单选题操作因素包括（）与客户沟通不够、参数（或交易）设置阀值不正确。A 工作疏忽B 不了解流程或制度规定C 设备故障D 错误传达信息

题目
单选题
操作因素包括（）与客户沟通不够、参数（或交易）设置阀值不正确。
A

工作疏忽

B

不了解流程或制度规定

C

设备故障

D

错误传达信息

相似考题

1.客户满意度与客户对于某次沟通或交易的预期有关。()此题为判断题(对，错)。

2.摩托罗拉GPRS参数中,“gprs_bs_cv_max”的参数名称是RLC控制参数,为结束上行RLC数据传输,设置开始到计数流程的阀值。A．错误B．正确

3.客户发送（）到“10086”可开通流量阀值或定期提醒服务。

4.鼎利前台软件3.6.5.4中,统计参数阀值设置的方式错误的是()A.单击主菜单栏“设置-统计设置”打开统计参数阀值设置窗口B.右键单击导航栏选择“设置-统计设置”打开统计参数阀值设置窗口C.单击主菜单栏“设置-常规设置-统计范围”

更多“操作因素包括（）与客户沟通不够、参数（或交易）设置阀值不正确。”相关问题

  • 第1题：

    以下关于电子银行参数管理，说法正确的是（）。

    • A、重要业务参数是指涉及全行或批量客户交易，业务处理的业务参数，包括计费、交易限额、渠道商户管理、网银商户管理、交易开关、系统用户等
    • B、普通业务参数是指只涉及少量或个别客户交易，业务处理的业务参数。包括个人客户个性化限额管理、机构参数等
    • C、分行系统的重要业务参数由总行审批，分行维护
    • D、总行系统的普通业务参数由分行审批维护

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    执行因素包括（）不了解流程或制度规定、未按流程办理业务。

    • A、工作疏忽
    • B、与客户沟通不够
    • C、错误传达信息
    • D、设备故障

    正确答案:C

  • 第3题：

    交易系统参数管理原则（）。

    • A、参数设置标准由公司统一制定
    • B、总部交易参数由公司总部统一设置
    • C、营业部交易参数由营业部操作设置，设置过程双人完成，一人操作一人复核，总部通过交易系统实行监控
    • D、根据参数的不同类别采用实时、定期或不定期方式进行监督核查，建立参数档案，并做到电脑系统的操作留痕

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    质量流量计有显示但无流量或测量无显示，原因不可能是（）。

    • A、预热时间不够
    • B、组态参数设置不正确
    • C、电路元件被击穿
    • D、未接地

    正确答案:A,C,D

  • 第5题：

    直放站覆盖区域与相邻小区切换掉话的原因（）

    • A、直放站上下行不平衡
    • B、直放站与相邻小区信号重叠不够
    • C、相邻小区硬件故障
    • D、基站参数设置不正确

    正确答案:A,B,D

  • 第6题：

    道德因素不包括（）。

    • A、与客户沟通不够
    • B、错误传达信息
    • C、代客户保管单、折、卡、章、客户证书等
    • D、伪造、变造、涂改业务凭证和签章等以掩饰操作失误

    正确答案:A,B

  • 第7题：

    摩托罗拉GPRS参数中，“gprs_bs_cv_max”的参数名称是RLC控制参数，为结束上行RLC数据传输，设置开始到计数流程的阀值。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    交易限额管理：根据渠道、认证方式和交易类型等条件设定客户资金类交易的最高交易金额，包括单笔和日累计交易限额。按照类型可分为（）等。

    • A、总行级限额参数
    • B、企业客户公转私限额参数
    • C、客户个性化限额参数
    • D、大额提示限额参数
    • E、大额阻断限额参数

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第9题：

    单选题
    道德因素有（）等。
    A

    盗用、挪用资金

    B

    与客户沟通不够

    C

    设备故障

    D

    错误传达信息


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    道德因素不包括（）。
    A

    与客户沟通不够

    B

    错误传达信息

    C

    代客户保管单、折、卡、章、客户证书等

    D

    伪造、变造、涂改业务凭证和签章等以掩饰操作失误


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    柜员办理业务时，如因（）等操作因素引起的失误，应按照正确的账务处理原则进行反交易予以纠正，杜绝为故意掩饰错误而规避反交易。
    A

    与客户沟通不够

    B

    打印机故障导致凭证无法打印或打印不完整

    C

    凭条插错

    D

    信息录入错误


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    对全局参数设置的交易结果处理要求描述不正确的是（）
    A

    审核设置的参数是否与需要设置的一致

    B

    在业务交易单打印信息上加盖相关讫章

    C

    核对业务交易单打印信息是否相符

    D

    经办柜员对业务交易单打印信息进行签字确认


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    操作因素包括（）与客户沟通不够、参数（或交易）设置阀值不正确。

    • A、工作疏忽
    • B、不了解流程或制度规定
    • C、设备故障
    • D、错误传达信息

    正确答案:A

  • 第14题：

    业务参数变更要求有（）。

    • A、严禁不规范、无依据办理业务参数变更；
    • B、合理设置参数管理岗，严禁违规操作；
    • C、建立部门负责人或者授权人审批制度；
    • D、规范业务参数维护操作行为，坚持双人操作；
    • E、各相关部门应加强沟通，共同做好业务参数管理。

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第15题：

    在华为功率控制参数中，“下行功率增加接收电平阀值”的参数设置及其影响：表示当（）的接收信号电平小于（）时，BTS的功率将增加。


    正确答案:下行链路；本参数设置值

  • 第16题：

    【录入客户信息】中的交易对象分类方式在何处设置好才可在该作业中开窗选择（）？

    • A、设置共用参数
    • B、录入交易对象分类方式
    • C、设置基本参数
    • D、录入品号信息

    正确答案:B

  • 第17题：

    道德因素有（）等。

    • A、盗用、挪用资金
    • B、与客户沟通不够
    • C、设备故障
    • D、错误传达信息

    正确答案:A

  • 第18题：

    关于容量管理，以下做法不正确的是（）

    • A、根据业务对系统性能的需求，设置阀值和监视调整机制
    • B、针对业务关键性，设置资源占用的优先级
    • C、对于关键业务，通过放宽阀值以避免或减少报警的干扰
    • D、依据资源使用趋势数据进行容量规划

    正确答案:C

  • 第19题：

    鼎利前台软件3.6.5.4中，统计参数阀值设置的方式错误的是（）

    • A、单击主菜单栏“设置-统计设置”打开统计参数阀值设置窗口
    • B、右键单击导航栏选择“设置-统计设置”打开统计参数阀值设置窗口
    • C、单击主菜单栏“设置-常规设置-统计范围”

    正确答案:C

  • 第20题：

    单选题
    执行因素包括（）不了解流程或制度规定、未按流程办理业务。
    A

    工作疏忽

    B

    与客户沟通不够

    C

    错误传达信息

    D

    设备故障


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    摩托罗拉GPRS参数中，“gprs_bs_cv_max”的参数名称是RLC控制参数，为结束上行RLC数据传输，设置开始到计数流程的阀值。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    在华为功率控制参数中，“下行功率增加接收电平阀值”的参数设置及其影响：表示当（）的接收信号电平小于（）时，BTS的功率将增加。

    正确答案： 下行链路,本参数设置值
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    【录入客户信息】中的交易对象分类方式在何处设置好才可在该作业中开窗选择（）？
    A

    设置共用参数

    B

    录入交易对象分类方式

    C

    设置基本参数

    D

    录入品号信息


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

相关内容