多选题质量改进在总结阶段的活动内容有（　　）。A如果改进的目的是降低不合格品率或降低成本，则要将特性值换算成金额，并与目标值比较B找出遗留问题C考虑解决这些问题后下一步该怎么做D总结本次质量改进活动过程中，哪些问题得到顺利解决，哪些尚未解决E实施教育培训

题目
多选题
质量改进在总结阶段的活动内容有（　　）。
A

如果改进的目的是降低不合格品率或降低成本，则要将特性值换算成金额，并与目标值比较

B

找出遗留问题

C

考虑解决这些问题后下一步该怎么做

D

总结本次质量改进活动过程中，哪些问题得到顺利解决，哪些尚未解决

E

实施教育培训

相似考题

1.制作排列图的注意要点有( )。A．分类方法不同得到的排列图不同B．为了抓住“关键的少数”，在排列图上通常把累计比率分为三类：在0%～80%间的因素为A类因素，也即主要因素；在80%～90%间的因素为B类因素，也即次要因素；在90%～100%间的因素为C类因素，也即一般因素C．如果“其他”项所占的百分比很大，则分类是不够理想的。如果出现这种情况，是因为调查的项目分类不当，把许多项目归在了一起，这时应考虑采用另外的分类方法D．如果数据是质量损失(金额)，画排列图时质量损失在纵轴上表示出来E．如果改进的目的是降低不合格品率或降低成本，则要将特性值换算成金额，并与目标值比较

2.属于质量控制活动有（ ）。A.日常检验B.改进品种C.维持水平D.挖掘潜力E.总结已经解决的问题

3.对质量改进的效果要正确确认，其确认的活动内容有（ ）。A.使用不同一种的图表将采取对策前后的质量特性值、成本、交货期等进行总结归纳B.如果改进的目的是降低不合格品率或降低成本，要查看措施是否得当，第三阶段实施标准化，以后就按标准进行C.使用同一种图表(如排列图、调查表等)将采取对策前后的质量特性值、成本、交货期等指标进行比较D.如果有其他效果，不管大小都要列举出来E.确认在何种程度上做到了防止质量问题的再发生

4.健康教育的目的包括调整卫生服务方向、合理解决资源分配问题及改进服务质量和内容。()

参考答案和解析
正确答案： B,C
解析： 质量改进总结的内容有:①找出遗留问题；②考虑解决这些问题后下一步该怎么做；③总结本次质量改进活动过程中，哪些问题得到解决，哪些尚未解决。A项为质量改进在确认效果阶段应注意的事项；E项为防止再发生和标准化阶段的活动内容。
更多“多选题质量改进在总结阶段的活动内容有（　　）。A如果改进的目的是降低不合格品率或降低成本，则要将特性值换算成金额，并与目标值比较B找出遗留问题C考虑解决这些问题后下一步该怎么做D总结本次质量改进活动过程中，哪些问题得到顺利解决，哪些尚未解决E实施教育培训”相关问题

  • 第1题：

    对质量改进的效果要正确确认，其确认的活动内容有( )。

    A．使用不同的图表将采取对策前后的质量特性值、成本、交货期等进行总结归纳

    B．如果改进的目的是降低不合格品率或降低成本，则要将特性值换算成金额，并与目标值比较

    C．使用同一种图表(如排列图、调查表等)将采取对策前后的质量特性值、成本、交货期等指标进行比较

    D．如果有其他效果，不管大小都要列举出来

    E．确认在何种程度上做到了防止质量问题的再发生


    正确答案：BCD
    解析：对质量改进的效果要确认，确认的失误会误认为问题已得到解决，从而导致问题再次发生。效果确认的活动内容有：①使用同一种图表(如排列图、调查表等)将采取对策前后的质量特性值、成本、交货期等指标进行比较；②如果改进的目的是降低不合格品率或降低成本，则要将特性值换算成金额，并与目标值比较；③如果有其他效果，不管大小都要列举出来。

