单选题______,去那些著名旅游景点的公交车越来越多。A 由于满足游客的需求B 关于满足游客的需求C 针对满足游客的需求D 为了满足游客的需求

题目
单选题
______,去那些著名旅游景点的公交车越来越多。
A

由于满足游客的需求

B

关于满足游客的需求

C

针对满足游客的需求

D

为了满足游客的需求


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  • 第1题:

    个性化服务是导游人员在落实接待计划规定的内容之外为满足部分或个别游客的( )而提供的服务

    A.基本需求
    B.物质需求
    C.合理需求
    D.精神需求

    答案:C
    解析:

  • 第2题:

    导游员从事劳动的目的()

    • A、满足游客吃住行游购娱等方面的需求
    • B、满足个人的生活需要
    • C、维护旅游景点的形象
    • D、为促进地方经济发展服务

    正确答案:A,C,D

  • 第3题:

    个性化服务又称标准化服务,它是导游人员按照规范化的要求落实旅游接待计划之外,为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务。


    正确答案:错误

  • 第4题:

    五一黄金周将至,面对即将蜂拥而至的游客,甘肃敦煌旅游景点管理部门考虑的却是限制游客人数,以便更好的保护文物。从需求管理的角度来看,景点管理部门这样做是担心游客对敦煌景区的需求是()。

    • A、有害需求
    • B、负需求
    • C、过量需求
    • D、不规则需求

    正确答案:C

  • 第5题:

    下列不属于导游服务的基本原则的是()。

    • A、满足游客需求的原则
    • B、维护游客合法权益的原则
    • C、经济效益和社会效益相结合的原则
    • D、努力满足合理要求的原则

    正确答案:A

  • 第6题:

    在导游服务中,导游员可有原则地讨好游客,投其所好,满足其“优待需求”。( )


    正确答案:正确

  • 第7题:

    单选题
    五一黄金周将至,面对即将蜂拥而至的游客,甘肃敦煌旅游景点管理部门考虑的却是限制游客人数,以便更好的保护文物。从需求管理的角度来看,景点管理部门这样做是担心游客对敦煌景区的需求是()。
    A

    有害需求

    B

    负需求

    C

    过量需求

    D

    不规则需求


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    多选题
    尊重游客,要求导游人员做到(  )。
    A

    满足游客的受尊重需求

    B

    使用柔性语言

    C

    遇事多与游客商量

    D

    保持微笑服务

    E

    注重细节


    正确答案: D,B
    解析:
    导游人员在态度上尊重游客的人格、意见和建议,想游客之所想,急游客之所急,在行为上帮游客之所愿(望),排游客之所忧,解游客之所难,从而使导游人员的自我感觉与游客的自我感受能够相互交融。尊重游客,要求导游人员做到:满足游客的受尊重需求、使用柔性语言、保持微笑服务、注重细节。

  • 第9题:

    单选题
    下列不属于导游服务的基本原则的是()。
    A

    满足游客需求的原则

    B

    维护游客合法权益的原则

    C

    经济效益和社会效益相结合的原则

    D

    努力满足合理要求的原则


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    实现旅游发展目的的首要前提是满足游客的()需求。
    A

    旅游观光

    B

    旅游度假

    C

    旅游体验

    D

    旅游娱乐


    正确答案: D
    解析: 满足游客的旅游体验需求,这是实现旅游发展目的的首要前提,因为没有游客对旅游地的接受和购买相应的产品,旅游地开发就不能取得成功,其他利益相关者的利益需求也就得不到最终的满足。

  • 第11题:

    单选题
    在旅途中,有3名游客由于身体原因不能参加泡温泉的项目,要求更改成其他景点,导游人员要本着()的原则,在不影响和损害其他游客权益的情况下予以满足。
    A

    多数游客优先

    B

    满足客人需求优先

    C

    最容易完成的要求优先

    D

    计划行程优先


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    导游服务的出发点是(  )。
    A

    创造经济效益

    B

    满足游客需求

    C

    维护游客合法权益

    D

    创造社会效益


    正确答案: D,B
    解析:
    导游服务是导游人员代表被委派的旅行社,接待或陪同游客旅行、游览,按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。满足旅游者需要是导游服务的出发点。满足游客合理需要、维护游客合法权益、注重经济和社会效益是导游服务的基本原则。

  • 第13题:

    游客要求在景区自行游览,景区导游员应()。

    • A、坚决不同意,要求随团游览。
    • B、尽力满足游客需求。
    • C、视情况而定,在景区安全好的情况下,可以满足游客,同时要告知离开景区的时间和集合的地方;在景区安全条件不足的情况下,原则上不能满足游客要求。

    正确答案:C

  • 第14题:

    在旅途中,有3名游客由于身体原因不能参加泡温泉的项目,要求更改成其他景点,导游人员要本着()的原则,在不影响和损害其他游客权益的情况下予以满足。

    • A、多数游客优先
    • B、满足客人需求优先
    • C、最容易完成的要求优先
    • D、计划行程优先

    正确答案:A

  • 第15题:

    一个成功的旅游目的地应如何从经营理念上满足游客体验的需求?


