问答题简述信息收集的方法。
题目
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第1题：
在客户信息收集的方法中，属于初级信息收集方法的有()。A:收集金融机构公布的信息
B:和客户交谈
C:采用数据调查表
D:收集政府部门公布的信息
E:建立数据库，平时多注意收集和积累答案：B,C解析：和客户交谈、采用数据调查表，是初级信息收集方法。收集政府部门和金融机构公布的信息是次级信息的收集方法。 -
第2题：
简述信息收集的任务和意义？
信息收集任务就是把用数字符合、理化参数、自然语言所表示的，在时空上分散的，有关目标系统（管理对象）的直接情况或原始数据集中起来，并按照特定的目的，通过特定的方法归纳成若干能反映事物本质的参量或指示。
信息收集的意义在于：
1）信息系统对企业内部各部门、各环节的协助和支持是通过信息收集来实现的。
2）信息收集是信息处理的前提和基础。
3）与信息存储、传输和加工相比，信息收集的工作量大，费用较高。
略 -
第3题：
请简述收集信息的方法并写出几种以上可以选择的信息源。
正确答案:可以收集的信息源公司员工的回答，员工现场操作，设备设施的现场状态物品的状态，职业安全过程检查记录，职业安全体系文件，员工体检报告。 -
第4题：
信息的收集不仅仅满足某项业务工作的需要，而且是从整个系统的目标出发，来确定信息的收集内容、收集计划、数据结构和收集信息的方法，这种信息收集的方法是（）
正确答案:系统法 -
第5题：
信息收集的基本程序包括（）
- A、制定目标需求
- B、制定决策目标
- C、选择信息收集方法和手段
- D、信息收集
- E、提供信息收集结果
正确答案:A,C,D,E -
第6题：
简述信息收集
正确答案: 1、工作信息记录。
2、内部信息传递。
3、系统数据调阅。
4、电话录音抽查。 -
第7题：
简述培训效果信息的收集方法。
正确答案: 1、通过资料收集信息；
2、通过观察收集信息；
3、通过访问收集信息；
4、通过培训调查收集信息。 -
第8题：
简述收集顾客信息的方法。
正确答案: 通过电子邮件或者来客登记薄询问访问者、要求访问者注册、提供物质奖励、进行选择性调查、测试访问者愿意回答问题的数目、在公司站点上进行调研。 -
第9题：
多选题常见的仓储信息收集方法有（）A原始凭证信息收集法
B定点信息收集法
C定期盘点信息收集法
D不定期盘点信息收集法
正确答案： C,A解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题简述创业咨询信息的收集范围与收集途径？正确答案： 范围：
（1）有关客户的信息；
（2）有关所咨询业务的信息；
（3）有关市场的信息；
（4）有关客户竞争者的信息。
途径：
（1）公开型信息的收集途径；
（2）非公开型信息的收集。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题简述信息收集的方法。正确答案： 1、业务法。
2、系统法。
3、汇集法。
4、归纳法。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题简述识别系统需求信息收集的6种方法正确答案： （1）向系统相关者分发和收集调查表
（2）复查现有的报表、表格和过程描述
（3）主持与用户的面谈和讨论
（4）观察商业过程和工作流
（5）建立原型
（6）主持联合应用程序设计（JAD）会议解析： 暂无解析 -
第13题：
请简述收集信息的方法并写出六种以上可以选择的信息源？
收集信息的方法有面谈、查阅文件和记录、现场观察、必要时测量。信息源有：
1）与受审核方员工的面谈
2）对活动、工作场所、环境和条件的观察
3）文件，如职业健康安全方针、目标、管理方案、计划、程序、标准、作业指导书、合同等
4）记录：如：危险源的辨识和风险评价记录，法规和其它要求识别和登记记录、目标与管理方案实施与完成记录，运行控制记录，监控记录。培训记录、事故、事件不符合处理和调查记录，纠正措施和预防措施实施记录，内审与管理评审记录等；
5）数据的汇总、分析和业绩指标
6）相关方的报告，如职业健康安全监督检查部门的抽查结果等
7）其它方面的信息源，如计算机数据库和网站等
略 -
第14题：
简述创业咨询信息的收集范围与收集途径？
正确答案: 范围：
（1）有关客户的信息；
（2）有关所咨询业务的信息；
（3）有关市场的信息；
