单选题男：您找谁？请先在前台登记一下。女：我不找人，我就在四楼上班。男：对不起，请出示一下您的工作证。女：我忘带了，我给我的同事打个电话吧。A 男的是房东B 他们两个是同事C 女的没带工作证D 女的是前台服务员

题目
单选题
男：您找谁？请先在前台登记一下。女：我不找人，我就在四楼上班。男：对不起，请出示一下您的工作证。女：我忘带了，我给我的同事打个电话吧。
A

男的是房东

B

他们两个是同事

C

女的没带工作证

D

女的是前台服务员

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1.当客户在服务过程中需要离开时，要说（）A、“请您稍等一下，我马上回来”不需要出示暂停受理牌B、“请您稍等一下，我马上回来”并出示暂停受理牌C、“请您稍等一下，我去帮您……”不需要出示暂停受理牌D、“请您稍等一下，我去帮您……”并出示暂停受理牌

2.单选题男：您好，我前天打电话来预订过房间。女：请问先生您怎么称呼？男：我姓王，订的是一个标准间。女：王先生，请出示您的身份证，登记一下。给您安排了30：2房间，这是房间钥匙，希望您能满意。问：对话最可能发生在哪儿？A 机场B 宾馆C 医院D 餐馆

3.单选题男：小姐，您拿的伞是我的。女：真的吗？对不起，我拿错了，我的伞也是蓝色的。抱歉！问：女的为什么要道歉？A 迟到了B 拿错伞了C 忘密码了D 弄错顺序了

4.单选题男：你好，我前几天订了一个标准间，我姓张。女：请稍等，我帮您查一下。张先生，您是从上海来的吗？男：是的。女：请您出示一下身份证，我这就给您办理人住手续。问：说话人现在在哪里？A 宾馆B 学校C 银行D 机场

更多“男：您找谁？请先在前台登记一下。女：我不找人，我就在四楼上班。男：对不起，请出示一下您的工作证。女：我忘带了，我给我的同”相关问题

  • 第1题：

    单选题
    男：我们想去云南放松放松，所以不希望时间安排得太紧。女：您放心，，我们会为您考虑这一点的。男：具体时间，我回去跟太太商量一下再告诉你们。女：好的，您决定了，随时都可以给我们打电话，这是我的名片。问：女的最可能在哪儿工作？
    A

    旅行社

    B

    政府部门

    C

    广告公司

    D

    高级服装店


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第2题：

    单选题
    女：我来介绍一下，这是我的大学同学玛丽。男：认识你很高兴，我妻子经常给我讲你们上大学时的事情。
    A

    B

    C

    D

    E


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第3题：

    单选题
    女：您哪儿不舒服？我帮你检查一下。男：我这段时间总觉得头疼，晚上睡不着觉。女：可能是工作太累了，要注意休息。男：谢谢，我以后会注意。问：这个女的可能是做什么工作的？
    A

    医生

    B

    秘书

    C

    运动员


    正确答案： A
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  • 第4题：

    单选题
    男：你好，我想要一个窗户旁边的座位，还有吗？女：我查一下。对不起，您乘坐的这个航班没有窗户边的座位了。男：好吧，没关系。女：给您票。问：男的想要什么样的座位？
    A

    很软的

    B

    离入口近的

    C

    宽一点儿的

    D

    窗户旁边的


    正确答案： A
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  • 第5题：

    单选题
    女：您请坐，王校长正在开会，会议马上就结束了。男：谢谢。我问您一下，贵校有多少在读学生？一万？问：男的要找谁？
    A

    院长

    B

    校长

    C

    市长


    正确答案： A
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  • 第6题：

    单选题
    男：您的钱包忘在我车上了，我一直在等您联系我。女：是啊，当时我把钱包放在后座，匆匆忙忙就下了车，真不知道该怎么感谢您才好。问：关于女的，可以知道什么？
    A

    她很感谢男的

    B

    她失业了

    C

    她捡到一个钱包

    D

    她要去医院


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    单选题
    女：你好，我想把这件大衣改一下。男：您觉得哪儿不合适？女：我比以前瘦了很多，所以衣服哪儿都不合适了。男：好的，我帮您改一下，后天上午来取。问：女的觉得大衣怎么了？
    A

    太长了

    B

    太瘦了

    C

    太短了

    D

    太大了


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    女：今年流行短发，我想把头发剪短了。男：好的，我先帮您设计一下。问：男的最可能是做什么的？
    A

    律师

    B

    医生

    C

    老师

    D

    理发师


    正确答案： D
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  • 第9题：

    单选题
    男：您好！我是106号话务员。请问您需要什么帮助？女：你好！我想查一下我手机的积分和话费。问：女的在干什么？
    A

    打电话

    B

    聊天儿

    C

    工作

    D

    买东西


    正确答案： B
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  • 第10题：

    单选题
    女：请问，这是您的东西吗？男：是的，怎么了？女：我想把您的东西稍微往旁边搬一下，把我这个行李箱放到座位底下去，可以吗？男：当然可以，我来帮你吧。问：女的想干什么？
    A

