多选题质量改进中选择课题应注意（　　）。A确认最主要原因并说明理由B设定目标值根据充分C应与国家科研计划挂钩D制定改进计划和期限E任何问题都可以

题目
多选题
质量改进中选择课题应注意（　　）。
A

确认最主要原因并说明理由

B

设定目标值根据充分

C

应与国家科研计划挂钩

D

制定改进计划和期限

E

任何问题都可以

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1.绩效改进计划是管理者与员工充分讨论后,由管理者制定改进项目、原因、目前水平和期望水平,改进方式、期限。()此题为判断题(对，错)。

2.关于质量改进过程中选择课题时的注意事项，下列说法不正确的是（ ）。 A.最大限度地灵活运用现有的数据选择主要问题 B.向有关人员说明清楚解决问题的必要性 C.设定目标值的根据必须充分和合理 D.制定改进计划，不以具体的时间束缚计划的施展

3.“拟定改进活动的时间表，初步制定改进计划”属于质量改进（ ）的活动内容。 A.选择课题 B.掌握现状 C.分析问题原因 D.拟定对策并实施

4.为了解决该设备的质量下滑问题，公司决定将提高该设备的合格率作为一个质量改进课题，并制定了初步计划。质量改进小组下一步的工作是（ ）。A.选择课题B.掌握现状C.分析问题原因D.确定改进方案

参考答案和解析
正确答案： B,E
解析： 质量改进时，选择课题的注意事项有:①应综合考虑企业发展方向、市场要求和内部运行存在的瓶颈，最大限度地灵活运用现有数据，从众多问题中选择一个作为课题，并说明理由；②解决问题的必要性需向有关人员说明清楚；③设定目标值的根据必须充分，合理的目标值是经济上合理、技术上可行的，设立的目标值要具有挑战性、通过改进是能够达到的，以激励改进小组的信心，提高小组成员积极性；④制定改进计划，明确解决问题的期限。
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  • 第1题：

    质量改进中选择课题应注意（ ）。
    A.确认最主要原因并说明理由 B.设定目标值根据充分
    C.应与国家科研计划挂钩 D.制定改进计划和期限
    E.任何问题都可以


    答案：A,B,D
    解析：
    质量改进时，选择课题的注意事项有：①应综合考虑企业发展方向、市场要求和内部运行存在的瓶颈，最大限度地灵活运用现有数据，从众多问题中选择一个作为课题，并说明理由；②解决问题的必要性需向有关人员说明清楚；③设定目标值的根据必须充分，合理的目标值是经济上合理、技术上可行的，设立的目标值要具有挑战性、通过改进是能够达到的，以激励改进小组的信心，提高小组成员积极性；④制定改进计划，明确解决问题的期限。

  • 第2题：

    选择课题的注意事项有（ ）。
    A.现实中存在着大小数不清的问题，为确认最主要的问题，应该最大限度地灵活运用现有的数据，从众多的问题中选择一个作为课题，并说明其理由
    B.解决问题的必要性必须向有关人员说明清楚，否则会影响解决问题的有效性，甚至半途而废，劳而无功
    C.设定目标值的根据必须充分，合理的目标值是经济上合理、技术上可行的。设立的目标值要具有挑战性、通过改进是能够达到的，以激励改进小组的信心、提高积极性
    D.要制定改进计划，明确解决问题的期限。预计的效果再好，不拟定具体的时间往往会被拖延，被那些所谓“更重要、更紧急”的问题代替
    E.尽量选身边的、简单的、组员共同面临的问题


    答案：A,B,C,D
    解析：
    E项为QC小组的选题注意事项。

  • 第3题：

    “拟定改进活动的时间表，初步制定改进计划”属于（ ）阶段的活动内容。
    A.选择课题 B.掌握现状
    C.分析问题原因 D.拟定对策并实施


    答案：A
    解析：
    质量改进的选择课题阶段的活动内容有：①明确所要解决的问题为什么比其他问题重要；②问题的背景是什么，到目前为止的情况是怎样的；③将不尽如人意的结果用具体的语言表现出来，有什么损失，并具体说明希望改进到什么程度；④选定课题和目标值；⑤正式选定任务负责人；⑥如有必要，对改进活动的费用做出预算；⑦拟定改进活动的时间表，初步制定改进计划。

