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  • 第1题:

    请简要分析市场营销管理的主要营销理念。


    正确答案: ①全员营销理念
    ②绿色营销理念
    ③网络营销理念
    ④关系营销理念
    ⑤文化营销理念
    ⑥体验营销理念

  • 第2题:

    问答题
    什么是市场营销?分析说明市场营销与推销之间的关系?

    正确答案: 市场营销是个人和集体通过创造,提供出售,并同别人交换产品和价值,以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。
    市场营销是研究如何运作市场的学问,与推销(销售)存在着根本*区别:
    1)出发点不同。推销的出发点是企业。营销的出发点是顾客,市场是营销工作的起点也是终点,营销研究的范围是循环往复的一个圆。
    2)目的不同。推销的目的是目前利益,销售上是一锤子买卖。营销的目的是长远利益,工作上是长远设计,要与顾客建立长期的互利关系,追求长期的利益最大化。
    3)手段不同。推销为了达到目的,可以不择手段。营销则强调多种手段的组合运用,并以有利于消费者为条件。
    4)理论内容不同。推销只是市场营销研究内容的组成部分之一。市场营销是一个完整的理论体系,包含策划、管理、推销三个理论层次。
    5)过程不同。市场营销是一个完整的循环过程,推销仅仅是市场营销的一个环节。
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  • 第3题:

    问答题
    简要分析用于过程分析的工具。

    正确答案: 流程图:以物料的流动为基本线索,描述作业顺序的图。
    作业图:以人的活动为基本线索,描述作业顺序的图。
    活动图:描述一个工作周期内一个或多个操作者以及机器活动状况的图。
    图中将人或机器的活动分为两种状态:操作和空闲。
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  • 第4题:

    问答题
    简要分析比较各种的职能部门模式。

    正确答案: 考察各国的区域政策机构协会发现,分立的职能部门模式是不可取的,专门的职能部门模式和联合的职能部门模式各有所长,也就是说,将区域政策统一在一个专门的部门中或将区域政策活动分解到几个部委都是可行的模式,两种模式各有长处。专门的职能部门模式可使区域政策行动高度统一协调,而联合的职能部门模式既可在一定程度上保持政策的统一与协调,又可充分发挥有关部门与地区在区域政策决策中的作用。
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  • 第5题:

    问答题
    简要说明社会市场营销观念的含义,并举一个你认为符合社会市场营销观念的企业经营实例。

    正确答案: 社会市场营销观念,是营销观念的发展和延伸,强调企业向市场提供的产品和劳务,不仅要满足消费者的个别的、眼前的需要,而且要符合消费者总体和整个社会的长远利益。企业要正确处理消费者欲望、企业利润和社会整体利益之间的矛盾,统筹兼顾,求得三者之间的平衡与协调。
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  • 第6题:

    问答题
    请你简要论述市场营销管理的任务。

    正确答案: ①负需求改变市场营销,转负需求为正需求;
    ②无需求刺激市场营销,转无需求为有需求;
    ③潜伏需求开发市场营销,转潜伏需求为现实需求;
    ④下降需求重振市场营销,转再造市场;
    ⑤不规则需求协调市场营销,使需求一致;
    ⑥充分需求维持市场营销,维持需求水平;
    ⑦过量需求降低市场营销,降低需求水平;
    ⑧有害需求反市场营销,消灭需求。
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  • 第7题:

    问答题
    请简要回答品牌对饭店市场营销的意义。

    正确答案: (1)饭店无形的服务通过品牌有形化,并塑造出鲜明的产品形象,便于饭店消费者识别购买,促进产品销售。
    (2)拥有品牌有利于酒店获得较高的利润收入。
    (3)饭店通过品牌加盟,形成了广泛的预订网络,拓展了销售渠道,节约了促销费用。
    (4)饭店通过品牌载体,可以凝聚整合内部资源,协调营销策略,形成竞争优势。
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  • 第8题:

    问答题
    简要说明管理职能与沟通关系。

    正确答案: 管理的实质是对各种资源的一种整合,从而有效实现组织的目标。客观上各种资源彼此独立隔绝,无法直接互相发生组合和联系,因此需要第三者,即管理者,为了达到某种目的对它们施加有效的配置和协调,从而在它们之间建立起有效和牢固的联系。沟通就是其中的桥梁和纽带。沟通,简单理解就是信息与情感的有效传达。一个目标设定是沟通,一项任务安排是沟通,一个规章制度也是沟通。任何管理者做的任何一件事,均是沟通。
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  • 第9题:

    问答题
    依据市场营销组合四个要素,简要分析光美公司如何运用市场营销来实现战略转型。

    正确答案:
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  • 第10题:

    问答题
    企业为什么未能全面贯彻市场营销职能?

    正确答案: 1.现代市场营销是一门较为新颖的学科。人们常常会将其次要功能如推销、广告等误认为就是市场营销。
    2.企业各职能部门的认识差异。营销工作常常受到其他部门的抵制和攻击。
    3.企业组织及其成员接受营销观念又一个过程,甚至会有反复。
    4.企业顺利成长时期最容易忘记营销原则和理论,偏离轨道。
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  • 第11题:

    问答题
    简要说明社会市场营销观念的含义。

    正确答案: 社会市场营销观念,是营销观念的发展和延伸,强调企业向市场提供的产品和劳务,不仅要满足消费者的个别的、眼前的需要,而且要符合消费者总体和整个社会的长远利益。企业要正确处理消费者欲望、企业利润和社会整体利益之间的矛盾,统筹兼顾,求得三者之间的平衡与协调。
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  • 第12题:

    问答题
    简要说明货币有哪些职能?