    找个座位

    B

    请男的帮忙

    C

    把行李放好

    D

    把东西搬上车


    正确答案： A
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  • 第11题：

    单选题
    男：你好，还有房间吗？女：有，标准间和套间都有，您要……男：我要两个标准间。女：好，请出示一下身份证，我来帮您办理入住。问：男的想要什么样的房间？
    A

    套间

    B

    单人间

    C

    标准问

    D

    豪华套间


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    男：你好，我前天订了一个标准问，我姓王。女：您稍等，我查一下。王先生，您是从北京来的？男：对。女：请出示一下您的身份证，我给您办理入住手续。问：说话人现在在哪里？
    A

    医院

    B

    宾馆

    C

    火车站

    D

    游泳馆


    正确答案： D
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  • 第13题：

    单选题
    女：喂，李先生吗？这里有您的一个包裹，请您下来领一下。男：我现在有事走不开，先放你那儿吧，下班的时候我去拿。女：好像不行，要您本人签字才行。男：那稍等一下可以吗？大概五分钟左右我就下来。问：男的正在做什么？
    A

    打电话

    B

    寄包裹

    C

    签字

    D

    等人


    正确答案： B
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  • 第14题：

    单选题
    男：你好，我要的宫保鸡丁都半个小时了还没有上来。女：对不起，先生，请原谅，现在是就餐高峰，我去帮您催一下。问：男的想让女的做什么？
    A

    拿菜单来

    B

    快点儿上菜

    C

    拿账单过来

    D

    原谅自己


    正确答案： A
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  • 第15题：

    单选题
    女：您好，我是您女儿的老师，您女儿病了，肚子很疼，得看医生，您能不能现在就过来？男：对不起，我现在正在开会，走不开，不过，我马上打电话让她妈妈过去。问：根据对话，可以知道什么？
    A

    男的在工作

    B

    他们是夫妻

    C

    女的生病了

    D

    孩子在医院


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第16题：

    单选题
    女：下周新同事小张要来，你把他上班需要的东西准备一下。男：好的，王经理，我这就去办。女：对了，办公室钥匙你给我用一下。男：好的，给您！问：根据对话，可以知道什么？
    A

    男的请假了

    B

    小张是新来的

    C

    新同事明天上班

    D

    王经理要去买东西


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第17题：

    单选题
    男：如果张大夫回来，请你马上通知我。女：好的，他一回来我就跟您联系。问：男的在找谁？
    A

    祝医生

    B

    张大夫

    C

    高律师

    D

    王护士


    正确答案： D
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  • 第18题：

    单选题
    男：小姐，您好，您想买什么家具？需要我为您介绍一下吗？女：谢谢，我想买沙发，有蓝色的吗？问：女的要买什么？
    A

    沙发

    B

    空调

    C

    眼镜

    D

    袜子


    正确答案： B
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  • 第19题：

    单选题
    男：对不起，请出示您的驾驶执照。女：对不起，我忘带了。问：根据对话，可以知道什么？
    A

    女的没有驾照

    B

    男的是司机

    C

    女的是交警

    D

    男的是交警


    正确答案： D
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  • 第20题：

    单选题
    对于客户关于理赔方面的咨询，如果由于承保柜员的知识有限，不能当场解答客户提出的疑问时，不应使用以下话术（）
    A

    对不起，您的问题比较特殊，我需要咨询一下，请您稍等，我询问后给您回复，好吗

    B

    对不起，您这个问题不属于我的工作内容，您咨询一下那边理赔部的同事吧

    C

    对不起，我现在无法给您一个确切的答复，请您留下联系方式，我帮您转交理赔部的同事联系您，可以吗

    D

    对不起，我暂时无法给您答复，您请稍等，我请专业的理赔人员过来给您解释，您看好吗


    正确答案： B
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  • 第21题：

    单选题
    男：你好，我想换钱。女：请在这里写一下您的名字。请让我看一下您的护照。男：写好了，您看一下。这是我的护照。女：您想换多少钱？问：他们在哪儿？
    A

    饭馆

    B

    银行

    C

    超市


    正确答案： B
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  • 第22题：

    单选题
    男：你好，我昨天在这儿买了本书，拿回家一看发现中间少了几页。女：哦，实在抱歉，这的确是我们的问题。您带收据了吗？男：带了，在这儿呢。女：好的，您稍等一下，我马上给您换一本新的。问：男的为什么要换书？
    A

    书印得不清楚

    B

    书中少了几页

    C

    书中有的纸破了

    D

    他不喜欢这本书


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    女：喂，您好。我是王老师，您的孩子发烧了，您快来学校旁边的医院吧。男：我的天！请您先帮忙照顾一下，我很快就到。问：男的要去哪儿？
    A

    学校

    B

    家里

    C

    医院


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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