3天
周
月
季度
第1题:
第2题:
现金柜员识别出一位符合“理财金账户”开户条件的客户,没有急于为客户开立“理财金账户”,而是马上将客户引荐给了理财客户经理。
第3题:
客户转介客户中,由我*行哪些岗位人员录入MGM系统,才能计入总行业绩?()
第4题:
分行规则——客户管理规则:按()三个条件,依次判定客户归属,一个客户只归属于一个网点。
第5题:
工行应为每一位开设“理财金账户”的客户配备专职的客户经理。
第6题:
客户经理应根据客户需求,在理财专家组的指导下为理财金账户客户提供理财策划与理财资讯服务。客户经理每()应与客户至少联系一次
第7题:
"理财金账户"的客户能享受哪些理财服务?
第8题:
在理财产品销售过程中,在客户签订理财合同之前,客户经理必须对客户进行风险提示。
第9题:
客户经理
大堂经理
柜员
具备资质的理财人员
第10题:
对
错
第11题:
可以有多位理财客户经理竞争上岗,确定服务一位沃德客户
客户经理变动造成客户暂缺专属客户经理的,可将其划归分行“待分配客户”一段时间
按客户意愿配备其所需的理财客户经理
沃德客户经理不可以维护交银理财客户
第12题:
对
错
第13题:
理财客户经理下列做法正确的是()
第14题:
中间业务收益中确属产品创新和重要营销贡献的,客户经理应与()协商并进行分润。()
第15题:
个人网上银行、电话银行、手机银行(WAP)年服务费由客户自助缴纳。理财金账户客户注册电子银行业务的,其电子银行的年服务费包含在理财金账户年服务费中,不再单独收取。()
第16题:
理财客户经理负责维护和管理客户关系,与客户之间实行单线联系。
第17题:
有关沃德专属客户经理的描述,下列哪项正确()
第18题:
()是客户经理与优质客户面对面深入交流,为优质客户提供顾问式销售服务、理财策划和咨询服务。
第19题:
客户需要理财服务或购买理财产品时,应由()为客户提供理财服务。
第20题:
理财客户经理负责维护和管理客户关系,与客户之间实行单线联系
理财客户经理在与客户沟通时,应直接切入主题,话题不应涉及客户太多的个人或家庭问题
理财客户经理不得接受客户委托、替其保管存折、存单、密码、钥匙、有价证券、协议书、印章等文件和物品
银行客户经理小张在与其客户小李在一次交谈中得知小李想变更其资金投资方向,次日小张直接按照小李希望的投资方向进行变更
第21题:
客户经理管理客户
理财金账户
客户资产最大
网银注册网点
第22题:
在理财业务人员的指导下为其办理
积极地为其办理
在理财业务人员配合下为其办理
将客户转介理财业务人员
第23题:
对
错