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  • 第1题:

    在面对客户操作电脑处理业务时,应()。

    • A、面向电脑
    • B、面向客户
    • C、向前坐
    • D、面向客户与电脑的中间

    正确答案:D

  • 第2题:

    电子版客户信息的保密要求包括()

    • A、不得保存全套客户信息
    • B、客户信息须加密码
    • C、客户信息须设置查阅权限
    • D、存储客户信息的电脑取消刻录光驱

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题:

    对企业类客户进行征信的目的是什么?


    正确答案: 征信的目的在于降低信用交易的过程中交易双方信息不对称的状况,帮助受信人筛选合格的客户和跟踪客户的经营状况,提高信用交易的成功率。

  • 第4题:

    下列描述中不正确的是()。

    • A、信用条件是指企业对客户提出的付款要求
    • B、信用期限是企业要求客户付款的最长期限
    • C、信用标准是客户获得企业商业信用所应具备的最高条件
    • D、现金折扣是企业对客户在信用期内提前付款所给予的优惠

    正确答案:C

  • 第5题:

    对产品和服务的要求是良好的企业关怀、及时的信息沟通。这类客户被称为()

    • A、消费者客户
    • B、商业型客户
    • C、企业内部客户
    • D、企业客户

    正确答案:C

  • 第6题:

    客户基本需求是对企业产品与服务功能的最低要求,对企业来说是轻而易举之事。


    正确答案:错误

  • 第7题:

    供电企业依法对欠费客户终止供电时,客户的责任是什么?


    正确答案: 供电企业依法对客户终止供电时,客户必须结清全部电费和与供电企业相关的其他债务。否则,供电企业有权依法追缴。

  • 第8题:

    简易版企业客户的初始登录密码是什么?


    正确答案: 初始登录密码是在客户下载证书时由系统自动给出,客户登录后可自行修改。

  • 第9题:

    单选题
    网上银行个人客户服务系统简易版和专业版的区别在于()。
    A

    客户是否下载了个人证书

    B

    客户是否到签约柜台签约

    C

    客户是否可以做转账交易

    D

    客户是否定期交纳服务费


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    以下哪条是不能通过客户信息反馈系统所了解的()
    A

    客户对企业的满意程度

    B

    客户想要什么

    C

    客户的普通抱怨是什么

    D

    客户对企业都知道什么


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    如何成为网上银行简易版企业客户?

    正确答案: 网上银行简易版企业客户的基本操作步骤如下:
    第一步,客户提供申请资料,包括:
    (1)签署《中国建设银行股份有限公司网上银行企业客户服务协议》。
    (2)填写《中国建设银行股份有限公司网上银行企业服务客户申请表》,企业财务和法人签章,加盖企业公章。
    (3)填写《中国建设银行股份有限公司网上银行企业客户服务账户登记表》,加盖账户的预留银行印鉴。
    (4)企业证件(营业执照或全国组织结构代码证)的复印件。
    (5)经办人员身份证明和授权材料。
    第二步,企业客户将申请资料递交给开户行审核。
    开户行审核《服务申请表》中客户填写的资料是否正确,要素是否齐全,无误后,根据〖开户行填写〗栏的要求如实填写相关要素,并加盖经办、复核人名章以及业务用公章后,将申请资料直接送交至当地网上银行业务管理部门。
    第三步,分行批准客户的申请后,在网上银行系统添加客户资料信息。
    第四步,客户持《中国建设银行股份有限公司网上银行企业服务客户申请表》客户联、《中国建设银行股份有限公司网上银行企业客户服务账户登记表》、经办人身份证件到账户开户机构会计柜台办理账户签约手续。开户柜台认真核对账户资料及预留银行印鉴,无误后,为客户办理账户签约。
    第五步,客户自行从网上下载证书,使用网上银行服务系统。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    对企业类客户进行征信的目的是什么?

    正确答案: 征信的目的在于降低信用交易的过程中交易双方信息不对称的状况,帮助受信人筛选合格的客户和跟踪客户的经营状况,提高信用交易的成功率。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    办理证票通业务对客户信用等级评定的要求是什么?


    正确答案:为控制风险,除全额保证金或银行信用支持或承诺全额覆盖的情况外,信用证项下出口装运前“证票通”除了需满足打包贷款的受理条件外,客户信用评级应达到A级(含)以上;非信用证项下的装运前办理“证票通”业务的,除应满足订单融资的各项要求以外,客户信用评级应达到AA级(含)以上。

  • 第14题:

    要求客户定期对HIT-201垂直气电焊保养指的是什么?