  • 第2题：

    为了解决该设备的质量下滑问题，公司决定将提高该设备的合格率作为一个质量改进课题，并制定了初步计划。质量改进小组下一步的工作是（ ）。

    A.选择课题

    B.掌握现状

    C.分析问题原因

    D.确定改进方案


    正确答案：CD

  • 第3题：

    某企业组织近来质量出现问题，通过使用排列图，找出主要问题后进行了有效解决，后又派专人对质量改进的知识进行了学习，并掌握了许多质量改进有关知识。
    解决质量问题时，制定对策并取得成效后，为了防止质量问题再发生，必须做到（）。
    A.再次确认5W1H的内容，并将其标准化
    B.进行标准的准备与传达
    C.找出遗留问题
    D.实施教育培训


    答案：A,B,D
    解析：
    解决质量问题时，制定对策并取得成效后，为了防止质量问题再发生，必须做到： ①确认5W1H，即What（做什么）、Why（为什么做）、Who（谁做）、Where（哪里做）、 When（何时做）、How（如何做），将其标准化，制定成技术或管理标准；②进行有关标准的准备；③实施教育培训。

  • 第4题：

    质量改进在总结阶段的活动内容有（ ）。
    A.如果改进的目的是降低不合格品率或降低成本，则要将特性值换算成金额，并与目标值比较
    B.找出遗留问题
    C.考虑解决这些问题后下一步该怎么做
    D.总结本次质量改进活动过程中，哪些问题得到顺利解决，哪些尚未解决
    E.实施教育培训


    答案：B,C,D
    解析：
    A项是质量改进在确认效果阶段应注意的事项；E项是防止再发生和标准化阶段的活动内容。

  • 第5题：

    制作排列图的注意要点有（ ）。
    A.分类方法不同得到的排列图不同
    B.为了抓住“关键的少数”，在排列图上通常把累计比率分为类：在0%~80%间的因素为A类因素，也即主要因素；在80%~90%间的因素为B类因素，也即次要因素；在90%~100%间的因素为C类因素，也即一般因素
    C.如果“其他”项所占的百分比很大，则分类是不够理想的。如果出现这种情况，是因为调查的项目分类不当，把许多项目归在了一起，这时成考虑采用另外的分类方法
    D.如果数据是质量损失（金额），画排列图时质量损失在纵轴上表示出来
    E.如果改进的目的是降低不合格品率或降低成本，则要将特性值换算成金额，并与目标值比较


    答案：A,B,C,D
    解析：
    E项是质量改进中确认效果阶段的活动内容。

  • 第6题：

    多选题
    某部门遇到下列五个需要解决的问题，其中可用排列图解决的问题有（　　）。
    A

    发现产品不合格项目

    B

    找出造成质量损失的主要方面

    C

    计划变更后的措施

    D

    质量改进项目的顺序

    E

    确定某工序的关键路线


    正确答案： B,D
    解析： 质量问题是以质量损失的形式表现出来，找出造成质量损失的主要方面，用排列图可以实现这一目的。排列图采用简单图示技术对项目进行发生频次从最高到最低排列，找出“关键的少数”，从而解决质量改进项目的顺序问题。

  • 第7题：

    多选题
    对质量改进的效果要正确确认，其确认的活动内容有（）。
    A

    使用同一种图表将采取对策前后的质量特性值、成本、交货期等进行总结归纳

    B

    如果改进的目的是降低不合格品率或降低成本，不用将特性值换为金额，要与目标值比较

    C

    使用同一种图表(如排列图、调查表等)，将采取对策前后的质量特性值、成本、交货期等指标进行比较

    D

    如果有其他效果，不管大小都要列举出来

    E

    确认在何种程度上做到了防止质量问题的再发生


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    以下属于质量控制活动的有(　　)。
    A

    日常检验

    B

    改进品种

    C

    维持水平

    D

    挖掘潜力

    E

    总结已经解决的问题


    正确答案： E,C
    解析： 质量控制是消除偶发性问题，使产品质量保持于规定的水平；质量控制主要通过日常的检验、试验和配备必要的资源来消除异常波动。

  • 第9题：

    多选题
    对质量改进的效果要正确确认，其确认的活动内容有(　　)。
    A

    使用不同一种的图表将采取对策前后的质量特性值、成本、交货期等进行总结归纳

    B

    如果改进的目的是降低不合格品率或降低成本，要查看措施是否得当，第三阶段实施标准化，以后就按标准进行

    C

    使用同一种图表(如排列图、调查表等)将采取对策前后的质量特性值、成本、交货期等指标进行比较

    D

    如果有其他效果，不管大小都要列举出来

    E

    确认在何种程度上做到了防止质量问题的再发生


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    团队成员通过“质量改进”的培训后认为解决A系列产品的不合格品项目的质量改进应通过（　　）。
    A

