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  • 第1题:

    个人客户要对理财类业务解约时,网点()可根据客户提供的有效证件,个人结算账户卡/折和密码、理财类交易密码,提出解约申请。

    A业务柜员

    B终端柜员

    C理财柜员


    B

  • 第2题:

    CTS系统中个人投资者通过银行柜台要求变更其客户交易结算资金管理账户密码,柜员应选择()操作。

    • A、强制修改管理账户密码
    • B、重置管理账户密码
    • C、修改管理账户密码
    • D、挂失密码

    正确答案:C

  • 第3题:

    以下不包含在销售门户系统中理财销售的特殊业务功能范围的是().

    • A、变更收益账户
    • B、非交易过户、单户交易
    • C、客户协议补发
    • D、密码挂失

    正确答案:D

  • 第4题:

    自动柜员机掌管密码人员临时变更或工作调动,接管人员可以不更换保险柜密码。掌管钥匙人员临时变更或工作调动,可以随意办理交接手续。密码须不定期更换,每月至少必须更换一次。


    正确答案:错误

  • 第5题:

    个人客户营销管理系统柜员的柜员号和密码是通过()生成和维护,由系统管理员(总行级)将柜员号注册到业务系统内,柜员可进入系统操作。

    • A、核心银行系统
    • B、统一认证系统
    • C、个人客户关系管理系统
    • D、网点业绩核算系统

    正确答案:B

  • 第6题:

    电子银行密码解锁业务审核及交易处理,营业网点柜员审核个人客户提供的有效身份证件以及“变更(注销)申请表(个人)”,确认无误后执行以下操作()。

    • A、进入“2911电子银行密码解锁”菜单;
    • B、柜员输入客户证件类型和证件号码;
    • C、客户输入电子银行密码;
    • D、系统校验通过后,柜员进行电子银行密码解锁处理,并在申请表上打印处理结果
    • E、柜员将打印的申请表交客户签字确认,申请表第一联由银行作为传票留存,第二联交客户。

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第7题:

    以下哪些产品柜员可以通过个人理财销售系统进行销售。()

    • A、中银增利
    • B、中银平稳
    • C、中银稳富
    • D、中银创富
    • E、中银债富

    正确答案:B,C,D,E

  • 第8题:

    填空题
    正常情况下,自动柜员机管理员应至少每()度更改一次自动柜员机密码;自动柜员机管理员变更或发现自动柜员机密码泄露的,应立即()。新密码设置成功后必须在保险柜()的状态下试开()次以上,以验证新设置密码的可用性。

    正确答案: 季 修改自动柜员密码 打开 3
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    以下哪些产品柜员可以通过个人理财销售系统进行销售。()
    A

    中银增利

    B

    中银平稳

    C

    中银稳富

    D

    中银创富

    E

    中银债富


    正确答案: D,E
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    根据《中国邮政储蓄银行理财类业务指引》,下列理财类交易账户交易中应由综合柜员授权的是()。
    A

    多对一加办关系变更

    B

    客户资料更改

    C

    密码解挂失

    D

    密码变更


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    CTS系统中个人投资者通过银行柜台要求变更其客户交易结算资金管理账户密码,柜员应选择()操作。
    A

    强制修改管理账户密码

    B

    重置管理账户密码

    C

    修改管理账户密码

    D

    挂失密码


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    柜员密码变更系统控制最迟()天必须变更。
    A

    7

    B

    8

    C

    10

    D

    11


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    关于理财类业务签约的操作流程,下列正确的是()。

    A客户填写“中国邮政储蓄银行理财类业务签约/解约/资料变更申请书(个人)”,将个人结算账户卡/折连同有效身份证件交柜员

    B柜员核对个人结算账户卡/折与理财类交易账户户名是否一致,审核无误后,录入相关信息

    C客户预留理财类交易密码。其中理财类交易密码需输入两次,经校验一致后才接受密码

    D打印“中国邮政储蓄银行理财类业务签约/解约/资料变更申请书(个人)”,交客户签字确认后,柜员加盖名章和业务专用章,将“中国邮政储蓄银行理财类业务签约/解约/资料变更申请书”客户联、个人结算账户卡/折及有效身份证件交还客户


    A,B,C,D

  • 第14题:

    卡折户原先在网上银行签约的是卡账号、在理财销售系统签约的是存折账号,必须将理财系统签约账号变更为卡号或将网银签约账号变更为存折后才能通过个人网银购买理财产品。


    正确答案:正确

  • 第15题:

    尚未在个人理财销售系统内签约的客户,通过个人理财销售系统叙作业务前,需先在系统内进行客户签约。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    在银行个人理财产品日常销售中,()主要负责向客户进行风险评估,并定期或不定期通过理财产品销售系统查询跟踪客户的风险评估状况实,维护客户相关信息。

    • A、大堂经理
    • B、理财经理
    • C、理财管理员
    • D、网点柜员

    正确答案:B

  • 第17题:

    柜员密码变更系统控制最迟()天必须变更。

    • A、7
    • B、8
    • C、10
    • D、11

    正确答案:C

  • 第18题:

    个人理财销售系统的柜员密码至少()变更1次。

    • A、1个月
    • B、2个月
    • C、3个月
    • D、半年

    正确答案:A

  • 第19题:

    正常情况下,各网点申请柜员密码重置时,应填写()。

    • A、《RTS柜员新增、修改、删除、解锁及密码重置申请表》
    • B、《柜员新增通知》
    • C、《RTS柜员密码申请表》
    • D、网上登陆RTS柜员变更系统提交申请

    正确答案:D

  • 第20题:

    多选题
    理财产品销售业务中的问责情形主要包括()
    A

    交易柜员代抄风险确认语句

    B

    风险评估问卷未载明客户风险承受能力评估结果

    C

    柜员岗位变更后未及时更新个人理财销售系统信息

    D

    交易柜员系统维护错误


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    以下不包含在销售门户系统中理财销售的特殊业务功能范围的是().
    A

    变更收益账户

    B

    非交易过户、单户交易

    C

    客户协议补发

    D

    密码挂失


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    个人客户要对理财类业务解约时,网点()可根据客户提供的有效证件,个人结算账户卡/折和密码、理财类交易密码,提出解约申请。
    A

    业务柜员

    B

    终端柜员

    C

    理财柜员


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    财富条线业务,违规问责主要指以下情况()
    A

    交易柜员代抄风险确认语句

    B

    风险评估问卷未载明客户风险承受能力评估结果

    C

    柜员岗位变更后未及时更新个人理财销售系统信息

    D

    理财产品收益未达到预期水平


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析