    正确答案:企业在景物塑造、项目设计和旅游经营中,将更多的注意力放在增强旅游景观和项目的可感知性、可理解性和可参与性之上,这是促进企业持续成长的法宝。
    所谓可感知性、可理解性是对景区景点的规划设计而言的。在目前已开发的各类景观中,自然风景有大美而不言,是易感知和可理解的一类旅游景点。相比较而言,文物古迹类旅游资源的可感知性和可理解性较差,多需要有较为丰富的历史知识和专业背景,这也是这类景观客流量较少、游客参与性较差的重要原因。然而,我国历史悠久、各类文化遗迹类资源丰富,是我国旅游开发的优势资源和特色所在。普通旅游者要读懂其真实涵义,了解其历史文化价值绝非易事。如何提高其可读性和可感知性,可采用声光电等现代技术,完善其全方位的解释系统,才能吸引广大青年旅游者,并取得较好的效果。
    所谓参与性是对项目开发和过程设计而言的。在生活中体验生活,全身心的参与是体验产生和获取的关键。民俗旅游要注意其参与性,如西班牙的奔牛节、巴西的狂欢节、蒙古族的纳达目、傣族的泼水参与性很强;自然景观的许多项目,如跑马、垂钓、划船、漂流、野营、自炊、狩猎、采摘等,都是全身心参与的旅游体验项目,“眼看不如手干,只观不做非旅游”,身临其境、亲自实践,才能获得参与的真实和体验的满足。

  • 第16题:

    导游人际交往的基本理念()。

    • A、满足游客需求
    • B、诚则灵
    • C、理解游客
    • D、融合
    • E、等距离

    正确答案:B,C,D

  • 第17题:

    导游服务的出发点是()

    • A、维护游客合法权益
    • B、满足游客需求
    • C、获得经济效益
    • D、创造社会效益

    正确答案:B

  • 第18题:

    实现旅游发展目的的首要前提是满足游客的()需求。

    • A、旅游观光
    • B、旅游度假
    • C、旅游体验
    • D、旅游娱乐

    正确答案:C

  • 第19题:

    多选题
    导游员从事劳动的目的()
    A

    满足游客吃住行游购娱等方面的需求

    B

    满足个人的生活需要

    C

    维护旅游景点的形象

    D

    为促进地方经济发展服务


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    个性化服务是导游在落实接待计划规定的内容之外为满足部分或个别游客的(    )而提供的服务。
    A

    基本需求

    B

    物质需求

    C

    合理需求

    D

    精神需求


    正确答案: D
    解析:

  • 第21题:

    单选题
    个性化服务主要是指()。
    A

    满足游客需求的服务

    B

    针对游客合理需求的个别服务

    C

    旅行社与游客约定的服务

    D

    国标、行标规定的服务


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    导游服务的出发点是()
    A

    维护游客合法权益

    B

    满足游客需求

    C

    获得经济效益

    D

    创造社会效益


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    一个成功的旅游目的地应如何从经营理念上满足游客体验的需求?

    正确答案: 企业在景物塑造、项目设计和旅游经营中,将更多的注意力放在增强旅游景观和项目的可感知性、可理解性和可参与性之上,这是促进企业持续成长的法宝。
    所谓可感知性、可理解性是对景区景点的规划设计而言的。在目前已开发的各类景观中,自然风景有大美而不言,是易感知和可理解的一类旅游景点。相比较而言,文物古迹类旅游资源的可感知性和可理解性较差,多需要有较为丰富的历史知识和专业背景,这也是这类景观客流量较少、游客参与性较差的重要原因。然而,我国历史悠久、各类文化遗迹类资源丰富,是我国旅游开发的优势资源和特色所在。普通旅游者要读懂其真实涵义,了解其历史文化价值绝非易事。如何提高其可读性和可感知性,可采用声光电等现代技术,完善其全方位的解释系统,才能吸引广大青年旅游者,并取得较好的效果。
    所谓参与性是对项目开发和过程设计而言的。在生活中体验生活,全身心的参与是体验产生和获取的关键。民俗旅游要注意其参与性,如西班牙的奔牛节、巴西的狂欢节、蒙古族的纳达目、傣族的泼水参与性很强;自然景观的许多项目,如跑马、垂钓、划船、漂流、野营、自炊、狩猎、采摘等,都是全身心参与的旅游体验项目,“眼看不如手干,只观不做非旅游”,身临其境、亲自实践,才能获得参与的真实和体验的满足。
    解析: 暂无解析