（4）有关客户竞争者的信息。
途径：
（1）公开型信息的收集途径；
（2）非公开型信息的收集。 -
第15题：
在客户信息收集方法中，采用数据调查表属于初级信息收集方法。
正确答案:正确 -
第16题：
简述信息收集的步骤。
正确答案: 1）分析用户信息需求。
2）确定收集对象。
3）制定收集提纲。
4）设计数据结构。
5）开始收集。
6）提供信息资料。 -
第17题：
根据业务工作的需要收集有关的信息，所收集的信息要能满足某项业务的需要，这种信息收集的方法是（）。
正确答案:业务法 -
第18题：
服务监测的方法有服务目标追踪法、现场调查、客户询问和（信息收集）四种方法。
- A、投诉收集
- B、信息收集
- C、消费者收集
- D、客户收集
正确答案:B -
第19题：
常见的仓储信息收集方法有（）
- A、原始凭证信息收集法
- B、定点信息收集法
- C、定期盘点信息收集法
- D、不定期盘点信息收集法
正确答案:A,C,D -
第20题：
简述行政绩效评估的信息收集方法。
正确答案:（1）利用官方记录的方法。
（2）培训观测者的方法。
（3）公众满意意见调查方法。
（4）特别的资料收集方法。 -
第21题：
问答题请简述收集信息的方法并写出几种以上可以选择的信息源。正确答案： 可以收集的信息源公司员工的回答，员工现场操作，设备设施的现场状态物品的状态，职业安全过程检查记录，职业安全体系文件，员工体检报告。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题简述谈判准备阶段收集信息的方法。正确答案： 收集谈判的相关信息一般可选用以下三种方法：
（1）检索法。这是指通过对存储文字材料的收集和分析，去了解有关情况。这种方法投资少，效率高，简便易行。
（2）是直接调查法。即通过谈判人员的直接接触来收集、整理资料。
（3）是委托购买法。即委托或雇佣他人为自己提供所需情况。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题简述培训效果信息的收集方法。[2015年5月三级真题]正确答案： 培训效果的信息收集,是指企业在培训活动开始后对整个培训过程进行的总结和反馈。这种反馈的形式应该是多种的,而且涉及的方面是多样的。
培训效果信息的收集方法主要有以下四种:
(1)通过资料收集。收集资料来源可以是各种各样的。上课的教程,受训员工的总结报告、培训师的课堂总结等这些资料可以是对课程文字性质的描述,也可以通过数理的统计办法反映到直观的数字上。
通过资料,可以收集以下信息:①培训方案的资料;②有关培训方案的领导批示;③有关培训的录音;④有关培训的调查问卷和原始统计分析资料;⑤有关培训的录像资料;⑥有关培训实施人员写的会议纪要、现场记录;⑦编写的培训教程等。
(2)通过观察收集。该方法是通过对员工上课的表现、课下员工的反应来体现的。在上课的过程中,员工的状态可以反映出课程对他们的吸引力;课下员工的反应可以体现员工对于课程的认识深度等问题。
通过观察,可收集以下信息:①培训组织准备工作情况;②培训实施现场情况;③培训对象参加情况;④培训对象反应情况;⑤观察培训后一段时间内培训对象的变化。
(3)通过访问收集。访问收集是一种成本较低也便于实现的方法,可以通过受训员工的上级来实现。在课程结束后,上级应当了解员工对于此次培训的看法及收益,还可以通过观察员工培训前后工作的变化来及时与受训人员联系和沟通。在上级主管日常的工作中就可以完成这项工作。在某种意义上,这种方法是与观察法相结合进行的。
通过访问,可收集以下信息:①培训对象;②培训实施者;③培训组织者;④培训学员领导和下属。
(4)通过调查收集。这种方法十分普遍,也比较容易得到结果。在培训后及时填写一份调查问卷,可以保证调查结果的时效性,而且便于收集。但在使用这种方法的时候要注意避免主观因素的影响。调查对象不应只是员工或培训师,而是对受训员工、培训师、上级领导甚至是未能参加培训的员工的全面调查。由此可见,多种多样的收集办法是对后续工作客观性和真实性的有力保障。
通过调查,可收集以下信息:①培训需求调查;②培训组织调查;③培训内容及形式调查;④培训师调查;⑤培训效果综合调查。解析： 暂无解析 -
第24题：
填空题信息的收集不仅仅满足某项业务工作的需要，而且是从整个系统的目标出发，来确定信息的收集内容、收集计划、数据结构和收集信息的方法，这种信息收集的方法是（）正确答案： 系统法解析： 暂无解析