    正确答案:定期用高压空气吹拂焊接电源通风风道,更换轴流冷却风机,定期给小车机械齿轮传动部分滑杆滑动部分加油,定期对轨道的磁铁组清理杂物!定期检查系统机械部分的螺丝松紧度

  • 第15题:

    客户细分必须了解的问题有哪些?()

    • A、客户需要什么?
    • B、客户的需求为什么不同?
    • C、客户要求什么不同的风格?
    • D、客户的动机是什么?
    • E、客户能给企业带来多少收入?

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第16题:

    以下哪条是不能通过客户信息反馈系统所了解的()

    • A、客户对企业的满意程度
    • B、客户想要什么
    • C、客户的普通抱怨是什么
    • D、客户对企业都知道什么

    正确答案:D

  • 第17题:

    在数码影像处理技术中,对电脑的特别要求是什么?


    正确答案:对电脑有特别的要求,这就是:容量大、速度快、示能力强,具有色彩控制、校正的功能。

  • 第18题:

    对服务工程师为客户现网设备提供服务时接入权限管理要求,正确的是()。

    • A、华为提倡由客户提供电脑对客户的网络进行操作和维护,并且这些电脑由客户保管和管理;如果客户无法提供电脑,则由华为提供
    • B、对于员工工作电脑,公司有员工办公电脑的安装配置标准,员工可以通过华为idesk工具或者由华为IT人员安装,不能私自安装非标软件
    • C、业务中使用工作电脑接入客户网络的安全要求,如接入客户网络的电脑必须符合客户现网的网络安全环境要求和标准(如:杀毒、防病毒软件),发现或怀疑工作电脑或存储介质感染病毒后,禁止接入客户网络,并及时做病毒查杀处理
    • D、工作电脑中的工具软件,服务工程师可以直接联系研发人员,安装研发内部使用的软件

    正确答案:A,B,C

  • 第19题:

    如何成为网上银行简易版企业客户?


    正确答案: 网上银行简易版企业客户的基本操作步骤如下:
    第一步,客户提供申请资料,包括:
    (1)签署《中国建设银行股份有限公司网上银行企业客户服务协议》。
    (2)填写《中国建设银行股份有限公司网上银行企业服务客户申请表》,企业财务和法人签章,加盖企业公章。
    (3)填写《中国建设银行股份有限公司网上银行企业客户服务账户登记表》,加盖账户的预留银行印鉴。
    (4)企业证件(营业执照或全国组织结构代码证)的复印件。
    (5)经办人员身份证明和授权材料。
    第二步,企业客户将申请资料递交给开户行审核。
    开户行审核《服务申请表》中客户填写的资料是否正确,要素是否齐全,无误后,根据〖开户行填写〗栏的要求如实填写相关要素,并加盖经办、复核人名章以及业务用公章后,将申请资料直接送交至当地网上银行业务管理部门。
    第三步,分行批准客户的申请后,在网上银行系统添加客户资料信息。
    第四步,客户持《中国建设银行股份有限公司网上银行企业服务客户申请表》客户联、《中国建设银行股份有限公司网上银行企业客户服务账户登记表》、经办人身份证件到账户开户机构会计柜台办理账户签约手续。开户柜台认真核对账户资料及预留银行印鉴,无误后,为客户办理账户签约。
    第五步,客户自行从网上下载证书,使用网上银行服务系统。

  • 第20题:

    对简易版企业客户电脑的要求是什么?


    正确答案: 简易版企业客户的电脑上安装的浏览器软件的密钥长度必须达到128位。如IE浏览器,可在【帮助】菜单中的【关于InternetExplorer】选项中查看浏览器密钥长度。同时在【工具】菜单【Internet选项】——【安全】——【自定义级别】中,将ActiveX控件和插件的选项应都设置为“启用”,安全级别设置为“中”。

  • 第21题:

    单选题
    对产品和服务的要求是良好的企业关怀、及时的信息沟通。这类客户被称为()
    A

    消费者客户

    B

    商业型客户

    C

    企业内部客户

    D

    企业客户


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    简易版企业客户的初始登录密码是什么?

    正确答案: 初始登录密码是在客户下载证书时由系统自动给出,客户登录后可自行修改。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    客户细分必须了解的问题有哪些?()
    A

    客户需要什么?

    B

    客户的需求为什么不同?

    C

    客户要求什么不同的风格?

    D

    客户的动机是什么?

    E

    客户能给企业带来多少收入?


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析