交易补打旧存折，手工输入存折账号，系统将新账号打印在旧存折扉上，然后再按照客户要求办理业务。
    A

    1010

    B

    600

    C

    500

    D

    501


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    柜面人员处理收下证件（若有）、存折。若损坏换折，应：（）
    A

    核对有效身份证件：审验证件是否真实、有效且与来人核对；按规定联网核查并打印核查结果。

    B

    直接收回客户损坏存折，为客户更换新存折。

    C

    为客户更换新存折后，将新、老存折返还客户

    D

    根据存折信息，通过”0204对私客户信息查询”交易查得综合业务系统中客户信息，与证件信息核对相符。


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    如果存折类的定活两便账户开出后，存折磁条损坏或不慎关闭写磁交易，应操作以下哪一项交易重新配发新存折？（）
    A

    “[007050]修改账户信息提示“

    B

    “[000500]补换发存折“

    C

    “[062001]个人客户基本信息创建“

    D

    “[000501]发放/重发定期存单“


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    柜员接到客户交来的旧系统活期存折及客户本人的有效身份证件，启动什么交易联动“1161存折维护”交易？

    正确答案： 柜员接到客户交来的旧系统活期存折及客户本人的有效身份证件，启动“1015旧系统账号发新折或销户”交易联动“1161存折维护”交易。
    解析： 暂无解析

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