  • 第4题：

    由员工自己制定的绩效改进计划包括改进项目、原因、（）和期限等内容。

    • A、目前水平和期望水平
    • B、改进方式
    • C、全面性和可行性
    • D、实施时间

    正确答案:A,B

  • 第5题：

    绩效改进计划包括（）。

    • A、改进项目
    • B、改进原因
    • C、目前水平和期望水平
    • D、改进方式和期限

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    确认质量改进效果时，应注意（）。

    • A、使用同一种图表比较改进前后特性值
    • B、换用其他图表比较、验算改进前后效果
    • C、如果改进未达预期效果，应检查是否严格按计划实施
    • D、如果计划实施未达预期效果，应回到拟订计划阶段

    正确答案:B,C

  • 第7题：

    多选题
    质量改进其中选择课题应注意（）。
    A

    确认主要问题并说明理由

    B

    设定目标值根据充分

    C

    应与国家科研计划挂钩

    D

    制订改进计划和期限


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    为促使公司质量改进活动制度化，应做到（　　）。[2008年真题]
    A

    年度计划要包括质量改进目标

    B

    实施干部管理制度改革

    C

    在管理评审时决策重大质量改进事项

    D

    修改技术评定和奖励制度，使其与质量改进挂钩

    E

    将质量改进纳入员工的岗位职责要求


    正确答案： C,A
    解析： 要使公司的质量改进活动制度化，应做到:①公司年度计划要包括质量改进目标，使质量改进成为员工岗位职责的一部分；②实施上层管理者审核制度，即ISO 9000质量体系中要求的管理评审，使质量改进进度和效果成为审核内容之一；③修改技术评定和工资、奖励制度，使其与质量改进成绩挂钩。

  • 第9题：

    多选题
    质量改进的步骤分为：选择课题，掌握现状，（　　）和总结。
    A

    分析问题原因

    B

    拟定对策并实施

    C

    确认效果

    D

    防止再发生和标准化

    E

    识别客户需求


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    质量改进团队组长的职责包括（　　）。
    A

    编写质量改进活动计划

    B

    与质量委员会保持联系

    C

    制定质量改进方针

    D

    制定改进团队有关奖励的规定

    E

    安排会议日程


    正确答案： B,A
    解析： 质量改进团队组长的职责包括:①与其他成员一起完成质量改进任务；②保证会议准时开始和结束；③做好会议日程、备忘录、报告等准备工作和公告；④与质量委员会保持联系；⑤编写质量改进成果报告。

  • 第11题：

    多选题
    选择课题的注意事项有（　　）。
    A

    现实中存在着大小数不清的问题，为确认最主要的问题，应该最大限度地灵活运用现有的数据，从众多的问题中选择一个作为课题，并说明其理由

    B

    解决问题的必要性必须向有关人员说明清楚，否则会影响解决问题的有效性，甚至半途而废，劳而无功

    C

    设定目标值的根据必须充分，合理的目标值是经济上合理、技术上可行的。设立的目标值要具有挑战性、通过改进是能够达到的，以激励改进小组的信心、提高积极性

    D

    要制定改进计划，明确解决问题的期限。预计的效果再好，不拟定具体的时间往往会被拖延，被那些所谓“更重要、更紧急”的问题代替

    E

    尽量选身边的、简单的、组员共同面临的问题


    正确答案： E,A
    解析： E项为QC小组的选题注意事项。

  • 第12题：

    多选题
    确认质量改进效果时，应注意（　　）。
    A

    使用同一种图表比较改进前后特性值

    B

    换用其他图表比较，验算改进前后效果

    C

    如果改进未达预期效果，应检查是否严格按计划实施

    D

    如果按计划实施未达预期效果，应回到掌握现状阶段

    E

    将改进成果换算成金额会让管理者认识到改进的重要性


    正确答案： E,D
    解析： 确认质量改进效果时，注意事项有:①应确认在何种程度上做到了防止质量问题再发生，用于改进前后比较的图表最好前后一致；②对于企业经营者来说，将质量改进的成果换算成金额是重要的；③采取对策后没有出现预期结果时，应确认是否严格按照计划实施的对策，如果是，就意味着对策失败，重新回到“掌握现状”阶段。

