多选题智能综合服务平台可为客户提供及时准确的（）、（）和（）等。A电价信息B运行信息C负荷信息D最佳用能方案与策略

第1题：

智慧家庭作为为客户提供智慧化家庭综合性服务平台，融合了多种先进技术，主要包含以下几种（）。

• A、物联网
• B、云计算
• C、应用服务
• D、大数据
• E、人工智能
• F、信息安全

第2题：

沟通100服务厅可为客户提供咨询、办理、投诉等业务

第3题：

融资融券业务中违规为客户与客户之间融资提供便利行为有（）

• A、通过代销伞形信托等结构化金融产品为客户融资提供便利
• B、通过P2P平台等机构为客户融资提供便利
• C、为客户之间直接融资提供服务
• D、及时通知客户补仓

第4题：

腾讯AI政务基于腾讯微信、QQ等平台自身连接能力，提供（）、智能服务、智能分析和智慧应用等服务。

• A、实名认证
• B、精准推送
• C、智能核身
• D、勾勒用户图像

第5题：

通过智能化发展，电网将日益提供丰富的智能用电服务，包括（）。

• A、建设智能综合服务平台
• B、支持多元化智能用电需求
• C、实现信息和电力的双向互动
• D、促进互联网理念在电网中的应用

第6题：

信息管家可为客户提供短信内容（）、短信黑白名单、隐私空间保护等服务。

第7题：

“移动400”拥有先进的自助管理平台，可为集团客户提供（）等便捷服务。

• A、功能设置
• B、报表统计
• C、客户管理

第8题：

中调智能指挥平台的日期及时钟统一采用（）的日期及时钟，平台流转的各类信息及时间统计、考核评价均以此为准。

• A、地调端
• B、厂站端
• C、客户端
• D、中调主服务器

第9题：

在车联网业务中，营业网点可为客户提供（）等服务，并提供车联网平台电子账户操作指导。

• A、充电卡开卡
• B、充值
• C、解灰解锁
• D、换卡
• E、挂失与补卡
• F、销卡与退费

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

医技科室及时准确的检查、检验报告可为临床医生的诊断和治疗提供可靠依据，能更好地为患者提供安全、有效、及时的诊疗服务。（

第14题：

现金管理系统是指我*行主导开发的，于（）中集中部署的系统服务平台，为企业客户提供智能化资金归集和下拨、多级账户、虚拟账户、支付结算管理、数据报表管理、收支预算管理等现金管理服务。

• A、企业网银
• B、柜面网点综合服务系统
• C、中间业务平台
• D、银企直联服务平台

第15题：

证券投资基金的专业化服务，可为社保基金、企业年金等各类养老金提供保值增值平台。（）

第16题：

如何保障智能用电和多元化需求（）。

• A、建设智能综合服务平台
• B、支持多元化智能用电需求
• C、实现信息和电力双向互动
• D、促进互联网理念在电网中的应用
• E、提供更便捷、高效的电力利用平台

第17题：

关于金穗贷记卡，以下说法正确的是（）。

• A、可为网上商户和客户提供网上交易渠道的资金结算服务
• B、可为持卡人购买邮购电购商品提供付费结算
• C、可为持卡人购买商品或服务提供分期付款服务
• D、可为持卡人提供积分兑换服务

第18题：

呼叫中心平台可以根据呼入客户的主叫电话号码、人工坐席技能高低、坐席等待时间长短等让最合适的人工坐席为客户提供服务，该功能成为（）。

• A、人工座席服务
• B、IVR
• C、智能路由
• D、质检监控

第19题：

远程接入网是指智慧园区综合管控服务平台和智能终端设备（采集集中器、智能监控终端、智能交互终端等）之间的数据通信网络。

第20题：

企业网上银行可为为企业客户提供（）等服务。

• A、账户查询
• B、存款管理及转账汇款
• C、代付服务
• D、电子商业汇票等综合金融服务

第21题：

网点客户服务经理是以运营服务为定位的营运条线人员，下述哪项工作职责是不准确的（）。

• A、依托手持终端等智能机具，为离店客户提供厅堂外延伸“上门”服务和远程联络服务
• B、为客户提供智能机具操作指导及审核服务
• C、根据客户需要做好支付结算服务
• D、介绍推荐标准化基础产品，根据客户需要为其办理业务，仅在遇到复杂业务联动客户经理挖掘客户，推进业务开展

第22题：

第23题：