判断题抄表员在抄表时，如发现表计故障，计量不准时，除应了解表计运转及用电情况外，对当月应收电费，可暂按上月用电量收款。在表计故障消除后，再分别情况重新计算电费，多退少补。A 对B 错
题目
对
错
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参考答案和解析
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第1题：
供电企业应当按照国家核准的电价和电能计量装置的记录，向用户（）。
A计收电费
B计算电量
C计核电价
D计约抄表
A
略 -
第2题：
对月用电量较大的用户，供电企业可按用户月电费确定每月分若干次收费，并于抄表后结清当月电费。
A对
B错
对
略 -
第3题：
对月用电量较大的客户，供电企业可按客户月电费确定每月份（），并于抄表后结清当月电费。
若干次收费
略 -
第4题：
抄表员抄表如遇居民生活用电户锁门，必须严格按照下列方法处理：（）。
- A、在不可能约时补抄的情况下，可按前一个月用电量暂计当月电费，在抄表卡上注明"暂计"，以示区别
- B、估抄推码
- C、必须3日内补抄，在不可能约时补抄的情况下立即终止供电
- D、下次抄表时，必须实抄到位，并核对用电量
正确答案:A,D -
第5题：
抄表员在抄表时，如发现表计故障，计量不准时，除应了解表计运转及用电情况外，对当月应收电费，可暂按上月用电量收款。在表计故障消除后，再分别情况重新计算电费，多退少补。
正确答案:正确 -
第6题：
抄表人员必须在（）将抄表时发现的表计异常客户情况报供电所有关负责人，由有关人员办理“用电异常报告单”对客户退补电量，否则异常电量当月不能退补，影响本台区线损率，影响考核成绩。
- A、核算前
- B、核算后
- C、下月抄表前
- D、任何时间
正确答案:A -
第7题：
抄表人员在进行抄表时，发现客户表与抄表器内表计信息不符时，应以抄表器内表计信息为主进行记录。
正确答案:错误 -
第8题：
在规约支持的情况下利用终端现场测试仪抄读表计，若无法抄读或抄读地址改变，则故障原因为表计RS485接口故障，应（）。
- A、更换表计
- B、更换终端
- C、更换集中器
- D、更换采集器
正确答案:A -
第9题：
产生零电量客户的原因主要有哪几种？（）
- A、由于客户原因连续几个月不用电，同时客户也未到供电公司办理中止供电手续，造成抄表员仍然按正常抄表计划抄表形成的零电量客户
- B、抄表员漏抄，主要是指新装或改变用电地址后的电力客户，由于抄表信息未及时更新或抄表员的疏忽大意漏抄所致
- C、电费结算产生纠纷，客户拒缴电费，暂停抄表结算
- D、贸易结算用电能表故障，停走或损坏，无法正常记录电量
正确答案:A,B,D -
第10题：
低压非居民客户电费发票票面包含（）等信息。
- A、用电客户的基本档案
- B、表计示数及综合倍率
- C、阶梯电价使用情况
- D、抄表信息
正确答案:A,B,C,D -
第11题：
抄表人员抄表时发现表计故障、计量不准时，应如何处理？
正确答案:除应了解表计运转及用电情况外，对当月电量可暂按上月电量计收电费，并及时填写《电能计量装置故障通知单》。待检查结果出来后，按规定退、补电量。 -
第12题：
电费应收关帐后如发现有客户电费计算错误，可以对该客户所在抄表区的电费进行重新计算。
正确答案:错误 -
第13题：
抄表员每月抄表时，都要对用户的设备容量、生产情况进行了解，做到心中有数，起到电费统计员的作用。（）
A对
B错
错
略 -
第14题：
抄表员在抄表时应注意客户（）.
A表计是否正常
B有无违章用电行为
C电量变化情况
D生产经营状况
A,B,C,D
略 -
第15题：
受理客户反应电费异常时，在抄表核算情况方面可以通过（）进行分析处理。
- A、查询客户的抄表周期
- B、期间是否有计量装置换表
- C、抄表示数是否有异常
- D、是否有退补电量、电费等情况
正确答案:A,B,C,D -
第16题：
《供电营业规则》规定，对月用电量较大的客户，供电企业可按客户月电费确定每月份若干次收费，并于抄表后结清当月电费。
正确答案:正确 -
第17题：
抄表员在抄表时，如发现表计故障，计量不准时，除应了解表计运转及用电情况外，对当月应收电费可暂按上月用电量收款，在表计故障消除后，再根据情况重新计算电费多退少补。
正确答案:正确 -
第18题：
对月用电量较大的用户，供电企业可按用户月电费确定每月分若干次收费，并于抄表后结清当月电费。
正确答案:正确 -
第19题：
《供电营业规则》规定，由于客户的原因未能如期抄录计费电能表读数时，可通知客户待期补抄，或暂按前次用电量计收电费，待下次抄表时一并结清。
正确答案:正确 -
第20题：
在抄表计算流程中各工作环节状态是：制定抄表计划→抄表数据准备→抄表数据上装→抄表数据下装→抄表数据复核→电量电费计算→电量电费审核→电费发行→计划完成
正确答案:错误 -
第21题：
《供电营业规则》规定，由于用户的原因供电企业未能如期抄录计费电能表读数时，可通知用户待期补抄或暂按前次用电量计收电费，待下次抄表时一并结清。
正确答案:正确 -
第22题：
国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》规定：【抄表管理】主题包括：电能表实抄率、抄表准时率、自动化抄表结算率、高压用户首次抄表及时情况、（）五个监控子项。
- A、核算异常工单处理情况
- B、电费发行情况
- C、抄表员轮换周期
- D、抄表差错率
正确答案:C -
第23题：
计量表箱的安装距离为以表计为中心线，对地（）m。表计安装宜方便抄表人员抄表。
正确答案:1.5