单选题医务人员应具备良好的素质，以下不恰当的是（　　）。A 经过严格培训，技术过硬，能胜任本职工作B 要外表整洁，形象专业，保持良好的卫生习惯C 待人热情，和蔼可亲，彬彬有礼，无需注意个人外表D 在献血过程中，关心献血者，设身处地为献血者服务E 以流利的口才，耐心的解释对待每一个献血者

题目
单选题
医务人员应具备良好的素质，以下不恰当的是（　　）。
A

经过严格培训，技术过硬，能胜任本职工作

B

要外表整洁，形象专业，保持良好的卫生习惯

C

待人热情，和蔼可亲，彬彬有礼，无需注意个人外表

D

在献血过程中，关心献血者，设身处地为献血者服务

E

以流利的口才，耐心的解释对待每一个献血者

相似考题

1.医务人员应具备良好的素质，以下不恰当的是A、经过严格培训，技术过硬，能胜任本职工作B、要外表整洁，形象专业，保持良好的卫生习惯C、待人热情，和蔼可亲，彬彬有礼，无需注意个人外表D、在献血过程中，关心献血者，设身处地为献血者服务E、以流利的口才，耐心的解释对待每一个献血者

2.献血者保留的实施不包括A、提高优质的服务B、建立血站良好的形象C、建立完整的献血者档案D、对固定献血者提供额外的优惠政策E、建立献血者保留渠道

3.无偿献血者保留的理念是( )。A、对献血者的服务和关爱B、血站工作人员和志愿者在工作中必须保持良好的专业性C、血站所有员工应具有强烈的责任感D、献血者抱怨经过妥善处理，可转化成忠诚的顾客E、以上均正确

4.无偿献血关爱措施不包括A、设立容易到达且标识明显的献血场所B、缩短献血者等候的时间C、工作人员良好的举止D、保持献血者记录E、充分理解献血者

参考答案和解析
正确答案： B
解析：
医务人员应该注意个人外表，着装统一，并且干净整洁，朴素大方。
更多“单选题医务人员应具备良好的素质，以下不恰当的是（　　）。A 经过严格培训，技术过硬，能胜任本职工作B 要外表整洁，形象专业，保持良好的卫生习惯C 待人热情，和蔼可亲，彬彬有礼，无需注意个人外表D 在献血过程中，关心献血者，设身处地为献血者服务E 以流利的口才，耐心的解释对待每一个献血者”相关问题

  • 第1题：

    在献血接待工作中，对待新的和反复献血的献血者不正确的是

    A、需要以不同的方式对待

    B、新的献血者进行体检和献血时常感到紧张，需要更多的鼓励和关心

    C、反复献血的献血者也可能感到紧张，同样需要信心

    D、反复献血的献血者曾经献过血，知道献血的全过程，应区别对待

    E、对所有的献血者一视同仁


    参考答案：E

  • 第2题：

    医务人员应具备良好的素质，以下不恰当的是(　　)。

    A.以流利的口才，耐心的解释对待每一个献血者
    B.待人热情，和蔼可亲，彬彬有礼，无需注意个人外表
    C.要外表整洁，形象专业，保持良好的卫生习惯
    D.经过严格培训，技术过硬，能胜任本职工作
    E.在献血过程中，关心献血者，设身处地为献血者服务

    答案：B
    解析：
    医务人员应该注意个人外表，着装统一，并且干净整洁，朴素大方。

  • 第3题：

    采供血机构工作人员的行为和着装应（）

    A保持工作场所正确行为和着装标准

    B体现强烈的事业心和良好的个人素质（热情.冷静.礼貌）

    C将食品主动提供给献血者

    D整洁的衣着


    A,B,D
    略

  • 第4题：

    每个工作人员的外表必须是（）的态度，对待献血者

    • A、整洁，灵活，良好的卫生习惯，和蔼可亲
    • B、整洁，灵活，严肃
    • C、灵活，简单，严肃

    正确答案:A

  • 第5题：

    在整个献血过程中，每个工作人员包括接待员都必须做到（）

    • A、和蔼可亲的态度对待每一个献血者
    • B、以机灵的口才鼓励献血者
    • C、对献血者的身体健康进行正规有效的检查
    • D、很好的回答献血者提出的问题

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    使献血者信任我们的服务及工作人员，做到（）。

    • A、服装整洁
    • B、始终保持严格的保密性
    • C、服务热情

    正确答案:B

  • 第7题：

    单选题
    关于延期献血不正确的是（　　）。
    A

    在采血现场，应由经过培训的工作人员对献血者进行教育，告诉其什么是危险行为

    B

    向献血者解释危险行为可使其了解自己是否具有危险行为

    C

    向献血者解释危险可使献血者消除由于危险行为而退出献血时的心理压力

    D

    主动延期献血是指自愿献血者决定等到条件符合后再献血

    E

    主动延期献血是指自愿献血者决定无限期延迟献血


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    使献血者信任我们的服务及工作人员，做到（）。
    A

    服装整洁

    B

    始终保持严格的保密性

    C

    服务热情


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    医务人员应具备良好的素质，以下不恰当的是（）。
    A

    经过严格培训，技术过硬，能胜任本职工作

    B

    要外表整洁，形象专业，保持良好的卫生习惯

    C

    待人热情，和蔼可亲，彬彬有礼，无需注意个人外表

    D

    在献血过程中，关心献血者，设身处地为献血者服务

    E

    以流利的口才，耐心的解释对待每一个献血者


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    在献血接待工作中，对待新的和反复献血的献血者不正确的是（　　）。
    A

