参考答案和解析
正确答案: A,D
解析: 暂无解析
更多“多选题相较于传统营销,进行精准营销的主要动因有()。A节约营销成本B考虑客户体验,维护客户关系C扩大营销范围D降低客户因无关营销信息而流失的可能”相关问题
  • 第1题:

    新建商品房客户营销方式,大体上分为电话营销、(  )以及交易后的客户关系维护。

    A:现场销售
    B:体验营销
    C:上门营销
    D:事件营销

    答案:A
    解析:

  • 第2题:

    电话营销的作用包含()

    • A、降低营销成本
    • B、加强营销技巧
    • C、增加公司收益
    • D、促进客户关系

    正确答案:A,C,D

  • 第3题:

    数据库营销系统的子系统有()

    • A、客户信息服务
    • B、客户关系营销
    • C、直接响应营销
    • D、计算机辅助销售
    • E、销售自动化系统

    正确答案:A,C,D

  • 第4题:

    客户关系管理对旅行社营销的影响主要有()。

    • A、提供新的营销理念
    • B、提供营销创新的经济基础
    • C、提供营销创新的组织基础
    • D、提供营销创新的技术基础
    • E、降低旅行社营销的成本

    正确答案:A,C,D

  • 第5题:

    只有根据模型进行目标筛选的营销属于精准营销,所以根据规则对客户进行细分,并筛选高价值客户进行的营销不属于精准营销。


    正确答案:错误

  • 第6题:

    综合营销团队组建模式中的“外联营销+柜面销售”模式,柜面营销团队()

    • A、主要进行销售推荐,适量承担适合在柜面营销的产品销售任务产品销售
    • B、主抓柜面产品销售,并配合外联团队做好客户营销维护工作
    • C、通过团队间联动开展综合营销
    • D、主要配合外联营销人员做好客户关系维护

    正确答案:B

  • 第7题:

    “向客户销售与原来产品相比更高级别的产品或服务,将客户升级”属于客户关系增值维护方式中的()。

    • A、向上营销
    • B、交叉营销
    • C、组合营销
    • D、情感营销

    正确答案:A

  • 第8题:

    多选题
    数据库营销系统的子系统有()
    A

    客户信息服务

    B

    客户关系营销

    C

    直接响应营销

    D

    计算机辅助销售

    E

    销售自动化系统


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    客户关系管理对旅行社营销的影响主要有()。
    A

    提供新的营销理念

    B

    提供营销创新的经济基础

    C

    提供营销创新的组织基础

    D

    提供营销创新的技术基础

    E

    降低旅行社营销的成本


    正确答案: E,B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    CCRM系统可以在以下哪些方面为农业银行对公客户营销提供支持()。
    A

    发掘营销线索

    B

    寻找目标客户

    C

    维护客户关系

    D

    管理营销项目


    正确答案: A,B,C,D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    只有根据模型进行目标筛选的营销属于精准营销,所以根据规则对客户进行细分,并筛选高价值客户进行的营销不属于精准营销。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    数据库营销最主要的特点是()。
    A

    营销成本最低

    B

    营销效果最好

    C

    营销手段科技含量高

    D

    客户目标精准


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    新建商品房客户营销的方式主要有( )。

    A:网络营销
    B:电话营销
    C:限量销售
    D:现场销售
    E:客户关系维护

    答案:B,D,E
    解析:

  • 第14题:

    数据库营销系统的子系统没有()

    • A、客户信息服务
    • B、客户关系营销
    • C、直接响应营销
    • D、计算机辅助销售

    正确答案:B

  • 第15题:

    简述客户关系管理的营销目标、营销特点、营销功能和营销策略。


    正确答案: (1)客户关系管理的营销目标:①了解和提炼客户真正的需求;②提高客户忠诚度;③寻找有价值的关键客户;④挖掘客户现在价值。
    (2)客户关系管理在营销方面具有以下特点:①CRM是营销观念指导下的营销创新;②“以客户为中心”是CRM营销的核心;③数据库应用是CRM营销的关键;④集成是CRM营销的特征。
    (3)客户关系管理在营销方面的两大功能:①决策支持;②服务支持。
    (4)客户关系管理以客户为中心的营销策略主要集中在三个方面:①客户的获取;②客户的开发;③客户的维系。

  • 第16题:

    相较于传统营销,进行精准营销的主要动因有()。

    • A、节约营销成本
    • B、考虑客户体验,维护客户关系
    • C、扩大营销范围
    • D、降低客户因无关营销信息而流失的可能

    正确答案:A,B,D

  • 第17题:

    以下哪种营销方式需要对客户信息进行统计分析后才能进行().

    • A、引导式营销
    • B、捆绑式营销
    • C、体验式营销
    • D、外呼式营销

    正确答案:D

  • 第18题:

    客户关系管理发展的历程为()

    • A、接触管理——客户关怀——关系营销——客户关系价值——CRM
    • B、接触管理——客户关系价值——客户关怀——关系营销——CRM
    • C、接触管理——关系营销——客户关怀——客户关系价值——CRM
    • D、接触管理——关系营销——客户关系价值——客户关怀——CRM

    正确答案:C

  • 第19题:

    多选题
    基金直销的城市路演活动,采用由城市行客户经理和重点客户参加,通过现场演示讲解、互动问答、客户亲身体验等多种方式向客户介绍并展示基金网上直销业务的内容、特点及优势。以上采用了哪些营销推介方式。()
    A

    体验式营销

    B

    交叉式营销

    C

    交互式营销

    D

    精准式营销


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    以下哪些营销方式可不必事先对客户信息进行收集、整理和分析().
    A

    引导式营销

    B

    捆绑式营销

    C

    访客式营销

    D

    体验式营销


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    一般说直接营销渠道有以下优点:()。
    A

    现实及时性

    B

    降低营销费用

    C

    密切与客户关系

    D

    加快营销速度


    正确答案: A,B,C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    新建商品房客户营销方式,大体上分为电话营销、(  )以及交易后的客户关系维护。[2009年真题]
    A

    现场销售

    B

    体验营销

    C

    上门营销

    D

    事件营销


    正确答案: C
    解析:
    客户营销方式包括:①电话营销,其主要目的是充分了解客户需求,有针对性地展现产品,留下有效联系方式;②现场销售,是一个面对面交流的营销方式;③客户关系维护,这是一个长期持续的过程,其核心在于长期维系与客户的良好关系,在适当的时候提供恰当的信息,以增加客户或其朋友对销售人员的信任。

  • 第23题:

    多选题
    客户经理适宜采用的电子银行营销方式有哪些().
    A

    捆绑式营销

    B

    访客式营销

    C

    交叉式营销

    D

    精准式营销


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析