    集体讨论，群策群力

    B

    不断采取纠正和预防措施

    C

    有问题就纠正，一个个解决

    D

    不断暴露问题，制订对策


    正确答案： A
    解析： 质量改进通过不断采取纠正和预防措施增强企业的质量管理水平，使产品质量不断提高；质量控制主要是通过日常的检验、试验、调整和配备必要的资源来消除异常波动，使产品质量维持在一定水平。

  • 第11题：

    多选题
    解决质量问题时，制订对策并取得成效后，为了防止质量问题再发生，必须做到（　　）。
    A

    再次确认5W1H的内容，并将其标准化

    B

    进行标准的准备与传达

    C

    找出遗留问题

    D

    实施教育培训

    E

    制定新的目标


    正确答案： B,E
    解析： 防止再发生和标准化的活动内容包括:①确认5W1H，并将其标准化，制定成技术或管理标准；②进行有关标准的准备；③实施教育培训。

  • 第12题：

    多选题
    利用控制图对过程进行监控，发现异常现象及时消除，这一活动（　　）。[2008年真题]
    A

    是质量控制活动

    B

    是质量改进活动

    C

    解决的是突发性问题

    D

    解决的是系统性问题

    E

    是质量计划活动


    正确答案： E,C
    解析： 利用控制图对过程进行监控，发现异常现象及时消除，这一活动是质量控制活动。质量控制是消除偶发性问题，使产品质量保持在规定的水平，即质量维持；而质量改进是消除系统性的问题，对现有的质量水平在控制的基础上加以提高，使质量达到一个新水平、新高度。

  • 第13题：

    在确认改进效果时，下列说法中，正确的有（ ）。

    A.改进前后用于比较的图表最好保持一致

    B.尽可能将改进成果换算成金额，以引起领导重视

    C.应确认在何种程度上做到了防止质量问题的再次发生

    D.如果没有达到改进目标，则下一步要解决色泽不合格的问题


    正确答案：ABC
    ABC。

  • 第14题：

    某车间的质量改进团队对A系列产品的不合格品项目进行改进时做以下工作：
    团队成员通过“质量改进”的培训后认为解决A系列产品的不合格品项目的质量改进应通过（ ）。
    A.集体讨论，群策群力 B.不断采取纠正和预防措施
    C.有问题就纠正，一个个解决 D.不断暴露问题，制订对策


    答案：B
    解析：
    质量改进通过不断采取纠正和预防措施增强企业的质量管理水平，使产品质量不断提高；质量控制主要是通过日常的检验、试验、调整和配备必要的资源来消除异常波动，使产品质量维持在一定水平。

  • 第15题：

    某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题，不合格品率大幅上升，成本大幅度增 加，顾客投诉增多，最高管理者决定进行质量整顿，质量管理部门主持成立有关部门 参加的质量改进小组，通过分析现状，找出质量问题及其原因，策划并实施改进措 施，使洗衣机质量得到了明显的提高。
    在整个改进过程中，改进小组遵循了 PDCA循环，在改进措施实施后对有效的 改进措施进行了总结，使其标准化，并形成文件。这一阶段属于PDCA的( )。
    A.策划阶段 B.实施阶段
    C.检查阶段 D.处置阶段


    答案：D
    解析：

  • 第16题：

    利用控制图对过程进行监控，发现异常现象及时消除，这一活动（ ）。

    A.是质量控制活动 B.是质量改进活动
    C.解决的是突发性问题 D.解决的是系统性问题
    E.是质量计划活动


    答案：A,C
    解析：

  • 第17题：

    在实施医疗质量管理过程中，PDCA循环法的优点是可以找出在一些质量问题中哪些是主要的或重要的质量问题，通过主、次比较提出亟需要解决的首要问题。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    多选题
    制作排列图的注意要点有（　　）。
    A