    需要以不同的方式对待

    B

    新的献血者进行体检和献血时常感到紧张，需要更多的鼓励和关心

    C

    反复献血的献血者也可能感到紧张，同样需要信心

    D

    反复献血的献血者曾经献过血，知道献血的全过程，应区别对待

    E

    对所有的献血者一视同仁


    正确答案： C
    解析：
    在献血接待工作中，新的和反复献血的献血者需要以不同的方式对待。新的献血者进行体检和献血时常感到紧张，需要更多的鼓励和关心。反复献血的献血者也可能感到紧张，同样需要信心，但他们曾经献过血，知道献血的全过程，应区别对待。

  • 第11题：

    单选题
    采供血机构的献血环境应使献血者感到安全.卫生.便利，工作人员必须以热情的态度对待无偿献血者。除此之外，直接影响无偿献血者是否愿意再次献血的因素还有：（）
    A

    静脉穿刺技术差导致献血者不舒服；

    B

    献血后没有获得钱和其他报酬；

    C

    在流动采血车上采血；

    D

    采血间隔时间


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    采供血机构工作人员的行为和着装应：（）
    A

    保持工作场所正确行为和着装标准

    B

    体现强烈的事业心和良好的个人素质（热情.冷静.礼貌）

    C

    将食品主动提供给献血者

    D

    整洁的衣着


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    无偿献血者保留措施是

    A、对献血者抱怨快速有效地处理

    B、对献血者个人资料保密

    C、血站所有员工对献血者招募负有责任

    D、充分理解献血者

    E、在献血者招募过程中的各个环节，对献血者体现充分的关爱


    参考答案：A

  • 第14题：

    无偿献血者保留的理念是(　　)。

    A.对献血者的服务和关爱
    B.血站所有员工应具有强烈的责任感
    C.以上均正确
    D.献血者抱怨经过妥善处理，可转化成忠诚的顾客
    E.血站工作人员和志愿者在工作中必须保持良好的专业性

    答案：C
    解析：

  • 第15题：

    为了使献血者满意，血站员工应做到（）

    • A、清楚地明白献血者地重要性
    • B、提供一个温馨地氛围
    • C、有礼貌和受过良好地培训
    • D、保密性好：献血者感到个人信息和献血信息得到保密

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    血站开展无偿献血宣传，应当做到：（）

    • A、开展献血者招募，为献血者提供安全.卫生.便利的条件和良好的服务。
    • B、无偿献血宣传工作者对献血者态度热情周到，对献血.输血知识不很了解。
    • C、无偿献血宣传工作者对现行《献血法》《血站管理办法》了解不够时，为了说服献血者可以任意宣传。
    • D、为献血者提供安全.卫生.便利的条件和良好的服务重要，对献血者态度次要。

    正确答案:A

  • 第17题：

    采供血机构的献血环境应使献血者感到安全.卫生.便利，工作人员必须以热情的态度对待无偿献血者。除此之外，直接影响无偿献血者是否愿意再次献血的因素还有：（）

    • A、静脉穿刺技术差导致献血者不舒服；
    • B、献血后没有获得钱和其他报酬；
    • C、在流动采血车上采血；
    • D、采血间隔时间

    正确答案:A

  • 第18题：

    单选题
    无偿献血者保留的理念是（）。
    A

    对献血者的服务和关爱

    B

    血站工作人员和志愿者在工作中必须保持良好的专业性

    C

    血站所有员工应具有强烈的责任感

    D

    献血者抱怨经过妥善处理，可转化成忠诚的顾客

    E

    以上均正确


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    献血者保留的实施不包括（）。
    A

    提高优质的服务

    B

    建立血站良好的形象

    C

    建立完整的献血者档案

    D

    对固定献血者提供额外的优惠政策

    E

    建立献血者保留渠道


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    每个工作人员的外表必须是（）的态度，对待献血者
    A

    整洁，灵活，良好的卫生习惯，和蔼可亲

    B

    整洁，灵活，严肃

    C

    灵活，简单，严肃


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    无偿献血者保留措施是（　　）。
    A

    对献血者抱怨快速有效地处理

    B

    对献血者个人资料保密

    C

    血站所有员工对献血者招募负有责任

    D

    充分理解献血者

    E

    在献血者招募过程中的各个环节，对献血者体现充分的关爱


    正确答案： C
    解析：
    无偿献血者保留的措施：（1）同无偿献血者关爱的措施。（2）对献血者的抱怨快速有效地处理。（3）无论调查结果如何，都要向献血者反馈调查结果。（4）同时立即采取措施，确保所发现的错误/问题被纠正并预防其再次发生。

  • 第22题：

    单选题
    血站开展无偿献血宣传，应当做到：（）
    A

    开展献血者招募，为献血者提供安全.卫生.便利的条件和良好的服务。

    B

    无偿献血宣传工作者对献血者态度热情周到，对献血.输血知识不很了解。

    C

    无偿献血宣传工作者对现行《献血法》《血站管理办法》了解不够时，为了说服献血者可以任意宣传。

    D

    为献血者提供安全.卫生.便利的条件和良好的服务重要，对献血者态度次要。


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    无偿献血关爱措施不包括（　　）。
    A

    设立容易到达且标识明显的献血场所

    B

    缩短献血者等候的时间

    C

    工作人员良好的举止

    D

    保持献血者记录

    E

    充分理解献血者


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    在整个献血过程中，每个工作人员包括接待员都必须做到（）
    A

    和蔼可亲的态度对待每一个献血者

    B

    以机灵的口才鼓励献血者

    C

    对献血者的身体健康进行正规有效的检查

    D

    很好的回答献血者提出的问题


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

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