    正确答案: 不同学者对货币职能有不同概述,但他们之间并没有本质的区别。马克思将货币的职能概括为:价值尺度、流通手段、货币贮藏、支付手段、世界货币五个方面。西方学者通常将货币职能概括为三方面:交易的媒介、计算的单位和价值的贮藏。
    (1)计价单位,货币作为计价单位就是指用货币去计量商品和劳务的价值,赋予商品、劳务以价格形态。
    (2)交易媒介,货币在商品流通中充当交易媒介时发挥交易媒介的职能。
    (3)支付手段,随着经济的发展,货币作为支付手段的职能也扩展到了商品流通之外,在借贷、财政收支、工资发放、租金收取等活动中,货币都发挥着支付手段的职能。
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  • 第13题:

    简要分析客户服务部门与其他职能部门协作的重要性。


    正确答案: (1)有利于客户服务的成效;
    (2)有利于提高客户满意度;
    (3)有利于克服客户服务活动中的目标偏离;
    (4)有利于客户问题的解决;
    (5)有利于提高客户服务的水平。

  • 第14题:

    单选题
    市场营销职能在企业中地位是不断变化的。最初,市场营销职能与其他部门相比()。
    A

    同等重要

    B

    市场营销职能更重要

    C

    市场营销职能居于中心位置

    D

    企业的中心是客户,市场营销什么都不是


    正确答案: B
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  • 第15题:

    问答题
    广告在产业用品市场营销中的职能有哪些?

    正确答案: (1)建立知晓职能
    (2)建立理解职能
    (3)有效提醒职能
    (4)提供线索职能
    (5)证明有效职能
    (6)再度保证职能
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  • 第16题:

    问答题
    请简要分析市场营销管理的主要营销理念。

    正确答案: ①全员营销理念②绿色营销理念③网络营销理念④关系营销理念⑤文化营销理念⑥体验营销理念
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  • 第17题:

    问答题
    简要说明网络对市场营销的影响及企业的对策。

    正确答案: 网络对市场营销的影响及企业的对策如下:网络技术的发展对于社会的进步、经济的增长和人类社会生活方式的变革都起着巨大的推动作用。网络直接影响企业的经济活动;影响企业的营销决策;造就一些新的行业、新的市场,同时又使一些旧的行业与市场走向衰落;使产品更新换代速度加快,产品的市场寿命缩短;使人们的生活方式、消费模式和消费需求结构发生深刻的变化;为提高营销效率提供了更新更好的物质条件。互联网克服了营销过程中时空的限制,通过其交互性可以了解不同市场顾客特定需求并针对性地提供服务,可以说是营销中满足消费者需求最具魅力的营销工具之一。企业应该深入了解网络的特性及其对市场营销的影响,将企业营销活动全面向网络转型,利用网络的特点开展营销活动。
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  • 第18题:

    问答题
    简要分析该公司采用的采购策略。并简要分析该种策略的优缺点。

    正确答案:
    乙公司通过招标采购,依托于不同供应商,降低采购成本表明该公司采用的是多货源策略,优缺点分析如下。
    多货源策略的优点:
    ①能够取得更多的知识和专门技术;
    ②一个供应商的供货中断产生的影响较低;
    ③供应商之间的竞争有利于对供应商压价。
    多货源策略的缺点:
    ①难以设计出有效的质量保证计划;
    ②供应商的承诺较低;
    ③不利于实现规模经济。
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  • 第19题:

    问答题
    简要回答旅游市场营销环境的内容。

    正确答案: 1)宏观环境构成要素
    指影响旅游企业运作的外部大环境,包括国际环境和国内环境两个大方面,具体包括人口、经济、政治、法律和社会文化等方面的因素。
    2)微观环境构成要素
    概念:指影响旅游企业市场营销活动的旅游业内部的因素。
    构成:旅游供应者、旅游中间商、顾客、旅游企业、社会公众
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  • 第20题:

    问答题
    简要回答市场营销观念的演变过程

    正确答案: 1)生产观念与产品观念
    2)推销观念
    3)市场营销观念
    4)生态学市场观念
    5)社会市场营销观念
    6)大市场营销观念
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  • 第21题:

    问答题
    市场营销部门的职能是怎样发展演变的?

    正确答案: 它先后经历了以下五个阶段:
    1、单纯的销售部门。
    2、兼有附属职能的销售部门。
    3、独立的市场营销部门。
    4、现代市场营销部门。
    5、现代市场营销企业。
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  • 第22题:

    问答题
    简述市场营销职能的内容。

    正确答案: (1)人类的各种需要和欲望是市场营销的出发点。
    (2)市场交换是市场营销职能的核心。
    (3)市场营销的交换职能不断发展变化。
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  • 第23题:

    问答题
    简要分析市场营销的职能?

    正确答案: 职能可概括:
    (1)形式效用的创造。
    (2)地点效用的创造。
    (3)时间效用的创造。
    (4)持有效用的创造。
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  • 第24题:

    ( 难度:中等)电信企业营销管理流程中,电信企业营销活动包含以下以下哪一项营销管理职能?
    A.市场营销分析
    B.市场营销计划
    C.市场营销执行
    D.市场营销反馈

    答案:ABC