判断题企业形象的形成取决于三个因素：公众印象、公众态度和公众舆论。（）A 对B 错

第1题：

第2题：

第3题：

公众对组织所持有的评价和行为倾向是指（）

A公众心理

B公众态度

C公众印象

D社会组织形象

B
略

第4题：

企业形象的形成过程是企业与公众相互沟通影响的循环过程。在企业形象形成过程中，公众印象、（）和公众舆论起着决定性作用。

正确答案:公众态度

第5题：

企业形象的形成取决于三个因素：公众印象、公众态度和公众舆论。（）

正确答案:正确

第6题：

（）是社会公众对企业实态及特征的基本一致的评价。

• A、公众印象
• B、公众态度
• C、公众舆论
• D、社会形象

正确答案:C

第7题：

形成舆论的关键是（）。

• A、告知公众
• B、引导公众
• C、强化舆论
• D、控制媒体

正确答案:A

第8题：

影响公众的态度包括同时影响公众的（）、（）和（）三个方面。

• A、认知因素
• B、情感因素
• C、意图因素
• D、行为因素

正确答案:A,B,C

第9题：

为什么企业形象策划对公众舆论不可掉以轻心？

正确答案: 舆论是社会相对多的公众的看法和意见，一般以赞同和反对两种形式出现。舆论是公开发表的议论，它的威力表现在两个方面：一是公众舆论为企业塑造良好社会形象提供了机会。二是公众舆论又是破坏企业形象的“超级杀手”。由此可见，企业形象策划对公众舆论决不可掉以轻心。

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

（）实质上就是社会公众对企业的一切活动及其表现的总体印象和评价。

A企业形象

B公众印象

C公众态度

D公众舆论

A
略

第15题：

决定与评价组织形象的关键因素和重要指标是（）

A目标公众

B问题公众

C公众关系

D公众态度

D
略

第16题：

舆论反映的是少数公众的看法、意见和态度。

正确答案:错误

第17题：

企业形象的形成取决于（）因素。

• A、公众印象  
• B、公众认知  
• C、公众态度  
• D、公众舆论

正确答案:A,C,D

第18题：

相对多数公众的意见和看法构成公众（）

• A、印象
• B、态度
• C、新闻
• D、舆论

正确答案:D

第19题：

影响公众的态度包括同时影响公众的认知因素、情感因素和意图因素三个方面。

正确答案:正确

第20题：

卡特利普和森特的《公众舆论的形成》被称为“公众圣经”。

正确答案:错误

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：