    分类方法不同得到的排列图不同

    B

    为了抓住“关键的少数”，在排列图上通常把累计比率分为三类：在0%～80%间的因素为A类因素，也即主要因素；在80%～90%间的因素为B类因素，也即次要因素；在90%～100%间的因素为C类因素，也即一般因素

    C

    如果“其他”项所占的百分比很大，则分类是不够理想的。如果出现这种情况，是因为调查的项目分类不当，把许多项目归在了一起，这时应考虑采用另外的分类方法

    D

    如果数据是质量损失（金额），画排列图时质量损失在纵轴上表示出来

    E

    如果改进的目的是降低不合格品率或降低成本，则要将特性值换算成金额，并与目标值比较


    正确答案： C,E
    解析： E项是质量改进中确认效果阶段的活动内容。

  • 第19题：

    多选题
    属于质量控制活动有(　　)。
    A

    日常检验

    B

    改进品种

    C

    维持水平

    D

    挖掘潜力

    E

    总结已经解决的问题


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    对质量改进的效果要正确确认，其确认的活动内容有（　　）。
    A

    使用不同的图表将采取对策前后的质量特性值、成本、交货期等进行总结归纳

    B

    如果改进的目的是降低不合格品率或降低成本，则要将特性值换算成金额，并与目标值比较

    C

    使用同一种图表（如排列图、调查表等）将采取对策前后的质量特性值、成本、交货期等指标进行比较

    D

    如果有其他效果，不管大小都要列举出来

    E

    确认在何种程度上做到了防止质量问题的再发生


    正确答案： D,E
    解析： 对质量改进的效果要确认，确认的失误会误认为问题已得到解决，从而导致问题再次发生。确认效果的活动内容有:①使用同一种图表（如排列图、调查表等）将采取对策前后的质量特性值、成本、交货期等指标进行比较；②如果改进的目的是降低不合格品率或降低成本，则要将特性值换算成金额，并与目标值比较；③如果有其他效果，不管大小都要列举出来。

  • 第21题：

    单选题
    质量改进中，“实施教育培训”是（　　）步骤的活动内容。
    A

    拟定对策并实施

    B

    确认效果

    C

    防止再发生和标准化

    D

    总结


    正确答案： C
    解析： 防止再发生和标准化阶段的活动内容有:①为改进工作，应再次确认5WlH，并将其标准化，制定成工作标准；②进行有关标准的准备及宣贯；③实施教育培训。

  • 第22题：

    多选题
    确认质量改进效果时，应注意（　　）。
    A

    使用同一种图表比较改进前后特性值

    B

    换用其他图表比较，验算改进前后效果

    C

    如果改进未达预期效果，应检查是否严格按计划实施

    D

    如果按计划实施未达预期效果，应回到掌握现状阶段

    E

    将改进成果换算成金额会让管理者认识到改进的重要性


    正确答案： E,D
    解析： 确认质量改进效果时，注意事项有:①应确认在何种程度上做到了防止质量问题再发生，用于改进前后比较的图表最好前后一致；②对于企业经营者来说，将质量改进的成果换算成金额是重要的；③采取对策后没有出现预期结果时，应确认是否严格按照计划实施的对策，如果是，就意味着对策失败，重新回到“掌握现状”阶段。

  • 第23题：

    多选题
    解决质量问题时，制定对策并取得成效后，为了防止质量问题再发生，必须做到（　　）。
    A

    再次确认5W1H的内容，并将其标准化

    B

    进行标准的准备与传达

    C

    找出遗留问题

    D

    实施教育培训


    正确答案： C,A
    解析： 解决质量问题时，制定对策并取得成效后，为了防止质量问题再发生，必须做到:①确认5W1H，即What（做什么）、Why（为什么做）、Who（谁做）、Where（哪里做）、When（何时做）、How（如何做），将其标准化，制定成技术或管理标准；②进行有关标准的准备；③实施教育培训。

相关内容