多选题询问法是指将所拟调查的事项，通过一定的形式，向被调查者提出询问，以获得所需资料的一种调查方法。它又可细分为（　）和网上调查法四种。A个人访问B用户观察C邮寄调查D电话调查E网上调查

第1题：

第2题：

（）是指通过面谈、电话询问、书信等形式搜集材料的一种调查方法。

• A、资料研究法
• B、实验法
• C、观察法
• D、询问法

正确答案:D

第3题：

客户询问是通过询问的方式向被调查者了解服务信息的一种方法，具体有：面谈调查、（）。

• A、留置调查
• B、电话调查
• C、网络调查
• D、邮寄调查

正确答案:A,B,C,D

第4题：

调查人员到服务现场进行调查时，在服务过程中对被调查者进行询问以获得其所要的资料的方法属于（）。

• A、观察法
• B、实验法
• C、询问法
• D、座谈法

正确答案:C

第5题：

调查人员根据事先选好的样本，通过电话询问被调查者以取得调查资料的方法是（）。

• A、通讯调查法
• B、访谈法
• C、电话调查法
• D、询问调查法

正确答案:C

第6题：

在收集资料时，不直接向被调查者询问问题，而是利用调查人员直接观察或采用各种仪器间接观察被调查者的行为或现场事实的收集资料的调查方法叫做（）

• A、询问法
• B、观察法
• C、实验法
• D、抽样调查法

正确答案:B

第7题：

（　）是指由调查人员向被调查者询问，由被询问者答复的调查方法。

• A、直接观察法
• B、间接观察法
• C、采访法
• D、报告法

正确答案:C

第8题：

以下哪种方法是调查人员通过电话向被调查者询问、交谈以获得所需资料而采用的方法（）。

• A、电话访问法
• B、网络调查法
• C、试验设定法
• D、采访法

正确答案:A

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

邮寄调查法是询问法的一种，它的优点包括（）。

• A、调查的区域较广泛
• B、调查费用较个人访问法为低
• C、被调查者可获得充裕的时间作答
• D、资料收集快、成本低
• E、被调查者不会受调查者的影响

正确答案:A,B,C,E

第14题：

询问调查法是调查人员以（）为手段，从调查对象的回答中获得信息资料的一种方法。

正确答案:询问

第15题：

询问法是指将所拟调查的事项，通过一定的形式，向被调查者提出询问，以此获得所需资料的一种调查方法，下列选项中，属于询问法的有（）。

• A、个人访问法
• B、邮寄调查法
• C、电话调查法
• D、网上调查法
• E、痕迹测量

正确答案:A,B,C,D

第16题：

（）是指调查者直接向被调查者询问有关问题。

• A、实验法
• B、询问调查法
• C、专家估计法
• D、观察法

正确答案:B

第17题：

预先准备好要调研的问题、拟好调研表格、然后向被调查者询问以取得所需信息的调研方法是（）。   

• A、 观察法
• B、 资料调查法
• C、 实验法
• D、 询问法

正确答案:D

第18题：

根据调查人员与被调查者的接触方式不同，询问法又可分为观察法和实验法。

正确答案:错误

第19题：

调查人员通过电话向被调查者询问、交谈，以获得所需资料而采用的方法是（）。

• A、电话访问法
• B、网络调查法
• C、试验设定法
• D、采访法

正确答案:A

第20题：

访问调查法是指调查人员通过面对面的询问和观察被调查者以获取市场信息的一种调查方法。访问调查法可分为（）。

• A、入户访问法
• B、拦截式访问法
• C、计算机辅助访问法
• D、焦点小组座谈法
• E、深层访谈法

正确答案:A,B,C,D,E

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：