  • 第13题：

    质量突破过程中的诊断工作主要包括( )。

    A.制定改进措施计划
    B.执行改进计划
    C.分析问题的现象
    D.对产生问题的原因提出推想
    E.验证各个推想

    答案：C,D,E
    解析：
    诊断过程诊断过程可分为三个阶段进行：1．分析质量问题的现象 2．对质量问题产生的原因提出推想 3．验证各个推想。

  • 第14题：

    关于选择课题时的注意事项，下列说法不正确的是（ ）。
    A.最大限度地灵活运用现有的数据选择主要问题
    B.向有关人员说明清楚解决问题的必要性
    C.设定目标值的根据必须充分和合理
    D.制定改进计划，不以具体的时间束缚计划的施展


    答案：D
    解析：
    制定改进计划，要明确解决问题的期限。预计的效果再好，不拟定具体的时间往往会被拖延，被那些所谓“更重要、更紧急”的问题代替。

  • 第15题：

    质量改进其中选择课题应注意（）。

    • A、确认主要问题并说明理由
    • B、设定目标值根据充分
    • C、应与国家科研计划挂钩
    • D、制订改进计划和期限

    正确答案:A,B,D

  • 第16题：

    在绩效反馈与应用阶段操作流程中，“找谁存在问题、寻找分析原因、落实改进措施、制订改进计划”属于（）

    • A、制定人才发展计划
    • B、制定机构调整计划
    • C、制定绩效改进计划
    • D、制定员工评估计划

    正确答案:C

  • 第17题：

    简述在制定绩效改进计划时应注意的要点。


    正确答案: （1）切合实际。容易改进的优先列入计划，不易改进的列入长期计划，不急于改进的暂时不要列入计划。
    （2）时间约束。绩效改进计划应有比较明确的时间限定。
    （3）具体明确。列入改进计划的每一个内容，都要十分具体、可操作、可衡量，尤其是绩效改进措施。

  • 第18题：

    全面质量管理理论中质量的改进过程包括（）

    • A、制定计划
    • B、标准的选择
    • C、过程评估
    • D、过程标准化
    • E、过程改进

    正确答案:B,C,D,E

  • 第19题：

    单选题
    “拟定改进活动的时间表，初步制定改进计划”属于质量改进（　　）的活动内容。
    A

    选择课题

    B

    掌握现状

    C

    分析问题原因

    D

    拟定对策并实施


    正确答案： B
    解析： 质量改进的选择课题阶段的活动内容有:①明确所要解决的问题为什么比其他问题重要；②问题的背景是什么，到目前为止的情况是怎样的；③将不尽如人意的结果用具体的语言表现出来，有什么损失，并具体说明希望改进到什么程度；④选定课题和目标值；⑤正式选定任务负责人；⑥如有必要，对改进活动的费用做出预算；⑦拟定改进活动的时间表，初步制定改进计划。

  • 第20题：

    单选题
    “拟定改进活动的时间表，初步制定改进计划”属于（　　）阶段的活动内容。
    A

    选择课题

    B

    掌握现状

    C

    分析问题原因

    D

    拟定对策并实施


    正确答案： B
    解析： 质量改进的选择课题阶段的活动内容有:①明确所要解决的问题为什么比其他问题重要；②问题的背景是什么，到目前为止的情况是怎样的；③将不尽如人意的结果用具体的语言表现出来，有什么损失，并具体说明希望改进到什么程度；④选定课题和目标值；⑤正式选定任务负责人；⑥如有必要，对改进活动的费用做出预算；⑦拟定改进活动的时间表，初步制定改进计划。

  • 第21题：

    多选题
    质量改进的七步骤包括(　　)。
    A

    选择课题

    B

    投入资金

    C

    拟定对策并实施

    D

    确认效果

    E

    分析问题原因


    正确答案： D,E
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    质量改进团队组长的职责为（　　）。
    A

    编写公司质量改进活动计划

    B

    与质量委员会沟通

    C

    制定质量改进方案

    D

    制订改进团队有关奖励的规定

    E

    安排会议日程


    正确答案： A,B
    解析： 质量改进团队组长的职责有:①与其他成员一起完成质量改进任务；②保证会议准时开始、结束；③做好会议日程、备忘录、报告等准备工作和公布；④与质量委员会保持联系；⑤编写质量改进成果报告。

  • 第23题：

    多选题
    质量改进活动遵循PDCA循环，其中策划阶段的主要任务是（　　）。
    A

    制定手机质量改进方针和目标

    B

    制定改进项目计划书

    C

    按计划落实具体对策的实施

    D

    总结成功的经验，实施标准化


    正确答案： C,B
    解析： 质量改进活动遵循PDCA循环，其中策划阶段的主要任务是:制定方针、目标、计划书、管理项目等。

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